在开始之前，想先推荐两本书，一本是Simply Said - 这个是在小红书上看到有人推荐的，薄薄一本200多页，我就在kindle上买了来看，觉得讲的非常的好，并且很 practical。它不仅仅是讲communication的大框架，比如说要好好准备presentation，要read the room，还给了一些切实可行的细节操作，读下来非常有帮助。另一本书其 实是一个系列：HBR guide，这下面包括一系列的各种communication相关的话题，写作，manage up，presentation等等，我自己读过Business Writing， Persuasive Presentation以及Building Business Case，都还蛮不错的。
DS包括很多data相关的职位里，presentation及自己的观点输出往往和persuasive联系起来，因为我们希望通过自己的表达来说服别人接受我的项目，我的观点以及我的结论，而想要达到这样的目的，最重要的是build up connection with audience以及read the room。在这一类目的的presentation里面，最害怕的就是自己讲完了，听众云里雾里啥也没听懂，或者直接开始就lost了，如果别人没有听懂你讲的东西，或者根本没有follow你讲的内容，指望他们能被你说服 - 这几乎就是一项不可能完成的任务。
Build up connection with audience - 如果是对着你认识的，了解的同事present你 的观点，你希望能让他们意识到这对他们的好处是什么，他们可以得到什么样的 benefits。这里的benefits在很大程度上是不包括好奇心的 - 大家可能因为好奇而听 你的内容，但是并不会因为好奇认真思考你的结论。因此在准备presentation的时候，首先需要了解你的听众，建立你的听众的工作内容，和你的presentation之间的联系，这样才能够keep住他们。
Read the room - 上一点说明了如何在开头keep住听众，而read the room更多会focus在如何在presentation中间keep住听众。在presentation中间，一旦讲到复杂的，或者你觉得你分享了太多的细节，最好讲的慢一点，停顿多一点，和听众互动，抛一点有意思的话题点，重新吸引别人的注意。在讲到重点的之后要注意tone的变化，强调突出。如果发现听众很迷惑，或者是他们表现的不感兴趣，有可能要考虑重新rephrase这一个part。这一点在virtual meeting比较难实现，但是在面对面的会议上其实非常重要。
在这个目的下，我们对工作场合presentation的要求就变得更加具体和明确 - make the presentation conversational，越像对话越好。想像成和朋友聊天，和同事聊工 作，是不是很容易就激发别人的回应和兴趣？在进行presentation的时候也是一样。好像是simply said里面提到，如果开头是说i want to give a presentation today about blabla，这个语境下的听众会自动默认自己是被动的那一方，是接受的那一方，因此他们不会考虑自己需要有什么样的回应。Instead，我们希望激发讨论，让所有人 有参与感，有聊天的氛围，接收到听众发出的信号 - 不管信号是接受还是反对，这都 是有用的信息。
我知道很多人，尤其是在国外的姐妹非常喜欢国外的工作环境 - 同事之交淡如水，他 们迫于社交礼仪和社交距离不会打探别人的私生活，不会关心你的恋爱状态，经济状态，甚至于不好意思问你因病请假究竟是生了什么病，只要你不说，他们永远都不知道。但是面对老板和mentor，我一直的想法是being professional is not enough。因为你希望可以得到他们的支持，支持当然建立在工作表现上，但是同时也建立在personal connection上。所以1：1， year-review，和任何一对一的交流时，在进入主题前不妨多聊聊天。如果你觉得你的老板/mentor是一个很有价值的connection，不管你们是不 是一起工作你都想维系这段connection，你需要找到工作以外的联系，而分享自己的生活则是建立联系的第一步。
一句话个人简介：DS工作两年，team非常注重communication skills的培养外加每周和老板/mentor复盘有哪些可以进步的地方，有不少的心得想分享给大家 :)
在开始之前，想先推荐两本书，一本是Simply Said - 这个是在小红书上看到有人推荐的，薄薄一本200多页，我就在kindle上买了来看，觉得讲的非常的好，并且很
practical。它不仅仅是讲communication的大框架，比如说要好好准备presentation，要read the room，还给了一些切实可行的细节操作，读下来非常有帮助。另一本书其
实是一个系列：HBR guide，这下面包括一系列的各种communication相关的话题，写作，manage up，presentation等等，我自己读过Business Writing， Persuasive
Presentation以及Building Business Case，都还蛮不错的。
工作相关的communication其实主要可以分两大块，presentation和其他的
communication，所有的communication的目的也是两个主要的分类：表达自己的观点和接受别人的信息。
1. Presentation -表达自己的观点
DS包括很多data相关的职位里，presentation及自己的观点输出往往和persuasive联系起来，因为我们希望通过自己的表达来说服别人接受我的项目，我的观点以及我的结论，而想要达到这样的目的，最重要的是build up connection with audience以及read the room。在这一类目的的presentation里面，最害怕的就是自己讲完了，听众云里雾里啥也没听懂，或者直接开始就lost了，如果别人没有听懂你讲的东西，或者根本没有follow你讲的内容，指望他们能被你说服 - 这几乎就是一项不可能完成的任务。
Build up connection with audience - 如果是对着你认识的，了解的同事present你
的观点，你希望能让他们意识到这对他们的好处是什么，他们可以得到什么样的
benefits。这里的benefits在很大程度上是不包括好奇心的 - 大家可能因为好奇而听
你的内容，但是并不会因为好奇认真思考你的结论。因此在准备presentation的时候，首先需要了解你的听众，建立你的听众的工作内容，和你的presentation之间的联系，这样才能够keep住他们。
Read the room - 上一点说明了如何在开头keep住听众，而read the room更多会focus在如何在presentation中间keep住听众。在presentation中间，一旦讲到复杂的，或者你觉得你分享了太多的细节，最好讲的慢一点，停顿多一点，和听众互动，抛一点有意思的话题点，重新吸引别人的注意。在讲到重点的之后要注意tone的变化，强调突出。如果发现听众很迷惑，或者是他们表现的不感兴趣，有可能要考虑重新rephrase这一个part。这一点在virtual meeting比较难实现，但是在面对面的会议上其实非常重要。
2. Presentation - 接受别人的信息
可能有的人会奇怪，为什么接受别人的信息也算在presentation里面？其实如果当我们把presentation想象成一场单方面的谈话：例如上学时老师持续开火批评全班同学，或者是广告里单方面输出聒噪的声音，作为被输出者，你会有什么样的体验呢？会不会觉得与我无关，没有仔细注意内容，更别提说专注注意力了。在每个presentation开始的时候，我们都会抱着一些目的来进行，比如说我希望别人接受我的观点，即使接受不了也希望能引发一些discussion，了解到别人在想什么。
在这个目的下，我们对工作场合presentation的要求就变得更加具体和明确 - make
the presentation conversational，越像对话越好。想像成和朋友聊天，和同事聊工
作，是不是很容易就激发别人的回应和兴趣？在进行presentation的时候也是一样。好像是simply said里面提到，如果开头是说i want to give a presentation today
about blabla，这个语境下的听众会自动默认自己是被动的那一方，是接受的那一方，因此他们不会考虑自己需要有什么样的回应。Instead，我们希望激发讨论，让所有人
有参与感，有聊天的氛围，接收到听众发出的信号 - 不管信号是接受还是反对，这都
是有用的信息。
3. 其他的communication
非presentation的meeting
在presentation的meeting里获得主导权很容易，因为你是内容输出者，自然而然拥有
主导权。而在非presentation的meeting里，作为meeting的host，想要自然而然的获得主导权的同时，营造让别的同事也感到舒服的氛围则是更高的要求。和presentation的要求同理，只有人在舒服的氛围下，他们才愿意发言，参与这个meeting，提出自己的
想法和意见，而这也是meeting的目的所在。
和老板/mentor的communication
建立联系
我知道很多人，尤其是在国外的姐妹非常喜欢国外的工作环境 - 同事之交淡如水，他
们迫于社交礼仪和社交距离不会打探别人的私生活，不会关心你的恋爱状态，经济状态，甚至于不好意思问你因病请假究竟是生了什么病，只要你不说，他们永远都不知道。但是面对老板和mentor，我一直的想法是being professional is not enough。因为你希望可以得到他们的支持，支持当然建立在工作表现上，但是同时也建立在personal
connection上。所以1：1， year-review，和任何一对一的交流时，在进入主题前不妨多聊聊天。如果你觉得你的老板/mentor是一个很有价值的connection，不管你们是不
是一起工作你都想维系这段connection，你需要找到工作以外的联系，而分享自己的生活则是建立联系的第一步。
Feedback/Performance Review
这是一个老生常谈的话题，但是作为下属，作为一个想让老板知道你非常希望可以得到成长的机会的成员，一定要经常和老板沟通，问ta的想法，问ta对你的评价。你不希望一年里平常的交流没有任何问题，年底考核的时候老板给了你avg以下的评价。最好的
performance review是一个没有任何surprise的review：平常的交流公开透明，年底
review的所有东西平常都提到过。关于feedback，每个老板不一样，沟通方式也不一样，但是我们能做的，就是让老板知道我希望得到feedback，我不介意feedback是不是
harsh的，得到feedback可以让我成长，任何时候的什么样的feedback都是可以的。当
这样的共识被建立以来之后，考评的时候会容易的多。
again, 在提升自己的communication skills上，最重要的永远是可以得到feedback，
不要害怕和manager复盘presentation，复盘meeting，多多听到哪里不足才能得到进步。
4. 想到什么说什么的大杂烩
communication和语言真的没有100%的联系，作为非母语者，日常表达清晰流畅，语法
错误不要离谱就可以了，当然英语好肯定是件好事，但是英语没有到母语者的水平也不要觉得这是个很大的问题。工作后的英语提高的方式很多，可以多注意同事的用词，表达方式，多积累。
想要什么就要ask for it - 不是所有的junior天生就可以得到manager的帮助，得到锻炼communication的机会，要和manager去沟通，要主动，不要因为你是junior就自动放弃机会。只有得到机会，prove了自己，才会有更多的机会等着你。
其他能提升communication skills的机会：多出去coffee chat，可以参加toastmaster。