yoox 是什么公司? 新鞋价买到旧鞋！

本帖最后由 匿名 (楼主) 于 2020-10-15 13:49 编辑

第一次在这家买东西，事情就没顺利过！
之前dis我说不知道加州要给邮费的消费税,后来我怒了直接让他家出证明哪个法律支持他们收到客户信用卡后更改收费金额?他们才退款了！
这周一收到包裹后,气到吐血!发了双旧鞋给我！鞋盒破的还用胶带粘,其他边角都是破破的,鞋盒是旧的鞋子也不可能是新的！鞋底刮痕和使用痕迹!
客服email回复要么说2张图片不够,发了5张就说邮件太大收不到!还狡辩说鞋盒进货是破的,这么大个公司还不能让vendor给个新盒？明明就是人家退货了之后他们从新发给了我!
要我发n次邮件和图片后，现在让我上网填表退货（结果那个链接根本用不了），去ups drop off，让我等到他们收货验证以后才退钱?
这家破公司真的是什么破事都敢做！万一他们说没收到货不给我退钱怎么办?
求支招！感谢大神们！

很久没买了。

很久没买了。

千万不要买这家！黑店啊！

不退钱可以信用卡dispute不用担心

不退钱可以信用卡dispute不用担心

我是用PayPal，而且只是退那双旧鞋，不是全部退也可以dispute吗？ 之前真的没有这种经验。谢谢

我是用PayPal，而且只是退那双旧鞋，不是全部退也可以dispute吗？ 之前真的没有这种经验。谢谢 ...

paypal更安全，你放心他们会退钱的。不退钱完全可以dispute

paypal更安全，你放心他们会退钱的。不退钱完全可以dispute

好的 谢谢啊

之前我买了双Prada就试穿了一下鞋底还垫了东西可能就一丢丢的灰！没注意退回去说不是原来的那双给我退回来！不让我退晕死

我最近才开始在这家买，他家这么差么？我都不敢再下手了

我在那里买过三四次 都还好啊…呃

这么差为什么还老去买啊，是不是国内的人办的公司？

我最近才开始在这家买，他家这么差么？我都不敢再下手了

第一次买真糟心！我之前要不刚他们就一直欺负我不懂，多扣我钱！现在寄了旧鞋给我，还让我发了一堆图片之后让我去退，还要填表还要去ups。。。说他们申请pick up，之后改口让我自己申请和给钱

这么差为什么还老去买啊，是不是国内的人办的公司？

这家常常特价，以前都不买的，就这次脑子进水了。。

之前我买了双Prada就试穿了一下鞋底还垫了东西可能就一丢丢的灰！没注意退回去说不是原来的那双给我退回来 ...

他家真是各种无赖行为！无底线

我觉得还好吧，盒子破一些没事，鞋子是新的没坏就好。而且价格挺优惠的啊。服务态度也行，我打电话进去有问题也是两下就解决了也很爽快的退钱了。   估计遇到接电话的小姐姐不一样吧  

我觉得还好吧，盒子破一些没事，鞋子是新的没坏就好。而且价格挺优惠的啊。服务态度也行，我打电话进去有问 ...

那可能是我不好运吧，破鞋盒和旧鞋，价格好也不能接受穿旧鞋，个人喜好不一样。已经和好几个客服讲过，每个说法都不一样。。心累

我一般买完鞋子鞋盒就丢掉了，所以不会纠结鞋盒破损怎样，关键鞋子怎样，你说有刮痕是那种穿过留下的痕迹？如果真是这样那可以要求退货退款，但好像你只是说了鞋底有刮痕，如果是有人穿过的，应该不只刮痕而已，还有鞋面你没有说明是什么情况，如果是皮鞋鞋面很明显会有折痕，我也在这家买过一些东西，有时价格还不错，东西也没出过问题，上次我退回一件T恤，结果被UPS给弄丢了，于是申请退款，等了差不多一个月吧收到退款，因为UPS要调查核实你的包裹去向，之后才会赔偿给商家，最后商家退款给消费者，所以时间久了点最后还是解决了，还是打电话给他们好好商量吧。

我一般买完鞋子鞋盒就丢掉了，所以不会纠结鞋盒破损怎样，关键鞋子怎样，你说有刮痕是那种穿过留下的痕迹？ ...

鞋底的状况他们看完后也是建议退货，这已经可以证明使用过的痕迹了？如果网页表明是sample sales或是refurbising，我能理解。我网购只要能将就就不会退货，怕麻烦！但旧鞋真的接受不了，而且我这边疫情严重，平常都待家里网上买菜，现在为了他们的错误，我要去ups退货走这些流**的很闹心。