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最新回复:2017年1月19日 10点48分 PT
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匿
匿名
6 年多
楼主 (北美微论坛)
感恩节前kohls.com order了个厨具
结果收到了包裹 是个衣服。。。。没见过这样乱发货的。
我找他们客服,叫我自己退货到店里。我这里kohls去年关了,附近最近的kohls需要开车2-3小时。。。。谁有病来你store退货,还是你自己发错了。结果他说那email你个prepaid shipping label寄回来退钱。
我一直没收到return label,就再找客服。每次都是说24小时内email给你,都过了1周都没给我(我看了spam 都没有)。我又找客服,他说他们一定email了,那你就退店里吧。我说附近没店,然后又说我24小时内email给你。然后依然收不到陷入死循环。
2
2015青柠檬
6 年多
2 楼
换个email试试
匿
匿名
6 年多
3 楼
之前也他家网购了吸尘器 收到了个围巾我也是醉了。
后来去kohls店里退 人家说不对啊 你退给我的item是围巾 和你receipt上的吸尘器不一样啊。废话,这不你发货错了吗我才来退的。
他说receipt和物品对不上不能退。
神经病那你们发错货了就永远让顾客吃哑巴亏?receipt和物品对不上不能退。。。。
最后dispute信用卡
匿
匿名
6 年多
4 楼
我之前网购还收到过empty box哈哈
w
whx
6 年多
5 楼
m
mxmxmx819
6 年多
6 楼
我之前order洗菜篮寄来冰淇淋勺子 打电话给客服也是让我去店里退 我说太远了 她就直接给我说重新给我寄一个 也没要我退寄错的东西
L
L_nannan_A
6 年多
7 楼
哎呀 还好我没收到错的东西…看到大家的回复才觉得我给老公买的电动牙刷平安到了竟然感觉很幸运
匿
匿名
6 年多
8 楼
我感觉你需要换个email。。
匿
匿名
6 年多
9 楼
我感觉你需要换个email。。
我说了 是不是我gmail有问题 你可以send我其他email
客服说security reason 必须只发给我order的时候用的email
。。。。。。
他家客服很神奇 一个死循环
匿
匿名
6 年多
10 楼
我说了 是不是我gmail有问题 你可以send我其他email
客服说security reason 必须只发给我order的时候用的em ...
好惨啊。。这坑人呢
2
2丫丫
6 年多
11 楼
我之前买的东西寄过来是坏的不能用,打客服他们也是说发email,结果毛都没看到,后来只能自己开车去店里退货。。之后再也没去他们家买东西了。。。
e
eastf
6 年多
12 楼
dispute信用卡吧
拉
拉轰的拉轰
6 年多
13 楼
我买了个毛巾 寄来了套西装 。拿店里没退成功。我直接放eBay卖掉了。还倒赚了钱。
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结果收到了包裹 是个衣服。。。。没见过这样乱发货的。
我找他们客服,叫我自己退货到店里。我这里kohls去年关了,附近最近的kohls需要开车2-3小时。。。。谁有病来你store退货,还是你自己发错了。结果他说那email你个prepaid shipping label寄回来退钱。
我一直没收到return label,就再找客服。每次都是说24小时内email给你,都过了1周都没给我(我看了spam 都没有)。我又找客服,他说他们一定email了,那你就退店里吧。我说附近没店,然后又说我24小时内email给你。然后依然收不到陷入死循环。
后来去kohls店里退 人家说不对啊 你退给我的item是围巾 和你receipt上的吸尘器不一样啊。废话,这不你发货错了吗我才来退的。
他说receipt和物品对不上不能退。
神经病那你们发错货了就永远让顾客吃哑巴亏?receipt和物品对不上不能退。。。。
最后dispute信用卡
我说了 是不是我gmail有问题 你可以send我其他email
客服说security reason 必须只发给我order的时候用的email
。。。。。。
他家客服很神奇 一个死循环
好惨啊。。这坑人呢