If the outside air temperature dips too low, the heat pump won’t have enough heat to draw from so it will automatically switch to its secondary heat source indoors, which can be electric, gas, oil, or hot water. Most heat pumps have an electric backup.
天气转凉家里的空调开始设置成heat on 69°，温度达到69度后，风口再吹出的风只有67°，
吹的我发冷而且时间很长都不停，好像就是室温在不停循环吹风，并没有加热。现在只好调成
EM heat模式，每次启动吹出来的风有80°左右。大家看看这是什么问题？先谢谢了！
您的机器控制部分看来有问题。出风口空气有80 度，理论上似乎还低了一点。
不清楚您的机器是如何工作的，如果是heat pump，可能是控制冷媒流向的电磁四通阀有问题。如果空调和暖气是不同的机器，但用同一出风管道，检查点火（gas or oil fired).
就像远程管理出租房，远程troubleshoot, 难免不得要领，抱歉。
If the outside air temperature dips too low, the heat pump won’t have enough heat to draw from so it will automatically switch to its secondary heat source indoors, which can be electric, gas, oil, or hot water. Most heat pumps have an electric backup.
https://eastcoastheatingandac.com/blog/what-does-the-em-setting-on-my-thermostat-mean/
机器内的控制板，是精密的电子器件，在恶劣的工作环境（温度变化），故障率较高，特别是室外机，从而导致机器工作不正常。
基本可放心，机器是好的，马达是好的，压缩机是好的。
热泵型机器冷热二用，但机器功率按夏天空调设计，一般的冬天没问题，但大冷天暖气稍嫌不足，所以需要辅助热源，大多是电热丝，也有用gas或油。但这是由机器自动转换的，老机器也需人设定。如果你设定在Em Heat模式，机器就默认在及其寒冷的地方工作，辅助热源保持不停工作。
这时就有可能出现这种情况，机器本身制暖不正常，但暖气源源不断，靠的是辅助热源，您的电费就非常可观了。一般不建议设定到这一模式，紧急时用。
电池电压低了后，显示屏可以工作，但是没有力量驱动电子开关了。
我碰到这种电池问题多次了。
查一下室外机组是否工作，如果工作，看看室外机组风扇吹出来是不是冷风，如果正常工作，风扇应该吹冷风，把热送往室内。
如果不吹冷风，应该是室外机组有毛病了。
如果室外机组不工作，可能两种情况：
1，室外机组坏了，一般是电容坏了，可以测一下电容，如果电容量不是标记上的，就是坏了，换电容很简单，按照旧电容的标记可以在网上买，一般6-7美元一个，如果在当地的空调配件店买，一般是20美元左右
2. 室内温度控制器没有program对，可能被reset了，现在的温度控制器也可以被设置成gasfurnance，需要上网查一下说明书，设置成heat pump。