第二次garage door opener坏了,warranty派来的修理公司technician非说unit没有坏,直是信号不好,需要upgrade到wifi的版本。然后等他上传diagnostic等了将近一周都没有后续跟进,最后和warranty还有这个technician一起conference call,两人咬定upgrade不能cover,让我白等了一周最后说自费才可以,这家公司的报价比其他公司高了至少100。我后来自己找了另外一家来换了个unit花了600,然后跟warranty公司去complain,他们退还了75的service fee,之后我就把policy取消了。
第一次买的时候没有多久water heater就坏了,warranty公司用了一个多星期换了个新的,自己花了490,房客因为时间等了太久有些抱怨,我给减了100的房租。
第二次garage door opener坏了,warranty派来的修理公司technician非说unit没有坏,直是信号不好,需要upgrade到wifi的版本。然后等他上传diagnostic等了将近一周都没有后续跟进,最后和warranty还有这个technician一起conference call,两人咬定upgrade不能cover,让我白等了一周最后说自费才可以,这家公司的报价比其他公司高了至少100。我后来自己找了另外一家来换了个unit花了600,然后跟warranty公司去complain,他们退还了75的service fee,之后我就把policy取消了。
总之,着急的时候真的没办法等他们把流程走完,而且他们和technician合起伙坑人,自己最后花的钱一点儿没少。
就跟说不能到要生病了才买保险一样