这个SA太差劲,地址还能错到国外去了
拍拍楼主!大商场的客服都比较差劲,只能多催催了 至于为什么到了Guam,主要是关岛是美国殖民地,所以在选 ...
tracking上写着这是international的包裹
对,殖民地是外国。。但是你在填地址的时候下拉菜单就是有Guam 希望能顺利解决! ...
首先,我在4月底的时候在Nordstrom订了一支Shiseido防晒(当时没现货),当时付款的时候,拿出了ID给sales,让她寄去上面的地址。
回家时候,收到confirmation email和tracking号码,查了一下,发现地址写错了,州的拼写不正确。
由于当时加了sales的微信,然后问了她,她说如果包裹寄不到目的地,会退回去Nordstrom,然后他们会退钱给我。
后来,我见包裹快要寄去国外?!我就跑去Nordstrom问了客服(当时卖给我的那位sales没上班)。 客服帮我联系了UPS,说东西要寄回Nordstrom,让我等他们收到再退款。
现在一个月过去了,我微信问sales,可不可以直接给现货我,等退款遥遥无期。
她说不可以,“因为我已经联系其他客服”,她不可以插手。一直强调钱会退给我。
我的感想是,我不是在意那些退款,是客服太差了。让人等这么久,还说我当时自己没看地址。。。给了ID她看,地址的输入不是她的责任吗?
真失望
她还怪系统错误 把地址写错 真是服了
至于为什么到了Guam,主要是关岛是美国殖民地,所以在选state的下拉菜单里面多数有Guam的选项,这个sales也太粗心了,这个也能选错。。
tracking上写着这是international的包裹
对,殖民地是外国。。但是你在填地址的时候下拉菜单就是有Guam
希望能顺利解决!
谢谢