急问: 楼上单元漏水到我的租户房,怎么办

B
BluebirdSea
楼主 (文学峸)

情况如下:

我的公寓房租给人.一天租户紧急通知我, 客厅靠阳台的窗户, 百叶窗的顶端螺丝钉口突然漏出水来, 四周没有任何水管笼头.我赶过去,到楼上询问.楼上不让进,说自己单元没有任何问题.说自己有空调,但自己房间没有任何漏水现象.

我知道是他们空调的问题.就说:我让我的保险公司派人来,进他们的公寓检查.他们同意了,说如果是他们的问题,他们也要跟他们的保险公司联系.

我的保险公司今天派人来,楼上楼下一番测量,锁定是他们的空调漏水.

请问:下一步如何办?我想早点修,担心里面长霉。

楼上如果跟他们的保险公司交涉,又会耽误好几天.如果我自己的保险开始修,再由我的保险公司向他们的保险讨帐(subrogation), 会是什么情况?

楼上夫妻是死硬派,一口咬定不是他们的责任,也只让我保险公司的人进去看,不让我进。如果他们是友好的人,本来是小问题,现在我只能奉陪到底了。

漏水哪怕干了也一定会有痕迹吗?一定能追踪到来源吗?

欢迎给意见建议。谢谢!

 

Q
QinHwang
找HOA
B
BluebirdSea
HOA只负责common area. 这个情况完全是个人责任和房间内部。如何能更好更快地让对方负责呢?
Q
QinHwang
让HOA 协调。楼上是租户?
Q
QinHwang
把检查报告送给你的保险公司,问他们如何处理。
B
BluebirdSea
我也想这样:我的保险公司先修,再向对方保险公司讨帐,免得与虎谋皮。可又怕对方以后会说他们本来愿意负责修的
B
BluebirdSea
又怕我的保险公司追讨失败,我得自己承担全部费用。那还不如自己请个contractor修了。对保险程序完全不了解,第一次处理这种事
Q
QinHwang
保险公司处理这种事是专家。
徒劳
保险公司可能涨你的保费,小事情就不要叫他们
B
BluebirdSea
谢谢QinHwang和徒劳的热心解答。这个维修不会太便宜,我应该会依靠保险公司跟对方交涉。具体怎么弄我慢慢摸索。谢谢你们!
W
WHATLOVE
楼上不是negligence 漏水的话,是不应该负责维修费的
注册笔名123
这个应是你的保险负责,你可以向对方讨要deductible部分,但对方不理的话,也很难办
B
BluebirdSea
对,这是关键。楼上应及时把AC的水盘倒空,可是他们没有。我的看法是应该算是他们的negligence, 而不是不可预期的意外。
B
BluebirdSea
现在已经明确了是他们的过错。如果我的保险支付,将来我保费会提高。我会先尽量跟他们沟通。他们看起来并不是jerk, 只是根本

不懂漏水的利害,而且自以为是,开始只想搪塞我,指望我就此自理了。因为他们的不配合,耽误了dry out的时间,而且我只能通过保险跟他们交涉,现在他们被迫承认自己的过失了,答应承担维修,并且要使用他们的保险。

由于使用保险,维修费用比自己张罗要贵得多,我打听到现在把墙打开,弄干,处理霉菌,已经是至少2千以上了。还要重新做回墙面和天花板,重新刷漆,损害只在一个比较小的墙面和屋顶,但match刷漆要到半个屋子。