针对各种“锦鲤”有感

匿名
楼主 (北美微论坛)
经常能在晒货那边看到有人晒商家多发了什么,底下一水的评论是羡慕这等好运。我很纳闷的是你们如果多收到东西都不会打给客服退回么?那如果商家少给你发东西你又会不会气急败坏的打给客服,还想让商家再给你些补偿呢?
之前我看到有人在北美吐槽上发过一篇文,大意是po主本来在Saks上买一瓶神仙水,结果收到一个givenchy的包,po主说她打给客服,然后客服让她keep住包!
然后再讲下我印象中的saks的客服哦,我之前下了单cle de peau synactif的香水,等我拿到包裹的时候还没拆开就感受到这瓶$300香水那沁人的香味,拆开不由得对Saks的包货技术竖起来赞叹的大拇指!香水瓶和盒分家,盖和瓶分家,瓶底只剩一点香水渣!打给客服反映情况,客服让我寄回去然后自己重新下单!那破瓶子还让我重新给寄回去!还让我自己重新下单!我想让她给我直接重寄一个过来我同时把瓶子寄回给她都不行!找manager也是蜜汁自信,丝毫没觉得她们有任何问题!后来吵半天我说直接拿去店里退,manager还给我来句香水都漏成那样店里怎么可能给你退!那如果我寄回去她们是不是也可以说是我把香水搞成那样呢?就这么简单能处理的破事Saks的客服都能搞成那样,然后再联想到前面Saks客服直接让那位po主keep住差价不止十倍的包?我怎么就那么不相信呢宝贝儿!
我觉得如果收到商家多发的东西,打给客服反映是再正常不过的,如果客服让你keep住那才叫锦鲤好么!
Btw如果你觉得我是在酸,那我曾经也收到过nordstrom误发的iluminage枕套,因为当时刚好想买就直接让客服charge我的卡
匿名
2 楼
室友今天刚刚收到兰蔻发错内容的单,打电话说,重新给你发小黑瓶,发错的你就留下吧……去年错发了也是如此……看室友好运中……
豆猫猫爱吃鱼
3 楼
前几天Amazon买了一套盘子,30几块钱,寄到有几个碎了,还把我手割伤了,找了客服,客服让我寄回去再给我退钱,寄就寄吧,于是又寄了一箱子碎片回去,估计收到了也得丢掉,干嘛让我寄回去
因为你快乐
4 楼
在亚马逊买洗发水漏了半瓶让我寄回去才退钱,然后我炸毛发邮件投诉,之后客服就说不用寄直接退钱了…
匿名
5 楼
jet买的大礼盒,发现里面有一瓶漏了一些,礼盒盖子上都粘上一些,要是自己用其实也无所谓,因为是要送人,就打客服反应了下问题,我说寄回去,给我换个新的,结果让我留着马上给我发一套出来,周六打的电话周日竟然送到
这服务也真是太可以了
yokiyoki_
6 楼
amazon客服很好,每次有损坏都直接退钱或者重新寄。我也当过锦鲤,然而真的没有客服让我把多发的寄回去的…
匿名
7 楼
呵呵
Dinnaweiweiwei
8 楼

前几天Amazon买了一套盘子,30几块钱,寄到有几个碎了,还把我手割伤了,找了客服,客服让我寄回去再给我退 ...

可能就是走个程序。。。
豆猫猫爱吃鱼
9 楼

在亚马逊买洗发水漏了半瓶让我寄回去才退钱,然后我炸毛发邮件投诉,之后客服就说不用寄直接退钱了… ...

早知道我也炸毛了!!一箱盘子都碎了,手都割伤了,还让我寄回去,我一气之下把碎碗碎片都打包寄回去了,生气
Sheeta
10 楼
Sephora给我寄错的东西让我寄回去
基本只有少收或者错收的时候 没那个运气多收
因为你快乐
11 楼

早知道我也炸毛了!!一箱盘子都碎了,手都割伤了,还让我寄回去,我一气之下把碎碗碎片都打包寄回去了,生 ...

真的很炸啊,漏的到处都是那么恶心,还得给它找袋子,跑邮局…………
染小若。
12 楼
美国不是有法律是:如果你上网买东西的时候没有ask的东西给你了,你就有权力keep的么?
厉害的大姐姐
13 楼
sephora买东西少了一个 客服叫我包裹寄回去给我重新发 我告诉她其实她可以给我再发一个就好 她恍然大悟
匿名
14 楼

美国不是有法律是:如果你上网买东西的时候没有ask的东西给你了,你就有权力keep的么? ...

恕我孤落寡闻 请问具体是哪条法律
Bianca
15 楼

sephora买东西少了一个 客服叫我包裹寄回去给我重新发 我告诉她其实她可以给我再发一个就好 她恍然大悟[拜 ...

哈哈哈这个好笑
kellymm
16 楼
话说那个买水变包 然后不用退的却是有点悬。
染小若。
17 楼

恕我孤落寡闻 请问具体是哪条法律

google欢迎你。我是上课professor 闲扯的时候说的!
匿名
18 楼

google欢迎你。我是上课professor 闲扯的时候说的!

我就是没Google到才请教的你啊 原来你只是听说never mind
匿名
19 楼

我就是没Google到才请教的你啊 原来你只是听说never mind

我查到了,确实有这条法律。title 39 US code section 3009 mailing of unordered merchandise.
匿名
20 楼

我查到了,确实有这条法律。title 39 US code section 3009 mailing of unordered merchandise. ...

你是最棒的
匿名
21 楼
找到啦

匿名
22 楼

你是最棒的

阴阳怪气没意思。消费者争取自己的权益是正当的。
shuixiao
23 楼
应该跟卖家说一声
Maii
24 楼

美国不是有法律是:如果你上网买东西的时候没有ask的东西给你了,你就有权力keep的么? ...

谢谢科普
Maii
25 楼

找到啦

长知识了!
appley y
26 楼
chewy当时寄给我一包猫砂,但是洒了,联系客服二话没说就再寄给我一包,表示很抱歉。还有其他的小事情chewy家处理的都很好。强赞!
匿名
27 楼

阴阳怪气没意思。消费者争取自己的权益是正当的。

你这个人也是够阴暗 我回复人家你是最棒的你说我阴暗?