一顾客在海底捞就餐被气进医院打点滴,原因是 ...

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最新回复:2020年9月11日 8点1分 PT
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41 评论
齐鲁晚报

去海底捞吃饭

却被工作人员气进了医院打点滴?

01

海底捞老会员

从不排队被要求排队

" 我是海底捞的老会员了,一直都被海底捞工作人员热情服务所打动,这么多年来我在海底捞消费有 10 万元,没想到最近却遇到了这样一件事,让我改变了对海底捞的看法。"

市民武先生告诉记者,

8 月 19 日,

自己在海底捞安泰广场店吃饭。

" 店里的员工都认识我,我去了从来是不用排队的,只要有位置都会给我先安排,毕竟我的消费金额摆在那里。"

当晚,武先生被告知需要排队

" 我想也就等个几分钟,就等吧,可是我溜达了一下发现店里有好几个空位子,我就有点不高兴了。就找值班的经理理论,值班经理还是让我等,并连说了好几遍让我好好说话。"

武先生对这名经理的服务态度

感到很不满,

心里一直都很不舒服。

" 吃饭的时候,我还想找这名经理理论一下,让服务员去找,这名经理也一直没有出现。"

武先生告诉记者,

他的家人联系了

之前经常接待他们的另一名经理露露,

这名经理表示自己会去处理。

02

沟通无果

被气进医院打点滴

" 晚上 9 点多,跟我们比较熟的这名经理来到了店里,我们看到她找另一名经理聊了一会之后又走了,压根没跟我们打招呼。"

因对海底捞安泰广场店的服务很生气,

武先生当晚感觉不舒服,

就去了医院打点滴。

" 我家人把我打点滴这个事情跟露露经理说了,她却一直没有回信息。"

武先生很生气

他拨打了海底捞的官方客服电话投诉

" 打了很多遍一直没人联系我,我是彻底对海底捞的服务质量无语了。"

" 几天后,我去门店结账后想找经理来讲讲道理,没想到经理很沉着地说,报警吧!"

武先生觉得

这名经理的行为非常可笑,

跟海底捞宣传的服务质量严重不符。

03

海底捞客服:

已接到投诉,

双方还未达成一致

记者拨打海底捞安泰广场店的公开电话,工作人员表示目前这名经理不在店里,将在这名经理上班后转告。

但截至记者发稿时,都没有接到回电。

记者拨打海底捞 4009107107 的官方客服电话,工作人员表示,他们接到过武先生的投诉,已经让门店与武先生沟通,但还没有达成一致。

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sevenfish
1 楼
这男的是来讨骂的。那么有钱,自己开一家湖底捞
D
Doctor11
2 楼
这位先生是裆的干部吧
刚满十八
3 楼
干得对!
空城之主
4 楼
这什么新闻啊?无头告示无趣内容。
l
lucy1975
5 楼
看下来这个顾客是深井冰
w
www12345
6 楼
有病,以为他是谁呢?
嘟嘟囔囔大总裁
7 楼
国内的就认钱,给了钱就是大爷,难伺候。
h
hombre
8 楼
还好没被气死。
可怜天下父母心
9 楼
以为自己有特权,人家不给,就气生病?
1
1passby
10 楼
老顾客就可以不排队?
总是我
11 楼
这叫什么事儿。
洛城一郎
12 楼
国内这样没事找事做的假大款很多,经常看见鼻子里面插根葱满街溜达找事的
z
zharry
13 楼
人的品德和社会公德进海底了
阿拉丙
14 楼
流氓顾客,应该终身禁止进店。
不允许的笔名
15 楼
我倒是奇怪,既然海底捞一直允许他不排队,为什么突然态度变了?连他熟悉的经理也突然不理他了?这不是应该不应该的问题,按文明国家的规矩肯定是不应该,但中国文化不一样。我估计有几种可能:餐馆听说他破产了,比如话剧《全聚德》里面葛优演的纨绔子弟,破产了就连许诺的终身免费烤鸭也不兑现了。或者他政治上站错队了,比如餐馆听说他是任大炮系的人。或餐馆听说他是美国、法国、德国、韩国、印度的奸细。
s
size0
16 楼
这个人心理有病,所有要求都是不合理要求。服务质量高不是指满足顾客不合理要求。
d
duozui
17 楼
这位顾客太矫情了吧?太把自己当根儿葱了!
一将功成万骨枯
18 楼
这位武先生的思维就是:爷是老主顾,就应该享受优先服务。问题是,海底捞是否存在对老主顾的优先服务政策?如果有,武先生没享受到应该投诉,如果没有,武先生的生气就是矫情
劈里啪啦
19 楼
气死你丫的!
g
gHermione
20 楼
以前是消费多的是好顾客,现在形势变了,这属于浪费粮食,当然不给好脸色了。现在吃剩饭的受欢迎。
紫蝴蝶2015
21 楼
心眼真小,多大点事呀!下次不再去吃就完了。
G
Gooddevil
22 楼
气死算了
懒得编笔名
23 楼
吃个饭气死了
S
SPASS
24 楼
能这么厚颜无耻,这一定是裆的干部!
别在窗前等我
25 楼
这些位原来是留给美金的,(三十而已)
风恬浪静光满川
26 楼
有钱大嗮!从来不用排队?不是贪官就是土豪,死了没?
T
Trumpeter
27 楼
为什么餐馆态度变化,文章没有坦白交代,遮遮掩掩,避重就轻
泰凉
28 楼
被惯坏的顾客气死更好!
j
jidushan
29 楼
是不是才从领导岗位退下来,不习惯
有空聊聊
30 楼
这不就是个霸王嘛!霸道惯了
X
XLD
31 楼
不喜欢海底捞,过多服务毫无必要,无休止地打断人用餐及亲友交谈!
B
ButterflyGarden
32 楼
太拽的人自己给自己挖坑
枕寒流
33 楼
评论区公德意识强。赞!
B
ButterflyGarden
34 楼
令人联想起米歇尔奥巴马,虽然貌似风马牛不相及,但性格颇有共性,ego非常大,很容易被冒犯,时刻给自己挖坑。
C
Chaixiyao
35 楼
进医院后发现不用排队,还是医院好。
老式甲壳虫
36 楼
多等一会客人吃得更香,餐馆收入也更多,双赢。
C
Campylo
37 楼
气死算了。什么玩意儿
5
5AGDG
38 楼
看完了我对海底捞的好感度大幅上升,气死个Y的,你又不是官员,凭什么作威作福?
d
dus_安东69
39 楼
直接一哭二闹三上吊,多好 啥事儿都解决了
t
thrawn
40 楼
毕竟我的消费金额摆在那里? 果然是习惯了以钱当霸主的滋味而一下子不适应和平头百姓一起等所以进院打了点滴。
专心做学问
41 楼
这么点小事就气成这样,真不至于