今天真的深刻体会到老百姓办事的不易

消防安监口有没有熟人？再不济辖区派出所的民警也行，如果不是什么大事？打个招呼就行了

最近遇到类似的事情了，表示无解啊，jc叫你找12315，12315去了让退款商家态度嚣张，又建议找jc，😩

要是在北京早就解决了 北京12345贼好使

直接起诉

引用 @王七朱八孙九 发表的:
谢谢老哥，我查查电话

等后续！

引用 @王七朱八孙九 发表的:
√

你们监狱系统也那个德行啊。。。狱政科最近一年刚好一点，平时回扣小费都要到我们单位这了。。。早就该整改了

作为一名曾经的维权记者，深深知道，维权太难

引用 @巡逻舰之虎孟德华 发表的:
你怎么猜的这么准

封闭独立，体制内，不与大多数基层接触🐶我能想到就监狱了

实际上就是这样啊，没人没钱办事难。。。

引用 @王七朱八孙九 发表的:
不怕你笑，我就是体制内的，但是不是在这种与老百姓经常接触的部门干事

之前去办个证明 也是被窗口推来推去 讽刺的是边上打标语最多只跑一趟 忍无可忍要求窗口叫业务主任过来才搞定

那么你有没有体会过巨婴们的无理取闹和贪婪。

并且市长热线都是外包的人员，我的健身房也跑路了，这几天在扯皮

我就是市监的，预办卡纠纷本来是商务局管的，不知什么时候开始，开始分配市监局了。不知道楼主哪的。我是宁波下一个县城，群众来了 在我们职权范围内还是会调解的。

先把头盔价格降下来再说

引用 @寂寞最近啊给力 发表的:
然后两个科室一起打电话威胁楼主？

楼主直接向自己单位领导反应呗

引用 @王七朱八孙九 发表的:
不怕你笑，我就是体制内的，但是不是在这种与老百姓经常接触的部门干事

有一说一，这事确实归市场局管

之前村里拉煤车偷拉煤，我举报了非但不理，还被供出被人身威胁。唉

引用 @王七朱八孙九 发表的:
这几天的我，感觉自己就像一个皮球，任人踢来踢去

我就是市局的，经常会处理一下诉求件。确实踢皮球的现象很常见。。

引用 @wangxiangla 发表的:
不能说全部，我就在基层业务部门。群众只要证件资料带齐，我都很麻利的给办完，不超过5分钟。但不排除存在你说的那种情况，尤其是涉及到权利和利益部门

民政局么🐶哈哈哈哈哈哈哈哈

引用 @mrworm 发表的:
你要是有选票，看谁还能把你当球踢

选票也选不了普通办事的，这些职能部门不属于任何一个党

引用 @粵係故鄉名 发表的:
上微博找媒體更有效

美Twitter治國，中微博治國

引用 @臭小宓 发表的:
预付卡消费以前一直是商务局的事，因为相关规章是商务部出的。但现在改革，商务想把监管这块甩给市监，但市监说规章上还是你商务的职责，所以不接锅，双方处于扯皮中。

那由政府决定该谁来监管，不能让他们有踢皮球的机会

引用 @王七朱八孙九 发表的:
不怕你笑，我就是体制内的，但是不是在这种与老百姓经常接触的部门干事

那你也不算群众🐶

引用 @陳家駒 发表的:
封闭独立，体制内，不与大多数基层接触🐶我能想到就监狱了

也有可能国务院啊，😄

确实应该找商务局的，商业预付卡。

把你打的电话全都录音，然后交给媒体，他们会后悔的

引用 @一起坐坐谈谈来日动向 发表的:
你说的是正常办理业务罢了 真要维权的 投诉的 都没几个人鸟你

正解，办正常业务还凑合，楼主是打算维权的，这种所谓“麻烦事”，踢皮球太正常了，在他们看来都是鸡毛蒜皮的事，你吃点亏得了，那么认真干嘛

引用 @地板流中投王 发表的:
你都说了人家所有资料都全的情况下才这样办，在这种情况下那么都没有点儿效率的话那社会得可悲到什么程度。况且要是有一样资料不全的时候你们的态度和办事效率你自己晓得撒！所以……

资料齐全简简单单一句话就档走了多少人，我这两天去搞营运证年审，去了说要按照清单备齐资料，回去备齐后过去又说公司车需要委托书，再跑一趟，又说检车报告里面少个合格证，又去跑一趟，就不能一次性搞清楚，就这么拖了好几天，又不是天天都有时间去

引用 @王七朱八孙九 发表的:
√

一想到封闭就是监狱，同行同行，刚出来呼吸几天自由空气，下周还要进去。

引用内容可能违规暂时被隐藏

我哪里活该了，我平时工作尽职尽责，自己的事情绝不推卸责任，我凭什么活该？？？

引用 @跳芭蕾的牛 发表的:
我就是市监的，预办卡纠纷本来是商务局管的，不知什么时候开始，开始分配市监局了。不知道楼主哪的。我是宁波下一个县城，群众来了 在我们职权范围内还是会调解的。

江苏的，我这边的情况现在是市监局说是商务局的管辖范围，商务局说是市监局的管辖范围。

这事儿理论上是商务局管，但实际上商务局缺乏基层执法人员，都是甩给市监局管，正常来说市监都会尽量调解处理的。你这问题主要还是权责不明确，都不想管这烂摊子。

引用 @不进小黑屋西瓜干柚子 发表的:
你们监狱系统也那个德行啊。。。狱政科最近一年刚好一点，平时回扣小费都要到我们单位这了。。。早就该整改了

我是基层一线的，这些真的不是我的业务范围，但如果我在狱政科的话，我绝对不会这样

引用 @勒布朗爱欧文乐福 发表的:
江苏？......江苏这种富裕地方都这么玩踢皮球的？

全国哪里都一样啊

引用 @风烛7816 发表的:
一想到封闭就是监狱，同行同行，刚出来呼吸几天自由空气，下周还要进去。

所以我最近一段时间要抓紧把这事情办了，要不然再进去的话根本理会不了

引用内容可能违规暂时被隐藏

有的时候真的恨得牙痒痒，没办法

引用 @王七朱八孙九 发表的:
这几天的我，感觉自己就像一个皮球，任人踢来踢去

12345工单总要有部门处理的，如果没人处理超期后回访你就说未处理不满意就行了，一般会纳入绩效管理。个人偏向于市场质量监督管理局处理。

引用内容可能违规暂时被隐藏

安护栏领导才能贪钱啊

健身卡此类预付卡纠纷的确是由商务部门主管，不过现在是大市场监管体系，基本都推给市场监管局管了……市场背锅局人留

试试在政府网站上留言呢？ 我这两天在弄退税的事情，一家公司去年没给我报税。拖了我一个半月，我直接在上海税务局网站上留言，第二天就来电话把问题解决……

引用 @王七朱八孙九 发表的:
谢谢老哥，我查查电话

等后续，加①～

这个要找律师起诉吧

引用 @拉风的昵称被取过了 发表的:
把你打的电话全都录音，然后交给媒体，他们会后悔的

忘了录音这茬了，但我如果再打电话的话，肯定还是一样的回复，所以这事要真的曝光的话，一曝光一个准

维权的事情，特别难

很正常，过了7年，该下去都下去了，现在在位的都是自己人，都皮掉了。你这事如果发生在13年14年，马上给你办的妥妥的。

引用 @Amnesiayo 发表的:
确实应该找商务局的，商业预付卡。

但是商务局又推责任

引用 @王七朱八孙九 发表的:
全国哪里都一样啊

浙江不一样

引用 @唐人街警局坤泰 发表的:
正解，办正常业务还凑合，楼主是打算维权的，这种所谓“麻烦事”，踢皮球太正常了，在他们看来都是鸡毛蒜皮的事，你吃点亏得了，那么认真干嘛

我跟他们沟通的过程中，还真跟我说过这样的话，我当时就火了

引用 @JJ季姬击鸡记 发表的:
资料齐全简简单单一句话就档走了多少人，我这两天去搞营运证年审，去了说要按照清单备齐资料，回去备齐后过去又说公司车需要委托书，再跑一趟，又说检车报告里面少个合格证，又去跑一趟，就不能一次性搞清楚，就这么拖了好几天，又不是天天都有时间去

所以说这才是真正的中国特色

引用 @王七朱八孙九 发表的:
我哪里活该了，我平时工作尽职尽责，自己的事情绝不推卸责任，我凭什么活该？？？

我替你举报了哈哈哈，见不得嘴臭的

引用 @清水梨莎 发表的:
12345工单总要有部门处理的，如果没人处理超期后回访你就说未处理不满意就行了，一般会纳入绩效管理。个人偏向于市场质量监督管理局处理。

我比较好奇像这种12345举报的话，如果老百姓一直不满意的话怎么办，是不是上级部门认定已经处理完善之后，他们就不会管了

引用 @一线两星变两线一星 发表的:
很正常，过了7年，该下去都下去了，现在在位的都是自己人，都皮掉了。你这事如果发生在13年14年，马上给你办的妥妥的。

开门，核酸检测

引用 @王七朱八孙九 发表的:
不怕你笑，我就是体制内的，但是不是在这种与老百姓经常接触的部门干事

最后反转，楼主是李达康一样下来私访的

引用 @句芒i 发表的:
这就是基层群众的实际情况，基本上办啥事都是得托人找关系，不然正常走流程办业务都是奢望

具体业务具体分析

引用 @王七朱八孙九 发表的:
不怕你笑，我就是体制内的，但是不是在这种与老百姓经常接触的部门干事

兄弟，我是你隔壁魔都的。我也是体制内，类似你这样的事情，我们这里12345答复直接就是相关问题属于经济合同纠纷，应通过司法诉讼途径维权，不属于热线受理范围，退单！

引用 @寂寞最近啊给力 发表的:
开门，核酸检测

不开不开，我不开，妈妈不在家，谁来也不开🐶

引用 @李四叔 发表的:
我替你举报了哈哈哈，见不得嘴臭的

谢谢

引用 @河北大学新闻传播学院 发表的:
最后反转，楼主是李达康一样下来私访的

哈哈，我要是就好了，可惜我不是

引用 @浩浩herman 发表的:
所以农民工讨薪，最好的方法不是找负责人找政府机构，直接罢工堵大门就是了。

无奈之举！但简单有效！

引用 @王七朱八孙九 发表的:
谢谢老哥，我查查电话

插眼

引用 @Michael601 发表的:
兄弟，我是你隔壁魔都的。我也是体制内，类似你这样的事情，我们这里12345答复直接就是相关问题属于经济合同纠纷，应通过司法诉讼途径维权，不属于热线受理范围，退单！

还是大上海干脆利落呀，不给人余地😂😂😂

引用 @王七朱八孙九 发表的:
所以我最近一段时间要抓紧把这事情办了，要不然再进去的话根本理会不了

穿警服去吓唬吓唬他们🐶

引用 @wangxiangla 发表的:
不能说全部，我就在基层业务部门。群众只要证件资料带齐，我都很麻利的给办完，不超过5分钟。但不排除存在你说的那种情况，尤其是涉及到权利和利益部门

对啊，正常走流程办手续谁不会？怕就怕利益纠纷，或者不愿管事，不愿担责任，相互踢皮球

引用 @王七朱八孙九 发表的:
还是大上海干脆利落呀，不给人余地😂😂😂

因为我们这儿热线处理规则里有这条，所以哪怕打了12345，热线也会受理派单，但相关单位后续就这么回复了，哪怕热线办不让退，也就这样办结了

引用 @好吃的幼瓜 发表的:
穿警服去吓唬吓唬他们🐶

哈哈，别回头警服变囚服

简单，再打12345，就投诉12345不管事情，然后商务局的回复要回访，你回访不满意就行

引用 @王七朱八孙九 发表的:
不怕你笑，我就是体制内的，但是不是在这种与老百姓经常接触的部门干事

把天赋带到市场监督局

之前外卖不能进打12345，等了十天接到房管部电话说没有政策规定他们也没办法叫物业…还是微博上闹吧楼主

引用 @Michael601 发表的:
因为我们这儿热线处理规则里有这条，所以哪怕打了12345，热线也会受理派单，但相关单位后续就这么回复了，哪怕热线办不让退，也就这样办结了

我一直好奇12345，如果不是这种经济纠纷类型的，其他各类事情如果投诉人一直不满意的话，最后会怎么办结呢

得看营业执照，要是企业照预付卡是归商务局管的，个体照是市场监管局管理

引用 @紫川之耻云浅雪 发表的:
把天赋带到市场监督局

哈哈，这么多回贴，也就老哥你这一个有被笑到😂😂😬

引用 @王七朱八孙九 发表的:
这几天的我，感觉自己就像一个皮球，任人踢来踢去

花钱找几个大V转一下问题就解决了。 你不知道微博执法么。

等你接触到公证员，那就不止是大开眼界了。

引用 @王七朱八孙九 发表的:
哈哈，别回头警服变囚服

那就穿球服去吓唬它，说不定效果更好😂😂😂

引用 @zqlzl2112212 发表的:
简单，再打12345，就投诉12345不管事情，然后商务局的回复要回访，你回访不满意就行

我其实一直很好奇，每天那么多1345举报投诉，如果真的有人硬刚到底一直不满意的话，最后会怎么结束呢

引用 @王七朱八孙九 发表的:
哈哈，别回头警服变囚服

我开玩笑的，我也是监狱的，想想真是悲哀啊，如果是外面公安会遇到这种事吗？肯定不会，即使遇到了也有好多种解决途径。唉，监狱。

引用 @寂寞最近啊给力 发表的:
然后两个科室一起打电话威胁楼主？

就我自己的经历，一般这种事第一反应是来道歉，因为有回访，威胁也谈不上万一录音了留下证据就真的收不了场

引用 @王七朱八孙九 发表的:
我比较好奇像这种12345举报的话，如果老百姓一直不满意的话怎么办，是不是上级部门认定已经处理完善之后，他们就不会管了

你可以一直打电话反映，每次都要受理都要回复你。你这个如果处理的部门认为不是自己职能范围，让他自己回退给12345再转派，回退是需要理由的。投诉人不满意的话会给处理的部门申诉机会，不满意率到一定程度我们会由分管市领导约谈，还会进行排名计入绩效。

引用 @王七朱八孙九 发表的:
这几天的我，感觉自己就像一个皮球，任人踢来踢去

这就是个人情社会。有关系好办事，没关系被踢来踢去正常的，因为我也经历过… 只有经历过的人会懂学校书本那些话多可笑…

肯定是市场局的事，居然给商务局

引用 @王七朱八孙九 发表的:
谢谢老哥，我查查电话

有后续说一声，老哥

引用 @Ronald9 发表的:
有后续说一声，老哥

好的

引用 @浩浩herman 发表的:
所以农民工讨薪，最好的方法不是找负责人找政府机构，直接罢工堵大门就是了。

引发冲突，让自媒体爆料出来，这事就非常容易解决了

引用 @能投能怼 发表的:
告诉你个有效的，直接给你们辖区纠四风办公室打电话，就说这两个科局踢皮球，立马解决

真有用吗

引用 @王七朱八孙九 发表的:
我一直好奇12345，如果不是这种经济纠纷类型的，其他各类事情如果投诉人一直不满意的话，最后会怎么办结呢

最极端的情况，我碰到过市热线办直接现场办公的，当场办结

这里第一个毛病出在了商务局，如果不在你范围内的事，你应该回复的不是消费者，是热线部门，谁给你安排的事你回复谁啊。第二个毛病就是热线，你负责记录分活，分不下去你想办法分清责任啊，怎么能让消费者直接联系商务局呢。

引用 @王七朱八孙九 发表的:
不怕你笑，我就是体制内的，但是不是在这种与老百姓经常接触的部门干事

你这体制内的看来还没混明白啊。肯定先找找看有没有能处理这方面事情的熟人，没有后再打12345，解决不了后直接信访局，解决不了就纪检部门，解决不了再电视台。

引用 @好吃的幼瓜 发表的:
我开玩笑的，我也是监狱的，想想真是悲哀啊，如果是外面公安会遇到这种事吗？肯定不会，即使遇到了也有好多种解决途径。唉，监狱。

没办法呀，监狱就是个封闭的个体，说白了就是看门的

这种肯定是归工商管啊……

引用 @王七朱八孙九 发表的:
谢谢老哥，我查查电话

等

引用 @寂寞最近啊给力 发表的:
然后两个科室一起打电话威胁楼主？

现在不是从前，会乖乖的打电话道歉

引用 @Michael601 发表的:
最极端的情况，我碰到过市热线办直接现场办公的，当场办结

这种热线我知道，但我想问的是那种比较复杂的，就是举报人也不完全占理的情况下，最后怎么办结啊

12315啊，消费者投诉电话

引用 @ttdayup 发表的:
这里第一个毛病出在了商务局，如果不在你范围内的事，你应该回复的不是消费者，是热线部门，谁给你安排的事你回复谁啊。第二个毛病就是热线，你负责记录分活，分不下去你想办法分清责任啊，怎么能让消费者直接联系商务局呢。

对呀，所以我觉得这两个部门就特别不专业

引用 @风烛7816 发表的:
一想到封闭就是监狱，同行同行，刚出来呼吸几天自由空气，下周还要进去。

监狱是不是特别无聊不能带手机天天像考场到监考老师一样

引用 @比你卡一点 发表的:
你这体制内的看来还没混明白啊。肯定先找找看有没有能处理这方面事情的熟人，没有后再打12345，解决不了后直接信访局，解决不了就纪检部门，解决不了再电视台。

我的单位比较封闭，而且平时我对这些事情也不怎么关心

引用 @王七朱八孙九 发表的:
这几天的我，感觉自己就像一个皮球，任人踢来踢去

前两年我去办准生证被踢皮球踢了好久，一胎。最后“贿赂”了办事员一百块钱才办好。

引用 @王七朱八孙九 发表的:
没办法呀，监狱就是个封闭的个体，说白了就是看门的

老弟哪个省份的，新模式安排上了吗？