丝芙兰能干点好事吗

本帖最后由 不复当年 于 2020-5-18 12:25 编辑

我只是个小小的Beauty Insider，难得在你们家买东西，却给我发错货，虽然只是个小样，但也不是我想要的，本次购物体验非常差，让我对丝芙兰的讨厌又增加了很多。
四月底它们促销，当时每单可以免费选的小样没几个好的，但矮子里挑高的，我还是薅了两根羊毛。结果期待已久的快递今天到了，打开一看，fresh的小样没有了，换成了粉底液试色卡。
谁要你的试色卡啊！试色卡对于我来讲最没有用了！本来对fresh的面霜还有点期待，现在是气的不行
刚跟sephora发完邮件，估计她们会和我说没了呀，你选的小样没有了呀。按照它们家抠门的尿性，也肯定不会专门为了一个又薄又小的片片来给我发个快递，无语......
我是五月份的生日，本来选了那个洗发水和护发素的生日礼物，还想着买点什么，现在真是吐血......

我想到两年前的暑假，当时在Nordstrom有那个年中促销。结果下单时的时候，不记得是忘了选免费的三个小样，还是当时没弹出来跳过了。总之事后很后悔，毕竟当时它们家的小样还是很值得期待的。结果我就给他们客服发邮件，她们说不可以再选了，但会给我寄一包小样集合......其实就是一堆彩妆片片，也不是很喜欢，但这个处理态度还可以。

update：我收到了他们客服的邮件，就是告诉我，小样换了就是没货了。然后就是sorry，连apology都没有，更别提补偿积分什么的了哈哈哈

它家的小样从来都是随机给的。对谁都一样。

它家小样一直是随机的，这有什么好抱怨的

。。。。。
我以为多大的事...

他家小样从来没发对过。

我基本买10次，小样只有2次是给对的

所以我現在索性就不選或者隨便點了。反正最後都是不對的～

他家据说最近一直这样

丝芙兰的骚操作我已经习惯了，所以这一两年都没怎么买，相对比起来ulta不要太实在了，积分直接抵钱，而且从来不乱发东西

小样以前还有不发呢

他家选小样就是个摆设 发对了才怪呢 这没啥气的 你要是收到了你选的小样 那才叫中奖呢 不过你可以找客服他们应该会赔你100积分

哎呀，我下单给的小样还少发呢

小样给足了都算不错了

丝芙兰经常给错小样或者楼发热，你只要打电话给客服就好了，他们会主动给你100积分补偿的，亲测有效！

丝芙兰小样一直这样，无所谓啦

楼主我怀疑你是不是得过抑郁症？

他家小样发对才奇怪了

哈哈哈哈哈我和楼主一样要的fresh小样，收到了粉底哈哈哈好巧

我的小样也发错了

哈哈，确实啦，发错或不发不奇怪，一给对小样反而是“咦，居然都给了”这样

他家真的财大气粗，客服态度都不好

他家小样一直这样 六七年前开始买的时候还给对 后来三四年前就开始乱给了 有的时候是干脆不给

我之前一直是VIB Rouge, 有几次跟你一样的sephora经历，觉得再也不在他家买任何东西了

丝芙兰的确越来越烂了

他家小样一直是这样的

fresh那个面霜也不怎么样

就没有发对过

一直没对过，有时候还没有

他家选小样就是个摆设 发对了才怪呢 这没啥气的 你要是收到了你选的小样 那才叫中奖呢 不过你可以找客服他 ...

赔一百积分可还行…

哈哈哈哈哈我和楼主一样要的fresh小样，收到了粉底哈哈哈好巧

哈哈哈哈哈哈哈

丝芙兰经常给错小样或者楼发热，你只要打电话给客服就好了，他们会主动给你100积分补偿的，亲测有效！ ...

给积分是在引诱我下次还去他们家购物...

它家小样一直是随机的，这有什么好抱怨的

去年春季，帮朋友在我的账号上下了一单，当时完全正确，我还对丝芙兰有一点好感...

现在折扣哪都比他家好，真的N年没买过了

fresh那个面霜也不怎么样

噢是吗，我当时还很期待呢

他家真的财大气粗，客服态度都不好

我之前超过18个月没去他们家购物，积分被移除了，发邮件给他们协商，后来还给我了，当时态度还可以...结果我也满意...不过那也是去年春季的事情...

。。。。。
我以为多大的事...

我可能平均1.5年才去他们家购买一次吧，之前的印象还可以，这一次确实有期待，现在真是吐血...

楼主我怀疑你是不是得过抑郁症？

？怎么说？zszs

丝芙兰的骚操作我已经习惯了，所以这一两年都没怎么买，相对比起来ulta不要太实在了，积分直接抵钱，而且从 ...

ulta还不熟很了解他们家的机制，得我再去研究一下。17年我第一次办他们的卡，当时只去过店里购物，攒了一些积分，但后来手机号换了...那个卡不知怎么的，无法在网上登录，这个积分损失的我有一点点心疼...

？怎么说？zszs

从你说的话，心理学角度分析你的精神状态

小事，不要生气

丝芙兰经常物不对版，收到过好几次连小样也没有，无所谓了，以后少去他家买

sephora小样什么的能有就不错了。不要这么在乎小样 买的东西才是主要的

购物体验太少了多买几次就好了

他家选小样就是个摆设 发对了才怪呢 这没啥气的 你要是收到了你选的小样 那才叫中奖呢 不过你可以找客服他 ...

以前给100，最近只给20了

我都习惯他们随机了，一个小样而已。但丝芙兰售后真心好，有次他们发错货，我买的是高光和粉饼，寄来的是洗面奶和唇釉，他们客服说我可以留下发错的，再给我发我的东西。

他家的小样有时候还不给

一直没发对过+1

sephora也没啥好的折扣，无非就是省事儿，很多小众护肤品彩妆都有。

我这次也收错一两个小样，我觉得没什么，应该是他们小样送完了，就给换成了其他的。相互理解一下

习以为常了 只要输入兑换码送的东西不掉包我就不在乎别的对的错有的没的反正片装小样也没用

不至于吧…… 这么点小事就让你不快乐到发个帖子来抱怨了。

前段时间送的香水小样集合，收到已经少了几只，但是本身就对她们家没期望，所以也没失望。反正其它地方能买到的坚决不在她家买

我已经转战ulta了……

确实是这样没错

她家小样就是这样啊  又不是针对你

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十有**不一定给对，除非真的很喜欢那个小样，不然都算了，毕竟现在疫情大家都挺不容易的，唉

已經不在他們家買東西很久很久了。

我本来是VIBR，后来她家折扣越来越不给力，我就转战其他网了，现在只是个小小的beauty insider，也越来越不想在她家买了。

就这么小的事 不至于搞得自己不开心吧

所以我都不在他们家买东西了

屁大个事儿啊

不要对小样报期待

在sephora买东西就别想着小样了

他家从来没有发对过小样......

这个很正常吧

别气，一直这样的，免费的东西大家都控制不了哈哈

两星期前的订单还没发货呢，丝弗兰是不是要垮了啊？其他retailer都没有这么慢的，nm都发的比丝弗兰快

我倒是收到对的比较多，一般打折时候小样都是错的

小样从来没对过。都麻木了

Blesssss

他家小样很少能发对

一直就这样，给就不错了！总是一个都不给，或者连积分换的都不发。呵呵了

上次买了三单，一个小样都没给。

随机给的，没事

好久不买sephora啦 因为价格这的不美丽，各大网站都是活动价格美丽而且它家小样重来没对过 ）哈哈

楼主你好像是那种 “can I see your manager?” 那款难侍候的客人

小样缺货就随便换了 以为多大点事

丝芙兰真的... 而且找客服有时候态度也很拽的那种，真的爱不起

小样给足了都算不错了+1

从来没给过对的小样

我的小样发的也不对. 下单时好像写了 选的小样如果没有了会随机换

为啥都那么纠结小样… 我每次拿了都想不到用 最后都扔了

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一直都这样，我之前vibr也是错的，我是没太所谓小样

她家小样从来都是随机的，买这么多年给对的小样次数屈指可数。有时候还有不给的时候就可以直接去要积分了。

我都见怪不怪了 楼主不必为了这种小事生气 不然会发现生气的事情还多着呢。你要是体验不好下回不买他们家就是了

ulta还不熟很了解他们家的机制，得我再去研究一下。17年我第一次办他们的卡，当时只去过店里购物，攒了一些 ...

我也是近两年才开始用ulta，没有丝芙兰这么多骚操作，相对简单粗暴一点，省心

以前给100，最近只给20了

那这积分要了跟没要一样...给100，我以后考虑还会再下一单...

楼主你好像是那种 “can I see your manager?” 那款难侍候的客人

我恰好是那种脸皮薄从没说过这话的人。而且我来美国快四年，也没有退货过...

我的小样发的也不对. 下单时好像写了 选的小样如果没有了会随机换

如果是这样的话，那我自认理亏...

看到大家都开始比烂，矮子里挑高的，也是一种心态，一种选择......

噢是吗，我当时还很期待呢

就是有玫瑰味 啥效果也没看出来…已经闲置了 效果还不如他家新出的玫瑰鸳鸯锅面膜呢

淡定，习惯就好，他们一直都这样

他家选小样就是个摆设 发对了才怪呢 这没啥气的 你要是收到了你选的小样 那才叫中奖呢 不过你可以找客服他 ...

找啦，没给，就一个sorry，哈哈哈

就是有玫瑰味 啥效果也没看出来…已经闲置了 效果还不如他家新出的玫瑰鸳鸯锅面膜呢 ...

我一直对某些护肤品的功效不抱期待，只是想尝试一下他们的肤感，如果体验好，我才会回购

以前给100，最近只给20了

我这次啥也没给，也就是个sorry

找啦，没给，就一个sorry，哈哈哈

你直接问 给点补偿咋样 他就给了