对产品质量的重视给我印象最深。我在IC(集成电路,中国人称芯片)行业工作至今近三十年,经历过数家大公司。在这行里,产品的失效率(Customer Failure Rate)是一个很重要的指标。我们的失效率都在百万分之二十几甚至十几,属于金质标准甚至白金质标准。但无论如何,绝对零失效率是做不到的(impossible by nature),所以,有时候会有客户把失效的产品退回来(俗称RMA),要我们找出原因,并制定方法措施,在今后的产品出货前的检测中把这种产品抓住剔除,并证明给他们看。从收到客户退回来的失效产品那一刻起,我们就开始紧张的检测分析,因为我们必须要在一定的时间内回复客户,是否找出了原因,如果是,是否已经制定出措施保证今后的产品不再有这样的问题,如果还没有找到原因,下一步怎么做。可以说,这是承受巨大压力的过程。而在我们的客户中,日本客户是最严苛的。
今日本地新闻:为了便于外国游人出入海关的手续,将于4月29号正式解除入境的某些防疫措施。这里找出一篇旧文,从三年防疫角度谈谈王阳明的"慎独"精神与日本大众的点滴,以供参考。(下图:此照片系网上截图)
日本是一个各行各业,各个阶层都能几乎精准地说 “各司其职”&“各就各位”。换句话说,也就是古代中国王阳明的"慎独"已经从明治维新的教育普及开始潜移默化到各个社会阶层。笔者特别想强调的是女子的教育,因为女性承担着相夫侍子的社会分工。她们大多数并不懂何为"慎独", 但她们却在家庭中对子女言传身教着这种精神。
笔者留学时代曾经身在"曹营", 心在"汉"地感受过本地文化,所以近水楼台,说一说“曹营”防疫的士气民风。可以说,我在这里感觉到阳明学的灵魂,感觉到/观察到日本各界真是“领先”世界的“遵纪守法”,或者可以说为“循规蹈矩”的“臣民”!这里的政治家们真的是比较好当。(下图:此图片系网上截图)王阳明又名王守仁,是明代哲学家/教育家/思想家。历史上的名人们多对他有所评论。曾国藩曾经说“王阳明矫正旧风气,开出新风气,功不在禹下”。孙中山如此说“日本的旧文明皆由中国传入,五十年前维新诸豪杰,沉醉于中国哲学大家王阳明的‘知行合一’说”。阳明学传入日本,对日本及东亚都有较大影响。东乡平八郎就是如此表明“一生低首拜阳明”(看过电影【日本海大战】的人都知道其人,关于此人本文不与展开评说)。
阳明学中有一个【慎独】,其意为:独处时犹如在大庭广众前,言行,思想均要合乎礼仪。不要说近年几次的大震中,日本百姓的表现是名闻中外,就是此次的席卷全球的疫情中,也能处处感觉到正是这个慎独精神在日本潜移默化于大众生活方式之中。这里的图片是某个过程的记录,从中可以感觉一二。
下图:准时按照预约的时间逐次前来的车辆(预约时从选择场所到时间精确到几点几分)
下图:接种场所在安静的2楼(在此处可以坐下来调整一下接种前后的心理情绪)
下图:确认预约日期以及个人的准确信息(姓氏/出生/住址/健康保险证),测定体温,问讯身体状况等等
下图:再次由医生问诊,根据预先在家填好的表格“验明正身”以及是否有重复(因为此处,此日是第一次的场所)
下图:整个会场没有交头耳语,真是“这里的一切静悄悄”
下图:近景是担当诱导的护士,预防万一的事故;中景是接种的隔板,比较隐私;远景是接种结束的观察席位
下图:观察席位后面有一只定时计表,15分已到即可发出轻微的音声,护士就会前来告诉你可以归家了(椅子上是我的表格,被贴上了一个完毕的绿色标记)
下图:疫苗接种注射前,我曾经咨询医护是否可以沐浴,游泳的问题,大概没有估计到高龄者会有这样的问题,她们一愣一愣的,我连忙表示没关系。没想到她们还会特意去医生和上司那里挨个请示后,在我要离开的出口,特意等我并告诉我:“如果自己感觉没有异常,可以去,游泳池水的“盐素”对疫苗不会发生不良效果”。她们的认真办事,到让我很不好意思。于是我也点头向他们敬业的精神深表谢意。这样的社会,工作人员认真负责,大众的不愿给他人增加麻烦的风气民俗文化是民间防疫成功的一个不可忽略的重要因素,我想。下图:在出口等我的那位医护人员。
随着各个国家和地区的大门开放,人们开始了观光旅游,自然日本也是人们的一个选项,此文仅借点滴的事情和日常的剪影,给出一个角度。每个人的经历和遇见的有所不同,但不论如何,日本社会各层的人人们们的认真是真的。
也是他,比我们研究生还用功。据说他太太和小孩也跟他一起来了,他一次也没中间玩失踪,太太也一次没来办公室。一直到要回日本之前,才带家人去旅游。那工作热情和自觉性让人肃然起敬。
我以为只有教授工作这么认真。我们去东京时,看到一个受雇在推销产品的年轻人,在高温下穿着商家提供的大袍子,大汗淋漓的,还一丝不苟地工作。我还想,他周围并无同事,怎么也不找个地方凉快一下?(我本人觉得那天热不可耐。)原来日本普通人也这么认真。
王的哲学思想,主要影响知识阶层。毛作为一个影响力巨大的政治家,他的辩证唯物观让一些哲学思想/世界观深深地扎入了普通中国人的心中。虽然他不是原创,但是只有通过他的影响,一分为二合二为一森林树木矛盾转化这些才不自觉地被无数中国人在生活中用来分析问题解决问题。
毛比王阳明对中国的哲学贡献大太多了。
对产品质量的重视给我印象最深。我在IC(集成电路,中国人称芯片)行业工作至今近三十年,经历过数家大公司。在这行里,产品的失效率(Customer Failure Rate)是一个很重要的指标。我们的失效率都在百万分之二十几甚至十几,属于金质标准甚至白金质标准。但无论如何,绝对零失效率是做不到的(impossible by nature),所以,有时候会有客户把失效的产品退回来(俗称RMA),要我们找出原因,并制定方法措施,在今后的产品出货前的检测中把这种产品抓住剔除,并证明给他们看。从收到客户退回来的失效产品那一刻起,我们就开始紧张的检测分析,因为我们必须要在一定的时间内回复客户,是否找出了原因,如果是,是否已经制定出措施保证今后的产品不再有这样的问题,如果还没有找到原因,下一步怎么做。可以说,这是承受巨大压力的过程。而在我们的客户中,日本客户是最严苛的。
反过来,我们有些东西是向日本人买的。如果出了问题,他们也极重视,甚至派人来参与分析研究,力争早日发现问题,定出解决的方法措施。
亚洲客户中,就产品质量这方面而言,我们都认为日本人是最严的,韩国次之,然后是香港和台湾,最松的是中国大陆。
我曾经在我的国内朋友群里说,若要买车、电器等,日本的可能是质量最可靠的。有些爱国朋友听了可急了,猛怼