美国一天天烂下去(2)— 修车

雨女
楼主 (文学峸)

前几天车胎在路上坏了。拖去了dealer。dealer的人接下活就让我回家等。说太忙没时间马上看。我用他家二十年。过去都是看完车告诉我估价。然后让我回家等或者在那里等。我在家等他来电话给我报告问题和估价。结果下午来电话说已经修好了。可以直接来取车。我就觉得奇怪。当然换俩轮子要了五百多。我也可以接受。我去了交钱拿车取回来。

回家后跟老公回报车取回来了。他说是否做了Alinement。我说我哪懂啊?我把invoice拍照寄给他。没有做。晚上老公回家看了车。两个换了的新轮胎都在左侧。当场就很生气。第二天他要去工作。说给dealer电话。让我准备着把车开过去重新调整。这时我才知道两个新的轮胎需要调整到前面。还给我讲了为什么。

老公电话后,dealer的女客服说那些人很忙。一会回电话。我跟老公说他们永远不会回电话的。我说我直接开过去。老公知道我要是开回去,一定会骂那人一顿。是一个墨西哥裔的中年男人接的活。他们叫service adviser。老公说一会再打。中午老公又打过去。他说这个人马上道歉。说如果自己知道没调整,一定不会让你太太开回家。我就想你们那些修车的人难道不懂吗?

我开回去。他已经在那里等着。说马上做。我问他是否做Alinement。头天晚上刚和老公学的。这些事我之前也是知道过。可是因为总觉得车坏了有车行,出了问题有老公。我就没往心里去。再加上总觉得车行是专业人士。就像病人看医生。我付钱,他们解决问题。没想到他们已经这么烂。

他说不需要做Alinement。测一下balance就好。要做就得多付$130。要等90分钟。出了问题找老公哈。老公接了电话直接跟他说。他马上说可以给一个优惠价$90。他奶奶的,一下子就差了$40。明摆着欺负我是女的。45分钟以后,他说修好了。我付了钱。

走出门去越想越觉得不舒服。刚好看到一个也是那里工作人员模样的人走过来。我问你是否是这里主管。他说不是具体管理,但我可以回答你的问题。他说到他办公室里看一下我的车情况。走过去的时候,那个adviser说:你怎么了?难道不和我做朋友了?我说有事要咨询。这个人就是主管。是上一级的。他看完后说了一堆对不起。然后给我写了一张纸。给了我一个免费的服务项目。说没有截止截止日期。好像就是帮助清理车。我进一步咨询了上次来给另外一辆车换机油。我等了90分钟。最后他们来告诉我说:最终没给我换。因为我的车开的不多。让我过几个月再来。可是我开的时候明明闻到一股糊味。我认为那天是因为晚了。他们想下班。就把我答复走了。偷懒。我进一步说你们这里以前不这样。他也很无奈地说。很对不起。确实有些变化。但是还是会努力做好服务工作。

我觉得很累了。明明一次就能做好的事情。我老公当时要求做Alinement的时候要求print before and after. 我都不懂。他们照做了。发现确实前后不一样。

我那天第一次开车回来的时候和再开回去的时候。车是开着别扭。我和那个主管说:我那天开回家的时候,车自己自动向右拐。我要掰过去直着走。感觉车轮滚动特别不顺利。像是有阻力。他笑笑说:你今天开回去就没事了。最后他跟我祝节日好。

我走的时候,路过那个adviser的地方。他继续跟我说非常抱歉。要真诚地和我道歉。我说没问题。你已经纠正了错误。我很appreciate 你的做法。我虽然不懂车,但我对车的事情很重视。因为它牵扯到我们的生命。最后,我也祝他节日快乐。

这是修车。此为第二烂。

如山
妹子,解决你的问题应该是去找个天天好起来的地方去生活,不然

在美国的话你活得太苦太累了

位酷哥
1换胎只做balance不包括Alinement,哪家都一样。你要便宜就不要去地雷,

用车保险的load service(几块钱/月)立刻换上备胎。。。

绿
绿蚁采菊
现在疫情期间人工缺乏,服务行业都大不如以前了,估计一时半会儿恢复起来困难,而且车行就是收费高昂还欺负女司机不懂。
Q
QinHwang
修车行烂也不是现在才烂。这个行业本来就没有职业道德。
周老大
是的,多年前我的dealer说我的CV joint boots 破了要换。我说不劳费心,我装过几个split boots

回家一看,连漏油都没有,什么叫破了?

h
haomahaoma99
要是分行业写可以写个十几二十篇的,个人感觉航空服务旅馆服务也是大不如前,前几天去银行办事也是同感。
周老大
是的,轮胎找Costco就行了。换胎不管alignment,Costco和American tire 根本就没那设备。
越王剑
Alignment is not necessary most of times

Alignment 是车行赚钱的玩意儿。一百多,实际上就用锤子敲几下。哈哈。你要看before and after, 两个就没大差别,基本都在运行范围中。你车子不常开根本不会有alignment 的问题。

你老公也是瞎忙。

周老大
五百换俩不算贵,Costco的高挡Michelline也是要这价的。
周老大
太武断,也许轮胎是撞坏的,她LD大概明白要查alignment。我是用Firestone的life time

alignment, 当然至今也就做了两三次

好心态
这个行业水很深。这就是为什么队友不相信他人,凡事能亲力亲为的就不假他人之手。不能自己做的,都事先做功课
老九不能走
她车开着别扭, 方向盘无法正着开, 是典型的需要alignment.
越王剑
你要是平常就在高速开开的话,很少需要alignment

经常开土路倒是有可能需要。

你可以查before 的数据是不是在manufacture 允许范围之内。

即使一点点不alignment ,也就是轮胎磨损快点而已。

 

越王剑
主要问题不在这儿

轮胎坏了去dealer就是找宰。两个胎五百多。Costco 四个胎七百多,本来就不该去dealer。

 

雨女
谢谢楼上网友讨论。轮胎之所以要换是因为天黑左拐太急

把前轮直接扒下来一块儿。后轮也杀了气。刚撞的时候是这样。等后来到了dealer轮胎就几乎卷了。

黑灯瞎火的下雨也没清楚。所以我老公要求做Alinement。

雨女
我也觉得五百三十几换俩。价钱还好。Costco的不一样。网上查了同款轮胎187一个。
老九不能走
这个是轮毂问题, 应该是tire balance service. 需要reshape 轮毂, 而不是调整支架。
老九不能走
是的, 我的dealer从来都是说, 去找pep boy, 他们自己一般不接。
雨女
dealer也说不需要。他大概是为我省钱。我觉得他应该先告诉我都做什么。看我是否有别的要求或者是否同意rate。以前都

这样。很少开高速。为了增加知识,我去查一下before的数据差多少。

越王剑
撞到curbe上了?

这车也N年了吧。让你家老大买个新车送你。别唧唧歪歪的光alignment 

雨女
我家一直都去dealer修车。换机油也去那里。下次就去你说的地方试试。
周老大
我猜的没错
周老大
两个都做比较保险
雨女
这个车十年了。才开了三万麦。

就我每天开去上班。去年刚买了一辆新的。老大开着呢。是的呢。他每次都是马后炮。我说以后车再有事,我可不管了,你去。

W
Wei_PDX
dealer还有mechanic shop算是美国有名的行业。这就是为啥必须自己懂点,不然就等着被骗吧。他们也是看人下菜
W
Wei_PDX
换胎怎么会不check balance呢?我知道的是一直检查的
越王剑
啥,他开新的你开旧的

这哪行。不能惯着。就是每天拐个弯就上班,也得开上新的。马上换过来。

周老大
换胎是不用管alignment的,撞车后换胎那是要查alignment的。自己查也不难,

找无人小路放把开它是不是跑偏(一个老mechanic朋友告诉我如何买旧车,后果自负),不偏就凑和着用。你这扳着方向盘才能开正,显然alignment 被撞坏,难怪你LD气愤。

雨女
你说的对。今天就换。哈哈
雨女
是感觉各行各业都如此。
铁观音黄金桂
这方面在一天天好起来的地方可能更糟。

地雷大家都知道。我买车的时候,地雷在麦数上玩小动作,被发现了之后,立马降1000刀。要是在国内,没准被一帮黑社会打了之后还要原价买下。美国这点还算好多了。

上海大男人
你先生真是个脾气好的人

明明是你的疏忽,忘了问修车师傅换好轮胎后,还要做矫正,因为一般这工作不包括在换轮胎的里面。你被你先生惯坏了,修车师傅倒霉。人家没有说你,尽快帮你做好,当然要收钱,给了你折扣,还说人家性别歧视,我的妈妈咪呀。

据我看,这不是美国烂,是美国的职业道德,是你错怪别人。下次经过,说一声节日快乐,递上一杯热咖啡。

雨女
我老公最气的是把俩新轮子都装在一侧这事。他也说可以开开不行再做Alinement。我想既然要rote轮胎就一起做了。

dealer就不想给做。吓唬我要等90分钟。我一个空巢半退休的老太出了时间富裕,也没别的。等呗。不过他也挺快的。我是觉得那个工人不知道把俩新轮胎放前面吗?不都是汽车学校出来的吗?就懒惰。

雨女
我这次学习了很多。下次换新轮胎,开回家之前先看看是不是都在前
雨女
那是。我主要是一直用这家。

那个主管也在感叹。我确实觉得疫情后有些问题。还好,他们改正的很快。就是耽误我时间。还有我就埋怨我老公自己为什么不送车过去。我时间富裕。他工作比较忙。我就觉得送过去就行了。哪里知道这么多要学习的。

周老大
就你这撞坏轮胎的能说服他?你要先去问他这新车是不是有防滑功能,有没有盲区提醒等等安全措施
周老大
还是上海人拎得清,:)
雨女
我们主要生气的是俩轮子都装在左侧。才造成车子自动右拐。Alinement是要求测的。我也对他说了节日快乐。你没读我的帖子

只看跟帖了。

周老大
都装左侧不会跑偏。防滑会变差
雨女
你们先教会了我。哈哈。都是四轮驱动。新车好像更先进。高度上前面有个什么警察在那里都提醒。
周老大
balance应该是做过了,她是alignment撞坏了
雨女
太复杂了。不学了。就把新车要过来就行了。
周老大
跑偏的就是该做alignment不用再测了
周老大
不用学,就问他新车好在哪里,“请君入瓮”。
二胡一刀
轮胎是没装对,不过一般换轮胎的确不做四轮定位。如果换了轮胎后发现跑偏你再回去做定位就是了,犯不着这么较真。
老九不能走
一般换轮胎都是换两个或4个。换两个的话, 新的在前轮, 旧的在后轮。

一前一后都在左侧是错误的。所以生气有理。

h
hhtt
昨天刚刚去靠四口换了四个米其林的轮胎,4百多一个,交税什么的,1700多!
h
hhtt
伟大领袖毛主席说,敌人一天天烂下去, 我们一天天好起来!
雨女
他也不问我这轮胎为什么坏了。就直接给换了。我问是否要做定位。他就说不需要。我老公一接电话。说撞了。

我老公也说可以过些日子再做。他马上说可以今天做。还说价钱可以便宜。电话里我老公对我说你要前后数据。我就要了。我就觉得他欺负我是女的不懂。他要是问我为什么轮胎坏了。我也会告诉他我的车撞了。

他那个主管也说:。这事如果是他接的活,第一件事情就是问要做Alinement。当然钱是另付。从始至终就没问我。我也没说钱不付。我老公也没要求他包括在里面。就说我老婆把车撞了。要不要做。他马上就说做。而且给了discount。你说这不是就是欺负我是女的。

雨女
我老公也没嘱咐我先检查一下俩新轮子是否都在前

我说我不知道啊。他说我不是让你在同意以前,先给我电话吗?我哪里有同意不同意的机会呢。他就直接给换了。我去交了钱就开回来了。

 

a
alpha123
天下乌鸦一般黑,好的师傅很少见
雨女
我就是想说两点。一感觉服务业没以前好。女人容易被被忽悠。
I
IEbird
做alignment小心。在一家小门店做师傅顾此失彼有的零件没装回去轴和轴瓦之后磨损厉害。
雨女
你家车高级。我那就是个丰田四轮驱动。我就换了那车原本的轮子。我老公自己有三辆车。你知道他玩车的。每年去看车展比什么都兴奋
原上草2017
就是!
原上草2017
我换过好多次轮胎,从来没有问过为什么换。这不是他们的责任。
h
hhtt
雨女美美,美国也来了不少年了?怎么到现在才知道,看性别叫价不是今天才有的,一直都是这样!除非你自己懂一点。
新手地主刚上路
二十年很多事情会彻底改变,该再找一家了
吃素的狼
呵呵,错不在你,错在你先生。至少20年前,《ConsumerGuide》就告诫,女士们去车行修车必须有一位男士陪同,即使

这位男士比女士还不懂车。

 

z
zacao
第一烂和第二栏都看了,难以想象,很开眼界啊,
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rancho2008
我感觉现在各行业都质量不如从前,而且可以说不管哪个国家都如此,因为现在

我感觉现在各行业都质量不如从前,而且可以说不管哪个国家都如此,因为现在的人的素质不如以前了,都比以前的人懒惰偷工减料,没有工作的敬业精神,只想着如何用最低成本赚最多的钱。

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iceox
啥时候说医生,疫情前和后,不一样啊。 餐馆以前小费是随意,现在起码纽约是15%打底

餐馆同任何小费有关的服务行业这既然至少 15%,干脆明码标价,加入小费,合并一起。但老板应该就不干咯, oh well, F it, and just deal w/ it。 没别的办法

清漪园
真是太烂了,不仅是贵得离谱,更是新轮胎都在一边的车子将危及了您的生命安全。您需要找一家负责任的修车行了。
M
Maui2021
alignment确实是另收费。另外我一般四个轮胎全换。只换两个轮胎虽然当时看起来省钱,开起来也会有问题。
M
Maui2021
原来是女司机,自己左转撞坏了左边2轮胎。人家帮你把左边两个破的换了,结果你们嫌弃人家没做alignment.

可是你并没有付alignment钱。

雨女
你再回去认真读一读。什么叫人家给你换了?没问我直接把俩新轮子装在了一侧。我们当然付了Alinement的钱。
烟云流逝却是雪茄
哇,您真太有幽默感。您家人

和您生活一定每天充满乐趣,度一天如度一年。呵呵

咲媱
这是因为劳工短缺,人手不足,物以希为贵。现在人工最稀奇。这是好事,不是坏事。起码对于拿小费的底层服务人员是好事。而底层收

入高了,说明全民的消费能力总的来说有上升,对经济也是好处。

M
Maui2021
他们该叫你换四个轮胎。换2个本来就不对。新旧轮胎在一块本来就不balance, 替顾客省钱,然后还被腹诽。