That is what I always do. 退盒子有收条 错误賬单打个电话要求 supervisor 通常能解決
守月说得很在理。虽然楼主没有错 但是楼主腦子一条筋 不肯接受现实 现实是很多这种情况是系统错误 或者有人忘记输入正确信息 。 这些都可以花少少时间 follow up with higher up who has power to manually correct errors. 何必為这么小的事还记足二年。耍什么意氣呢？ 影响自己心境就為了争那一口氣 错的是你们不是我！
在这个社会 讲求的是如何用最容易的方法去解决问题。楼主捨易求难 还以為是什么值得炫耀的事……
另外很多电话客服都是outsourced to outside US 的國家 即使仍是美國內的也沒有多少培训 所以很难解决比较复杂的问题。讲不清的时候马上要求 US based 的 Supervisor。 这个基乎是在美國生活的基本常识吧？
今天的美国 九十％的 front line customer service phone reps are ALL outsourced to India, Philippines, Central America, 我昨天收到 Chase 的 1099-Misc, 打 1099 form 上的 hotline, 给 transferred 了4次 包括第三位是 1099 team 的 supervisor. 最终还是和一个印度 based 的客服搞清楚那个数目是怎么来的。我一点没有生气 只觉得可笑。呵几乎忘了 Chase 的 security dept frontline is based in Philippines....
反正我遇到奇葩的事尤其是那些 cable company, internet provider, cell phone service, 和银行！尤其是银行！多了去了。也会生氣 还会咒骂几句。然后静下心来去想法解决问题。例如昨天被 Chase 1099 Team 的客服 transfer 了4次 第3次还是一个 自報性名 employee ID 的 team supervisor。她说 Team 只能看到数目但不能看到数目如何來的。需要 Customer Service dept 的帮助 如果之后仍有疑问 再给 1099 team 打电话 - the same number I used to call and ap then was transferred 3 times then got her, 最终是 Customer Service 在印度的客服给找出来的。你说我会不会生氣？当然会，浪费了我近九十分钟的时间，最终弄清了数目的来源 问题解决了。
有時我也在电话中发牢骚 前线客服最终尽力后 不管他／她做不了什么，在他们把我转 supervisor 之前我都会道谢一下。畢竟他们第一不是出问题那个部门，第二他们也没有权力做什么实际能帮助你的。他们其实很多时候是受氣包。要能解决问题 需要 escalation to higher up who has the power to do things.
在那个州这么差？给 CEO 写信 CC 州里管Cable服务的部门 Social Media 就是现在的社会规则呵！
以前向电视台求助 现在都是上 Social Media 呀！还有各种渠道 shame the offenders.
到底是什么公司？为什么你不肯讲出来让大家知道？
Google 和 Yahoo finance 都能找得到 Top bass 的 电邮和电话 如果你的州不作為 向 FCC 投? 同时 copy Cable 的 CEO, VP of whatever related dept. 第二张账单来就应该马上做。这个社会沒有办法 你自己切身的事只能自己着紧，很 Sad but it is true in most places.
美国无赖太多。。
美国真是不是以前的美国了，凡是牵涉客户服务的都掉链子，自己不张个眼盯着的都一堆麻烦
举个例子，两年前卖了个房子，原来是住学生的给他们装了WIFI。卖房子的时候把盒子拆下来拿到CABLE公司去还了付清了关账户。结果过了一个月，又来了个账单。我找他们，居然说关账户要预约。我说，我人都到那里了，盒子也还了，没有用你们的服务了，怎么还收费。再者，那个接待的黑女也没跟我说这个什么预约的事。他们不管，说你要想关可以现在关了，但是这个月还得你付。
我就是不付。这两年过去了他们还雇讨账公司来要这四十块钱。反正我也不借贷，不在乎他们给我坏的信用分。
另外最近这几档卖房子的没一个利落的，不是交接以后发现买家没去换水表的用户还赖在我头上，就是政府登记没改地产税又寄到我这里来了。我当年买房子接手的时候可都是做得利利落落的没这种事。我这马上又得给做CLOSING的律师打电话处理。
美国以前大部分地方是夜不闭户的老实人，现在是一堆偷奸耍滑的赖皮。
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加拿大这几年人均生活水平在下降。本地人竞争不过第三世界来的勤奋努力肯吃苦但没经验的外来人口。在达到一个新的平衡之前乱象还会有很多的。
you spoke to.
In----s are the worst!
守月说得很在理。虽然楼主没有错 但是楼主腦子一条筋 不肯接受现实 现实是很多这种情况是系统错误 或者有人忘记输入正确信息 。 这些都可以花少少时间 follow up with higher up who has power to manually correct errors. 何必為这么小的事还记足二年。耍什么意氣呢？ 影响自己心境就為了争那一口氣 错的是你们不是我！
在这个社会 讲求的是如何用最容易的方法去解决问题。楼主捨易求难 还以為是什么值得炫耀的事……
另外很多电话客服都是outsourced to outside US 的國家 即使仍是美國內的也沒有多少培训 所以很难解决比较复杂的问题。讲不清的时候马上要求 US based 的 Supervisor。 这个基乎是在美國生活的基本常识吧？
今天的美国 九十％的 front line customer service phone reps are ALL outsourced to India, Philippines, Central America, 我昨天收到 Chase 的 1099-Misc, 打 1099 form 上的 hotline, 给 transferred 了4次 包括第三位是 1099 team 的 supervisor. 最终还是和一个印度 based 的客服搞清楚那个数目是怎么来的。我一点没有生气 只觉得可笑。呵几乎忘了 Chase 的 security dept frontline is based in Philippines....
样，美国以后也是啥样，没有什么太多疑问，迟早问题。
从美国的发展政策来说，向适合主体民族倾斜是理所当然的，是完全正确的，我不觉的从政策层面上看，美国有什么做的不对的，比如，美国以后的主体民族构成是，白裔南美裔非遗和少数亚裔的混血民族，现在，这样的混血民族的比例已经很高了（比如加州德州佛州等人口大州，即使白人瞧着也不太像中西部的白人），只会越来越高，也就是说主体民族混血化会加速，越来越快（有个数学公式可以计算），美国的政策体制以及工作生活环境当然是要适合这个主体民族的变化，无论，文化，体制，生活习惯，居住偏好，工作习惯等等，都要适合这个变化，你可以说是白左，但这是大势所趋，适合这个大势的政党或政策才能生存。
作为少数民族，看不惯，或习惯于过去美国体制或习惯的，可以抱怨，但无法改变，用句大陆常用的话，螳臂当车，会粉身碎骨，能做的就是，适者生存，否则，就得移民，离开美国，到“海市蜃楼”国，没有其它选择。
等，换好后反复打电话确认才放心。
木木也没戏了。。（图） 出生率: 我们建设好了他们来接收。
又：答了你关於朋友和 cable company 的 貼了。你的朋友太 Naive. 我的做法不会像他 你可以细读 或者可以学到些东西。
你可以氣愤 三分钟就夠了。接下来心平气和想想如何解决它。越早 tackle the issue, 越容易解决它。最坏的对策是，我又沒有错 为什么要我花时间精力去解决它？ 抱这种心态的人基本上小事化大事 時间一長 都 trace 不了当初是什么。
像守月说的 糟心事多了去。吐槽尤其是吐几年前发生的糟不单于事无补还令自己健康受損 心中長期不快是会致病的 甚至是癌。放宽心学懂如何应付才是王道。
反正我遇到奇葩的事尤其是那些 cable company, internet provider, cell phone service, 和银行！尤其是银行！多了去了。也会生氣 还会咒骂几句。然后静下心来去想法解决问题。例如昨天被 Chase 1099 Team 的客服 transfer 了4次 第3次还是一个 自報性名 employee ID 的 team supervisor。她说 Team 只能看到数目但不能看到数目如何來的。需要 Customer Service dept 的帮助 如果之后仍有疑问 再给 1099 team 打电话 - the same number I used to call and ap then was transferred 3 times then got her, 最终是 Customer Service 在印度的客服给找出来的。你说我会不会生氣？当然会，浪费了我近九十分钟的时间，最终弄清了数目的来源 问题解决了。
有時我也在电话中发牢骚 前线客服最终尽力后 不管他／她做不了什么，在他们把我转 supervisor 之前我都会道谢一下。畢竟他们第一不是出问题那个部门，第二他们也没有权力做什么实际能帮助你的。他们其实很多时候是受氣包。要能解决问题 需要 escalation to higher up who has the power to do things.
据人类学家研究，历史上有三次人类走出非洲，每次都是把前一次走出来的扩散到世界的吃掉了。。
现在的黑人是最后一次走出以后留下来的。
等他们第四次走出来的时候也会把我们这些第三次走出的后代吃掉。。
用 social media 的话 contact Cabke company 的 FB / Twitter
通常这様就会令 Cable company 的 accounting dept do something 了。这个就是社会规則之一。而且 Social Media 非常有效 因為这是曝光给所有这个公司现存和将來的客户这个公司如何的不诚实。
我绝对不会像你的朋友拖出那么久的時间 才 write to the company management.
每个州政府的 DA 下面都有 Consumer Protection dept. 在佛州因為老年人口比例高 很多骗子公司 contractor 呵 repairman 呵 安装东西呵 诸如此类的 很多不诚实的商家。State government 的 Cinsumer Protection 很给力的。
还有这个 Cable company 呌什么名字？在那儿 operate?
他们仅是给CABLE公司转发了信，希望限期解决而已，但是CABLE公司就是拖。
在说如果没有在Social Media，怎能知道那么多人都遇到同类事？那个VP的EMAIL就是Social Media上别人被此事纠缠扯皮无奈，所提供的方法。
其它押金也一回事。西人的文化是底线文化
以前向电视台求助 现在都是上 Social Media 呀！还有各种渠道 shame the offenders.
到底是什么公司？为什么你不肯讲出来让大家知道？
Google 和 Yahoo finance 都能找得到 Top bass 的 电邮和电话 如果你的州不作為 向 FCC 投? 同时 copy Cable 的 CEO, VP of whatever related dept. 第二张账单来就应该马上做。这个社会沒有办法 你自己切身的事只能自己着紧，很 Sad but it is true in most places.
这个是二十多年前的事了。后来是通过一些渠道解决了虽然内幕公众不可能知道 就是車子不再那么快被偷了。
每个州都有这种部门 各州的期限不同
这些财物包括种类很多 最大宗的是银行方面的存款 保险箱之类。去年达美航空给我寄了几份通知 关于数个达美的 e-gift card 已经有些年头 我需要在 deadline 前回复证明我的ownership, 和仍有这些 eGCs. 否则 达美会把这些交给 我所在州的 unclaimed property dept 我只能去那儿 claim. 我的州有一个很長的 等候期才能 claim. 有些州很短。知道 有人特意不回复让达美交给他所在州的 Unclaimed property dept. 等过了waiting period 之后 向州政府 claim. 收回一张支票。这个比多张 $50 面值的 Delta eGC 好得多了。 这种方式处理沒有及時退回 / 用掉的财物 也属于这个社会的规则。真的和什么底綫无关。
要真说到底线呢？这儿你買个预售楼不会血夲无归。在天朝就不是了。最可怕的是楼盤已经烂尾可憐的買家还要继续供款。那个底线在哪里？
那Cable公司就是italkbb。
只好咱们抱团取暖了
您说的没错。美国骗子很多，大家都在搬用以前只有中国，意大利等小地方人的生存术。要特别小心，少招惹是非。
如果我們不學習別人的經驗、前人的經驗，我們怎麼進步呢？
另，你咋那喜欢武断给别人下定论啊？把自己主观猜测强加于人，还动不动教育人的口吻，唉，这可不是啥好习惯。