雅诗兰黛买一送一还没发货

上周买的雅诗兰黛小棕瓶买一送一到今天也没发货，上账户里面查显示如图这样，赠品还会不会发……不会发明天就打电话cancel了，有没有集美是跟我显示一样的？

我还in warehouse

我还in warehouse

感觉我的赠品不会发了

已经收到了

已经收到了

太好了，羡慕

前天收到的 不过没赶上送的小样 就两瓶小棕瓶

本帖最后由 lillian0927 于 2020-5-15 22:54 编辑

建议lz打电话给客服 我就是赠品被cancel了，给我发货了买的那个......然后打给客服，排了一个半小时......最后说给我寄的那一瓶也不用退了，给我全额refund....直接白送我一瓶。
lz情况跟我不太一样。不过也可以去问问客服 也许会有惊喜

建议lz打电话给客服 我就是赠品被cancel了，给我发货了买的那个......然后打给客服，排了一个半小时...... ...

你这真的挺惊喜的

前天收到的 不过没赶上送的小样 就两瓶小棕瓶

挺好的啦，我就想收到买一送一就行了

官网买的，没赠品，昨天收到了，你看看银行卡有没有pending的钱，我开始也是好几天银行没pending，以为没戏了，突然某天发现pending，第二天就收到了

我被砍掉了

lillian0927 发表于 2020-5-15 22:53
建议lz打电话给客服 我就是赠品被cancel了，给我发货了买的那个......然后打给客服，排了一个半小时...... ...

好lucky

我的收到了 但没赠品

买的时候没赠品了，昨天收到货了

建议lz打电话给客服 我就是赠品被cancel了，给我发货了买的那个......然后打给客服，排了一个半小时...... ...

收到cancel邮件了吗

我只收到了一个，赠品一直processing..有没有和我一样情况的，还能不能收到..不能收到我也想cancel了

我没收到Cancel邮件，也没有任何Shipping Status，最慌的是连信用卡都没有消费记录了。。。
客服电话也打不通，不知道这算什么情况

本帖最后由 lillian0927 于 2020-5-19 20:07 编辑

收到cancel邮件了吗

我是收到cancel邮件的。东西也收到了，退款也到帐了

我没收到Cancel邮件，也没有任何Shipping Status，最慌的是连信用卡都没有消费记录了。。。
客服电话也打不 ...

你刚下单的时候会出现扣款信息，然后就消失，接着只有ship了才在你帐户显示扣款，期间是不会显示消费信息的。客服排队至少一小时20分钟，并不是打不通的，你要等