Costco.com有人工客服吗？

本帖最后由 爪爷 于 2020-8-20 18:06 编辑

上周一收到发货邮件，预计上周五送达，但是给的tracking在UPS查无此包，在USPS也一直是awaiting的状态。我早上才去收发室看了，没有我的包裹。刚才想打个电话问一下Costco这个tracking是不是有typo，愣是没找到哪里能转接人工。求问打过客服电话的小伙伴，他家有人工客服吗？

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UPDATE:
看了一下大家的留言，人工客服是存在的，打电话进去转接的等待时间从30分钟到2小时30分钟不等。我的这一单现在变成了每天给我更新预计送达时间，每次都是7天之后，虽然我的钱早在上周二就已经被Costco.com划走了。不买了，心累。打算按照沙发说的直接要求退款了

你可以选退货，说明没收到货会直接退款给你，我月头试过，发货的竟然不写全地址，根本送不到我家，让我白等了

他们家不是有live chat吗？只是现在好像需要等很久

他们家不是有live chat吗？只是现在好像需要等很久

现在没了特别神奇...打电话也没人接

他们家不是有live chat吗？只是现在好像需要等很久

没找到哇，能麻烦你截个图指路吗？

你可以选退货，说明没收到货会直接退款给你，我月头试过，发货的竟然不写全地址，根本送不到我家，让我白等 ...

可是我想要东西的刚看了眼都没卖了

前阵子有打过，等了一个小时才有人工客服

他们现在网站最上面有写 太忙了。。。电话爆了吧

可是我想要东西的刚看了眼都没卖了

版主你直接搜一下costco live chat在google上

我的也是 ups再转usps 说的上周六到结果今天还没到

我打人工客服等了90多分钟

我每次打客服都是两个小时起步。我都醉了

只能电话慢慢等

版主你直接搜一下costco live chat在google上

搜了，看着是机器人。

刚打完客服 等了半个小时…

有人工的，我前两周刚打过，就是需要等很久，1个小时。

搜了，看着是机器人。

你试着输入 repreaentive.你看看机器人会不会帮你转

我上次打客服，等了一个小时半，确实是有人工客服的