v30p镜头碎裂尘埃落定，华为售后国内第一！

今日早先某jr发帖表达手机新到镜头碎裂但售后不保修的情况 有jr发现镜头碎裂有个明显的受力点，自主碎裂可能性基本为零，最可能是外力导致，因为售后认为是人为造成，该贴下一堆人开始质疑华为售后，大量华为售后就这样？平常吹售后的人呢，出来啊？的回帖开始出现 本记者刚刚收到的消息，这种基本无论哪家都不会赔的情况，华为官方客服提供了免费维修。 现在我说句华为售后国内厂家第一，谁支持谁反对？

没人回复嘛-_-||果然人人都喜欢跟风，后续不怎么关注

你就给人按着头说人为损坏？

引用 @就爱玩玩玩 发表的:
你就给人按着头说人为损坏？

肯定是认为损坏啊，没说是买家的问题啊，快递过程中的人为损坏不行？

引用 @就爱玩玩玩 发表的:
你就给人按着头说人为损坏？

因为自然裂开是不会有一个凹陷的

引用 @陈狗剩儿 发表的:
因为自然裂开是不会有一个凹陷的

Lz说的是拆开就这了，花粉能不能别总是受害者有罪论啊，上次说人家素皮是贴的脸还没被打够吗

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又不是第一次了，习惯就好了

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顾左右而言他！出厂到该楼主拆开中间环节损坏可能性呢？你根本不考虑！

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拆开就这样，也有可能。
我当初买的mate20pro，拆开屏幕有个点，仔细一看是碎了

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我只是在说这个裂痕不是自然裂开，是外力作用造成的

引用 @陈狗剩儿 发表的:
我只是在说这个裂痕不是自然裂开，是外力作用造成的

它假装看不懂的哈哈哈哈

其实这是一个举证责任倒置的问题……我国法律规定，这些专业程度较高的电子产品，如果发生争议，需要商家证明出厂的时候产品没有问题，而不是由消费者证明。。。

为啥刚开始去不给修？发了帖子之后又给修了？🤔

引用 @重度懒癌晚期患者 发表的:
顾左右而言他！出厂到该楼主拆开中间环节损坏可能性呢？你根本不考虑！

开箱就能开裂，那这做工有问题啊

引用 @lyq23621707 发表的:
其实这是一个举证责任倒置的问题……我国法律规定，这些专业程度较高的电子产品，如果发生争议，需要商家证明出厂的时候产品没有问题，而不是由消费者证明。。。

是的，但机主并不是在华为授权店或者网上商城买的啊，而是托朋友拿的

引用内容被灭过多已被折叠

你家新买的手机，会不会收到快递就已经给你装好手机壳？阴阳怪气的，别和我说楼主见到摄像头玻璃碎裂后还淡定地套好手机壳

引用 @重度懒癌晚期患者 发表的:
顾左右而言他！出厂到该楼主拆开中间环节损坏可能性呢？你根本不考虑！

第一，区里不是第一次出现你这种帖子了，因为当初素皮版刚刚碎的时候，很多人一样言之凿凿的都说是外力损坏。就像第一次绿屏出现的时候，当时很多人都说是找了个绿色的图片去污蔑，有个花粉还自己下了一张绿色背景图，假装绿了来嘲讽，这个事应该很多人还记得。后来碎的越来越多，绿的越来越多，才算安静下来。

以后这种事应该截图存下来，免得空口无凭。上次素皮那个事我就忘记了截图，这个事估计再过半年，就没人承认了。。 。。

第二，作为一个人，都会懂得不能信口胡说，要有理有据。请问，你主贴里说“这种基本无论哪家都不会赔的情况”是怎么得来的？谁主张谁举证，这句话听说过吗？

我记得曾经有个人发帖吹，好像是大汉疆域，说华为特别好，倒角圆角的地方，像素减少，华为都会标注。借机黑别人家就是我管你那么多，我爱咋咋地，对待消费者态度差多了。结果后来发现，oppo小米什么的都会标。他对于其他品牌就是压根不懂，华为稍微做了点事他就觉得是个黑别人的好机会了而已。

当然，数码区待久了我知道这个大汉疆域是铁杆粉丝，他这么吹华为、黑别人我也理解。
如果楼主也是一样吹华为、黑别人的铁杆花粉，就当我没说，否则，就请再贬低别人之前，了解清楚。生而为人，请珍惜自己。 [ 此帖被一转眼昵称没了在2020-03-11 19:47修改 ]

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这儿哪有大汉疆域？复制粘贴也用点心！

引用 @重度懒癌晚期患者 发表的:
这儿哪有大汉疆域？复制粘贴也用点心！

你这打岔打的属实牛。说我复制粘贴，证据呢？

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你没看那机主说 才3天，我是没看明白3天是几个意思？这么明显的伤，签收不检查没看到？？？当然此上都是猜测。

引用 @Sun阿怪 发表的:
为啥刚开始去不给修？发了帖子之后又给修了？🤔

招架不住对方胡闹呗，你再给他找点水军和精神股东，喷到华为给换新的也说不定

这个不好说，像我朋友我推荐给她买MATE30……然后她买了，买回去还一直跟我说不错不错这好那好的，结果第二天内屏自己爆炸了（就是内屏裂了）……她说一直保护的好好的，小心翼翼的，说以后不买华为了啊，怎么这样子啊 ，换屏是不是要多少多少钱啊。然后我给她安慰啊，说去那家店让她看看什么情况，然后就去了，花了两个钟检测，后面给换新～。内屏裂外屏没事，这种哪个厂家敢给你换新。

引用 @重度懒癌晚期患者 发表的:
顾左右而言他！出厂到该楼主拆开中间环节损坏可能性呢？你根本不考虑！

所以不管是哪个环节出了问题，一堆花粉直接说这就是那个lz弄坏的。如果是拆箱就有问题，那么那个lz不是受害者？华为和消费者，你站哪边？

引用 @一转眼昵称没了 发表的:
你这打岔打的属实牛。说我复制粘贴，证据呢？

我这帖子不论回帖还是截图就没出现过叫大汉疆域的人，你在这里言之凿凿的谈他，说你这段复制粘贴的是合理怀疑！

大家不感觉最近华为类似的帖子有点多么？手机出毛病，然后再带句花粉论坛有很多例子，有的甚至自己就整了个所谓的门事件。

引用 @模范小雷锋 发表的:
招架不住对方胡闹呗，你再给他找点水军和精神股东，喷到华为给换新的也说不定

牛逼了，直接定位刁民了。

大米秋叶这种有一定号召力和受众的，比小小一个消费者如何？政府都承认错误，并且给国家赔偿了的案子，比一个小小的消费者如何？

华为怕过？

这谁家都不会保修的，那个楼主骗保？

引用 @Sun阿怪 发表的:
为啥刚开始去不给修？发了帖子之后又给修了？🤔

道理很简单，换个零件成本不过一百来块钱，如果不修，损失远远不止一个潜在用户（家人朋友甚至论坛上看到的中立用户），修了挽回一个用户不说，又能吹一波售后。

这波可以👍🏻

引用 @Sun阿怪 发表的:
为啥刚开始去不给修？发了帖子之后又给修了？🤔

笑死了，难不成任正非，余大嘴也看虎扑数码区？

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这里还有个问题是。。。这么明显的损坏，那楼主是三天后发现的，哈哈哈哈哈

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我寻思说本帖的是人为因素，也没定性一定是原楼主搞坏的呀。，，，又选择性忽视。

引用 @重度懒癌晚期患者 发表的:
没人回复嘛-_-||果然人人都喜欢跟风，后续不怎么关注

因为不是小米

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素皮绿屏有问题，就能证明这次一定有问题？那小米葫芦屏，点胶问题，下次再出现问题都不能质疑，一定是小米的问题？

引用 @静如给的勇气 发表的:
素皮绿屏有问题，就能证明这次一定有问题？那小米葫芦屏，点胶问题，下次再出现问题都不能质疑，一定是小米的问题？

你说的和我说的不在一个频道上。楼主主贴如果你看了，他是怀疑吗？他是基本已经确定是外力了。

如果你用葫芦来举例，太好了。楼主的逻辑放在葫芦屏上，就是出现了葫芦，小米粉丝们就说是外力破坏的。这才是一个频道。

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难道不能基本定型是外力吗？那么明显的受力点。问题在于这个摄像头碎屏，是生产包装运输过程中磕碰碎的，还是楼主自己不小心碰碎的。

引用 @重度懒癌晚期患者 发表的:
我这帖子不论回帖还是截图就没出现过叫大汉疆域的人，你在这里言之凿凿的谈他，说你这段复制粘贴的是合理怀疑！

你果然是自我为中心，啥都合理。主贴你猜是人为破坏也是合理，猜别人家都不会管也是合理，于是，华为服务第一也是合理了。

只要别人说一个你没说过的，就是复制粘贴是吧？华为第一个提出来超级夜景，别人都没提过，华为就是复制粘贴了呗？鸿蒙以前也没人提，华为先说的，也是复制粘贴呗？你信不信花粉打你？

引用 @静如给的勇气 发表的:
难道不能基本定型是外力吗？那么明显的受力点。问题在于这个摄像头碎屏，是生产包装运输过程中磕碰碎的，还是楼主自己不小心碰碎的。

你这个现在有多少人点亮？目前是零。上次素皮，上千人点亮，而且又是上网搜图片，又是问客服的，言之凿凿的一大把，上千人应和。

又如何？后来不还是发现这上千人都是扯犊子？

为什么有的人干打脸，不长记性呢？当然，我不是说你，我是说这个事，一个图片能分析出来啥？我为什么说素皮版碎裂的时候也有人发楼主这样的帖子，我为啥说绿屏的时候也有人发楼主这样的帖子，我连续用了两个例子来说明，难道还不明确吗？

我的核心意思就是——从图片上分析出来 的，别说一个人了，就是上千人观点一致，都有可能是错的。

不管如何，证明华为售后真的🐮🍺

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不好意思，我说你

引用 @lyq23621707 发表的:
其实这是一个举证责任倒置的问题……我国法律规定，这些专业程度较高的电子产品，如果发生争议，需要商家证明出厂的时候产品没有问题，而不是由消费者证明。。。

‍你说的对，那个人应该找那个卖他手机的人！ ‍手机坏了，不直接找他朋友，直接去售后，我是看不懂的。

所以，以后开箱都要录下来咯

引用 @一转眼昵称没了 发表的:
你这个现在有多少人点亮？目前是零。上次素皮，上千人点亮，而且又是上网搜图片，又是问客服的，言之凿凿的一大把，上千人应和。

又如何？后来不还是发现这上千人都是扯犊子？

为什么有的人干打脸，不长记性呢？当然，我不是说你，我是说这个事，一个图片能分析出来啥？我为什么说素皮版碎裂的时候也有人发楼主这样的帖子，我为啥说绿屏的时候也有人发楼主这样的帖子，我连续用了两个例子来说明，难道还不明确吗？

我的核心意思就是——从图片上分析出来 的，别说一个人了，就是上千人观点一致，都有可能是错的。

所以说又回到了原来有问题，所以这次也一定有问题的原点？，，，，有问题都不能质疑了？也不和你杠，我保持我的观点，不能用之前事情来证明现在的事情。

算是比较良心的了。

数码区转数码区的帖子到数码区。。。套娃呢？？

引用 @lyq23621707 发表的:
其实这是一个举证责任倒置的问题……我国法律规定，这些专业程度较高的电子产品，如果发生争议，需要商家证明出厂的时候产品没有问题，而不是由消费者证明。。。

对于厂家来说，出个证明很简单。从图片上这个痕迹去看，判断为外力痕迹，其实也没多大争议。很多东西都是讲道理，一台手机拿出来，最基本的外观检查肯定会有吧，这么明显的外伤，三天后再拿出来说，是有点不合情理吧。所以事情本身，其实是很清晰的，只是涉及到一些其他考虑，大事化小处理，说到底，真要严格执行，我觉得会自取其辱

引用 @rayallen342321 发表的:
不好意思，我说你

我俩一样的逻辑你说我，那我只能说你屁股有问题了。你也不用回了。

引用 @lyq23621707 发表的:
其实这是一个举证责任倒置的问题……我国法律规定，这些专业程度较高的电子产品，如果发生争议，需要商家证明出厂的时候产品没有问题，而不是由消费者证明。。。

Strict liability

引用 @静如给的勇气 发表的:
所以说又回到了原来有问题，所以这次也一定有问题的原点？，，，，有问题都不能质疑了？也不和你杠，我保持我的观点，不能用之前事情来证明现在的事情。

我的观点始终是一致的，从我第一条开始就是这样，就是，一个简简单单图片分析出来的结论，就言之凿凿的下判断，这个事历史上已经打脸很多次了。

过去犯过错的事，现在压根不愿意去借鉴，依然我行我素，这个事古人总结过，后人复哀后人罢了。我们又有什么资格嘲笑意大利之类的呢？

引用 @一转眼昵称没了 发表的:
我的观点始终是一致的，从我第一条开始就是这样，就是，一个简简单单图片分析出来的结论，就言之凿凿的下判断，这个事历史上已经打脸很多次了。

过去犯过错的事，现在压根不愿意去借鉴，依然我行我素，这个事古人总结过，后人复哀后人罢了。我们又有什么资格嘲笑意大利之类的呢？

‍我始终有个疑问，那个楼主为啥不直接找他朋友换个新的手机！按正常逻辑，我在你这买手机出现了严重质量问题，做为朋友，不更应该换个新的吗！

这波可以

引用 @重度懒癌晚期患者 发表的:
肯定是认为损坏啊，没说是买家的问题啊，快递过程中的人为损坏不行？

我就说一句，销量决定一切！华为真那么辣鸡，为什么越卖越好，仅仅是情怀？

引用 @重度懒癌晚期患者 发表的:
这儿哪有大汉疆域？复制粘贴也用点心！

楼主还是别回复这种人了吧，越回就越被带节奏的。

引用 @重度懒癌晚期患者 发表的:
没人回复嘛-_-||果然人人都喜欢跟风，后续不怎么关注

楼主，最后咋解决的啊，是快递公司赔偿，还是华为帮你换了新机

引用 @暖风微凉 发表的:
大家不感觉最近华为类似的帖子有点多么？手机出毛病，然后再带句花粉论坛有很多例子，有的甚至自己就整了个所谓的门事件。

那就说明这个产品有严重质量问题啊

引用 @将乐1234 发表的:
‍我始终有个疑问，那个楼主为啥不直接找他朋友换个新的手机！按正常逻辑，我在你这买手机出现了严重质量问题，做为朋友，不更应该换个新的吗！

你说的是对的，这个很奇怪

你确定哪家都不？咋确定的？

我是做解析工作的，这个肯定是外力磕碰导致的裂纹，但是消费者磕碰的还是手机终端的外观检做的不好就需要调查了

引用 @Distevia 发表的:
那就说明这个产品有严重质量问题啊

被灭也太真实了

引用 @陈狗剩儿 发表的:
因为自然裂开是不会有一个凹陷的

开车的应该常见，小石子打玻璃上就这样

引用 @一转眼昵称没了 发表的:
你说的是对的，这个很奇怪

不奇怪，因为那个楼主一开始说的是网购，后面才说的是朋友那里拿的。

引用 @黄坑深夜带刀客 发表的:
你家新买的手机，会不会收到快递就已经给你装好手机壳？阴阳怪气的，别和我说楼主见到摄像头玻璃碎裂后还淡定地套好手机壳

那个楼主是真的牛逼，镜头碎了还能若无其事得套上壳子总三天

引用 @重度懒癌晚期患者 发表的:
肯定是认为损坏啊，没说是买家的问题啊，快递过程中的人为损坏不行？

那你不找快递找华为？

引用 @Distevia 发表的:
那就说明这个产品有严重质量问题啊

哈哈哈感觉你脑子也有严重问题，拉黑处理

引用 @屙尿尿 发表的:
对于厂家来说，出个证明很简单。从图片上这个痕迹去看，判断为外力痕迹，其实也没多大争议。很多东西都是讲道理，一台手机拿出来，最基本的外观检查肯定会有吧，这么明显的外伤，三天后再拿出来说，是有点不合情理吧。所以事情本身，其实是很清晰的，只是涉及到一些其他考虑，大事化小处理，说到底，真要严格执行，我觉得会自取其辱

其实不简单，需要厂家拿出确凿证据证明该手机出厂时候是正常的，但一般手机外观不会全检，更别说运输过程中造成的损伤，所以厂家真的很难举证……也很难证明是消费者故意损坏的……这个司法解释里面有……

引用 @姚明退役不看nba 发表的:
因为不是小米

还行，这个论坛里小米和华为的粉丝都不少，然后一部人喜欢引战挑事。

引用 @lyq23621707 发表的:
其实这是一个举证责任倒置的问题……我国法律规定，这些专业程度较高的电子产品，如果发生争议，需要商家证明出厂的时候产品没有问题，而不是由消费者证明。。。

产品相关举证责任倒置难道不是专利侵权或者产品致害，哪条说这种情况是举证责任倒置了？

引用 @黑我科某小JJ 发表的:
这个不好说，像我朋友我推荐给她买MATE30……然后她买了，买回去还一直跟我说不错不错这好那好的，结果第二天内屏自己爆炸了（就是内屏裂了）……她说一直保护的好好的，小心翼翼的，说以后不买华为了啊，怎么这样子啊 ，换屏是不是要多少多少钱啊。然后我给她安慰啊，说去那家店让她看看什么情况，然后就去了，花了两个钟检测，后面给换新～。内屏裂外屏没事，这种哪个厂家敢给你换新。

然后这是品控差还是售后好呢哈哈

引用 @xds098 发表的:
产品相关举证责任倒置难道不是专利侵权或者产品致害，哪条说这种情况是举证责任倒置了？

产品致害，他这好像也不能算给他的财产造成损失……好像在关于产品质量法里面有详细说明我去翻翻

引用 @lyq23621707 发表的:
其实不简单，需要厂家拿出确凿证据证明该手机出厂时候是正常的，但一般手机外观不会全检，更别说运输过程中造成的损伤，所以厂家真的很难举证……也很难证明是消费者故意损坏的……这个司法解释里面有……

其实厂家想不想和客户吵的问题。最基础的东西，一是手机使用了三天，三天后才发现才去反馈，不合理。二是这个受损，外力可能明显。你说的运输途中出问题，盒子必然也会受损，结合图片，在盒子里要造成这个受损，同时其他部位没有痕迹的可能性基本为零。所以不给免费售后也正常。最后，真要闹起来，出具一个证明，真的没那么难。临近315，考虑到负面影响，特殊处理也算是正常操作

引用 @重度懒癌晚期患者 发表的:
没人回复嘛-_-||果然人人都喜欢跟风，后续不怎么关注

因为不是另一种结果

引用 @静如给的勇气 发表的:
难道不能基本定型是外力吗？那么明显的受力点。问题在于这个摄像头碎屏，是生产包装运输过程中磕碰碎的，还是楼主自己不小心碰碎的。

快递送了六年，送过的手机也有几千个没有发生过原包装手机破损的情况。

引用 @lyq23621707 发表的:
产品致害，他这好像也不能算给他的财产造成损失……好像在关于产品质量法里面有详细说明我去翻翻

这根本不是举证责任倒置的情况，法律有明文规定的事情，不要用好像，也别用吧

这个情况在哪家都该换新，华为做了自己本份的事。

引用 @屙尿尿 发表的:
其实厂家想不想和客户吵的问题。最基础的东西，一是手机使用了三天，三天后才发现才去反馈，不合理。二是这个受损，外力可能明显。你说的运输途中出问题，盒子必然也会受损，结合图片，在盒子里要造成这个受损，同时其他部位没有痕迹的可能性基本为零。所以不给免费售后也正常。最后，真要闹起来，出具一个证明，真的没那么难。临近315，考虑到负面影响，特殊处理也算是正常操作

就是因为厂家退缩了才有了黑点。厂家考虑的是有公关的那些钱不如给换了镜头，还能落个好名声。我要是厂家肯定不管

这都给修啊，可以了

引用 @楚风2015 发表的:
我就说一句，销量决定一切！华为真那么辣鸡，为什么越卖越好，仅仅是情怀？

大众帕萨特有话说了。

引用 @暖风微凉 发表的:
大家不感觉最近华为类似的帖子有点多么？手机出毛病，然后再带句花粉论坛有很多例子，有的甚至自己就整了个所谓的门事件。

和小米比？毛毛雨

引用 @重度懒癌晚期患者 发表的:
没人回复嘛-_-||果然人人都喜欢跟风，后续不怎么关注

这是游击战，今天这里打两枪明天那里打两枪，打完就跑不和你纠缠，简单有效

引用 @劳资出啊 发表的:
快递送了六年，送过的手机也有几千个没有发生过原包装手机破损的情况。

那就是机主后期自己不小心弄坏的呗

引用 @我是大帅哥帕金斯 发表的:
那就是机主后期自己不小心弄坏的呗

怎么坏的不知道，也不敢妄下结论，我只是阐述一下我自己生活中的结论而已，小米手机一直都是装手机的盒子外面随便装个纸盒子，没有任何填充物的，别的华为蓝绿都还在充气柱做包装，小米的简直就是裸发了，就这都没有坏的

引用 @劳资出啊 发表的:
怎么坏的不知道，也不敢妄下结论，我只是阐述一下我自己生活中的结论而已，小米手机一直都是装手机的盒子外面随便装个纸盒子，没有任何填充物的，别的华为蓝绿都还在充气柱做包装，小米的简直就是裸发了，就这都没有坏的

恩 明白了

引用 @lyq23621707 发表的:
就是因为厂家退缩了才有了黑点。厂家考虑的是有公关的那些钱不如给换了镜头，还能落个好名声。我要是厂家肯定不管

用户反馈情况和厂家处理方式都无问题。怕的是有心人借题发挥，在那里颠倒是非。

引用 @Kevin3492 发表的:
开车的应该常见，小石子打玻璃上就这样

小石子打玻璃也属于有受力，会出现受力点，不算自然裂开

引用 @JasonNEO 发表的:
小石子打玻璃也属于有受力，会出现受力点，不算自然裂开

对啊，和这个情况一样