我问的问题感觉他回答的不明确。我就说你身边有没有其他人或者更有经验的。他说找谁都一样。就挂了。因为我是下班后打的。我猜这二十四小时服务,估计下班后就转到印度去了。印度人有口音可以听出来。尽管他听上去很年轻。第二天,我就白天再大。是个女的。中年人。还是个印度人。她连解释英文的拼写都喜欢说 i is India. 我就多了一嘴。她说她们人就在印度。过去偶尔会遇到承包给加拿大的。我还遇到过工作人员是华人留学生晚上打工。聊起来很亲切。解释的也很好。现在都到印度了。估计只能不断的让有印度口音的人重复多说几次。
以前是可以打电话到诊所预约,或者直接到诊所去预约都很方便,诊所前台一般有2-3人值班。现在是必须要打到call center才能预约, 接电话的人说的英语一开始很不习惯,一听就是印度口音很重的英语,我问接电话的这个call center是不是在印度? 她说是的。
后来到家庭医生诊所问了一下,说是一年前就这样了。以前是在诊所验血需要预约,但也可以拿了验血的单子随时去医院验血不需要预约,现在是去医院验血也要预约了。怪不得以前去医院验血的时候人还挺多的(但也每次排队的时间也就几分钟而已),现在就很少了,根本不需要排队了。
而为什么要设这样一个效率低下又庞大的电话预约中心的原因就不好猜测了
现在增加了一个印度的电话预约中心,家庭医生诊所的前台人员和医院验血中心的工作人员也没减少,只是比以前闲多了。
这个全英国的诊所和医院的验血电话预约都应该在印度。记得好多年前很多大银行大公司的电话接待中心也在印度,后来不知道是消费者抱怨太多还是公司财政问题,前几年基本上都被撤销了。
现在英国的全民医疗系统每年增加很多钱,说是不堪重负,也不知道设置这个印度的电预约中心是是省钱还是浪费?
我问的问题感觉他回答的不明确。我就说你身边有没有其他人或者更有经验的。他说找谁都一样。就挂了。因为我是下班后打的。我猜这二十四小时服务,估计下班后就转到印度去了。印度人有口音可以听出来。尽管他听上去很年轻。第二天,我就白天再大。是个女的。中年人。还是个印度人。她连解释英文的拼写都喜欢说 i is India. 我就多了一嘴。她说她们人就在印度。过去偶尔会遇到承包给加拿大的。我还遇到过工作人员是华人留学生晚上打工。聊起来很亲切。解释的也很好。现在都到印度了。估计只能不断的让有印度口音的人重复多说几次。
英国NHS都是印巴医生,NHS对医生护士的pay是比其他国家低。
医生护士工作压力和工作强度都很大,工资虽然比其它一般行业的工资高,但工作时间长而责任大。尽管如此他们的工资一般也比不上CS专业和金融行业的专业人员的工资高