sephora账号被block?!

匿名
楼主 (北美微论坛)
不知道有没有小伙伴和我一样的经历 sephora账号被禁止一年网上下单 原因是说多个账号什么的 但我六七年只有这一个账号 联系了很多客服 都说没办法你只能接受 我们欢迎你去店里购物啊
WTF 疫情➕大选时期你让我去店里购物?!
遇到类似问题的话有解决办法吗?
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emilyyin68
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匿名

用别人的账户下单咯

感觉很不爽 养了七年的rouge
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emilyyin68
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匿名

没办法啊,你是做了什么违反规则的操作么,不然这么多年的老号不会这样被封吧 ...

并没有啊 客服说multiple account和fraud return什么的 我就这么一个account,return占比也就5%不到
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emilyyin68
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大世界小梦想
我一个做代购的朋友去年是因为一个套装买太多被限制连店内都不给买,还有一个是帮人代买太多个不同邮寄的地址被限制网购
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sunshineshine
会不会你买10 件东西,分开10次下单?
匿名
借給別人買過,收件地址一直換?
匿名
我的账号也是这样被封的 原因就是我当年借给我其他两个同学了 不能永久恢复了 我当时打电话跟我说这是最高级的指令 客服是没有权利解封的 说不能网购但是实体店还是可以的 后来有一次我去店里买 也没买成功
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xiiiiii
丝芙兰又来了吗??当年歧视中国人、封中国人账号,败诉了才几年,又要搞这一套了吗?14年莫名其妙封我账号以后 基本没用过他家了
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Just_Weed
我也有过。客服说我的账号被拉黑名单了。之前买了个喷雾,到手是冷冻的,根本用不了。客服说可以退款,然后就被拉黑名单了。不能在网上下单,只能去店里买。现在我怕到店里也不让我把store credit用完。这套路真是服了 想投诉都没地方投诉。
匿名

我的账号也是这样被封的 原因就是我当年借给我其他两个同学了 不能永久恢复了 我当时打电话跟我说这是最高 ...

我也帮别人买过 因为自己根本买不到1000啊 就各种帮朋友买 但也不是代购那种数量级的 神经病sephora
匿名

我也有过。客服说我的账号被拉黑名单了。之前买了个喷雾,到手是冷冻的,根本用不了。客服说可以退款,然后 ...

我退货基本也是用了一两次过敏 或者寄来的东西有瑕疵 我还有几千几分也不知道咋办呢...也不能再注册个账号 不然就是真的multiple account 他们最恶心的就是不以解决问题为导向
匿名

会不会你买10 件东西,分开10次下单?

这个没有的呀 我都是一单需要多少就下多少 打折的时候突然想到什么要买也就直接买了 当然不会等凑到了几样再买呀 整天没货他们家打折的时候
匿名

并没有啊 客服说multiple account和fraud return什么的 我就这么一个account,return占比也就5%不到 ...

你这个很严重啊!是不是有人盗用你的号或是地址啊?fraud return 让我想到了之前有人曝光的骗子啊!那些微信里5折6折的都是违法退货啊!
匿名

这个没有的呀 我都是一单需要多少就下多少 打折的时候突然想到什么要买也就直接买了 当然不会等凑到了几样 ...

我已经放弃sephora 2 年了,deal 不好态度也不好
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BartMuniWalk
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匿名

你这个很严重啊!是不是有人盗用你的号或是地址啊?fraud return 让我想到了之前有人曝光的骗子啊!那些微 ...

我感觉他们是有一整条 列举了各种罪名 客服把一整条念给我听的 但每一项适用于我 他们也不管了 每次都说一样的话 都让我去店里shopping 太sb了
匿名

美国这类公司都是傻* 跟他们解释等于对牛弹琴 垃圾服务

真的 太sb了!之前还有一家电商的客服在印度还是哪儿的 跟我对话真的驴唇不对马嘴 无语了 这么多年和sephora打交道都还挺满意的 没想到现在给我来这么一下
匿名

丝芙兰又来了吗??当年歧视中国人、封中国人账号,败诉了才几年,又要搞这一套了吗?14年莫名其妙封我账号 ...

诶我怎么回复你没成功...我这么多年买他家体验都很好的 再加上牌子确实很全 基本是我唯一认定的商家了 现在给我来这么一下还不解决问题 你问他就让你去店里购物 真的太恶心了
匿名

借給別人買過,收件地址一直換?

是帮朋友买过不同地址的 但数量不多 他家这两年抠门的不行 很多朋友都不是rouge了 只能我帮他们买 sephora真是不想赚钱了
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Sarah1991
我也有过。申请退货然后说我的包裹里少了一件产品,历时一年多 也不知道打了几个电话,期间也是只能店里买。1年多以后 才退款,帐户才恢复正常,心累
匿名
这年头还有人在Sephora 买东西   。各大商场不香么。
匿名

丝芙兰又来了吗??当年歧视中国人、封中国人账号,败诉了才几年,又要搞这一套了吗?14年莫名其妙封我账号 ...

所以被华人诉讼过吗?
匿名

这年头还有人在Sephora 买东西   。各大商场不香么。

sephora有些套装八折的话很划算的 而且品牌全 不用去各个地方买
匿名

我也有过。申请退货然后说我的包裹里少了一件产品,历时一年多 也不知道打了几个电话,期间也是只能店里买 ...

这么坑的吗!真的是没人给你解决问题的 看来我也只能等一年了 到时候把积分给弄出来和sephora拜拜
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cccaptain1230
放棄rouge的第二年. 裡面還有幾千積分 已經不太想買了,退出了. 除了叫你一直買買買 其實沒有啥優勢啊 打八折?年底哪家不打八折七折
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xiiiiii

所以被华人诉讼过吗?

嗯啊 然后输了 给每个被封账号的人赔了125刀 or 250刀他家的gift card  剩下的钱都支付律师费了
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VickyyyyZ
我也是最近被封了 大无语 我感觉是因为他们丢了我的一个包裹 大概$300 客服当时还很nice给我重新下单寄过来 谁知道后来就被封了 ………… 有病简直 我还有靠近20000的积分没用 我现在就去店里看到500的rewards有些经常要用的我兑换一点 不过我今天兑换了两个tatcha的也就用掉了600积分