吐槽一下lv的售后维修

元味噌-
楼主 (北美微论坛)
我去年圣诞节前想论坛出个包 就是lv的lockybb 当时看到手柄连接锁扣的地方油边有点磨掉了 就打算去专柜看看能不能修 修好了再卖二手
当时是因为我购买没超过一年 所以给我免费修了 说大概要修4周 修好了会有人给我打电话
我是11/27/2019去店里修的 漫长的等待到了今天2020年2月了还没修好……
我今年一月份打电话问说有一个零件现在没有 在等 但是会在一月末前修好
1/27我收到了邮件说那个零件终于到了 现在在弄 会有一个“slight delay”
今天是02/08/2020 感觉我的包依旧遥遥无期…心累

大家有在lv专柜维修的经历吗?一般都要等多久呢
l
lxe123
多少钱出呢
元味噌-

多少钱出呢

1350 但是想要面交 就是不知道我这个包到底什么时候能修好拿回来了…
Y
YingT
我的LV包LA买的,回国的时候坏了,在国内专卖店拿去,说他们上海那边维修部门处理不了,赔偿1万2店里换了个新包
元味噌-

我的LV包LA买的,回国的时候坏了,在国内专卖店拿去,说他们上海那边维修部门处理不了,赔偿1万2店里换了个 ...

我也是la买的 当时送修的时候跟我说要四周 如果到时候修不了给我换新的 我就等了 结果等了三个月还不知道到底什么情况…
F
Faye0809
打客服反应一下吧!如果再不修好就要store credit
匿名
在西雅图修过,溶边,大约两个月这样收到邮件去拿的
Y
YingT

我也是la买的 当时送修的时候跟我说要四周 如果到时候修不了给我换新的 我就等了 结果等了三个月还不知道到 ...

感觉国内的售后服务做得更好,我那个很快就主动联系我说退钱给我
元味噌-

打客服反应一下吧!如果再不修好就要store credit

打好多次了 也不知道是不是我态度不够强硬 上次客服竟然还跟我说如果我不想等了就申请cancel repair 真的是服了
c
coco_hoh

感觉国内的售后服务做得更好,我那个很快就主动联系我说退钱给我

国内需要看收据吗?或需要提供购买记录吗
Y
YingT

国内需要看收据吗?或需要提供购买记录吗

我什么都没有提供,问我有没有收据,我说买了好多年了肯定找不到收据,只是大概问了哪里买的,我说LA比弗利买的,就这样