求助：Chase信用卡dispute

2月份的时候在Home Depot网上买了东西寄到家里。结果几天后显示送达了，可我根本没收到。于是电话HD被告知无法退款。只能和信用卡公司dispute。联系Chase后退还了款项，以为事情结束了。结果这个月的账单显示被rebill了。打给chase，他们说他们调查后，HD提供了单号显示已经送达，所以HD的银行就又扣了款。我说我确实没收到。Chase说需要我FAX或者写信给他们才可以reopen这个dispute的case，并且要我提供我没收到的证据。我确实没收到，哪有什么证据。

有哪个小伙伴又碰到类似的情况的给支个招，200刀，不想吃这个哑巴亏。他们自己的快递把东西不知道丢到哪里去了。要我买单。气死人。

叫他们给你tracking 你查一下

已经查了，tracking显示送达了。可是根本就没有。他们不知道送到哪里去了，乱写说送达了。

之前跟amazon也有这种事，一千多块钱的电脑就没了

多打打HD客服，可能换个客服就帮你处理了，或者找他们的经理。