全新公寓一月初刚租给一对拿工签的菲律宾年轻夫妻。租客入住后联系我们说室内空调不工作。作为房东我们立即联系builder's customer care office（新楼的HOA还未成立）并且帮他们要来两个space heater。建商的客服发现问题解决问题一共花了三周的时间。期间房间温度处于19摄氏度左右，一度低至18.5度，低于政府规定的出租房最低温度标准21摄氏度。
现在租客发来一封长email，还抄送了帮他们找房的经纪，要求返还一部分一月份的房租（rebate）。请问作为房东我们是否应该给租客部分租金返还，返多少合适？
感谢您的任何意见建议！
房客太矫情了。我晚上睡觉开17c.
谢谢波大！
我按这种情况房东保险也会赔偿（并不是真要你去索赔），那么给房客一定补偿就合理。
我觉得你可以从愿意承担她家里一个月的电费开始谈判。你若试图让她意识到她很挑剔，就会增加你们谈判的难度。
她确实没有自我牺牲精神，但房东也不能要求房客具备这种精神，遇上有，是房东幸运。
我也可以给保险公司打个电话问问。
，并已提供备用了。（这点我前几年咨询过律师）
在私的方便，可以看人情办事，但不要骄纵过度。
所以回信时，先提公的，再装宽宏大度给点私的。
大棒子胡萝卜一起上。
实操上，这个全新白玉房还是第一次被出租。房客入住时大楼基本竣工，只剩一点后续收尾工作。我们的楼层较高，先于我们单位入住的低楼层用户（房主或房客）早在半年前已经开始陆续入住。在一栋在建公寓里居住的体验不可能完美，所以全新的公寓单位租金还低于市价。
所有这些情况租客在签合同入住前是完全了解的。在这个前提之下，发生了暖气不工作的事情仍然是出乎房客和我们房主的意料的。所以我认可给予房客一定的租金补偿，只是拿不准应该退多少。我认为帮房客付整月电费是一个好的谈判起点。
我也是不想太好说话了一上来就被租客拿捏。这回如果处理不好，以后可能会麻烦不断。
自己愿意去和房客揪，最后什么后果，自己想。
说不过去。我站在中立立场看，也认为两个极端都不公平。房客试探着问，也不是想完全不付房租，是在寻求个补偿。
之后就应该habitable了呀，我觉得退还温度不达标以及没有heater的日子的房租。。
不过说笑归说笑，如果真的是三周都没达标的话，租客要求一部分租金返还也有道理的。我很久以前住公寓的时候，有一次热水器坏了三天，公寓还给返还了三天租金。
哈哈，当中的也挺累，地主也是不容易。要么花钱买单，要么居中转嫁责任。
搬出去之后又后悔, 又说这个过程导致他们找不到房子 (是找不到这么便宜又条件好的). 当然, 我们发了慈悲, 退给他们押金 (按照规定是不能退的 因为没有理由)
用的设备，法律上就站得住脚了。
暖气问题，及时修理就好了，再备些portable heaters 给租客。挺常见的，不要去研究几度差几度的鸡毛蒜皮的事
我想你咨询的律师可能是这个意思：当房客报告有危险，房东及时处理了，就不怕房客告（前提当然是指及时排除了危险）。
比方，还是暖气出问题，房东送去取暖设备，室温能达到政府规定的温度，假设60F，就OK，但是在一分钟内就送去了取暖设备，可室温只能到40F，那么房东就必须让温度达到60F，或送房客去酒店，才OK。
当然，加拿大和美国对“不满足居住条件”的界定不同，我也认为摄氏20度冻不伤人，这个要求设得高。不过此贴讨论的在“不满足居住条件时，房客是否要交租“，答案是肯定的：不用交。
全新公寓一月初刚租给一对拿工签的菲律宾年轻夫妻。租客入住后联系我们说室内空调不工作。作为房东我们立即联系builder's customer care office（新楼的HOA还未成立）并且帮他们要来两个space heater。建商的客服发现问题解决问题一共花了三周的时间。期间房间温度处于19摄氏度左右，一度低至18.5度，低于政府规定的出租房最低温度标准21摄氏度。
现在租客发来一封长email，还抄送了帮他们找房的经纪，要求返还一部分一月份的房租（rebate）。请问作为房东我们是否应该给租客部分租金返还，返多少合适？
感谢您的任何意见建议！
房客太矫情了。我晚上睡觉开17c.
谢谢波大！
我按这种情况房东保险也会赔偿（并不是真要你去索赔），那么给房客一定补偿就合理。
我觉得你可以从愿意承担她家里一个月的电费开始谈判。你若试图让她意识到她很挑剔，就会增加你们谈判的难度。
她确实没有自我牺牲精神，但房东也不能要求房客具备这种精神，遇上有，是房东幸运。
我也可以给保险公司打个电话问问。
，并已提供备用了。（这点我前几年咨询过律师）
在私的方便，可以看人情办事，但不要骄纵过度。
所以回信时，先提公的，再装宽宏大度给点私的。
大棒子胡萝卜一起上。
实操上，这个全新白玉房还是第一次被出租。房客入住时大楼基本竣工，只剩一点后续收尾工作。我们的楼层较高，先于我们单位入住的低楼层用户（房主或房客）早在半年前已经开始陆续入住。在一栋在建公寓里居住的体验不可能完美，所以全新的公寓单位租金还低于市价。
所有这些情况租客在签合同入住前是完全了解的。在这个前提之下，发生了暖气不工作的事情仍然是出乎房客和我们房主的意料的。所以我认可给予房客一定的租金补偿，只是拿不准应该退多少。我认为帮房客付整月电费是一个好的谈判起点。
我也是不想太好说话了一上来就被租客拿捏。这回如果处理不好，以后可能会麻烦不断。
自己愿意去和房客揪，最后什么后果，自己想。
说不过去。我站在中立立场看，也认为两个极端都不公平。房客试探着问，也不是想完全不付房租，是在寻求个补偿。
之后就应该habitable了呀，我觉得退还温度不达标以及没有heater的日子的房租。。
不过说笑归说笑，如果真的是三周都没达标的话，租客要求一部分租金返还也有道理的。我很久以前住公寓的时候，有一次热水器坏了三天，公寓还给返还了三天租金。
哈哈，当中的也挺累，地主也是不容易。要么花钱买单，要么居中转嫁责任。
搬出去之后又后悔, 又说这个过程导致他们找不到房子 (是找不到这么便宜又条件好的). 当然, 我们发了慈悲, 退给他们押金 (按照规定是不能退的 因为没有理由)
用的设备，法律上就站得住脚了。
暖气问题，及时修理就好了，再备些portable heaters 给租客。挺常见的，不要去研究几度差几度的鸡毛蒜皮的事
我想你咨询的律师可能是这个意思：当房客报告有危险，房东及时处理了，就不怕房客告（前提当然是指及时排除了危险）。
比方，还是暖气出问题，房东送去取暖设备，室温能达到政府规定的温度，假设60F，就OK，但是在一分钟内就送去了取暖设备，可室温只能到40F，那么房东就必须让温度达到60F，或送房客去酒店，才OK。
当然，加拿大和美国对“不满足居住条件”的界定不同，我也认为摄氏20度冻不伤人，这个要求设得高。不过此贴讨论的在“不满足居住条件时，房客是否要交租“，答案是肯定的：不用交。