有Farfetch 的退货经历的赶紧进来吧！急求帮忙解惑啊啊啊啊～

本帖最后由 wuzlPA 于 2018-4-29 12:57 编辑

第一次在farfetch 上退货有点迷茫；想请教一下有退货经历的妹子们；已经按照官网要求贴 return label 和 相关document 在box上啦；也预约好了 box collection；现在有以下几个问题：

1） 上门取货的时候 会不会打电话告知你已到取货点；还是说要一直在家等？DHL上门取货必须要面对面交货吗？还是说可以放在lobby？会不会有在预定时间没有上门取货的情况？DHL处理完后 寄出后会不会有email 告知？

2）一般多久可以收到退款？Farfetch 要处理多久？（我的买手店是在意大利，Donne Concept）；昨天看网上说有些买手店会迟迟不给退款的情况 所以比较后怕～ 不知道Donne concept 这家怎么样 靠不靠谱

3）需要我支付shipping fee 吗？买的时候是free shipping（超过$350）；退货的时候可以全款退还吗？

因为临近毕业，5月底回国 还是比较担心退款的时间 跪求大家帮我解答一下吧 万分感

第一个问题不清楚
第二个一般对方收到后一周左右钱就到账了
第三个退款不退邮费

我记得是退邮费的

要面对面交货。会直接上门敲门。一般就是你约的时间。

会打电话告诉你到了来取货的

要面对面交货。会直接上门敲门。一般就是你约的时间。

谢谢！ 我预约的是 10:00 AM ～14:00PM. 这个时间段都要在家等吧～ 他会直接敲门还是 先打电话告知？

会打电话告诉你到了来取货的

好的 谢谢啦！好妹子 一般退款是取货以后多久收到呢？

他们特麻烦，label那里全部给他，他自己贴

好的 谢谢啦！好妹子 一般退款是取货以后多久收到呢？

不记得了，感觉没有很久

不是免费退货的么。。。。