来分享一下最近淘宝集运的经验和吐槽

大概也就这两个月开始，认真研究了下国内转运。
第一次转运，查了好多家转运公司，看大家的评论都褒贬不一，纠结半天，选择了很多人吐槽的淘宝官方转运-中山集运
不得不说，真的很快，大概两三天就发出来，然后三四天左右就收到了，真的是超乎我预期。东西拿到手，发现少了两件衣服。 巧的是这两件衣服都是一笔订单中卖家分了两个包裹寄，漏掉的衣服就是第二个包裹的东西。 而第二个包裹我当时也确认他们称重入库了再合并转运的，也就是我付了运费的。 于是我就联系中山客服。。光是查物品是否在他们仓库就问了三次。确认在他们仓库后，又催了大概三四次，直到我说如果再不寄就退我运费和物品钱，他们终于给我寄出来了。 从这次的经验告诉我，尽量让卖家不要分包裹寄！不然他们会出错。 还有很多人说他们客服不回复，我想可能是因为你们找的是他们店铺的客服，我都是去美国集运里点“联系物流商”联系的，没有一次晚回复，但是我去他们店铺找客服的时候就真的是一天回你一句那种。

第二次转运又用了他们家，这次转运前我和他们确认了所有物品，然后一件都没少，依旧非常快！

第三次转运还是他家。。哈哈哈

第四次也就是这次双十二，我买了安娜家（ASM）的衣服，因为之前结账过好几次全都一付款就关闭订单！我屡试不爽最终发现是中山速递的问题。。只要选择中山转运，订单就会自动关闭，我估计anna家拉黑了中山。无奈之下我只能选择佳成UPS。 昨天其中一件大衣入库了，我一看重量把我吓一跳，4.77kg！我之前寄五件衣服都只有4kg。。我立刻去找佳成的客服，然后说他们是按照体积重算的。大衣实际重量2.33kg。然后体积重是4.77。 wtf？ 我用中山从来都没有算过体积重。。这里不得不夸一下中山，很多人说中山重量欺骗。。我寄了三次，重量差基本在1kg左右。在我承受范围之内，我也不去找他们退差价了。 佳成客服说 体积重是 长x宽x高/6000。 我那件大衣的箱子是55x40x13。 我觉得这个算法有问题，不然基本所有东西的体积重都超过实际重量了吧，除了铁块 于是我就去淘宝转运上搜关于体积重的问题，上面写着 在体积重是实际重量3:1的情况下才按照体积重算。 2.33kg的话 体积重得是6.99kg才是按照体积重算！真的当我傻*了，立刻就截图扔给那客服看。客服看了立刻说等我收到物品确认重量后再找他们退差价，我说为什么不是你们现在就给我改重量，非得等我收到物品后？客服说因为我可能合并其他更抛的物品，加在一起可能就超过3:1了。我日了，你怎么知道我就一定会合并更抛的物品？我如果单单只寄这一件呢？搞笑了。 客服依旧表示等我收到货品后再找他们退差价。。行我认了，就这一次，以后再也不会用他家了。然后刚才我突然想起来，去找了个箱子量了下，发现55x40x13cm的箱子完全可以装至少两件这样的大衣好吗！找客服问，客服就说他们一般不拆箱寄的，让我付完运费找他们备注拆箱子。 我觉得他们量的这箱子的尺寸也有很大水分。。动动脑子 一般卖家会用比物品大一倍多的箱子寄货么。。尤其是衣服这种不是易碎品。 真的是坑死了。如果不是anna家的衣服这么难抢。。我真的就把其余的都退掉不要了。

总结-虽然第一次用中山少了两件东西把我气死。。但最终还是帮我寄过来了 并且寄货速度真心快，我哥当时用了佳成usps，他比我早两个礼拜付款。最后我的东西的比他早到了快一礼拜寄到。 所以能不用佳成就别用！中山的话，付款后一定要和客服确认所有物品，基本就没什么问题了。

等我这次佳成东西到了再过来update

patpat楼主~~~

可以试试吉买转运，这个不错的！我用了快一年多了，他家是走欧洲专线的，但也有走起他国家！客服人超级好，每到一个包裹都给我发图片，打包的时候，都会一个一个包裹拆开发图片给我！用了这么久没有试过漏了或者其他问题！t至于价格吧，我觉得算是比较便宜了！时间吧大概也就一周内，要是全是衣服的话估计也就4-5天左右！淘宝应该可以搜到他家！我都是微信联系的

其实感觉体积重啊重量*1.1之类的套路各家转运都差不多，服务好的又贵，摊手
现在淘宝只买便宜+轻+抗折腾+不急用+丢了也不心疼的东西了

其实感觉体积重啊重量*1.1之类的套路各家转运都差不多，服务好的又贵，摊手
现在淘宝只买便宜+轻+抗折腾+不 ...

嗯 中山我觉得还可以了

我去年用中山，买了两个稍微大点的东西，也是被强制按体积重收费的，收费方法和你说的佳成的一样！最终多收我10斤的重量，而且客服爱答不理，无论我出事商家提供的重量体积测量截图，还是旺旺记录，他们都强制按照体积重收费，最后摆出不按他们说的价格付费就不寄货，我是收到货的那天全程摄像外加照相，量重量和体积，最后找淘宝客服才把多收的钱要回来。。。所以天下乌鸦一般黑

可以试试吉买转运，这个不错的！我用了快一年多了，他家是走欧洲专线的，但也有走起他国家！客服人超级好， ...

Mark! 多谢推荐！

嗯 中山我觉得还可以了

之前一直用佳成感觉还好，可能我运气好……只是有几次物流到了却很久不给入库得去提醒客服的情况

我去年用中山，买了两个稍微大点的东西，也是被强制按体积重收费的，收费方法和你说的佳成的一样！最终多收 ...

你是找到中山客服退钱还是淘宝的啊？ 他们就是情愿多收你钱大不了再退 也不能少赚一分钱（尽管肯定不会超）能骗一个是一个

之前一直用佳成感觉还好，可能我运气好……只是有几次物流到了却很久不给入库得去提醒客服的情况 ...

所以说真的褒贬不一。。完全碰运气。碰到好的仓库人员

我第一次用中山客服可以就是好久才寄出 等有2週了才寄出 但寄出3天我就收到了 然後第二次用中山拒收我的包裹 說太大。。也是醉

我第一次用中山客服可以就是好久才寄出 等有2週了才寄出 但寄出3天我就收到了 然後第二次用中山拒收我的包 ...

有规定箱子的总边长不超过多少厘米 中山好像两百多 佳成才150厘米。。我一件大衣就给我算了55x40x13 都一百出头了。。我还能合并点啥呢

本帖最后由 bo208 于 2017-12-15 21:20 编辑

有规定箱子的总边长不超过多少厘米 中山好像两百多 佳成才150厘米。。我一件大衣就给我算了55x40x13 都一百 ...

我下次知道了 太大不能寄 （但我覺得我沒超過 箱子都沒超過100）

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你是找到中山客服退钱还是淘宝的啊？ 他们就是情愿多收你钱大不了再退 也不能少赚一分钱（尽管肯定不会超 ...

一开始找中山客服退钱不理啊，各种隐身在线不理人，最后我没办法就去找的淘宝投诉，然后中山客服就主动回复我，给我退钱了

淘宝集运也都是外包给这些转运公司的，限制还多，我都是直接找的转运公司，运费老便宜了，肉啊，药啊都能寄
这家物流公司在美国有仓库，用起来特别放心

淘宝集运也都是外包给这些转运公司的，限制还多，我都是直接找的转运公司，运费老便宜了，肉啊，药啊都能寄
这家物流公司在美国有仓库，用起来特别放心

我用过两次中山，使用起来很简单，重量方面肯定有水分，但都是入仓后一周就收到货物。价格略贵，但比起我以前用panli之类的代购要便宜，毕竟panli的10%服务费是按照物件价值+邮费..现在我在试用麦航，觉得不方便，发货后还要和他们客服报备快递，而且敏感通道的邮费简直抢钱..中山敏感通道邮费是大约是120RMB KG，这家是160rmb+，panli家的敏感运费倒不高，就是手续费收太多了。

我喜欢用君丰，超好用！用了快一年多了！特别赞

佳成确实比中山慢

中山....我6kg的货，收了我13公斤的钱 6kg里还包括一堆莫名其妙脏到不行的二手快递箱。美其名曰填充和保护，可我买的是几件很平整的衣服，完全可以用小箱子解决。有任何问题问客服也不回复。后来还是我自己算好差额申请退款和申诉的。

我用过两次中山，使用起来很简单，重量方面肯定有水分，但都是入仓后一周就收到货物。价格略贵，但比起我以 ...

对啊 寄点零食吃的什么的，运费比东西本身还要贵

我喜欢用君丰，超好用！用了快一年多了！特别赞

我这次准备用君丰试试看！

我这次双11用佳成，它家给我特别不好的印象！计算邮费错误，最后我老公跟客服聊，才退回

我这次双11用佳成，它家给我特别不好的印象！计算邮费错误，最后我老公跟客服聊，才退回 ...

我觉得他们就是能坑一个是一个，反正总有人不在意这些不会去把钱讨回来。

我也是最近转运了一个包裹被坑了 不知道顺丰怎么样 下次打算直接从家里发顺丰 不用什么转运了

我也一直用的君丰，感觉基本还不错，之前买过一次20kg的衣服，虽然还是按照体积算的，但是塞得满满当当的，不必要的包装也都拆了，我拿出来后我都佩服他们怎么塞进去的，我放回去箱子都快合不上了。就有一次不满意，有一次买的首饰比较多，首饰包装都比较大，他们可能觉得我想要首饰包装盒就没拆，那一箱最后按体积算的比较亏，都是盒子的体积，首饰本身没多大

我觉得他们就是能坑一个是一个，反正总有人不在意这些不会去把钱讨回来。 ...

没错！就是能蒙一个是一个 退钱的时候还非要直接退支付宝 说如果申请退款会计入客诉  我心想你怕客诉就别乱写重量啊

第一次转运用的佳成，实际重量5.35，他们多算了2.5kg.实际重量的一半。直接撕逼了。多加重量这点我早就有心理准备，但没想到这么夸张。后来半个月才收到东西。拿到东西直接傻眼，就给我用胶带和塑料袋包了一下。连箱子都没有。里面的东西有要送人的纪念品，直接盒子坏了。佳成一生黑

我双十一集运用的中山 现在还困在广州 都要哭了

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

我也一直用的君丰，感觉基本还不错，之前买过一次20kg的衣服，虽然还是按照体积算的，但是塞得满满当当的， ...

我昨天咨询了君丰，说ems只要单边不超过60cm就按实际重量算。体积重真的太坑了。。

第一次转运用的佳成，实际重量5.35，他们多算了2.5kg.实际重量的一半。直接撕逼了。多加重量这点我早就有心 ...

那他们把差价退给你没

没错！就是能蒙一个是一个 退钱的时候还非要直接退支付宝 说如果申请退款会计入客诉  我心想你怕客诉就别乱 ...

哈哈哈，佳成还和我扯体积重，我如果没去淘宝网上查了体积重3:1实际重的情况下才按体积重算，就真的被他们骗了。。真的太恶心了

我用的superbuy,除了有一次东西被楼里的人偷了，购物体验还行，用的特惠线时间长，要半个月吧，有一次付了运费他们还给我退了钱说实际重量比预估的要少………

我双十一集运用的中山 现在还困在广州 都要哭了

是还没发货吗？我双十一也用中山了，很快呀。

我用的superbuy,除了有一次东西被楼里的人偷了，购物体验还行，用的特惠线时间长，要半个月吧，有一次付了 ...

我之前也想用superbuy，太贵了，每次转十来公斤，运费快和东西本身价值差不多了。如果寄贵重物品我应该会用superbuy

哈哈哈，佳成还和我扯体积重，我如果没去淘宝网上查了体积重3:1实际重的情况下才按体积重算，就真的被他 ...

卧槽，我以前用的转运都是只要体积重超过实际重都按体积重算

昨天刚看完你发的帖子，今天集运包裹到了 华丽丽的少了一条裤子和你情况一个，卖家给分开寄了两个包裹，我和集运那边都不知道

是还没发货吗？我双十一也用中山了，很快呀。

为啥你的那么快 我的现在还没到货 显示还在广州

pat pat

中航国际速递！超级便宜还快！我转了好多次了！有时候都是好几个月的东西一起让他打包！超级热心！

patpat lz

我平时都是佳成ups，下次试试中山，谢谢lz

我用中山他们入库速度和发货速度很慢，而且一单如果有4件衣服 我想退2件是不行的 必须整单4件全退！前两次只要发出后 到的还挺快。但是有一次用FedEx给我发 足足在路上用了20天 把我气的不行！不知道是不是那段时间FedEx抽风 其他还可以 重量误差不算大。总体来说还算满意

卧槽，我以前用的转运都是只要体积重超过实际重都按体积重算

客服肯定不会告诉你，能骗一个是一个。 淘宝官方集运，中山和佳成都是按照3:1的。其他转运公司应该有自己的规定吧 我问了君丰 他们是单边不超过60cm就按实际重量。

昨天刚看完你发的帖子，今天集运包裹到了 华丽丽的少了一条裤子和你情况一个，卖家给分开寄了两个包裹 ...

你用的哪家集运呀？你第二个包裹称重入库了吗？

其实我觉得卖家一单分开两个包裹发出来应该内部跟转运公司自行沟通好才对，我就是试过这样子收到东西才发现上述状况，结果就是明明一样的钱能买两件衣服却活生生变成了一件，这真的是一个槽点，卖家也不通知我们分开了几个包裹，转运也不通知我们confirm一下一共几样东西

为啥你的那么快 我的现在还没到货 显示还在广州

你催客服了嘛

客服肯定不会告诉你，能骗一个是一个。 淘宝官方集运，中山和佳成都是按照3:1的。其他转运公司应该有自己 ...

嗯我以前用的非tb转运都是这么规定的 开始用tb官方转运之后还真没怎么在意过这回事 因为比我之前用的都便宜好多 每次打包都忍不住觉得自己仿佛赚到……

你用的哪家集运呀？你第二个包裹称重入库了吗？

佳成，没有称重入库，我是买了一家店的衣服，谁知道给我发了两个包裹，我和集运都不知道

佳成，没有称重入库，我是买了一家店的衣服，谁知道给我发了两个包裹，我和集运都不知道 ...

一般如果不是现货、哪款到货卖家就先发哪款。以后合并之后让转运公司客服给你发个货物清单确认下。

真的褒贬不一啊啊啊

中山....我6kg的货，收了我13公斤的钱 6kg里还包括一堆莫名其妙脏到不行的二手快递箱。美其名曰填充 ...

我用的麦航也是，一对小耳环给我称1kg...一对就是眼镜上面的塑胶鼻托也给我了1kg..... 比中山还离谱..还说什么拆箱称..不可能的事..唉，转运好闹心

一般如果不是现货、哪款到货卖家就先发哪款。以后合并之后让转运公司客服给你发个货物清单确认下。 ...

佳成这个重量虚报的越来越过分了，几件衣服，八磅多，真是无语

佳成这个重量虚报的越来越过分了，几件衣服，八磅多，真是无语了

包裹运单上应该有写实际重量，你拿去和他们对峙退钱

包裹运单上应该有写实际重量，你拿去和他们对峙退钱

好的，谢谢楼楼

在淘宝买东西怎么付款啊？可以美国信用卡么？

这也是，买了anna家一件毛衣，那个小盒子都有体积重，我估计体积重是他们最近搞出来的，以前没有，果断让他们退回到其他转运地址了。不然太坑了

这也是，买了anna家一件毛衣，那个小盒子都有体积重，我估计体积重是他们最近搞出来的，以前没有，果断让他 ...

可以让他们发到其他地址的吗？ 要付服务费吗

我也一直用的君丰，感觉基本还不错，之前买过一次20kg的衣服，虽然还是按照体积算的，但是塞得满满当当的， ...

可以告诉我20公斤衣服你花了多少油费吗

可以告诉我20公斤衣服你花了多少油费吗

具体记不太清了，好像是算体积重22kg左右，收了1100rmb，一周左右到的。超过20kg邮费相对便宜些，就不走dhl了，我忘了是走的ups还是fedex。本来还能更便宜的，大概700-800左右，但是那时候是过年那个便宜的渠道爆仓了