引用 @SooSiuyue 发表的: 那我投诉非本人签收
引用 @愿你余生长欢喜 发表的: 1件1块钱,有的地方甚至只有9毛8毛,要不你写家的地址在公司上班,我给你送公司去?为什么不送?我出钱了啊。
引用 @kissyouqu 发表的: 这就是没有契约精神啊,我让快递公司寄东西,就是签了合同,合同规定要点对点,你就必须给我门到门送到位,你不打电话询问直接放驿站就是违背了合同,这就是为啥 你打给任意快递公司,说我没要他们送驿站,他们都会道歉并表示送上门的原因。其次你说人工时间成本 你可以涨价,比如说邮政说我门到门,肯定送货上门,就是有点慢,顺丰说我比他快,就是送驿站 那消费者自己会选择。简单来说 快递送到驿站还是家门口,是消费者决定,而不是快递公司或者快递员。就像你去饭店吃饭,你还没吃完,店家不会跑来一声不吭把你菜倒了吧?什么时候吃完,是由消费者决定,而不是你店家说我要下班了,你必须吃完吧?
引用 @EliotZ 发表的: 不送上门酒投诉呗,看最后谁怂
引用 @泷谷源冶 发表的: 京东会,顺丰不会,顺丰的快递员一个个拽他妈的跟258万似的
引用 @最爱陈初见 发表的: 我哥以前在北京送快递都是先送上门,没人再打电话,人家允许才放到快递柜里,现在的快递员太好做了
引用 @快船队夺冠啦小卡连庄mvp 发表的: 你不在家还能怪快递员?
引用 @楼下你猪啊 发表的: 驿站恐成最大赢家
引用 @故事你真的听了吗 发表的: 兄弟,你可能是误会我的意思了。作为顺丰人,我是真心希望你们和大家对快递行业要求高一点。这样对顺丰有利,毕竟每票快递顺丰京东可以做到送货上门和电话通知,其他快递做不到。顺丰和京东是服务至上,其他快递是价格至上。你们对服务和上门要求高,我们顺丰越高兴,甚至来一场抵制快递不上门的运动,不上门的快递大家就不用,王卫和广大一线收派员估计做梦都能笑醒。
引用 @owl1019 发表的: 他这个12小时免费,我感觉之后收费没啥问题,毕竟也占地方
引用 @平安京毁灭吧 发表的:而且快递员放丰巢也涨价了,所以好多快递都加盟了菜鸟驿站,放自己家了,打电话给你让你去快递点拿
引用 @葛飾北斎 发表的: 12小时不够啊。早上8点出门了,9点他给我塞进蜂巢。特么的晚上9点我还没下班呢!!
引用 @流浪的小王子 发表的: 能涨一毛快递就不会给你涨九分 各路通达喊了那么久 有本事涨价到顺丰?
引用 @愿你余生长欢喜 发表的: 我虽然不是顺丰的,但是我也希望有这样的运费,这样我们也可以向公司提要求了,反正我现在在的中通,派件员就压根没有任何地位,不管什么原因坏了就是赔钱,客户投诉就是罚钱,你和跟客户道歉。
引用 @故事你真的听了吗 发表的: 三通一达都一个鸟样,除了罚款解决他拿你没什么别的办法。顺丰除了业务压力大服务要求高,其他的地方其实都挺好的,收入结构也比较合理,没有罚款的项目。如果兄弟脾气好,肯服务,真心实意干活的,欢迎兄弟到顺丰,付出多少回报就有多少。坐标苏州,去年站点月平均工资8500左右,还是月休3天到4天。
引用 @愿你余生长欢喜 发表的: 送呗,打电话不接,带回,家人代收?不行,自己来拿,没带身份证?不行,给人家看了你的身份证,证明你是本人,再签字带走,投诉?抱歉,法律规定快递必须实名。要求某个时间段送?抱歉,快递公司只要求当天送达,投诉无用,一生气拒收,正好,快递员退回就行了,也没什么损失。 最后就是你们两个互相恶心,看谁更恶心一些吧。
引用 @山猫输次轮 发表的: 付钱没问题,但应该快递员付这个钱。
引用 @一位不愿意透露姓名的中国公民 发表的: 有时候我感觉跟你们三观不合,我问一下,你们买快递是不是想包邮,又想送上门?如果所有的快递都送上门,需要养多少快递员?你肯定不想送快递吧?没有那么多的快递员,那么只能一个人干几个人的活,拿一堆快递去送,如果不放快递柜给你送家里去,背着一大袋子上电梯,然后挤了半天终于挤进去了,先到最高层,先到第一个要送的,按门铃按了几遍没人接,打电话还是没人接,你不要说你肯定在家你肯定接电话,我相信有非常多的人不在家,然后去下一家接着按,等了五分钟终于把门打开了,按要求是不是还要验货?那再验下货把,十分钟过去了,货不行退了?……一座一般的公寓,你送完这一栋,半天就过去了,剩下的一天能送完?还想人家马上就给你送,其他人也是这么想的,快递员又不能分身,我觉得你们要求太高了,以前没快递柜的时候自己不在家没有地方放,还要第二天再送,谁的时间不是时间,我虽然不是送快递的,但我感觉现在放快递柜和驿站是最好的方式了,大家都要离开家去上班,没有那么多人守在家里等快递,甚至电话都不想接
引用 @死神G3绝杀曼巴 发表的:我花时间成本和人力成本去拿本该送上门的快递,丰巢是不是应该给我补贴?无可厚非吧?
引用 @裁无紫友 发表的: 那我就找商家,看谁斗的过谁
引用 @愿你余生长欢喜 发表的: 说实话,没准备一直干快递,不然肯定首选邮政顺丰,次选京东
引用 @蓝军小将齐耶什 发表的: 没问题啊,这些你随便加就是了,总有不加的卖家。
引用 @乌兹神 发表的: 运费我有付过了,这个属于运送过程中的成本凭什么还对我二次收费啊?
引用 @飞翔的科 发表的:挺好的,我能更理直气壮的要求快递送到我手上了
引用 @dongbin 发表的: 主要是影响快递的体验啊,快递员整天拉着个驴脸,你受得了?
引用 @iawoh 发表的:每次一说到快递柜 论坛就要开骂 基本都是在说未经同意乱放的 我是一次都没遇到过(坐标深圳) 反而因为要上班(家里老人不方便) 觉得快递柜非常方便 我是天选之子吗。。
引用 @点点点点噢 发表的: 你真大爷…
引用 @愿你余生长欢喜 发表的: 大哥,大数据显示快递员平均一个5千到6千左右,不管饭,无任何福利待遇,全年无休,你觉得有多好吗?
引用 @Axldk 发表的: 送上门有任何问题?
引用 @飞翔的科 发表的:挺好的,以后更能理直气壮的要求快递送到手上
引用 @孤独的小狗 发表的:有
引用 @飞翔的骆驼 发表的:总得有人出钱。 现在京东质量一般服务也差了,我宁可多花钱还尽量在京东买就是因为送到家。
引用 @ffair 发表的: 包邮是商家给消费者的,不是给快递的。 我的包裹收件地址写的就是我家,没写什么快递柜,有人想放快递柜他可以写快递柜的地址,我只要求快递员按地址送件,快递员送不过来那是快递公司该考虑的问题,不是我该考虑的问题,我觉得你这个三观才真是奇葩
引用 @三条Q不是三Q 发表的: 是你不了解快递这项服务吧,快递是门到门的服务,也就是说我付的钱已经包含送货上门的费用,你不经我同意,就不送上门,这就说不过去了。送快递按理说你要先预约,不在家收不了,你可以提议放在哪里,征得客户同意后放。
引用 @虎扑JR1373151346 发表的: 那你就不能寄单位?
引用 @愿你余生长欢喜 发表的: 好做?坏了自己赔,投诉公司罚钱,一票1块,9毛甚至只有8毛,没任何福利待遇,饭都不管,全年无休,很好做吗?
引用 @愿你余生长欢喜 发表的: 你找商家也没用,这都是符合派送规则的,你找商家也要有个理由啊,你说他不让你家人拿,他来句你投诉过他非本人签收,你说他让你拿身份证了,当快递实名是法律规定的,远水解不了近火,商家也不能亲自给你派送啊
引用 @用户0147645366 发表的: 人家只为送你一个快递过。
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引用 @iawoh 发表的:快递员要是真的一声不吭 你怎么知道他放驿站了?其实我和你一样 家里有老人然后住5楼没电梯 但买东西我都是直接驿站 下班了再自己拿回去 或者快递员打给我说在楼下 轻的话我就让爸妈下去拿 我觉得没啥问题
引用 @昵称怎么算拉风 发表的: 难道现在就不涨了吗?而且所谓的包邮也是消费者买单
引用 @zoniebundo 发表的: 不在家怎么办,钱还是快递员出?
引用 @愿你余生长欢喜 发表的: 那你的件以后你只能自己拿了,不在家?不行,让家里拿?非本人不行,自己来拿?没带身份证?不行,带上身份证,签字自己来拿。到时候你和快递员就互相恶心吧,看谁更恶心一些。
引用 @吃梨懒到削皮 发表的: 你这种人赶紧报地址 先拉黑
引用 @爱德华钮盖特 发表的: 更该治的难道不是快递员不经同意放进去?
引用 @堕天啊 发表的: 那送上门吧,反正丢件了就是物流的责任
引用 @故事你真的听了吗 发表的: 只要是顺丰员工。放丰巢快递柜都是免费的。前提是没有客诉,放之前电联。
引用 @马来费拉不堪 发表的: 讲道理 顺丰京东都打 至于剩下几个垃圾快递 准备扣钱吧
引用 @NBKsmithzz 发表的:给买家加钱备注顺丰即可
引用 @人妻 发表的: 然并卵,快递员才不管,该放还是放
引用 @一位不愿意透露姓名的中国公民 发表的: 你付十几块钱肯定可以送上门,如果卖家包邮,一共三块钱运费还要送上门,这个服务和报酬就不成正比了吧,你想拿着一堆快递送到家里,最后只得到五毛钱吗
引用 @愿你余生长欢喜 发表的: 不好意思,中通现在件量最多,价格也直逼顺丰
引用 @johnnyxu1988 发表的: 可以要求蜂巢删除你的号码,这样快递员就不能放了
引用 @三条Q不是三Q 发表的: 你还是不理解快递这个门到门的服务含义,收多少钱是你快递公司定的,不是消费者定的,就算是一块钱,也是你快递公司定的,你提供门到门的服务给消费者选择,那你就要做到,做不到就算欺骗消费者。这样的价钱自己做不到就不要说自己是快递,可以说自己是普通物流,提供的服务只送到附近驿站就可以了,而不是打着快递的旗号,却做不到快递该有的服务。
引用 @kissyouqu 发表的: 快递员放菜鸟驿站,然后菜鸟驿站发短信打电话给我硕东西到驿站了啊,正确流程是,你快递员打电话给我,问我家里有木有人,有我决定是否放驿站还是丰巢
引用 @三条Q不是三Q 发表的: 每个人有不同服务需求,快递可以推出不同的服务供客户选择,而不是提供门到门的服务,最终变成了门到点,这是欺骗消费者权益。
引用 @iawoh 发表的:我懂你的意思 但是如果家里没人 你让快递员放在驿站或丰巢 那么对于快递员来说 送快递的效率就大打折扣 (当然赚的钱就更少了) 效率慢了 最终抱怨的还是消费者 这种双方甚至N方(卖家,物流公司)不利好的事情 肯定没人干 所以综合来看 驿站就是物流最后一公里的最优解(丰巢位置有限)
引用 @圭哥大帝 发表的: 快递成本就要升高 吃亏的是消费者 市场总是在一个奇妙的平衡中
引用 @虎扑JR0722397867 发表的:放在柜子里哪儿差了?还是比较安全吧。
引用 @最最最最拉风的名字 发表的: 送到自己手上不比你安全?
引用 @八大王四小鬼 发表的: 不是看柜子大小收费吗
引用 @最最最最拉风的名字 发表的: 那我不买不就好了
引用 @炫技狂魔李斯特 发表的: 插眼
引用 @kissyouqu 发表的: 消费者的权力,决定你送上门还是放驿站,你觉得你的物流成本高了,你可以涨价,这就是为啥现在所有快递公司都会说我们家快递送货上门,门到门,不会有一家宣传我们家便宜,但是全都放驿站,你们自己来拿
那你的件以后你只能自己拿了,不在家?不行,让家里拿?非本人不行,自己来拿?没带身份证?不行,带上身份证,签字自己来拿。到时候你和快递员就互相恶心吧,看谁更恶心一些。
滑稽了,快递送到收件地址有任何问题?嫌钱少就涨价,别收了钱又不好好做事。
完全赞同!快递就是门到门!
送呗,打电话不接,带回,家人代收?不行,自己来拿,没带身份证?不行,给人家看了你的身份证,证明你是本人,再签字带走,投诉?抱歉,法律规定快递必须实名。要求某个时间段送?抱歉,快递公司只要求当天送达,投诉无用,一生气拒收,正好,快递员退回就行了,也没什么损失。 最后就是你们两个互相恶心,看谁更恶心一些吧。
顺风投诉必处理
好做?坏了自己赔,投诉公司罚钱,一票1块,9毛甚至只有8毛,没任何福利待遇,饭都不管,全年无休,很好做吗?
我在不在家他都给我送丰巢
京东恐成最大赢家
我虽然不是顺丰的,但是我也希望有这样的运费,这样我们也可以向公司提要求了,反正我现在在的中通,派件员就压根没有任何地位,不管什么原因坏了就是赔钱,客户投诉就是罚钱,你和跟客户道歉。
12小时不够的,996,放的时候已经上班了,12小时后还没回家
其实放菜鸟驿站也可以,毕竟我上班不能拿,下班了刚好过去拿
那你就不能寄单位?
不好意思,中通现在件量最多,价格也直逼顺丰
三通一达都一个鸟样,除了罚款解决他拿你没什么别的办法。顺丰除了业务压力大服务要求高,其他的地方其实都挺好的,收入结构也比较合理,没有罚款的项目。如果兄弟脾气好,肯服务,真心实意干活的,欢迎兄弟到顺丰,付出多少回报就有多少。坐标苏州,去年站点月平均工资8500左右,还是月休3天到4天。
说实话,没准备一直干快递,不然肯定首选邮政顺丰,次选京东
那我就找商家,看谁斗的过谁
我们这有丰巢也有菜鸟驿站,顺路就去丰巢拿,不顺路就叫快递员取出来送家里。淘宝的一般都会放菜鸟驿站,驿站里放一个星期都没事。我觉得快递都挺好说话的,赚的辛苦钱,有商有量都没问题的
包邮是商家给消费者的,不是给快递的。 我的包裹收件地址写的就是我家,没写什么快递柜,有人想放快递柜他可以写快递柜的地址,我只要求快递员按地址送件,快递员送不过来那是快递公司该考虑的问题,不是我该考虑的问题,我觉得你这个三观才真是奇葩
别买商家给你包邮的,你直接说我要发顺丰,我加钱。
你找商家也没用,这都是符合派送规则的,你找商家也要有个理由啊,你说他不让你家人拿,他来句你投诉过他非本人签收,你说他让你拿身份证了,当快递实名是法律规定的,远水解不了近火,商家也不能亲自给你派送啊
顺丰京东邮政这些,是有晋升的通道的,并不是选择了快递行业就一辈子是个送快递的。选择不晋升一直当一线员工的,基本都是手里捏着大客户,每天摸鱼都月薪上万的那种。所有人都可以申报储备干部,每年都有晋升评选,且全网通报晋升人员资历和能力。毕竟进顺丰对学历也是有一点点要求的。
那怎么可能啊,羊毛出在羊身上,有不加的卖家证明那东西还有下降空间,但运费实打实就要收你那么多钱。包邮的这个差价肯定摊到货品里了。
因为美其名曰,增值服务
送一般不也是送到小区门口吗……还要下去拿。血接麻烦
不是快递员的问题,如果不能放驿站或是丰巢柜,那么快递员每天能送的快递量至少要腰斩一半,也就是说,原本一个快递员能搞定的件,现在需要两个人才能完成。就必然会导致以后快递费用的上升,甚至于以后就没有免邮这个说法了。
是你不了解快递这项服务吧,快递是门到门的服务,也就是说我付的钱已经包含送货上门的费用,你不经我同意,就不送上门,这就说不过去了。送快递按理说你要先预约,不在家收不了,你可以提议放在哪里,征得客户同意后放。
每个人有不同服务需求,快递可以推出不同的服务供客户选择,而不是提供门到门的服务,最终变成了门到点,这是欺骗消费者权益。
这哪大爷了?你说说?
快递如果不放丰巢了就是快递员要给钱了,所以顺丰小哥很多都希望放丰巢
这个大数据太正确了。四通一达送一个件是9毛钱,放丰巢柜一般平均三毛五左右,放驿站的费用4-5毛一个。没有任何福利,全年无休。平均每天送300个件,毛收入能有5000--5500左右。除去吃饭 喝水 租车 充电 赔偿客户(丢件 破损啥的)一个月纯收入能有3000+就算不错了。送快递和送外卖真他娘的都是走投无路的人才会去干的活。唯一的优点就是比工厂自由一点。底层是很惨的 在哪里都一样。
有
支持大家都这样 那样的话快递员工资会涨上去,或者说同样的工资,他们可以不用送那么多个件。但是后果就是 快递费必然上涨,以后免邮可能就没有了。
说
我这边的京东从来不送货上门
你想送到家肯定也没错,我让放到快递柜也是我的权利,但是你想送到家肯定要付出相应的劳动报酬,除了顺丰和京东还有谁家能收你十几二十的快递费?商家包邮也只是付三四块一单,这个钱能给快递员多少?大的商家肯定可以付更高的快递费给顺丰,他可以送到家,你也可以选择,但是四通一达我可以接受他不送到家,因为我没有付这么多运费给他,你如果说快递公司来解决,那就是提高运费,那你能接受十几元这么高的运费吗?至少我接受不了,你不想考虑,只想方便自己,那最终需要承担的还是消费者本身
你付十几块钱肯定可以送上门,如果卖家包邮,一共三块钱运费还要送上门,这个服务和报酬就不成正比了吧,你想拿着一堆快递送到家里,最后只得到五毛钱吗
也行啊,从此告别包邮
是他的问题,他这种人不应该收快递🐶🐶🐶🐶
干其他的就行了,待遇不好可以不干啊。大家都不干快递招不到人不就涨工资了。本质是你不干有人干
相较于几年前,现在的快递好运多了好吧
那我不管,我拿不到货,商家负责,让商家和快递自己解决去
快递放小件2毛 大件好像3-4毛
这本来就是快递的服务啊。你以为寄快递是免费的?
除了天猫超市,顺丰,京东。其他我可没接到电话过。直接扔到菜鸟裹裹,也不管菜鸟有多远,也不管你投诉了多少次
快递员放菜鸟驿站,然后菜鸟驿站发短信打电话给我硕东西到驿站了啊,正确流程是,你快递员打电话给我,问我家里有木有人,有我决定是否放驿站还是丰巢
当然所有消费都是消费者买单了 大家都是要盈利的
这不是12小时免费吗
我可以授权别人代拿,可以授权快递员放某个地方,这是我的权力。快递员必须得到我的同意才能不在本人签收的情况下放其他地方,这是快递的义务。你去翻翻国家邮政局是不是这么规定的。而且快递是服务业,花钱买的服务,快递员这么事多?光收钱,只图快递员做事方便?只有这一个快递员吗?还是只有一个快递公司?
你这种人赶紧报地址 先拉黑
难道快递不送到不是商家责任?我也是拼多多商家啊。。。
有种以后永远不给你送上门,收你滞纳费
现在快递不送上门还有理了,卧槽
你这种人赶紧报地址 以后拒绝给你送上门
打丰巢客服可以禁止使用的
投诉随便投,你投诉一次,人家认着你了以后你的件有得你等,看看最后谁难受。
我们小区现在小区广场各大快递公司好像市场卖菜一样摆摊,快递员也辛苦
我说了 昨天中午亲眼看见顺丰快递员往快递柜里放快件 他亲口说的他放一个就是扣他两毛五 所以会先打电话问在家不在家 不在家拿不了他也不会主动说放快递柜 换个时间送
没错,之前格格快递柜就是超过24小时收1元我都是讨厌得不行,
我们这顺丰只有在丰巢放不下的时候才会打
很多人说找商家备注加钱发顺丰,这里面忽略了一个本质,本身一个简单的购物流程,谁有那个闲工夫又找客服,又补差,再说很多大店比如优衣库索尼这种根本不接受备注的,这里面有个很核心的问题就是淘宝一个很简单的系统做个顺丰选项就行,为什么不做?淘宝的屁股根本就不是提升服务,而是推自己入股的四通一达,丰巢菜鸟。然后这几家因为利润被打压的很低,员工工资上不去服务上不来,然后开始各种变相收费。这就是一个死循环!现在电商发展到今天,几个平台思路就是价格战抢市场,市场抢到之后巧立名目收费,我们还有一些人还给资本家站台简直醉了
拒收呗
你还是不理解快递这个门到门的服务含义,收多少钱是你快递公司定的,不是消费者定的,就算是一块钱,也是你快递公司定的,你提供门到门的服务给消费者选择,那你就要做到,做不到就算欺骗消费者。这样的价钱自己做不到就不要说自己是快递,可以说自己是普通物流,提供的服务只送到附近驿站就可以了,而不是打着快递的旗号,却做不到快递该有的服务。
没啥不好意思的,中通是我用过最垃圾的
还是可以斗一下的,不要到网店投诉,要打官方电话投诉,那样才会罚钱
我之前买了个快递,快递员直接丢在云柜,然后也不发我信息,云柜居然也没有消息,然后物流也没有更新,过了几天才有,他居然收费10块钱好像?然后我问快递员能不能取出来在放进去,过了半天去拿丢件了,找快递员,快递员狂喷我说什么几块钱都tm不舍得
我这边都是18小时内免费,现在12了咯
插眼
这是快递公司的问题,不是快递员的问题,你们一直在说快递员要送货上门,公司规定的,但是快递员认为给五毛钱上不了楼,你去找公司吧,对吧,没不让你找快递公司,我否定这个规定了吗?我一直的意思就是薪酬和服务不平衡,让你拿着2000的工资干8000的活,公司就这么规定的,你干不干?
我懂你的意思 但是如果家里没人 你让快递员放在驿站或丰巢 那么对于快递员来说 送快递的效率就大打折扣 (当然赚的钱就更少了) 效率慢了 最终抱怨的还是消费者 这种双方甚至N方(卖家,物流公司)不利好的事情 肯定没人干 所以综合来看 驿站就是物流最后一公里的最优解(丰巢位置有限)
推出了啊 消费者假装性失明而已 你想门到门 OK那就多给一点运费 享受更好的物流服务 有钱好办事很现实的问题 除了顺丰和京东(邮政算半个) 其他物流公司根本做不到门到门
消费者的权力,决定你送上门还是放驿站,你觉得你的物流成本高了,你可以涨价,这就是为啥现在所有快递公司都会说我们家快递送货上门,门到门,不会有一家宣传我们家便宜,但是全都放驿站,你们自己来拿
什么时候直逼顺丰了?我们这里中通7元起步,顺丰15元起步。。。都是最常见的这叫直逼顺丰?中通申通百世是我们这里最便宜的。
那我不买不就好了
送到自己手上不比你安全?
我一天到晚守着收快件?
是的,好像234吧忘记了,一年多没干了
你不买你亏了啊 还多自豪?
客户说送上门就送上门,客户不在家说可以放丰巢就放丰巢,客户说另送就再次配送,但是快递不一定会按你要求的准确的时间配送,人家一般几小时一车过来,所以如果上班到8、9点下班的可能只能放丰巢
插眼
在未来 快递行业的服务和效率也许还能再平衡一些 但就目前来看 驿站仍是当下最符合国情 也是解决物流最后一公里的最优解 而且是经过事实证明的了(双十一) 除非你能再想一个模式出来 能够让电商平台、买家、卖家和物流公司都满意