我觉得税前也应该要回来……
是as的问题吧,我去年有一次坐换aa国内线也是没confirm,到了ticket counter以后aa还是给出票了自己没花钱 ...
也是BA出的AS 马上要飞了 突然有点担心啊。。。
打电话给as confirm一下,ba电话别指望打进去
BA的客服是不是都在英国? I gout my British accent ready.
22刀两人往返可以了,要不要回来随意
我打的BA大中华区的客服,嗲嗲的台湾妹子接的,听得骨头都酥了,你可以下次试试 ...
我用BA出过CX的票,也是各种打电话confirm, 心累。
版主,我正准备用BA出CX飞日本香港,你大概confirm了多久? 因为和家人一起出票,一点幺蛾子也不想出现啊[ ...
它两个不同confirmation, 最要紧 国泰那个
号码多少? 大中华区客服也可以帮弄北美这边的票吗?
真实经历,仅供娱乐
之前开BA卡送的5w分,今年一月份准备消耗一下,于是定了两张三月底春假往返LAS里程票,两张3w,AS执飞的(吐槽一下BA电话系统,跟真人说话至少要等一个小时)。
电话里说票出好了,里程也扣了,去AS官网也查到票了,选好座位,坐等出去玩了。
飞的当天,去AS check in,AS工作人员把帮我托运好行李,准备出票,结果机器里说这张票没有被confirm,如果要坐同一波飞机要重新买,两张一千刀,当时就傻了,很快就不能check in了,BA电话也不太可能短时间打进去,同行的小伙伴还等着我之后check in酒店,只好掏钱买票。
我发现不仅我掏钱买了票,里程还被扣了,真是“钱”“程”两空,遂准备撕逼。
先打电话,BA电话系统太烦,等了一个多小时,接线员权限也不大,说没法退钱,里程能给我退回来,可是3w mile怎么也不值那个一千刀啊,无耐,只能BBB。
提交了快两周,BA终于回复了,说给我开了case让我填disruptive claim,里面就是各种个人信息,花费细明,receipt证明,由于补的机票没有receipt,直接贴了信用卡账单。(注意,bbb又会给你七天让你选择解决了还是没有解决,等真正好了再选择解决,否则之后有什么问题还要开新case)
过了两天,BA回复了,说很抱歉,但是你需要自己写信给英国的refund department,没有别的联系方式。这一出BBB系统,回复就如此不专业,写信去英国一个来回来多久啊,这分明是要拖延时间。
还好我bbb case没有关,果断截图邮件,选择没有resolve,严厉斥责了BA一顿,说你们内部应该协商好。
昨天,BA bbb 回复说我们还在帮你内部解决,请耐心,估计是到了bbb回复期限。
今天早晨,受到ba邮件,说他们的过失,一千刀退给我了,mile也是我的,我只出税钱22,希望我以后还能选择BA。
撕逼历时一整个月,中途bbb第二封邮件发了都准备放弃了,不想去想BA的事,心累,还好撕回来了,撒钱。
上次跟delta撕..它们给的行程上时间错了 害得我没赶上本来要坐的那班飞机从pvg到sea 因为本来当晚就是要从sea回la的 他们又不肯改不在同一个行程里的destination 我就在上海直接买了东航pvg到la的全价商务.. 回来把收据行程全部扔给delta报销。
一回来就打delta白金专线 客服马上意识到是他们的错..就说让我放心 帮我提交退款申请。两个星期不到收到钱了~
22刀两人往返可以了,要不要回来随意
ba没confirm应该是ba的问题吧,AA给你免费出是情分,不出也是按规章办事。
打电话给as confirm一下,ba电话别指望打进去
BA的客服是不是都在英国? I gout my British accent ready.
他们有美国客服,我估计英国总部接线员应该会多一些不用等太久,美国这边人太少
算是因祸得福吧
哈哈,赞心态
我打的BA大中华区的客服,嗲嗲的台湾妹子接的,听得骨头都酥了,你可以下次试试
号码多少? 大中华区客服也可以帮弄北美这边的票吗?
版主,我正准备用BA出CX飞日本香港,你大概confirm了多久? 因为和家人一起出票,一点幺蛾子也不想出现啊
它两个不同confirmation, 最要紧 国泰那个
多谢版主
号码Google下就好了,票肯定能出的 我出的AS西岸到夏威夷