惊心动魄24小时。。。。

爪四哥
楼主 (文学城)

一直对美国“高铁”Amtrak 感觉不咋地,滞后晚点是常态,客服永远没人接,低效拖沓官僚主义严重。

不过,闺女刚刚的遭遇,让俺对 Amtrak 刮爪相看。

闺女前些天又去 DC 游说 Congress(嗯,还见到了几个一天到晚被老爸我臭骂的老帮菜政客),周四晚坐 Amtrak 返回新泽西。上车后,才收到通知,说火车发车会滞后,让大家等待十分钟,然后20分钟,然后半小时,然后,就没有然后了。

四嫂让闺女查看一下长途汽车的 schedule,也没有更合适的,最早的也要凌晨到达。

星期五一早,闺女要来妈妈诊所上班,顶替因故请假的一个助手, 这可咋办?

那就把牢底坐穿,苦等火车发车吧。

谢天谢地谢人,便秘了一个多小时之后,千呼万唤屎出来,Amtrak 终于发车了!晚上11点之前,去 New Brunswick 火车站, 把闺女接回了家,欧耶!

万事大吉,对吧?Not so fast。。。。 

周五一大早,闺女从楼上蹬蹬跑下来,脸色煞白,一头是汗。

我吃了一鲸,问她咋啦,闺女差点没哭出来,说她昨晚下火车时,把电脑丢在了火车上了。

卧天!我这一鲸非同小可,恐怕醉骑马也是逆戟鲸。



电脑无所谓,也就千把块钱。但电脑里的东西,太有所谓了!!!!里面不仅有闺女跟学业相关的所有的专业资料与文档,而且还有闺女参与的各种社会活动的相关资料。更重要的是,里面还有闺女多年来的艺术作品,音乐作品,小说与文学创作的资料与文档。

乖乖隆滴咚!

四哥四嫂一边儿安慰闺女,一边让闺女赶紧与 Amtrak 联络。不过,想想 Amtrak 的一贯工作作风,俺不由地替闺女捏了四把汗,一爪一把。

但是,之后的剧情,让我对 Amtrak,有了一种吴下阿蒙,当刮目相看的赶脚。

闺女很快就接通了 Amtrak 的客服,说明情况后,客服人员很热心地把电话转给相关部门,相关部门又很热心地把电话转给更相关部门,更相关部门又很热心地把电话转给更更相关部门,最后,皮球踢到了闺女乘坐的那个班次火车的相关人员。然后。。。。

当天下午,闺女就收到了好消息:丢失的电脑找到了!

不过,失而复得的电脑,不在终点站 NY Penn Station, 而是又跟着火车回到了起点站 DC 。

客服给了闺女两个选择:

1. 亲自去 DC 领取
2. 花23刀,Amtrak 帮助寄回家

那还用问?当然选择了2。

原以为下周二才能寄到,结果周六一大早,闺女的电脑,就被 Amtrak 用 Federal Express overnight shipping 给寄到了家。

从发现丢失电脑,到电脑平安无事地把家还,仅仅用了24小时。

哇噻,妥妥滴中囯时速啊。

从此对 Amtrak 刮爪相看。

为美国“高铁”的中国效率点赞!!!!

四个叹号是必须滴。。。。

 

 


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500miles
第一,程序没有错。第二,人情味很好。
爪四哥
第三:闺女赶紧把电脑做了云备份
偶尔掉链子
万幸!赶紧备份!
爪四哥
替闺女谢谢她链子姐,已经备份了
l
lovecat08
惊艳!错词,是惊险!
l
lovecat08
我常能找回忘在购物车上的皮包,在中国和台湾,休想!或得烧香。。。。。。。
o
ozxlu
女人,不论年长年文幼,都没有备份的习惯:
久经沙场的枪
你敢说你备份
拂晓的风,轻轻地吹
本来想春假做火车去丹佛,看看沿途的风景,后来没去成
爪四哥
男人有备份,女人有备胎
爪四哥
为啥,因为。。。

自家后院儿风景独好?

晓龙东云
爪哥给Amtrak送锦旗

爪四哥
乍一看,俺又大吃一鲸!

长得还真有点儿像 

拂晓的风,轻轻地吹
儿子在等大学录取结果,如果进了没参观过的大学,需要用春假去visit

结果还真是

小学同桌
哈哈哈哈哈,电脑门。。。
爪四哥
原来如此,还以为要空巢了,佛老师在家准备。。。

再要一个娃呢?

爪四哥
咱美国门多:水门,伊朗门,邮件门,通俄门,白粉门,电脑门。。。只有最后一个不是丑闻 :-)
A
AP33912
飞车夺女呀--还有苹果?Amtrak100%美国国企,慢是常态:)
Z
Zhuzitaba
是不是可以说,单个的行动是绝对快速,而集体的行动,不大快?
a
a7a8
客服很快就接通了。所以一开始是以讹传讹。
不允许的笔名
台湾也那么差吗?
燕然山
哇!这么好的服务,太享受了,支持再丢一次!
w
wingreen
毛主席说:事物都是一分为二的,有不好的一面,也有好的一面;有不好的时候,也有好的时候;有不好的地方,也有好的地方。
t
toyota1
不错。 要是四哥丢电脑估计就像陈老师一样红了
a
aguafresh
我儿子去年暑假坐了几次Amtrak,加州内三四个小时路程,从来没有准时过
小二哥李白
在美国,坐得起火车的都是有钱人啊。。。

穷人只能够开奔驰宝马,唉。。。

 

投石
要在日本,估计当天就直接送你家了,据说东京地铁事件后,所有的不明物体都会非找到主人不可
爪四哥
每个字都认识,合在一起,居然没看懂 :-)
爪四哥
西方强调个人,东方强调集体,是这个意思吗?
爪四哥
以前因为退票,与Amtrak客服打过交道,那叫一个费劲儿
爪四哥
下次坐Amtrak,带燕子去

看能不能把燕子丢在火车上 

爪四哥
毛主席说:对爪四哥,要一分为四
爪四哥
俺电脑里啥也没有,都存在心里了
爪四哥
握握爪,同情公子四下
爪四哥
看来,二哥穷得叮当响

金子碰银子的声音 

爪四哥
就是说,会查看电脑?
投石
又不是你的电脑,没小电影,查查怕啥呢!
燕然山
不知会不会把我归类到small children.
Z
Zhuzitaba
好像是
紫竹箫
失而复得的感觉太好了!丢了电脑,整个人就空了,吓死了!
小二哥李白
广州郊区猎德村洗脚上田的农民腰里别的成串的出租屋钥匙的碰撞声。。
新年好运
我电脑死机格式化过,所以经常备份,不信任它
爪四哥
天山雪飞高,燕子变童姥
爪四哥
阿朱说得太对啦!吓得我趁这个周末,赶紧把我的个人电脑给清空了
爪四哥
俺的个人电脑也没有小电影

怎么能在自己电脑上看呢?

爪四哥
bingo,今后确实需要做云备份
小小月
总算松了一口气,有惊无险,为你们高兴!
M
MMMMM06
也要感谢一下拾金不昧的乘客,国之根本还是在人。
紫色海洋
还好吧,我被追了两次。。。姐姐,这里还有一包。。。
紫色海洋
我去纽约都是搭火车。。。。
才歌
额滴乖乖,吓我一身冷汗!侄女运气好!
M
MMMMM06
我穷,我搭bus
兰德士
别用云,你的东西都成云公司的了。不保密。用USB 2T的10刀。什么都可备份,还、快
爪四哥
在美国,坐得起火车的都是有钱人啊。。。 -小二哥李白-
爪四哥
谢谢小月
爪四哥
美国,坐得起火车的都是有钱人啊。。。 -小二哥李白-
爪四哥
闺女遇到好心人了,还不止一个