电商平台众生相

2020年新冠疫情来势凶猛，让许多人猝不及防。其中以旅游业、航空业、餐饮行业等服务型较强的第三产业代表，在疫情期间普遍遭遇了毁灭性打击。不过，一场森林大火却也成为了一些电商平台的助推器。

今年四、五月份，电商平台苏宁、京东、拼多多相继发出了Q1季度财报，数据整理如下：

从数据情况来看，2020年第一季度拼多多、京东总营收同比增长，苏宁总营收出现同比下降；就利润情况来看，苏宁、拼多多以及京东的净利润同比呈现下降，其中苏宁和拼多多分别出现了5.51亿和31.70亿的亏损。
营收逆势“突围”？
对于拼多多营收出现同比增长，此前在财报业绩会上拼多多副总裁David Liu曾提到：
“消费者的消费欲望并没有受到疫情的影响，加上拼多多的一些营销补贴的刺激作用，2月以来，平台每天的下单数有5000万。”
即便疫情的管控造成了生活不便，却意外拉动了线上消费，在不可控因素之外，拼多多的增长是阶段性发展的必然。不仅如此，拼多多在疫情影响最严重的时期，仍有近4300万的新增用户，与此同时，拼多多APP的平均月活用户数达到4.87亿，较2019年同期增
加了1.98亿，增涨了68.51%。

显然，疫情限制了人们的交通出行，却并不会抑制人们对强需或刚需产品的消费。
而京东的营收在疫情期间也表现出了逆势而上。据了解，京东实现了20%以上的营收增
长率，这已经远超出投资机构给出13%的预期；营收构成如下：
从数值情况来看，京东自营商品的营收总额较大，分别为524.6亿和776.3亿的营收；从增长情况来看，京东物流服务营收同比增长了53.6%。
值得一提的是，疫情期间的“京东物流”展现了自身的最大优势，在服务收入里占比达40.8%，高于上个季度的37.5%，也高于去年同期的34.4%。事实上，自从京东物流开放
第三方服务之后，这部分业务就一直被视为京东提升服务收入占比的引擎，也被视为京东营收模式转型的重点。

京东物流的优势在于，它在消费电子、家电等行业有充分经验可以复制，仓储以及科技的布局并不逊色。据财报数据，京东物流目前有730个仓库，面积达到1700万平方米，
由此可见京东物流实力突出。

相比之下，苏宁的营收境况并不乐观。

根据财报，2020年第一季度苏宁易购实现营业收入578.39亿元，同比下降7.70%。虽然
苏宁在财报中并未提到这与突如其来的疫情有关，但却明确指出疫情导致零售行业整体规模下降。

与此同时，苏宁指出受到疫情影响越来越多的消费者选择和习惯在线到家服务，报告期内苏宁的家电及消费电子类产品销售均受到影响；其中，受疫情期间暂停营业影响，一季度苏宁家电3C家居生活专业店可比门店（指2019年1月1日及之前开设的店面）线下零售销售收入同比下降42.60%。

在门店经营方面，报告期内家电3C家居生活专业店新开5家，关闭163家；红孩子母婴专业店新开一家，关闭24家。为整合资源，将8家苏鲜生精品超市全部纳入家乐福中国进
行统一运营；新开零售云加盟店466家店，关闭苏宁易购直营店561家。

事实上，苏宁大幅关闭门店，统一运营，目的在于收缩战线，尽可能减少盈利低甚至不盈利的业务，从而更聚焦主要业务。

疫情下的亏损病
4月8日，武汉解封。国内抗疫进入缓疫为特点的“后疫情时代”，全国范围内大部分企业基本已经实现复工复产，但对于苏宁而言，挑战并没有因此减少。
亏损5.51亿，同比下降505.45%，对此苏宁表示主要是因为线下店面租金、人员等固定
支出导致的公司阶段性亏损。而且因为疫情，一些企业破产倒闭，受企业裁员、失业人群影响，人员消费能力不足。对于对线下依赖较大的苏宁来说，即便有相应的线上渠道，也难以抵消线下消费减少造成的数据下滑。
自3月逐步复工复产以来，苏宁线下客流量虽然有所恢复，但总体仍然处于下滑状态，
这是因为在疫情发生之后，人们逐渐养成了在线购物、到家配送的生活方式。而且即便是苏宁目前线下门店已经关门歇业，但对应的成本如房租、水电、物业等成本并没有因此减少，再加上人力成本，苏宁在未来仍要面临挑战。
目光转向拼多多。

从第一季度财报来看，拼多多的亏损再次扩大。净亏损为31.70亿元，对比去年同期净
亏损13.79亿元，增长129%。对于亏损扩大拼多多的解释有两个：一是疫情期间对平台
商家的扶持。“拼多多在保持0佣金的基础之上，主动继续降低商家在平台上的营销成
本，并将大量的免费流量资源优先给到了用户最需要的医疗用品。”在抗疫这一背景下，拼多多的营收只增长了44%。二是拼多多在技术、产品和商品直接补贴上的投入持续
加大。这里包括了直播造成更高的宽带成本，以及拼多多百亿补贴给到了品牌商品。

值得注意的是，一直以来拼多多补贴的投入产出比并不高。拼多多亮眼数据的背后，离不开其在2019年推出的百亿补贴政策，但2019年全年的市场费用高达271.75亿元，只换来301.42亿元的营收，由此看来，性价比较低。

写在最后
简而言之，无论是苏宁、拼多多、京东乃至更多的电商平台，毋庸置疑，在疫情期间或多或少都受到了冲击，不过，这些平台也以敏锐的嗅觉加速痊愈，并对市场做出迅速反应。加大营收，降低亏损，疫情过境的电商平台们仍需要不断探索，寻找新的增长点和突破点。