我定于八月底搬家， 打算把现在的房子出租， 因为厨房台面（solid surface）有裂纹， 所以想在搬走前重做台面。六月初比较了Lowes，Homedepot， 和本地一家countertop公司后， 基于Lowes给的最低Quote而选择了Lowes。而我付了900刀的deposit后（on June 22）， Quote的内容被Lowes自己的系统改变了，最初的Quote里包括新的不锈钢Sink， 而我付了deposit后， 这一项被自动删除了， 但是总价和最初的Quote没任何变化。上周Lowes雇的subcontractor公司派人来我家里做countertop的template， 发现这个错误。而且他还发现Lowes给我最初的 Quote里面还漏掉一项：solid surface 的subtop， 就是厨房台面下面嵌着的一层木板。Templator 说“Lows should have included the subtop in the quote”. 同时他发现了在我的最初的Quote里包括新的sink， 但在他的order里Lowes没有提供任何sink的信息。我去Lowes找了给我Quote的SaleSpecialist， 他说是Lowes 的系统出错了，他重新加上subtop 和sink后， 给我一个新的invoice， 比最初的Quote多出700多刀， 他说Lowes应该会“eat”多出来的费用，但是他要跟manager报告看他怎么说。第二天， 我给他打电话， 他态度大变说他的manager说不会付多出来的这笔钱。我找到manager，他说那是Lowes的系统软件错误， 他不负责，经过argue，他同意split the extra cost， 而且态度极端恶劣。并且他说如果我不同意， 可以cancel project. 可是我付deposit到现在已经一个多月， 而且Lowes的subcontractor 已经做了template，我取消的话，deposit就拿不回来了。Manager说他不管， 那是我和subcontror 的事，可是subcontror是Lowes雇的呀，我付deposit也是通过Lowes的网站。而且他们耽误我这么久， 我即使换公司重做，离我搬家只有一个月，根本来不及了。我选择Lowes是基于它的quote， 他们系统出错却要客户承担后果。
请问这种情况，我可以上小额法庭提告我本地的Lowes吗？程序是怎样的？需要雇律师吗？请知道的朋友指教。多谢了
看一下你原始的報價單，應該有fine print 說明 Lowes 有權對於這個估價做出必要的修改，同時應該有條款說明，如果商品價位有任何變更，Lowes 有權對於這個估價做出必要的修改。 (如果沒有這些東西，那麼 lowes 法務辦公室的人需要考慮辭職)，同時應該有條款說明你於當地合約商的任何議價的決定，lowes 總公司應該沒有最終決定權。因此，你的問題是你與合約商最終簽署的文件上，是否有任何條件，容許你在若干時間之內取消合約而無需要負擔罰則。
其實，老貓的問題是，當你在 6/22 之後發現你已經收到的報價單與原本的有所不同時，你為什麼不立即終止這個合約，或是要求對方管理層介入? (費用總數不變，但是東西不同時，就應該立即介入處理)，老貓的猜想是你因為總數沒有變化，所以沒有立即弄清楚狀況，所以錯失了可以解約的機會。
總之，lowes 的角色只是一個媒人與材料供應商，並不是真正的施工方，所以真正的問題是，當你發現要多付 700 多刀時，你就應該不同意任何安排，而不是與合約商簽署施工合約之後，再要求 lowes 介入。
原帖：
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请教：Lowes messed up 我的countertop project， 我可以告Lowes cheating吗 来源: 两个宝贝的妈妈 于 2022-07-28 21:23:56 我定于八月底搬家， 打算把现在的房子出租， 因为厨房台面（solid surface）有裂纹， 所以想在搬走前重做台面。六月初比较了Lowes，Homedepot， 和本地一家countertop公司后， 基于Lowes给的最低Quote而选择了Lowes。而我付了900刀的deposit后（on June 22）， Quote的内容被Lowes自己的系统改变了，最初的Quote里包括新的不锈钢Sink， 而我付了deposit后， 这一项被自动删除了， 但是总价和最初的Quote没任何变化。上周Lowes雇的subcontractor公司派人来我家里做countertop的template， 发现这个错误。而且他还发现Lowes给我最初的 Quote里面还漏掉一项：solid surface 的subtop， 就是厨房台面下面嵌着的一层木板。Templator 说“Lows should have included the subtop in the quote”. 同时他发现了在我的最初的Quote里包括新的sink， 但在他的order里Lowes没有提供任何sink的信息。我去Lowes找了给我Quote的SaleSpecialist， 他说是Lowes 的系统出错了，他重新加上subtop 和sink后， 给我一个新的invoice， 比最初的Quote多出700多刀， 他说Lowes应该会“eat”多出来的费用，但是他要跟manager报告看他怎么说。第二天， 我给他打电话， 他态度大变说他的manager说不会付多出来的这笔钱。我找到manager，他说那是Lowes的系统软件错误， 他不负责，经过argue，他同意split the extra cost， 而且态度极端恶劣。并且他说如果我不同意， 可以cancel project. 可是我付deposit到现在已经一个多月， 而且Lowes的subcontractor 已经做了template，我取消的话，deposit就拿不回来了。Manager说他不管， 那是我和subcontror 的事，可是subcontror是Lowes雇的呀，我付deposit也是通过Lowes的网站。而且他们耽误我这么久， 我即使换公司重做，离我搬家只有一个月，根本来不及了。我选择Lowes是基于它的quote， 他们系统出错却要客户承担后果。
也不少
我确实在付了deposit后看到project总数没变， 没仔细读新生成的order， 直到templator 发现合同中的错误。
我后来又去lowes， 发现在countertop samples 的墙上贴有countertop公司的promotion广告： free stainless steel sink 18G with Solid Surface countertop， 而lowes 给我做原始quote的人当时完全忽略了这个， 这正是合同中产生错误的一个原因。
经过协商， lowes 给了一张350刀的gift card， countertop 公司把free的sink加到change order中了。
countertop公司的promotion宣传中有free stainless steel sink， 但在合同中并没提供从而引起错误。
Project继续进行了。 再次感谢大家的建议
我定于八月底搬家， 打算把现在的房子出租， 因为厨房台面（solid surface）有裂纹， 所以想在搬走前重做台面。六月初比较了Lowes，Homedepot， 和本地一家countertop公司后， 基于Lowes给的最低Quote而选择了Lowes。而我付了900刀的deposit后（on June 22）， Quote的内容被Lowes自己的系统改变了，最初的Quote里包括新的不锈钢Sink， 而我付了deposit后， 这一项被自动删除了， 但是总价和最初的Quote没任何变化。上周Lowes雇的subcontractor公司派人来我家里做countertop的template， 发现这个错误。而且他还发现Lowes给我最初的 Quote里面还漏掉一项：solid surface 的subtop， 就是厨房台面下面嵌着的一层木板。Templator 说“Lows should have included the subtop in the quote”. 同时他发现了在我的最初的Quote里包括新的sink， 但在他的order里Lowes没有提供任何sink的信息。我去Lowes找了给我Quote的SaleSpecialist， 他说是Lowes 的系统出错了，他重新加上subtop 和sink后， 给我一个新的invoice， 比最初的Quote多出700多刀， 他说Lowes应该会“eat”多出来的费用，但是他要跟manager报告看他怎么说。第二天， 我给他打电话， 他态度大变说他的manager说不会付多出来的这笔钱。我找到manager，他说那是Lowes的系统软件错误， 他不负责，经过argue，他同意split the extra cost， 而且态度极端恶劣。并且他说如果我不同意， 可以cancel project. 可是我付deposit到现在已经一个多月， 而且Lowes的subcontractor 已经做了template，我取消的话，deposit就拿不回来了。Manager说他不管， 那是我和subcontror 的事，可是subcontror是Lowes雇的呀，我付deposit也是通过Lowes的网站。而且他们耽误我这么久， 我即使换公司重做，离我搬家只有一个月，根本来不及了。我选择Lowes是基于它的quote， 他们系统出错却要客户承担后果。
请问这种情况，我可以上小额法庭提告我本地的Lowes吗？程序是怎样的？需要雇律师吗？请知道的朋友指教。多谢了
看一下你原始的報價單，應該有fine print 說明 Lowes 有權對於這個估價做出必要的修改，同時應該有條款說明，如果商品價位有任何變更，Lowes 有權對於這個估價做出必要的修改。 (如果沒有這些東西，那麼 lowes 法務辦公室的人需要考慮辭職)，同時應該有條款說明你於當地合約商的任何議價的決定，lowes 總公司應該沒有最終決定權。因此，你的問題是你與合約商最終簽署的文件上，是否有任何條件，容許你在若干時間之內取消合約而無需要負擔罰則。
其實，老貓的問題是，當你在 6/22 之後發現你已經收到的報價單與原本的有所不同時，你為什麼不立即終止這個合約，或是要求對方管理層介入? (費用總數不變，但是東西不同時，就應該立即介入處理)，老貓的猜想是你因為總數沒有變化，所以沒有立即弄清楚狀況，所以錯失了可以解約的機會。
總之，lowes 的角色只是一個媒人與材料供應商，並不是真正的施工方，所以真正的問題是，當你發現要多付 700 多刀時，你就應該不同意任何安排，而不是與合約商簽署施工合約之後，再要求 lowes 介入。
原帖：
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请教：Lowes messed up 我的countertop project， 我可以告Lowes cheating吗
来源: 两个宝贝的妈妈 于 2022-07-28 21:23:56
我定于八月底搬家， 打算把现在的房子出租， 因为厨房台面（solid surface）有裂纹， 所以想在搬走前重做台面。六月初比较了Lowes，Homedepot， 和本地一家countertop公司后， 基于Lowes给的最低Quote而选择了Lowes。而我付了900刀的deposit后（on June 22）， Quote的内容被Lowes自己的系统改变了，最初的Quote里包括新的不锈钢Sink， 而我付了deposit后， 这一项被自动删除了， 但是总价和最初的Quote没任何变化。上周Lowes雇的subcontractor公司派人来我家里做countertop的template， 发现这个错误。而且他还发现Lowes给我最初的 Quote里面还漏掉一项：solid surface 的subtop， 就是厨房台面下面嵌着的一层木板。Templator 说“Lows should have included the subtop in the quote”. 同时他发现了在我的最初的Quote里包括新的sink， 但在他的order里Lowes没有提供任何sink的信息。我去Lowes找了给我Quote的SaleSpecialist， 他说是Lowes 的系统出错了，他重新加上subtop 和sink后， 给我一个新的invoice， 比最初的Quote多出700多刀， 他说Lowes应该会“eat”多出来的费用，但是他要跟manager报告看他怎么说。第二天， 我给他打电话， 他态度大变说他的manager说不会付多出来的这笔钱。我找到manager，他说那是Lowes的系统软件错误， 他不负责，经过argue，他同意split the extra cost， 而且态度极端恶劣。并且他说如果我不同意， 可以cancel project. 可是我付deposit到现在已经一个多月， 而且Lowes的subcontractor 已经做了template，我取消的话，deposit就拿不回来了。Manager说他不管， 那是我和subcontror 的事，可是subcontror是Lowes雇的呀，我付deposit也是通过Lowes的网站。而且他们耽误我这么久， 我即使换公司重做，离我搬家只有一个月，根本来不及了。我选择Lowes是基于它的quote， 他们系统出错却要客户承担后果。
请问这种情况，我可以上小额法庭提告我本地的Lowes吗？程序是怎样的？需要雇律师吗？请知道的朋友指教。多谢了
也不少
我确实在付了deposit后看到project总数没变， 没仔细读新生成的order， 直到templator 发现合同中的错误。
我后来又去lowes， 发现在countertop samples 的墙上贴有countertop公司的promotion广告： free stainless steel sink 18G with Solid Surface countertop， 而lowes 给我做原始quote的人当时完全忽略了这个， 这正是合同中产生错误的一个原因。
经过协商， lowes 给了一张350刀的gift card， countertop 公司把free的sink加到change order中了。
countertop公司的promotion宣传中有free stainless steel sink， 但在合同中并没提供从而引起错误。
Project继续进行了。 再次感谢大家的建议