sephora店认为250赔偿金GC是中国人造假的!!

匿名
楼主 (北美微论坛)
今天去店里买东西,拿出了之前sephora settlement 赔偿的250美金的gift card email. 店里店长说“每个人都可以编这个email,再发给自己邮件,编造一个GC CODE”。在我强烈的要求她看完整个邮件来往以后,她坚持“这个很容易造假的“。她说“中国人以前来店里造假的就很多“。。

我生气的让她说说清楚,什么是造假,让她去上网查查sephora有没有settlement这回事,店内的店员们跟着店长说,这就是容易造假的如何如何!

简直气死了!!!求问如何投诉她们!死磕!
1
1_颗心Broken
2 楼
可以告他们吗
F
Faded..
3 楼
天哪..
月見藥
4 楼
摸摸楼主
匿名
5 楼
录音了吗,如果她说chinese的话,我觉得可以告她。没有录音的话,就给丝芙兰投诉吧。
N
Nadiaho
6 楼
不是有Code吗?怎么她不试一下Code
匿名
7 楼

录音了吗,如果她说chinese的话,我觉得可以告她。没有录音的话,就给丝芙兰投诉吧。 ...


我气的去找网上customer service ,没有投诉这一选项。。。求问怎么投诉
匿名
8 楼

不是有Code吗?怎么她不试一下Code

她说不可以试,就是不能input code,而且她坚持说这是fraud的。我气的让她看看我的acct,我的acct有7000多point,我哪里是造假的人!
匿名
9 楼

我气的去找网上customer service ,没有投诉这一选项。。。求问怎么投诉

我没试过投诉啊,不过给客服打电话,要求接高级的manager之类的不知道可不可以。报那个sales的名字和你进店的时间,多说点细节啥的。
匿名
10 楼

我气的去找网上customer service ,没有投诉这一选项。。。求问怎么投诉

看得我都好气!
匿名
11 楼

我没试过投诉啊,不过给客服打电话,要求接高级的manager之类的不知道可不可以。报那个sales的名字和你进店 ...

好的!我已经记下那个店长名字了!amenda!
M
Miracle
12 楼
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
x
xiaogourex
13 楼
BBB投诉
匿名
14 楼

好的!我已经记下那个店长名字了!amenda!

这个人咋这么搞笑,非说是fraud。你给我编一个code呗说的容易。要是真能随便编,你丝芙兰还能活到今天?
匿名
15 楼
天啊
匿名
16 楼
投诉
b
boyfriend
17 楼
还从没见过这样的
匿名
18 楼

这个人咋这么搞笑,非说是fraud。你给我编一个code呗说的容易。要是真能随便编,你丝芙兰还能活到今天? ...

对啊!她试都不肯试啊!!她说“以前中国人就是偷拿别人的GC,然后用掉了别人的“!我都不明白她什么意思,她是觉得我偷拿别人的GC code?还是觉得我瞎编了一个code?
晴天Sunny
19 楼
这sephora又想接官司了吗
M
Missass
20 楼


一个能够做到店长的人竟然会说这样的话。。。。到底是怎么升上去的啊
r
rainwebb
22 楼
好明显的歧视
爪爷
23 楼
还有这种操作?
C
Christine510
24 楼
这也太夸张了吧!投诉到底!!!
n
nuanuannuan
25 楼
j
jackleshao
26 楼
之前sephora因为歧视中国qq邮箱 把qq邮箱所以订单砍了 结果被告了 陪了很多钱
现在还歧视 找律师 你可能要发了
C
Christelle-LW
27 楼
如果有录音的话你就发财了,这已经不是投诉的问题而是可以告死他们了
h
hupo
28 楼
一定要投诉
匿名
29 楼

如果有录音的话你就发财了,这已经不是投诉的问题而是可以告死他们了

没有录音。。当时都气的发抖。。
匿名
30 楼

这也太夸张了吧!投诉到底!!!

求问怎么投诉。。网上居然没有投诉的选项。。
匿名
31 楼
打电话到客服热线吧
请输入昵称
32 楼
我去!
0
00小千
33 楼
必须投诉! 太过分了!
L
LANA
34 楼
建议楼主打官司!!哈哈哈
k
kokiss
35 楼
同胞造的孽,让你给啃了。。
饭团子
36 楼
好过分
a
abcdef7
37 楼
必需投诉,bbb还有客服,直接打电话进去,把店员和店长名字都记下来,太过分了
m
mouxi0702
38 楼
小猴行大运
39 楼
打官司!摊上歧视就是摊上大事了。要不你再去一趟记得录音。
7
7o37o3
40 楼
天呐,看着都生气!是哪里的店啊?sephora是不是又要被告了
匿名
41 楼

天呐,看着都生气!是哪里的店啊?sephora是不是又要被告了

是在LA的Arcadia mall
s
stargood
42 楼
Y
Yiwen0404
43 楼
投诉!!!!!
解带劲
44 楼
投诉
恭子cc
45 楼
这可以告了吧,好气!
K
Karen梅子
46 楼
氣!樓主一定要投訴!有結果請更新!
S
SUNSUNSUNSHINE
47 楼
这种人一定要告!
下雨要打伞lala
48 楼

是在LA的Arcadia mall

我的天 arcadia mall几乎全是中国人啊这个店主还敢这样???感觉不是无知到一种境界了就是真的歧视了!支持楼主再去一趟,做好准备,要是还这样就录个音什么的。这真的太过分了。尤其是在arcadia中国人这么多的城市
匿名
49 楼

我的天 arcadia mall几乎全是中国人啊这个店主还敢这样???感觉不是无知到一种境界了就是真的歧视了!支 ...

她义正严辞的说她从来不知道什么settlement的事情,说经常有中国人造假骗GC的。我真是被她气死了!她那眼神就是很鄙视的,莫名其妙!明天不是她当值,我气的这辈子不想再去这家店了。
匿名
50 楼
本帖最后由 匿名 于 2017-8-19 01:45 编辑

气死了,支持楼主去bbb投诉,顺便也可以去谷歌找到他家的店点名写清楚自己的真实经历给差评。如果大家都忍了这种歧视只会继续。前几天还去了sephora问一个店员卖不卖速干毛巾,那女的略带鄙视地说他们家不卖毛巾,后来我在卖头发用品那里看见了hair towel,真是气死我了。就这我都想要不要去投诉,更别说如果遇到楼主这种赤裸裸的种族歧视了,s家最近怎么这么多破事,越来越不想去了。
b
balabalaaa
51 楼
bbb是什么呀。。求科普
太可气了,明显的针对中国人吗,什么鬼。自己知识少还能满口胡言
b
balabalaaa
52 楼
哎 中国人要是真能抵制一下就好了,她们就嚣张不起来了!真是气
匿名
53 楼

bbb是什么呀。。求科普
太可气了,明显的针对中国人吗,什么鬼。自己知识少还能满口胡言 ...

"BBB全称为Better Business Bureau,中文译为“商业改进会”,该机构类似于国内的消费者协会"
谷歌搜BBB就能出来他们家网站了,具体怎么投诉一搜也都有
糖糖L
54 楼
投诉!!!
a
alinaling2012
55 楼
找BBB投诉
b
balabalaaa
56 楼

"BBB全称为Better Business Bureau,中文译为“商业改进会”,该机构类似于国内的消费者协会"
谷歌搜BBB就 ...

哈 谢谢科普 会出头帮你解决问题吗
L
LA大白菜
57 楼
楼主你要不再带几个人(英文好点的)一起去丝芙兰,你就跟店员和店主理论,让你朋友帮你拍视频 留个证据。摄像头下面你看她们还敢不敢瞎逼逼,一口一个中国人fraud。  
匿名
58 楼
本帖最后由 匿名 于 2017-8-19 02:52 编辑

哈 谢谢科普 会出头帮你解决问题吗


闲着也是闲着,帮你搜了下,来自咕噜,参考一下。
你知道吗? 美国其实也有个类似315消协的组织, 叫 BBB (Better Business Bureau). 如果你有理有据, 通过这条渠道最终一般能解决问题(有争议就是另一回事了). 但此方法的弊端是解决的周期会比较长. 漫长的周期是由它们的处理流程决定的:
小明向 BBB 投诉 A ▼
BBB 生成一个 Complaint (投诉) ▼
BBB 联系 A 解决这个Complaint ▼
A提出解决方案, BBB 与小明沟通 ▼
小明不同意解决方案, 这个 Complaint就永远存在, 会影响 A 的评级 ▼
如果最后还是解决不了, BBB 会选择一个它们认为合适的解决方案 ▼
关掉 Complaint.

向 BBB 投诉的时候, 尽量阐述事实, 那些主观的情绪并不会影响他们的判断, 还可能让他们把你归到无理取闹那一类.

肥猪肉小姐
59 楼
自從那次事件以後就再沒去過sephora,支持樓主告他,不知是不是跟之前那個事件的律師聯繫一下繼續高比較好?
匿名
60 楼
录像告她!这种人不能让她好过
我要隐姓埋名呐
61 楼
丝芙兰家的快递真是他妈的fucking fucking fucking 慢!我花了十刀买了Flash delivery, 一样订单号出来了,两天以后状态还是ready to go, 真是气死人了!!
柚兔Citrus
62 楼
告她诽谤!
大宝宝宝宝宝宝
63 楼
这都可以?
匿名
64 楼

没有录音。。当时都气的发抖。。

再去一次,带好录音笔去。
C
Cici_echo_
65 楼
投诉
匿名
66 楼
再去一次全程录音
羊羊羊是大帅哥
67 楼
支持楼主再去一次。很多时候我们中国人都被歧视,但是大多时候我们都忍气吞声或者不被重视,所以我们更应该维护自己的利益,并且应该让美国人对于歧视中国人这一问题像对黑皮肤人种一样重视起来
N
Nadiaho
68 楼
坚决投诉到她道歉
星星星昂星星星
69 楼
属于很严重的歧视 可以告她的
小乖打小怪
70 楼
太过分了
k
kjyyy
71 楼
支持投诉到底,上sephora的FB先贴整个故事,twitter.不行就BBB
蜜大爷
72 楼
有时候真的不懂为什么非得在sephora买化妆品,价格也不见得是便宜很多,也没见啥好的折扣,不就是多了块积分兑换吗?到网上其他店order也没差啊?已经发生过这种事了,我连经过都没有看过他一眼了
匿名
73 楼
再去找她理论一次 准备好录音
l
lovingiris
74 楼
我以前在好几家丝芙兰都遭遇过抵制和白眼对待
小露珠
75 楼
patpat,楼主要不要再去试试买一次,这回记得开录音
q
quicknoodle
76 楼
楼主应该当场打sephora官方电话 我有一次去用一个code 也说没这回事儿 后来我直接打电话 让客服跟manager说
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miaoshanghai
77 楼
M
MissYYYYY
78 楼
M
MELODY美乐迪
79 楼
太过分了一定要告翻她
匿名
80 楼

同胞造的孽,让你给啃了。。

哈哈哈哈赞。不能同意更多
种瓜得瓜再送豆
81 楼
有时是一只老鼠坏了整缸的米
有人使坏 让我们吃苦了
匿名
82 楼

楼主应该当场打sephora官方电话 我有一次去用一个code 也说没这回事儿 后来我直接打电话 让客服跟manager说 ...

昨天我是晚上快9点去的,当场打了官方电话,没有人接
匿名
83 楼

闲着也是闲着,帮你搜了下,来自咕噜,参考一下。
你知道吗? 美国其实也有个类似315消协的组织, 叫 BBB (B ...

谢谢科普!今天会去BBB投诉的
匿名
84 楼

气死了,支持楼主去bbb投诉,顺便也可以去谷歌找到他家的店点名写清楚自己的真实经历给差评。如果大家都忍 ...

你的意思是去yelp上写经历吗?
匿名
85 楼
本帖最后由 匿名 于 2017-8-19 08:03 编辑

支持投诉到底,上sephora的FB先贴整个故事,twitter.不行就BBB

我没有FB。。我去建一个。是在我的FB上写然后@sephora吗
匿名
86 楼

支持投诉到底,上sephora的FB先贴整个故事,twitter.不行就BBB

我没有FB。。我去建一个。是在我的FB上写然后@sephora吗
小小女人404
87 楼
我还没收到250的礼卡。楼主等了多久
匿名
88 楼

我还没收到250的礼卡。楼主等了多久

之前有个claim confirmation的email,直接回复这个email就行了,告诉对方自己还没收到 code,对方就大概第二天就会回复code了
匿名
89 楼

支持楼主再去一次。很多时候我们中国人都被歧视,但是大多时候我们都忍气吞声或者不被重视,所以我们更应该 ...

想到还是气的半死。。今天不是她当值,也不知道明天是不是她当值。现在想到这家店。这辈子不想进了。她应该也不会那么傻的大庭广众下再说中国人怎么样怎么样了。
匿名
90 楼
店长被造假的人骗怕了
k
kjyyy
91 楼

我没有FB。。我去建一个。是在我的FB上写然后@sephora吗

sephora有facebook主页的。。。
甜蜜琳
92 楼
投诉!
u
uscl10118
93 楼
投诉到底,Facebook,twitter,Google,BBB每样发一遍,死磕到底一定得讨个说法
k
kejing
94 楼
sephra一生黑,再也不去了
毕业出闲置啦
95 楼
丝芙兰一生黑
匿名
96 楼
正常,小城市去旅游,白人服务员加水就不给我们这桌加。下次带一个律师一起去,做好取证,这个人就等着流记录吧。本菇凉什么时候受过这鸟气。

大城市服务员好一些,有一些也是小地方来的很mean见识短。

门缝
97 楼
这店长太可怕
林淋丽
98 楼
打客服,然后找他们上级经理。然后发篇文章在facebook。或者其他的交流平台,让他们再火一次
b
betty9601
99 楼
楼主坐标哪里呀
张小熊Xiu
100 楼
加州录音录像的合法性必须经过双方同意不然无效 最好旁边有目击证人