求大神帮忙出出主意！

今天真的要被气死了，在中国的这些二狗子就不能好好说人话吗？以下是正题。
今天被使馆告知护照在北京使馆里丢了，当时就很懵逼啊，本来是要借出护照的结果使馆给你弄丢了？！？他们还只能发邮件沟通，我就实话按照使馆人员给我打电话说的内容又发了封邮件要求使馆给办理丢护照的证明啊，因为别的机构需要。结果人使馆工作人员又一个电话干过来，说你的邮件不合格，我只是告诉你护照丢了，丢失错误不能是我打电话告诉你的那些，你不按我说的写、写不到我满意为止我就不给你往上级转发，然后就把电话挂了。我就呵呵了，那口气牛的一逼啊。
我想问问大家怎么投诉？就借出个护照而已整的这么恶心人。外交部65961114的电话打过去说不管，85313000的大使馆电话说没投诉这一项，有什么别的投诉办法吗？或者有方法可以直接联系美国这边投诉中国大使馆人员吗？
谢谢论坛里的各位大神了！

基本上领事馆里的人都是二狗子，你就把那些邮件曝光，

基本上领事馆里的人都是二狗子，你就把那些邮件曝光，

问题不是发邮件说的，是一个狗腿子男的打电话过来说的，特别嚣张。我也没想到大使馆的人会是这么个回复，也没准备录音…

这么坑爹。。。

这么坑爹。。。

真的不知道这些狗腿子是怎么想的，说白了就跟看门狗一样只负责传个话，怎么就这么屌了，那口气仿佛自己就是大boss一样

狗腿子就是怕你把实话写出来然后他转给上司时候背黑锅弄丢护照的事
那群人都不知道是怎么想的
国家也不管管那群人。想想看不是我们不爱国而是面对那群人我们实在心寒

狗腿子就是怕你把实话写出来然后他转给上司时候背黑锅弄丢护照的事
那群人都不知道是怎么想的
国家也不管管 ...

这帮狗腿子已经不把自己当中国人看了，反而没有咱们这群出过国的爱国。大使馆人工客服接电话的时候都说这不是中国人的地盘，你能把我怎么着，看看这口气，真的是让国人心寒。