我以前投诉过costco的一个return部门的经理老黑，退货的时候态度很差。我打电话给costco 华盛顿的总部，他们给了区域经理的电话投诉，电话没人接只是我留言投诉了那个人的名字。可是后来这个costco 的门店经理主动给了我打了电话，问发生了什么，我没有告诉他，听语气不是来解决问题的，他们只是怕出了事情想甩锅。结果costco的审计员auditor寄了信给我让我写发生了，我写了2页不满的评语，结果再去Costco 发现那个老黑不再是经理的。 维权也要懂得用脑子。你直接Google costco in Washington state 找总部，他们会处理的。不要怪我狠，因为人善被人欺
帮问，朋友在三藩市被Costco员工种族歧视且恶意针对，请问有人知道管理层的邮箱地址或者其他投诉的渠道吗？
谢谢大家
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看到有些人到底好奇发生了什么，事情是这样的。（直接复制粘贴朋友发的，朋友不上论坛）
事发地点三藩市十街Costco, 工作人员如下图。
如往常一般带着会员卡进Costco, 在门口被这个人拦下来， 说一张会员卡只能让一个人进去，我呆了一下问他是不是新的policy? 他说不是，一直以来都是这样的，他只不过是现在要强制执行而已。我以为听错了就又问了一次，他再次强调一张卡只能让一个人进去，我没办法只能让我爸进去，我回车里等待。走回车里前，我先在门口站了几分钟，总觉得这个policy怪怪的又说不出哪里怪？然后这几分钟里我看到了十几个人进去了，多数都是两人一起进去的，而且他根本不检查同行的第二个人有没有会员卡，更过分的是四个人进去了，他也只看了第一个人有没有卡。
我又跑回去问他，你不是说一张卡只能让一个人进去？为什么这些人进去了也只检查了其中一个人的？然后他又强调了一次，一张卡只能让一个人进去，我再啰嗦就要取消我家的会员，很大声地要我立刻滚开。由于卡在我爸身上而且会员账号里也没有我的名字，我不知道怎么争辩，只好回车里了。
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已在BBB发起投诉，已发twitter， twitter链接: https://twitter.com/llds20/status/1257170091868688384
总不能被歧视了也不允许为自己发声吧？
🔥 最新回帖
那里的服务真的很差
是的， 就是这家。
谢谢， 学到了，下次会这样，虽然还是希望没有下次的
是想着拍，当时还打电话问了其他朋友，都说一张卡可以两个人进去，持卡人和随行的一个人，然后就是你知道的了，过去再问他一次，被骂滚
🛋️ 沙发板凳
事后做再多的事，都比不上当场直接发难。
无论什么事，直接叫对方的上级。声音大声点，凶狠点，都会给你解决。
不要让中国人忍气吞声的形象被固定化
谢谢，早就听过BBB大名，我们居然没一个人想起来！ 已向BBB发出维权申请 ：）
问个很傻的问题，请问是发在自己的twitter，然后@他们的官方吗？还是给他们官号发私信？
加油！等你update
https://www.bbb.org/ 美国消费维权机构
直接@他们 就是要在public视线里投诉才会引起他们注意力
客服电话暂时打不通。。找经理投诉是肯定的，外国脸孔的很顺利地都进去了，他还拦了另一对亚裔，但是离得远听不见他们说什么，反正他们也只有一个人进去了
…无语了简直
你打的是local Costco的电话吗？还是Costco的全国统一客服？如果没给你去的这家local打的话 可以打一个试试~
反应迟钝，再加上被他吼一句赶紧滚吓到了，差点以为是自己错了，回到家越想越不对劲
卡是我爸的名字，我早就让我爸拿着卡进去了，我留在外面，再说我爸是典型的亚洲人好欺负，他就算在也一定会说，多一事不如少一事，算啦，走吧。。而且他根本听不懂英文
我这边也是，但是我被区别对待了
一时没想到，哎
难如登天，不指望能成功维权，这次试试水有多深吧
这个很过分了，不能忍，有去它boss那里投诉它吗？
对，他当着我的面让十几个group进去，但是只看group中带卡的那个人，其他人他当没看到，我问他为什么区别对待，他还理直气壮地说一个卡只能一个人进去，叫我别废话立刻滚
我以前投诉过costco的一个return部门的经理老黑，退货的时候态度很差。我打电话给costco 华盛顿的总部，他们给了区域经理的电话投诉，电话没人接只是我留言投诉了那个人的名字。可是后来这个costco 的门店经理主动给了我打了电话，问发生了什么，我没有告诉他，听语气不是来解决问题的，他们只是怕出了事情想甩锅。结果costco的审计员auditor寄了信给我让我写发生了，我写了2页不满的评语，结果再去Costco 发现那个老黑不再是经理的。 维权也要懂得用脑子。你直接Google costco in Washington state 找总部，他们会处理的。不要怪我狠，因为人善被人欺
我那天在costco很不爽 结果走的时候恶狠狠的记了那个人的名字。他看出来不对，结果 我走的时候叫我hey kid,hey kid 我没鸟他。你回去costco看看那个人叫什么名字，还有发生的日期 时间
我朋友之前在超市里遇到类似的事情就是这样做的
store manager才有用，部门的一点用都没有
我就好奇，一个大人带着几个12岁以下的小人儿，怎么能不让进呢
内部给他们发投诉信，外部在他们所有的社交媒体上留言这件事，绝对有用
我说的就是
虽然歪楼了。但是你真的说出了我的心声哎……之前因为搜索一些家居问题 那个上面的帖子比较多 去逛了逛。后来觉得那里莫不是某**的根据地。