如何评价大学生抱怨外卖晚点2小时，直接当众与外卖员对喷的行为？

引用 @小人物的救赎之路 发表的:
我觉得，不清楚实际情况就不要乱发言。99.9999%是不可能晚点2小时的，晚点这么久，情况基本有2种， 1是商家真做不出来，这个你怪骑手没用。 2是顾客自己不接电话（玩游戏忙其他事），骑手报备成功转头去送其他单。 超时30分钟已经是很严重的事了（专送骑手），基本会被罚500块的。除了以上两种情况，我想不出会有骑手晚点2小时，拿自己的500块开玩笑

为啥骑手那边连个可能性都没。。。。。

引用 @何时方找到 发表的:
我回复的也是你的话，晚点两小时的服务行业就活该给别人当狗

我说的是服务行业的从业人员 你说的是视频里迟到的外卖人员 看清楚了

引用 @34号真理之名 发表的:
但是学生一顿晚饭变夜宵被搞心态骂你两句算好的了，这是大学生这要是有些脾气暴的中年人上去给你脑门子两拳你都不一定有那个命送外卖了，做错了事就立正挨打，你没理还脸红脖子粗和人家对喷那就是你的问题

那你这就暴躁了，人家工作没做好，一样有投诉渠道，有他应得的处罚，但是因为别人送外卖慢了你打人？请问你凭什么？你打一个试试，你不拘留就有鬼了。戾气太重，送外卖慢就要别人没命送外卖？

引用 @岁月化成歌 发表的:
系统强派的，专送的没办法拒单

那没办法，顾客又遇不到外卖平台的高管，只能对外卖员发火了。

所以点外卖的时候，多花几毛钱买个准时宝，他爱晚多久晚多久 ，我都等他

引用 @贪玩歌姬小宁子 发表的:
你是对的 希望你碰到这样的外卖员之后也体谅他 人家也不容易嘛

不容易不容易搞得像谁容易一样

额，这种的我早就买别的了。然后反手举报退款就完了。。。

俩小时，把人饿坏了咋办→_→

晚点是外卖员服务不到位，如果因此骂人，那也是不对的。晚点两小时确实离谱，可以选择投诉，或者并且退单，寻求平台给解决方案。尽量避免直接的语言和肢体上的冲突

引用 @岁月化成歌 发表的:
系统强派的，专送的没办法拒单

不懂这里面的门路，就是问一下，外卖员手里积压了很多单，自己不主动接，系统还会强制派单吗？

引用 @那个老尼姑好色 发表的:
作为一名送外卖的有话要说:他这种单子极有可能是众包平台的单子:商家比较偏僻:没人愿意接单:就一直挂在平台上:等有骑手接单了客户已经等了个把小时了:而骑手还有50分钟送货时间:等送到客户手上的时侯:客户认为等的很久了送超时了！但骑手显示的时间还没到时间!！所以这中间有时间差的！视频中的没头没尾的不太好说谁错在先……

那为什么我点外卖的时候，会显示商家已接单、外卖小哥正赶到、小哥已经接单、小何距离多少米（大概多少分钟到）？

买个准时宝，好像超过多少分钟会赔你相应的钱

引用 @泽西卡卡 发表的:
下雨天爆单100分钟的单子算正常

正常个屁。。。迟到半个钟我第二单外卖都快送来了

学校附近的就这样，订单多超时一般可以理解，但是超两个小时，骂两句就没什么毛病，两个小时重新下个别家的单都能到了。不让骂那只好差评举报咯。

引用 @真实的虚伪 发表的:
不懂这里面的门路，就是问一下，外卖员手里积压了很多单，自己不主动接，系统还会强制派单吗？

专送的话，转单都是有限制的，派过来必须送，接单也是有上限的，特殊情况也会给你调更多的单

引用 @新奥尔良爵士队 发表的:
那没办法，顾客又遇不到外卖平台的高管，只能对外卖员发火了。

骑手也很无奈的，但凡有好的出路也不会干这个

引用 @用户1076915556 发表的:
那为什么我点外卖的时候，会显示商家已接单、外卖小哥正赶到、小哥已经接单、小何距离多少米（大概多少分钟到）？

外卖分专送和众包……！你说的这种情况是专送团队送的:貌似商家用专送团队送的话抽成要高一点:用众包的话就会便宜一点！还有一种手发单:手发单是商家自己决定是自己送还是放平台上让众包的骑手送:这种单众包骑手一般情况下不愿意给他送:因为好送的、近一点的自己送了、偏僻一点的、远一点的就放众包平台让骑手送:配送费还是商家自己定的……！价钱很低！所以这种手发单如果不是很顺路的,一般没骑手会给他送的！

引用 @惊艳一枪28 发表的:
那就要顾客承担后果？

骑手也被罚钱的，网购有好的也有不好的，好在方便不用出门，不好就是时效性不能保证，没有人能保证百分百能按时送到的，有时候也可能意外车祸，摔了，商家卡单等，所以顾客也要承担被超时的风险，特别是恶劣天气的时候，能提前下单就提前下单吧，当然你可以给差评可以投诉，那是你的权利，骂人绝不接受

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
为啥骑手那边连个可能性都没。。。。。

如果是专送骑手自己的原因，他会直接赔钱，一个学生点的外卖能有多贵，50左右吧，超时2小时，一投诉马上成立，没有任何辩解，罚款500，还会影响各种奖励，只要脑子正常，都会选那个吧

引用 @小人物的救赎之路 发表的:
如果是专送骑手自己的原因，他会直接赔钱，一个学生点的外卖能有多贵，50左右吧，超时2小时，一投诉马上成立，没有任何辩解，罚款500，还会影响各种奖励，只要脑子正常，都会选那个吧

暴露了吧果然是外卖员一条街😂

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
暴露了吧果然是外卖员一条街😂

没啥暴露不暴露的，我现在就是专送骑手🐶，挣点血汗钱

引用 @岁月化成歌 发表的:
骑手也被罚钱的，网购有好的也有不好的，好在方便不用出门，不好就是时效性不能保证，没有人能保证百分百能按时送到的，有时候也可能意外车祸，摔了，商家卡单等，所以顾客也要承担被超时的风险，特别是恶劣天气的时候，能提前下单就提前下单吧，当然你可以给差评可以投诉，那是你的权利，骂人绝不接受

有时候骑手是真的太想赚钱了，不是一个送餐方向都拼命接单，晚了过来就是不好意思怎么的，退钱怎么的，别给差评啊，看着不容易，就没评价，但是这外卖让人不舒服。

引用 @贪玩歌姬小宁子 发表的:
你是对的 希望你碰到这样的外卖员之后也体谅他 人家也不容易嘛

现在街上这帖子 有啥问题只要是沾上学生风评马上就反转 就能有人洗 学生铁原罪 完事儿了有啥不好的名声还得说都是这样的啦学生一条街

没问题，两个小时，就该骂。有一次大学的时候，我和室友一起点外卖，他妈的一个下午都没来，等我四点吃好饭了，跟我说送到了，送个毛线送，跟我室友两个人狠狠骂了一顿，开玩笑一样，面都冷了，粘在一起了，你给我吃，我晚饭都吃了，还给我送午饭，直接给差评，还跟我说工作不容易，不容易你准时送，我饿肚子容易了？想不明白有些人的逻辑思维。外卖员辛苦，我理解，但这不是你送餐晚的理由，你的失误凭什么要我来承担

直接投诉吧，骂人别当面吧，也许外卖员有特殊的理由，但是不是每个都有。另外外卖员的配送费话说现在也不算低，工资不比一些上班族容易。 成年人的生活没有几个是容易的，付钱的人也不容易。花钱就是要享受服务的，晚2个小时，骂娘很正常，不过不用理外卖员，直接投诉就好了。

两个小时还吃个屁啊？送来直接甩他脸上

吊毛外卖员，素质低下。 晚点2小时还很厉害的样子

引用 @贪玩歌姬小宁子 发表的:
另外这不是花几块钱的事情 外卖员的宗旨就是准时送达 慢2小时还打人早就侵犯了消费者权益

这外卖员估计以前是混社会的祖安人吧，自己错的离谱还那么理直气壮

引用 @真正的帅哥one 发表的:
踏马这些店家就是狗屎，有些胃动力不好的人吃完饭根本没法军训

跟店家有什么关系

引用内容被灭过多已被折叠

打雷的时候应该理你远一点，怕被雷劈

引用 @随便搞个 发表的:
那你这就暴躁了，人家工作没做好，一样有投诉渠道，有他应得的处罚，但是因为别人送外卖慢了你打人？请问你凭什么？你打一个试试，你不拘留就有鬼了。戾气太重，送外卖慢就要别人没命送外卖？

我也没说人家打人就有理了，你迟了这么久一肚子气我不信光投诉就能不生气了，这种事情发生了骂几句难道不正常吗，一声不吭的拿了外卖才不正常

引用 @盖里老哥 发表的:
真相了，心疼老哥一波

不会是真人吧，我是你粉丝

这要出来的是一个1米9魁梧大汉这憨P外卖员敢上手？迟到俩小时还不让人抱怨一句的？

引用 @惊艳一枪28 发表的:
各大饭店点的菜还可以的，就怕那种只有外卖没有堂吃的，那个是真不能吃。

实话，越是那种销量高的，越可能是只做外卖的

引用 @陪梅洛度过的漫长岁月 发表的:
有的时候美团这个平台一次给你派十几单，然后距离很远，骑手也没办法，我不是骑手，我是商家，我知道骑手的难处，这个世界是需要互相体谅的，没有沟通解决不了的事，如果骑手态度很差，或者不理人不作为，当然可以投诉这是你的权利，如果骑手很礼貌的和你说明情况，甚至低声下气的给你道歉，而你原谅理解他，这个世界不是更美好？

十几单过分了，7 8单确实

引用 @步行街草民 发表的:
2个小时？…

有次在实验室做课设，12点点的外卖，3点给我打电话说送来了，要知道学校的外卖还都是商家自己送的🙃

引用 @勇士马刺蜜 发表的:
打雷的时候应该理你远一点，怕被雷劈

把👴🏻给逗乐了 给我一个锤子我就是徐锦江🐶

引用 @想长胖的小瘦子 发表的:
当时打游戏呢，啥也没管，催了老板两次他说快到了，因为是17年国庆，放假了没人送外卖他一个人自己送的，所以超时了，我也没弄啥超时保护啥的没管😂😂😂

国庆可能会不方便点吧……但四个小时太离谱了

引用 @虎扑JR1252808735 发表的:
跟店家有什么关系

因为层主是在学校旁边的店点的外卖

我点的灌汤包和软炸虾仁也晚了2小时，吐了

引用 @iam41 发表的:
是不是定位没定好，点到那些1小时多车程外的店

一个多小时车程的通常不在配送范围之内的

引用 @贪玩歌姬小宁子 发表的:
另外这不是花几块钱的事情 外卖员的宗旨就是准时送达 慢2小时还打人早就侵犯了消费者权益

这个外卖员就是挑软柿子捏，碰上个硬茬骂他他敢这样吗？迟两个小时不把他打一顿不错了

晚两个小时还不让骂了？老圣母婊了，换到你们身上怕是把对面头盔摘下来，头发都给他薅一地

其实真晚个十几分钟半个小时我相信都可以理解的，晚了两个小时确实过了

引用 @步行街草民 发表的:
2个小时？…

晚点就取消外卖啊，取消不了就投诉到美团啊，让送外卖的赔就完事啊，搞不懂那些人脑回路，非要让人拍个视频发网上舒服

引用 @步行街草民 发表的:
2个小时？…

有做餐饮得朋友，我知道怎么回事，顾客这里显示时间跟送餐的他那里不一样，2小时我知道怎么回事 比如我显示1个小时内送到，他那里显示2.5小时内送到，加上他再慢个半小时，就变成3个小时在送到，晚了2小时是有可能的，这种只可能是长途，20公里开外那种 外卖员还觉得自己没错，我迟到是迟到了，只迟到了半个小时，你吼那么大声干嘛，关我求事，要么退货，要么接受晚了两个小时的外卖，跟我骂？那就对骂啊！ 点餐的表示卧槽你马，晚了两个小时，而且中途我还不能退货，2个半小时内退货算我的损失 店家表示关我求事，送达时间是美团定的，送餐员送慢了，找他去，规定时间内概不退货，退货是顾客自己承担损失，毕竟20公里这么长运费大头是我店家出的，不能找我麻烦 这就是一个四人麻将，只有美团永远是赢家，制度规则是他制定的，美团作为中国前五的互联网公司，成功的把矛盾转移到 顾客 送餐员 店家 三方身上，自己毫尘不染，立于不败之地 懂得兄弟把懂了打到公屏上，顶我起来😘😘😘😘😘

引用 @Yhhm 发表的:
我tm大一的时候军训没胃口十一点多点了个外卖一点四五十才给我送到 两点就要集合 我真的服了有些店

这只有一个解决办法，别点那些门店很偏僻或者没有门店的外卖，你去看看那卫生条件会后悔的

晚点两个小时 这事情太离谱了啊  ，，当然要骂啊 

引用 @泽西卡卡 发表的:
下雨天爆单100分钟的单子算正常

关键他说了句马上🐶

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
虎扑外卖员看来很多，全是替外卖员想的😂

快递员也很多的

引用 @090455 发表的:
这明显是顾客之前就打电话询问过外卖在哪里，外卖员说马上过来，结果又等了2个小时。

话不是这么说的，正规渠道顾客和骑手任何一方从来没有骂人这个权利。 不可能因为你给了几块钱运费我就让你骂。

在外卖平台举报就行了，简单

引用 @TimeGalaxy 发表的:
不会是真人吧，我是你粉丝

假的假的，我没有外星人👽，也没有A锥🐶

晚两个小时，我人可能直接饿晕了。

我看到的是 外卖员咄咄逼人的样子

引用 @给你讲道理 发表的:
没有金刚钻，就别揽瓷器活。可以选择少接单啊，想多赚钱，又不能按时送达，还不想要差评和投诉，哪有这么好的事？

都说送餐的辛苦，工作哪有不辛苦的，呵呵。

拒收投诉

2个小时？大学生还真理智。。。

罚他2000

引用 @用户1076915556 发表的:
那为什么我点外卖的时候，会显示商家已接单、外卖小哥正赶到、小哥已经接单、小何距离多少米（大概多少分钟到）？

你不看别人打字内容的？他没给你说是没人跑的单子？

引用 @虎扑JR1024984704 发表的:
时间是从接单开始算的呀

那是你上边的时间

引用 @保罗总冠军thr 发表的:
难道我们用的美团饿了么不一样嘛？我每次看到快超时的时候，有些小哥会打电话和我说提前点送达，最多10分钟就到。说明他们看到的超时时间和消费者应该是一样的。难不成吃个饭，两个小时才送到，黄花菜都凉了吧，最后整一句，骑手没错商家没错，下单的错了？

这种学校一般都在市郊吧，送外卖能和城区的一样？

引用 @那个老尼姑好色 发表的:
明白人:老铁:你的才是正解……

这话都踩，网上这些人，啧啧

这外卖员真是牛批，老板在他眼里就是渣渣

引用 @TimeGalaxy 发表的:
骂的好，这个骑手这个月要被扣好多钱，因为北京不开学去做全职骑手，干了一个月了，美团真的恶心，各种各样理由扣骑手的钱，晚两个小时，他要是没点送达，就要扣200，差评50，这个视频一发酵，他半个月都白干，说实话骑手真的辛苦，但恶心的是站点后台，管理真的混乱，给关系好的骑手派近单子，一般的远单子，导致送单的差距特别大，关系好的骑手月月1w多，像我们这种大学生过去的，一个月也就4 5000，觉得高吗？你试试从10点开始跑，跑到晚上10点的感觉，一天25000步起，各种 5 6楼，看到顾客对你客气，和感谢真的感觉挺好，但回站点一碰到后台你就恶心的不行，说什么不用带车，站点给你租，租的全是垃圾车，三天两头的让你自己去修，电池也垃圾，跑一两单就要去换电池，还不报销，而且扣款的事项特别多。加上那些什么餐箱消毒，量体温，都是骗人的，那个是骑手APP自己选的，根本没人那么做，最一开始给我的餐箱都是馊的，要多恶心有多恶心。视频骑手纯属活该，他在咋骂都要被美团扣的死死的，说不定闹大了连工作都没了。对了，坐标乌鲁木齐医科大站点。劝大家少吃外卖，宁愿出门都别点，干了这个行业踩着到这个行业多恶心。。。

真实，我上次点外卖给骑手联系让他不要急慢慢送路上注意安全，他给我准时送来我看见他眼眶都湿了鞠躬跟我说谢谢，我能体会到骑手的不容易

这送外卖的牛批啊，迟到两小时，还敢动手，在大学宿舍，随便摇旗来一伙同学不把这送外卖的踩死。

引用 @步行街草民 发表的:
2个小时？…

我遇到过…说是聋哑人 我八点多点的十一点多还没送到 我都吐了

引用内容被灭过多已被折叠

你干脆说他救了一个落水的小女孩，然后送一个即将临盆的妇女去医院生孩子，然后又送一位老奶奶过马路算了，你懂什么叫契约精神吗？

引用 @步行街草民 发表的:
2个小时？…

我大学时候就点了个烧烤给我晚1个多小时，关键那个司马的还点了已送达，我下去等的他，下雨天，我楼道里等了好久，当时不懂，现在就后悔怎么没给个差评

引用 @贪玩歌姬小宁子 发表的:
另外这不是花几块钱的事情 外卖员的宗旨就是准时送达 慢2小时还打人早就侵犯了消费者权益

很多学校附近送餐的人不是专职送外卖的，就没有服务者意识和素质，没有人家花钱买了你的服务的观念。

引用 @吊癌晚期 发表的:
当时在打游戏 外面还下雨就没追究了

追加哦，不迟的。这种人不要为他考虑了。

引用 @TimeGalaxy 发表的:
骂的好，这个骑手这个月要被扣好多钱，因为北京不开学去做全职骑手，干了一个月了，美团真的恶心，各种各样理由扣骑手的钱，晚两个小时，他要是没点送达，就要扣200，差评50，这个视频一发酵，他半个月都白干，说实话骑手真的辛苦，但恶心的是站点后台，管理真的混乱，给关系好的骑手派近单子，一般的远单子，导致送单的差距特别大，关系好的骑手月月1w多，像我们这种大学生过去的，一个月也就4 5000，觉得高吗？你试试从10点开始跑，跑到晚上10点的感觉，一天25000步起，各种 5 6楼，看到顾客对你客气，和感谢真的感觉挺好，但回站点一碰到后台你就恶心的不行，说什么不用带车，站点给你租，租的全是垃圾车，三天两头的让你自己去修，电池也垃圾，跑一两单就要去换电池，还不报销，而且扣款的事项特别多。加上那些什么餐箱消毒，量体温，都是骗人的，那个是骑手APP自己选的，根本没人那么做，最一开始给我的餐箱都是馊的，要多恶心有多恶心。视频骑手纯属活该，他在咋骂都要被美团扣的死死的，说不定闹大了连工作都没了。对了，坐标乌鲁木齐医科大站点。劝大家少吃外卖，宁愿出门都别点，干了这个行业踩着到这个行业多恶心。。。

加一，我证明不是假话，我跑了一个多月。年边跑的单，过年了工资都没法，最后打举报电话才拿到钱。刚出来就感受到社会的温暖了😂😂

我从西安回天津也是两个小时

这样的，我都是表面笑嘻嘻没事没事的应付，背地里反手一个差评。

引用 @melo4260 发表的:
其实都不容易，大家都体谅一下，愿世间真情相伴，善良永存🙏

这就是那种大度怪

引用 @腾讯篮球解说员杨毅 发表的:
这不投诉他等啥呢

等20天，快递小哥忘了再投诉。

引用 @那个老尼姑好色 发表的:
作为一名送外卖的有话要说:他这种单子极有可能是众包平台的单子:商家比较偏僻:没人愿意接单:就一直挂在平台上:等有骑手接单了客户已经等了个把小时了:而骑手还有50分钟送货时间:等送到客户手上的时侯:客户认为等的很久了送超时了！但骑手显示的时间还没到时间!！所以这中间有时间差的！视频中的没头没尾的不太好说谁错在先……

没办法啊阿sir，骂到人家家门口总归不好的啦。

晚点两小时？不喷你喷谁

引用 @布莱恩特五公主 发表的:
俩小时饭都凉了吧

应该是商家忘了

肯定是外卖的错，但是你把他惹急了，比如投诉他什么的，他会跟疯子一样缠着你

理论上预计送达时间是够他的配送路程的，有的外卖员想多接单，多挣点钱，结果跑不过来晚点了。 我遇到催了几次还没送到的就直接取消订单。再点一份其他的。他送来我也不要了。

两个小时？你是要是掉沟里出事故我会原谅你，你要是见义勇为我也没的说，你纯是自己原因晚，举报投诉各论坛走一波

一般学校宿舍区的外卖偶尔慢一点很正常，但是慢两个小时就有点离谱了

那些说为外卖小哥考虑下的 首先了解一个事 这是他们的工作 按时送达不是应该的吗？因为下雨天所以就能迟到？你少接点单会这么久才能送到吗 而且送外卖可能比大部分大学毕业生都赚得多 为什么要我们去替他们考虑呢

引用 @贪玩歌姬小宁子 发表的:
你是对的 希望你碰到这样的外卖员之后也体谅他 人家也不容易嘛

这外卖员也好意思送啊

不要骂嘛，直接退款差评就可以了

我点的东西，倾盘大雨都没有晚点1小时呢只不过小哥把我的一部分东西搞洒了实在太艰难了非常大雨，迟到2小时这是什么神仙外卖

引用 @34号真理之名 发表的:
但是学生一顿晚饭变夜宵被搞心态骂你两句算好的了，这是大学生这要是有些脾气暴的中年人上去给你脑门子两拳你都不一定有那个命送外卖了，做错了事就立正挨打，你没理还脸红脖子粗和人家对喷那就是你的问题

哈哈哈哈 打人还有理了 照你这么说 你送外卖晚了 我对着你来几拳 我没错 你错了 谢谢

有必要拉队形吗？ 什么学生不学生，老子不是学生也屌TM的外卖员。老子是学生也屌外卖员。 两小时没送到。 美团，饿了吧等就应该多多整整这种接单，超时过分严重的外卖员，没有一点职业道德了吗！

引用 @极限人格zzzz 发表的:
哈哈哈哈 打人还有理了 照你这么说 你送外卖晚了 我对着你来几拳 我没错 你错了 谢谢

所以他打人了嘛奇怪了，你送外卖迟了两小时我看见你还得好声好气你幸苦了呗，你这么圣母你咋不去教堂呗

引用 @贪玩歌姬小宁子 发表的:
你是对的 希望你碰到这样的外卖员之后也体谅他 人家也不容易嘛

希望他每次点外卖都遇到

妈的我班同学

一小时我就退了也碰不到外卖员

引用 @精神小伙儿简自豪 发表的:
我是说假如 那么假如他真的做了呢？

假如真的如你所说，那这外卖员也会解释，而不是对喷，所以你这种假设，pass

引用 @贪玩歌姬小宁子 发表的:
你是对的 希望你碰到这样的外卖员之后也体谅他 人家也不容易嘛

估计他的工作也跟送外卖的差不多吧

我从来不体谅外卖员，该骂

引用 @蔡徐坤最棒 发表的:
虎扑外卖员看来很多，全是替外卖员想的😂

这也叫替外卖员说话？

我是不管，晚点必差评，他不容易，我就容易了吗