比起“得罪”特朗普,亚马逊真正的麻烦是这个(图)

今日头条
Toutiao
最新回复:2018年4月5日 17点23分 PT
  返回列表
53372 阅读
33 评论
中国商网

最近美国总统特朗普频发推特,剑指网购巨头亚马逊,细数其三大罪状。其中包括其公司没有交纳足够的税、“坑”美国邮局系统以及伤害零售业。受此影响,亚马逊股价接连大跌。对此有媒体评论称,亚马逊因私得罪了特朗普才遭此连环批。而不管因何原因,其实比起“得罪”特朗普,亚马逊面对更严重的问题是假货泛滥,且目前该公司还未有真正有效的措施去应对。



CNSPHOTO提供
据经济合作发展组织的数据,2013年假货交易占据了全球出口额的2.5%,其中63%的假货商品产自中国,其余则来自土耳其(3.3%)、新加坡(1.9%)和泰国(1.6%)。而亚马逊的平台就是假货交易的主要途径之一。根据CNBC数据显示,超过40%的亚马逊卖家来自于第三方平台。从2015年之后中国卖家的销售成倍增长,公司的利润率也增加了20%。

亚马逊的捆绑式库存机制为假货卖家的发货地提供了可以操作的漏洞。这些卖家通常会在肯塔基或其他地方建立仓库,然后用多种不同账号贩卖来自于同一个地方的货物。产品图片直接从正品卖家中复制。为了防止消费者起疑,假货通过亚马逊的运营中心发出,亚马逊可以从中收取一定的佣金。货物邮寄的地址则显示当地亚马逊运营中心的地址。通过这种方式,买家根本无法获取卖家的真实地址和联系信息。

即使随后消费者投诉或者卖家发现不同商家在仿照品牌,亚马逊的处理方式是:需要把真假货物一起送到亚马逊进行检验。漫长的投诉过程和高昂的验证费用往往使亚马逊平台上的中小型卖家无力处理。即使亚马逊封锁了假冒卖家的帐号,卖家可以通过注册新账号的方式很快卷土重来。

而亚马逊的假货泛滥以及其自身的体制漏洞已经引起了不少商家的不满。

据外媒报道,备受欢迎的耳机挂架Anchor制造商Elevation Lab称,亚马逊让假冒伪劣产品制造商一连五天抢走了“它的全部销量”。而且,Elevation Lab的创始人凯西-霍普金斯(Casey Hopkins)在一篇慷慨激昂的博文中写道,亚马逊的政策纵容了兜售假冒伪劣产品的行为。

霍普金斯称,这并不是Elevation Lab第一次遭遇这样的事情。在亚马逊平台上,这样的现象很普遍。

对此,亚马逊发表声明称,它一直在努力打击假冒伪劣产品,并就假货问题起诉过销售者,而且还设定了旨在保护卖家商标的品牌登记制度。

但是,这样的回复似乎并没有让霍普金斯得到些许安慰。尽管亚马逊现在已撤下了假冒伪劣产品,但是霍普金斯发现“亚马逊并没有让第三方卖家销售其自主品牌的产品AmazonBasics。显然,亚马逊在这里使用了双重规则。”

其实,当卖家品牌在亚马逊上被仿造之后,影响的不仅仅是营业的下滑,更是对于品牌信誉度的巨大亏损。买家由于无法直接联系到品牌的发货源,往往把原因归结为这个品牌自身,最后在网站上的负面评价会直接击垮品牌的后续销售,也极大地影响到了独立品牌在沃尔玛等大型超市的信誉度。品牌只能选择把消费者引向自己的网站,或者干脆关闭亚马逊的销售渠道。

亚马逊全球副总裁埃里克-布鲁萨德(Eric Broussard)表示,2017年,亚马逊全球店铺的总营收中,超过四分之一来自跨境交易,相较2016年的增幅超过了50%。美国以外的,特别是来自中国的卖家,给亚马逊带来了巨大的商机,也使得亚马逊提供了比对手更加丰富的商品选择。对此,有媒体指出,想要吸引国际卖家,亚马逊的打假道路才刚刚开始。如果不真正得到重视,后果也许不只是股价下跌那么简单了。
月光光买手表
1 楼
很多中国假货和伪劣商品商家雇佣水军,写假评论,这种伎俩在国内某宝上司空见惯,所以某宝被称为假货王国。不过,亚马逊对假货商家的打击还是很有力度的。
l
lzh0007
2 楼
就该重罚!假冒伪劣集散地!
胡阿友2
3 楼
亚马逊的价格涨得挺快的。
w
williamsteng
4 楼
亚马逊做的很不错。可以无条件退货,而且卖家还付退货费,或者货物不要了而从新给你发送个新的。
w
williamsteng
5 楼
我在国内淘宝上购买东西,收到后无法使用,结果厂家让我付寄货费和退货费。我什么东西都没有拿到,反而要付几十元人民币的费用。这也太不讲道理了。
Z
Zeroin
6 楼
凡事受到床铺点名打击的企业个人事业无不蒸蒸日上,等于床铺免费为他们做广告。
w
worley
7 楼
在美国,如果确定是假货,亚马逊需要赔偿。 阿里巴巴就不用赔偿。 所以亚马逊麻烦大了。不仅仅倾销挤垮对手和偷税。假货在美国处理很严重。
问题哥
8 楼
亚马逊其实是做的不错的。这么些年,唯一退货有困难的是一个第三方商家对尺寸不对的东西不认账,电话打到亚马逊,他们问了一下情况,直接就把钱退给我了。这个商家是中国国内的,然而,其他从国内发货的中国商家都不错。 过去在ebay store上买过一些东西。遇到假货找到ebay,耽误不少时间,但他们根本不给解决问题,算了,俺再也不用它们了。
问题哥
9 楼
另外,近来发现亚马逊上居然也出现了水军的问题。作为消费者,辨别的办法是在评论的星号的下方要看到Verified Purchase的字样,表明评论者的确买了这个产品。
w
worley
10 楼
最重要的是必须拆分亚马逊AWS云和亚马逊在线购物平台。以避免不公平竞争导致垄断。 否则的话,亚马逊长期补贴以达到垄断。这样一来,亚马逊在线购物依赖补贴长期大幅亏损经营,把对手和传统零售业一点点拖垮。
岸边的陌生人
11 楼
卖假货又怎样呢?!有人靠假货还受天马行空得天下呢,认了吧都是嘴上凶手指贱。
l
lwei
12 楼
Local stores carry same stuff with lower price.than Amazon
知我是谁
13 楼
现在在亚马逊稍不留神会买到中国直接发货的商品,运期长达一个月,而卖家是美国注册的公司。也收到过假货。经过索赔退款了。
鬓微霜又何妨
14 楼
现在的亚麻就是九十年代末的痿软。
劳动旅
15 楼
劳动好
s
sevenfish
16 楼
有一个网站好像叫 fakespot ,分析Amazon评论是不是水军
一滴
17 楼
消费者自己要警觉,自我保护意识要有,假货卖不了给聪明的消费者。 For example, when you see distributed by ...no manufacturer,no address. Then don't buy things from them. They are receiving people. 网络时代最骗人的词是: "Distributed by..."
l
littlememe
18 楼
基本不在亚马逊买化妆品一类的东西。哪怕是prime 也有假的。亚马逊不闻不问。另外有很多专门寄生在亚马逊生态链的所谓爆款牌子。如果涉及你的皮肤或是服入体类的都不要买。骗人的多。贝索斯再成功也不让人敬重。一个不惜牺牲环境代价、其他中小业主生计、靠刺激物欲与过度消费成功的人。希望他输。
l
littlememe
19 楼
*楼下分析AWS应该分割开亚马逊电商—-赞一个!! 这是不公平竞争(在AWS之前、电商一直赔钱)另外还有隐私。比如沃玛特就避免用AWS。
W
Wegmans
20 楼
littlememe 发表评论于 2018-04-05 19:42:12 基本不在亚马逊买化妆品一类的东西。哪怕是prime 也有假的。亚马逊不闻不问。另外有很多专门寄生在亚马逊生态链的所谓爆款牌子。如果涉及你的皮肤或是服入体类的都不要买。骗人的多。贝索斯再成功也不让人敬重。一个不惜牺牲环境代价、其他中小业主生计、靠刺激物欲与过度消费成功的人。希望他输。 ------------------------------------------------------------------ 说的一语中的! 而且贝索斯人品上绝对是个葛朗台一样的烂人
要做手脚滴
21 楼
只要有国内商家蜂拥而至,原来的规则就会打破,最后大家都玩完。
0
0101011
22 楼
尽量避免第三方卖家,虽然有时很难。中国的假货问题已经泛滥到国外,中共的不作为导致全体中国人的信誉被大肆挥霍,而且我们看不到有任何改善的迹象。
好奇心想象力
23 楼
eBay 跟阿里巴巴一样假货横行。亚马逊就基本没有假货,送货速度也快,买小东西亚马逊prime也免费送货,真方便。脸书上建议不要买货,非常慢送货,原因就是没有仓库,商家要到亚马逊一辈或中国订货,我在脸书上买过几次,货基本都要等超过一个月。
罗洁
24 楼
Ebay 固然假货泛滥,但Ebay 的退货及赔偿也很到位。我们是 Ebay 的常客,被骗过,但更多的时候是被赔偿,有好几次都是 Ebay 自己掏钱赔偿买主。至于 Amazon, 自己看好,买了就别退。
土拨鼠拨土
25 楼
不要买从香港或国内寄来的,质量太差,运输时间长,还经常寄不到。
w
worley
26 楼
最重要的是必须拆分亚马逊AWS云和亚马逊在线购物平台。以避免不公平竞争导致垄断。 否则的话,亚马逊长期补贴以达到垄断。这样一来,亚马逊在线购物依赖补贴长期大幅亏损经营,把对手和传统零售业一点点拖垮。
r
renscrape17
27 楼
Amazon 退货很容易 质量问题基本免费退 其它有的给全退 有的给你discount 从来不在ebay买东西
随便回
28 楼
假货应该罚,扣无良商家的收入。亚马逊有这些人的银行信息。
t
toto
29 楼
假货给amazon带来可观的收入,amazon怎么可能真去管 上次大规模的耳机假货事件,amazon提供退换货,可是大部分买了假耳机的顾客根本不知道,等过了一个月的退货期之后出质量问题就直接留差评了,品牌商还不是哭晕在厕所 淘宝至少还想出个办法,成立了天猫,amazon是根本不在意,乐得赚那种黑心钱
j
jw2009
30 楼
马云说得对,打假的困难是:假货的品质往往比真货好。。
实话100
31 楼
中国商网?
H
Huilianghu5
32 楼
假货有等级。获得品牌专利的算一级,不算假货。完全按照品牌生产但没有获得专利的是二等。产品不符合品牌标准,商标冒用品牌的完全的假货是三等。批发市场买过某产品,真货1800¥,二等300¥,三等80-150¥。品质可信的二等货最实用。合法? 八十年代,浙江的服装生产小企业用模仿名牌生产的衣服,用料,设计,加工就完全按照正品,价格不到一半。至今三十多年,这样的产品在国内流行。高水平的消费者有一种特自豪的本领就是辨别真假名牌上。有一种产品可能分辨不出真假,产品获得了生产专利,代理生产一定数量的产品进入市场,但又生产了不少同一产品,自己出货卖了。这样的二等品你想买吗?
H
Huilianghu5
33 楼
为了公平,专利应该最有用。仿冒新品利最高,过了一个时期专利就逐渐掉价,所以有年限。从利润的角度看,假货和打假是兄弟,会长期共存。