Tips, 也就是小费那档子事

苏.苏
楼主 (文学峸)

【Tips, 也就是小费那档子事】 <1>

在饭店吃完饭要留小费这档子事,一般说来,在中国以及美国以外的大多数国家,并不是一件必须的事情,但是在美国,的的确确是必须的和应该的。

原因非常的简单,因为美国餐馆的侍者不是live on 工资而是live on 小费,也就是说,所谓的最低时薪不适用于他们。我们这批早期留学生或多或少都在餐馆打过工,我记得以前老板给的所谓工资一天少则十几顶多二十刀,其余的就靠你给客人上菜端盆子一桌一桌地赚。

因为约定俗成的15%,一般工作日中等水平的中餐馆平均一天能赚个七八十刀,周末会赚到一百多,节假日一百五也是可能的。小费的百分比,绝对取决于饭店的级别和客人的质量,在某些地区的饭店,做的再辛苦,也拿不到好的小费,因为那些吃客不只是穷,而且还无赖。

高级的饭店客人相对素质会好很多,不要说因为喝酒和菜价高,百分之十五的小费就会多,单单客人本身也会客气和公平很多,侍者殷勤待客,自会得到相应的回报,客人高兴,吃一百给三十的事情也是常有发生的。

从侍者角度说话,照理在下并不很合格,因为第一是时代久远,第二是我的打工生涯即短暂又不连贯。但是但凡在餐馆混饭吃,小费绝对是头等大事。

【Tips, 也就是小费那档子事】 <2>

因为体会到侍者的辛苦,早期我出去吃饭,总是会留很多小费。也是taking times,才意识到矫枉过正也是病态。

在美国吃饭,说是100刀的菜价,定规还要有6%到7%的消费税,百分比每州不同,加拿大要更多款更高税,规划消费前,一定要把百分之十五的小费也算进去。

至于具体数字,可以视情况而定,一般而言如果基本满意,就是15%,我个人喜欢付整数,所以总是在15和20当中找个整数。如果喝酒了,特别是开了酒瓶,有的饭店会收开瓶费,碰巧不收,也应该相应打在小费里。顶不济遇到服务不很周到的侍者,不满意的话,也留个10%吧,保持一个好的风度,我个人好像还没有碰到过生气到不留小费的情况。

快餐店自己端菜的不需要付小费,有些地方,诸如卖鱼的摊位给你剖鱼洗鱼了,早餐店给你toast了面包,或者洗车,或者旅游当中的讲解员,常常会有一个写着tips 的盒子,我的理解是愿者给钱。另外如果有的服务真正非常周到,客人坚持给小费,工作人员稍加推辞也会不卑不亢地接受。

讲到旅游,国内来的朋友很多参加大巴旅行团。那些随行的导游,据我所知,绝大多数的华人东家是不付工资或者很少工资的。美国的导游工作,尤其是做中国团的导游,和中国的导游完全不是一个概念,他们很多是新移民或者甚至是非法移民,靠的就客人的小费。很多中国人做的大巴旅游团,开出来的价格便宜到美国人要吓死,廉价的背后,人工费也是其中的一个原因。

在美国消费,一般而言,好货不便宜,便宜没好货,骗局不多。大陆来的亲戚朋友,是不是富豪有没有腔调,不在于一掷千金,而在于心平气和入乡随俗。


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苏.苏
微信上特别写给国内的朋友们看的
嘉崚子
我也打过餐馆, 所以也不会忘记给小费! :-)
小黑猫
你怎么坐自己的沙发呢?:)入乡随俗的确很重要。

美国的最低工资在发达国家里最低,不给小费很多人真是活不下去。加拿大稍好,不过比欧洲还是差。

有趣的是,加拿大最近有人做研究,发现餐馆Waiters的工资+小费有时候比厨师还高,很不公平。加拿大好馆子的小费期待值是18%,当然好馆子的服务也好。
F
Fruitpassion
我们的税是13%已经很高,加拿大一般给10%小费,
R
Redfernbus
提點反對意見,北美這種不報全價的作法不太文明。

記得以前到商店購物,一結帳,多出一個聯邦稅,一個卅稅。這兩個稅本來是固定的,完全可以加到商品的價格上,訂出一個完整的價格。
同理,歺館老板也可以在訂菜價的時候加上百分之十五,然後讓員工提成。不這樣做,實際上是將責任轉移到員工的身上。

约定俗成不一定就是好的。
石假装
跟着学习了。去年去纽约时,一家川馆收费单上已经写好了18%小费。

中国人组织的旅游大巴虽便宜,质量太差。去年从纽约去Niagara时,车内厕所不让用,千岛湖游览船的桌子也不擦干净。贵一点儿的团不会是这样吧。不过参加的人不光是中国人,韩国及其他亚洲国家的人也比较多。

很不习惯小费制度。98年第一次逛纽约时也坐了当地的中国大巴,导游给大家讲小费知识,说“我和司机的工资就靠大家的小费”,那时的导游比现在的素质还高些,觉得让他们自己在车上收费很对不起他们。那时中国还穷,还是有人不情愿,还发生了争执。

如果算上小费,美国的物价比日本贵。
H
HuangPu68
很久以前刚来美国时,靠着小费才念完书的。现在怎么可以在外吃饭不给侍者小费呢?
H
HuangPu68
回复:写得很客观。对来美旅游的朋友或是

国内刚来的留学生有很大帮助。
苏.苏
完全同意

有人讲,约定俗成不好,为何不直接算进账单,大家方便。我完全同意,猜测可能还是自己给拿得多?还有税,因为现金可以逃税。从政府角度讲,美国政府向来自以为是,比如计量单位,全世界都用公制了,就他和英国保留英制,真正stupid,不方便的是自己啊。
苏.苏
常常这样

还有一点很要紧,写小费时要看一下是否已经算进去了。照理是group 或者party 店家才会算你小费,但是很多大巴旅游团沿途的饭店,也自说自话把小费打进去。仔细看一下,不要付了双重小费。
行写好
我在波士顿最高付过30%的小费,那是空前绝后的一次,因为

陪年轻MM从加拿大来,去波士顿大名鼎鼎的Union Oyster House尝鲜,柜台对面的live operator近在眼前操作,聊得火热,又特挑最大的,又帮着合影,大献殷勤,在MM跟前就”潇洒“了一次。其实我不喜欢给小费,也舍不得给太多。但有熟人在餐馆里打过工,知道他/她们都不容易,所以一般我是15%,最低也是10%。但是波士顿现在的行情已经是20%,甚至更多了。
林间曲径金秋时
从欧洲到北美对小费和一些商品标价不含税的情况很是很不习惯呀。
d
dididar
北美的餐馆我一般直接把美元理解成欧元,因为税和小费差不多要30%

正好是美元和欧元的换算比例。

d
dididar
在外面吃饭的话,日本是比欧美国家便宜不少的


l
la-vie
也许哪天北美人将给小费习惯带到欧洲及其它地方也说不定。古巴的度假村按说是小费

已含在价格内,可加拿大旅客习惯给小费,现在明显不给小费服务员脸色就不好看。

苏苏这么精致的女人也打过餐馆工?想象不出啊。
陈默
这个提醒贴不错。
黄玫瑰888
写的挺好。我基本愿意给15-20%之间,我去的饭馆侍应

对我们都很热情,都会带到位置很好的桌子。我愿意给,因为他们也不容易,不是什么高薪的职业。不太明白老中吃得起餐馆,给不起小费。
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--1234567-
你大妹子说的很笼统。实际情况是,餐馆侍者的口号虽是“we work for tips",但并不意味着

给他们留小费是必须的(尽管我每次在餐馆解馋都留小费,自助解馋也不例外:))。其实这个事情有点复杂。按照美国联邦劳工部的规定,餐馆侍者属于"nonexempt employees". 小规模的,非连锁性的餐馆(譬如中餐馆)的侍者拿小费确实是他们收入的主要来源,但大型的,连锁性的餐馆(劳工部的界定标准是年营业额超50万美元的),受劳工部FLSA保护的侍者(劳工部界定为"covered nonexempt employees"),法律上规定他们必须得到联邦最低工资(最近已涨到10美元以上了,个别地区达15美元以上). 这些人获得最低工资的方式是工资加小费,且保底,但不封顶。这就是说,对这一部分餐馆侍者,小费虽属多多益善,但并不是”必须“的。
南国铁树
具体情况具体处理吧。一是要看服务质量。服务质量在中等之上的,15-20%;
幑宁
苏苏也端过盘子啊:)。 我也干过,

打工回家后第一件事就像财迷一样数小费:)。

看风景
苏苏的这个帖子很好,关于小费的文化,和地域差别,对出门旅游而言是个必修课。
p
pta
小费是一种很落后的习俗。
a
aranjuez
“小费那档子事”,一看还以为是Federer的八卦呢:)

和你一样,我们俩也都在餐馆打过工,所以能体会服务业者的辛苦,在餐馆给小费,只要不是太差的,都会给到20%。对送外卖,还有住旅馆,也都尽量照顾。

在餐馆打工时发现,欧洲人,日本人,韩国人,还有绝大部分老黑,小费给的最差。不过个别小费给的最好的,也是这几类人。以前打过工的一家饭店有位日本常客,每次来永远点同一道菜,吃完总是留一张10元票子做小费。大家都知道这是个肥差,每次轮流。还有一次,接待过一个黑人,根据以往的经验,心说这回小费肯定没戏了,没想到走的时候竟然留下一个Fat Tips,完全颠覆了对黑人顾客的印象。

欧洲好像也不太在意小费,在塞维利亚吃饭,侍者上完菜以后,就跑到另一桌和美女聊天,连Tips都懒得来拿。好几次住旅馆,留在床头的小费,晚上回来纹丝没动,只好再附上一张纸条,写上Thank You!
苏.苏
我也是, 打工的经验很受用. 首先是不再视金钱如粪土, 其次是走进劳苦大众尊敬劳动人民.
苏.苏
请您给我们讲解一下欧洲小费习惯.
苏.苏
日本, 是唯一一个没有小费制度, 但是服务还很周到的国家.

其他地方, 都不怎么的. 
苏.苏
嗯, 做点粗工对没有吃过苦的学生来说, 很有帮助.
苏.苏
有钱人, 多给点小费吧, 要做到PLMM在于不在都一个样.:))
苏.苏
完全同意
苏.苏
跟我一样
苏.苏
你大兄弟最善长归纳总结, 写得好, 学习啦.
苏.苏
我? 精致? 我可是吃苦耐劳的买汰烧啊! :)))
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--1234567-
给大哥降级?哈哈,好!谢大妹子。卢浮宫一案进展如何?甚念:)
苏.苏
早忘了那茬了.:)))))))))))
林间曲径金秋时
你还真把我给问住了。首先是所来话长。其次是各国不同。后悔不应当用欧洲这个词 因为欧洲有那么 多国家。俄罗斯也算是欧洲呀。

你还真把我给问住了。首先是所来话长。其次是各国不同。后悔不应当用欧洲这个词 因为欧洲有那么 多国家。俄罗斯也算是欧洲呀。
还是说说我住的岛国吧。
在大城市餐馆吃饭小费是要的。10% 多点少点看服务。非旅游城市,如果你是常客,一般老板会提醒招待。毕竟要做回头生意。我这里说的是普通 人常去 的地方。
其它如出租,旅店(伦敦四五星我没住过不知道),机场大巴帮你拿行李的司机,发廊等并不期望 (not expected)得到小费。
到夏威夷机场大巴把我们拉到旅馆后,司机把行李放下后站在那里不动。我们意识到是等着收小费。可我们没想到,大巴司机也要有小费,没有零钱,搞得很尴尬。去机场的时候有经验了准备了零钱。
还有,标价上加税是最不习惯的。