气死我了，来问问大家

在这里想问问大家，在ssense买了一双new balance327白跟绿，最后一双，结果寄过来是白跟蓝，关键是码数也不一样，鞋底明显是穿过的，当时开箱也没有录视频，直接申请退货，理由跟图片不服，问题来了，发邮件说不是他们的货，他们没有寄这样的东西，也打电话给他们了，今天又收到邮件，要退回来，说他们看了发货的视频，发的正确的商品，我发了邮件要出箱视频，哎，第一次遇到这种情况，不知道怎么处理了！求指教？谢谢

简单！向你的银行打电话说取消这笔款项。原因。。。。Fax证明和包装（对方寄来的地址）内容全部提供。让银行处理。你不用生气。。2个星期左右就会有回复。

简单！向你的银行打电话说取消这笔款项。原因。。。。Fax证明和包装（对方寄来的地址）内容全部提供。让银 ...

谢谢，今天又打电话给客服，下午又收到邮件，给寄回来了，如果再退，他们就丢弃，哎，第一次遇到这样，以后不管什么，都要录视频了，主要是证据

我在它家买过一条围巾 很隐蔽的地方破了一个小洞 再也不再它家买东西了

实在不行就找银行dispute吧 唉 太难了