残疾女坐廉航被要求当众证明残疾 哭了一路回家(图)

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Toutiao
最新回复:2018年3月29日 13点23分 PT
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核心提示:易捷航空是英国一家提倡不提供不必要服务的廉价航空公司,因为其低价、简洁的服务受到英国大众欢迎。但是本周以来,易捷航空因对残疾乘客的服务而成为...

易捷航空是英国一家提倡不提供不必要服务的廉价航空公司,因为其低价、简洁的服务受到英国大众欢迎。但是本周以来,易捷航空因对残疾乘客的服务而成为口诛笔伐的对象。英国一名残疾运动员搭乘易捷航空的航班寻求工作人员帮助时,却被要求当众证明自己的残疾。事发仅一天后,一名残疾女子同样搭乘该航空公司的航班后,因为轮椅被工作人员收走了,被独自留在空荡荡的机舱内40分钟。


现年43岁的索菲亚·华纳是一名脑瘫患者,曾代表英国参加2012年伦敦残奥会,在200米跑中获得第四名。当地时间26号,她乘坐易捷航空的航班从意大利米兰飞抵英国盖特威克。当她寻求航班工作人员帮助时却得到了令人愤怒的答案,工作人员要她证明自己的残疾。



随后,索菲亚·华纳将自己受到的对待公布在网上。"我从没在推特上抱怨过。昨天要我公开证明残疾的事件,非常惊人可怕。我被告知'你看起来完全正常,你为什么需要帮助'。我回家路上哭了一路。我甚至不知道从哪里开始投诉。"


在索菲亚·华纳将自己的遭遇发布后,很多残疾网友做出了回应并给出了自己的体验。有人说,"飞机晚点了,其他乘客都怪我。但其实是易捷航空的错,他们没有让我优先登机。"还有人表示,"不要放过它,索菲亚。"易捷航空随后就此事道歉,一位发言人表示,"我们很遗憾听说索菲亚·华纳女士的遭遇。我们正与她联系,了解发生了什么事。乘客和机组人员的安全和舒适是易捷航空的首要任务。"


易捷航空就索菲亚·华纳事件道歉仅过一天后,同样是在盖特威克,33岁的索菲·摩根在落地后,被单独留在空荡荡的机舱内40分钟,因为她的轮椅被工作人员给拿走了。


苏菲·摩根是一名电视节目主持人,曾主持第四频道2016年里约残奥会的报道。2003年,她遭遇车祸,胸部以下瘫痪,出行只能依靠轮椅。在遭遇被独自留在机舱后,她发了自己在机舱内的自拍并写到,"请在对待我们时有更多的尊重。你们的工作人员是有帮助的,但整个系统是可悲的。"此外,她还向盖特威克机场喊话称,"事情经常发生,这种服务几乎是常态,令人难以置信的粗鲁工作人员使情况更糟。"

像苏菲·摩根这种遭遇并非个例。英国广播公司56岁的记者弗兰克在伦敦希思罗机场也被困机舱内近2小时,因为他的轮椅"失踪了"。

盖特威克机场一名发言人表示,他们向苏菲·摩根毫无保留地道歉,这件事情是完全不能接受的,而且远远达不到服务水平。此外,易捷航空也表示,对于苏菲的遭遇深感遗憾,如果需要进一步协助请联系。
媚眼凤姐
1 楼
这些残废人都是来捣乱的。 廉价机票是为大众省钱服务。服务不收钱工资怎么发?
德州土老冒
2 楼
有些残疾人确实是表面看起来正常,但是人家问他要残疾证明也是正常的,否则任何人都可以申请残疾服务,而航空公司都没有权力问,那么这个服务费用由谁承担。 说实话,在西方社会,只要你显露出一点残疾或不方便的特征,比如架个拐杖,通常都会得到优先照顾。机场每天这么多人,难免也有失误的地方。这些残疾人一旦有些不如意就骂整个航空公司,事实上对航空公司是不公正的。
W
West_East
3 楼
英美航空公司服务一直可以打5分,满分100.
简单得很
4 楼
冒充残疾人要求残疾服务的非常多,其实按50%收费就解决问题了。
S
SoWhatAgain
5 楼
飞机上为什么写二百五?
尘之极
6 楼
许多中国和印度的年轻老人滥用轮椅。
破冰
7 楼
没有残疾证这种东西吗?
t
tankbig
8 楼
我觉得让那个“泰傻”来最好,根本不用证明
p
proudOfBeingChinese
9 楼
当然有残疾卡了。学校里残疾学生需要在学期第一堂课就向教授出示残疾卡的
s
smart321
10 楼
这确实太过分,应该相信别人说的
山地
11 楼
大家都喜欢法制,可是什么叫法制?拿这件事来说就是有残疾证明才残疾人。
随你怎么玩
12 楼
缺德
永远是中国人
13 楼
残疾人为什么不可以老老实实呆在家里? 需要额外的服务的话, 应该多付费购买服务.
咔炸飞
14 楼
廉航为啥廉价,不是policy和道德水准低,而是员工工资低,雇佣的员工水平低,热情也低。美国的服务业也是如此。这点还真不如中国。至少人多,你不干总有人干。。
雾里南洋
15 楼
这才是中国人说的话 永远是中国人 发表评论于 2018-03-29 18:35:24 残疾人为什么不可以老老实实呆在家里?
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136
16 楼
灯塔国就是讲人权,好!
c
cwings
17 楼
第一个不知道她外表看起来怎么样,不评述。 第二个,确实是失误。但不清楚由谁背锅(机组或者机场)。决绝于轮椅是怎么托运的。