引用 @fhdgg 发表的: 也有道理啊,意外保险还没到期,就是不知道这算不算意外啊,主要是最近很需要电脑
引用 @天神下凡姜承録 发表的:你这让我想起来B站一个视频,他是搞笔记本维修的,接到一个单子,机主是这样描述的:咸鱼上买的二手机,刚买的时候好好的,过了两天出问题了,他联系卖家,卖家让他拆了看看是不是哪里松了,他拆完之后说没有松,问题依旧有,卖家说拆机不退。
引用 @fhdgg 发表的: 我在微信的外星人客服问的,我是真怕拆坏,也没拆过,找了几个拆机视频也没有换电池的
引用 @3CPG13DB 发表的: 玩游戏真的还是台式机或者主机好,去年去买外星人,销售跟我说别买说外星人游戏本太垃圾。后来买了顶配Dell G7,到货拆开了用,看个视频cpu温度90多自动关机好几次。然后她们说质量问题给我退了。后来买了MSI绝影,我期末论文due前坏了,我急用花了1000块钱去修没修好,然后重新去官方维修点修,现在如图的问题一天一次。同时我的xbox两年了依然表现出色,macbook三年了也很稳定,没有大问题。
引用 @爱是相互的付出不是索取 发表的:现在这个时期怎么上门啊...
引用 @加肥貓 发表的: 可以申请工单延期,但是吧,估计上门与否结果都差不多,电池问题一般过保就没办法了,运气好的可以给你换一个
引用 @Panda爹 发表的: 国行的话就直接投诉
引用 @温尔文雅儒雅随和 发表的: 这质保太过分了吧 是不是微星都比这个好
引用 @加肥貓 发表的: 必须上门服务的,你就说电脑坏了,不然直接投诉即可,没什么好说的
引用 @Nikodui 发表的: 怎么不能上门 你就说坏了 完全打不开 叫他上门 不上门就投诉
引用 @可能这就是杠精吧 发表的: 现在上门玩命呢?
引用 @fhdgg 发表的: 主要问题不是上门,我也不要求他必须上门,而是他告诉我没有上门这个服务,并且你电脑出现问题不应该是告知最近的保修点或者我寄给你你去检查啊,就算过保了,修完之后我可以付维修费啊,直接客服第一时间让我自己拆机检查,自己维修,并且不给我怎么拆机,怎么检查的步骤,我相信玩机高手买外星人的不是很多吧,真当人人都会拆笔记本?
引用 @爱你利拉德 发表的:这个时期你愿意别人上门吗?反正我觉得过段时间再说
引用 @知念诚君 发表的: 我的是17r5的,买外星人纯粹是冲着颜值和品牌信仰,用到现在倒是一切正常,不过后来早研究研究发现大把大把的用户骂外星人质量差,服务差的,搞得我心里也打鼓了,下半年换电脑的时候准备换品牌了。兄弟们有质量服务各方面都比较靠谱的推荐吗?预算上限2万吧,不想在打游戏的设备上花太多钱了,家里的小baby是个吞金兽。
引用 @fhdgg 发表的: 是啊,你起码给我一个渠道去换电池啊,网上的电池质量参差不齐,如果我自己换的电池出了问题导致其他部件损坏那也是我自己的问题了,我真的不理解这种推的一干二净的售后服务真的值这么多的溢价?
引用 @景德镇13号工艺师 发表的:我家海尔冰箱坏了 上午打电话下午人就来了 也就是前两天的事儿
引用 @fhdgg 发表的: 真的,外星人一生黑
引用 @cooly2k 发表的:最近在看联想拯救者,性价比不错,美行的价格美丽
引用 @克约里斯 发表的: 搞不懂,我室友14年外星人有问题,售后直接上门到宿舍,还给他把笔记本主板都换了,我个人觉得外星人售后很靠谱,不知道你的情况怎么会
引用 @舍尔仁尼琴01 发表的:海尔这么强吗……有点佩服
引用 @明天一起扔大便 发表的:拆个电池是常规操作吧。这都不会?
引用 @白水不甜 发表的: 继续外星人,其他的没得选,售后一个能打的都没有
引用 @爱喝番茄蛋汤 发表的: 电话客服或者微信客服都试试?我外星人电脑出问题一反应,第二天就有人上门了。而且有专门的客服盯着,会一直跟着到你问题解决了。
引用 @fhdgg 发表的: 我就是微信联系的,第一时间给的解答就是,应该是电池鼓包,让我自己动手检查,如果确认,那没办法,电池保修只有一年,超几天也是超,并且自己动手拆坏了自己负责
引用 @fhdgg 发表的: 微星不清楚,但是怎么想都说不通,第一时间让用户自己拆机?
引用 @魔神sneaker 发表的: 哥们你上哪问的 今天刚问的我觉得服务ok啊
引用 @一个不污的巫师 发表的:我dell g7的售后就是上门的
引用 @王圆圆wwww 发表的:你是打的官方客服么? 我当时打了电话 客服态度好的不行 贼认真 弄得我都有点不好意思了全程除了他夸我这个几年前买的垃圾性能好我是挑不出一点毛病上门的话我记得好像是要续保啥的
引用 @可能这就是杠精吧 发表的: 电池国家法律规定只要是锂电池只保一年 因为锂电池本身就是消耗品 膨胀也不只外星人一家
引用 @qqqh 发表的: 我们公司用的都是戴尔机器,戴尔的售后真的不错的,上门直接帮你换部件,但是如果电池过保了确实换不了,外星人这种家用机器电池这种消耗品保修一年正常的。
引用 @虎人总灌君 发表的:所以有这钱买rog他不香吗。有钱弄一套rog,从机器到外设,搞个神光同步,逼格不吊打辣鸡👽
引用 @山西晋城第一射手 发表的: 外星人属戴尔旗下品牌,戴尔不都是整机质保两年吗?我的xps15一年十个月的时候电池鼓包,打电话上门给免费换了电池。
引用 @快到宛里来 发表的:哪有那么脆弱自己换就是了 这么简单的问题啦
引用 @街头霸王丶 发表的: 海尔是真牛逼,我家之前买的海尔洗衣机,自己不方便安装,老家的房子在县城,打个电话直接市里派人大老远来县城上门给我家安装,从这之后我家电器就买海尔质量还好
引用 @虎山老英雄 发表的:假的外星人,我觉得他家服务真的堪称舔狗式服务了
引用 @fhdgg 发表的: 我一点没发现,起码这这服务就很奇怪,自己拆机检修是什么鬼
引用 @虎山老英雄 发表的:我之前摔烂去保修,整得跟新的一样。有一次一个软件问题,电话,微信,邮件,那个客服下了班十二点到家还在回我
🔥 最新回帖
录音,再问,问清楚了,她让你干啥就干啥,出问题自然他会承担
笔记本维修厮
利益相关腻了,不过老哥,上门服务的条件是确认硬件故障并且部件在保,所以电池过保的话是无法上门的
这个问题,我每次遇到重装下系统就ok...专门格式化了个u盘放在那
🛋️ 沙发板凳
可以申请工单延期,但是吧,估计上门与否结果都差不多,电池问题一般过保就没办法了,运气好的可以给你换一个
主要问题不是上门,我也不要求他必须上门,而是他告诉我没有上门这个服务,并且你电脑出现问题不应该是告知最近的保修点或者我寄给你你去检查啊,就算过保了,修完之后我可以付维修费啊,直接客服第一时间让我自己拆机检查,自己维修,并且不给我怎么拆机,怎么检查的步骤,我相信玩机高手买外星人的不是很多吧,真当人人都会拆笔记本?
是啊,你起码给我一个渠道去换电池啊,网上的电池质量参差不齐,如果我自己换的电池出了问题导致其他部件损坏那也是我自己的问题了,我真的不理解这种推的一干二净的售后服务真的值这么多的溢价?
是国行
微星不清楚,但是怎么想都说不通,第一时间让用户自己拆机?
https://topics-cdn.dell.com/pdf/alienware-17-laptop_service-manual_zh-cn.pdf
这个时期你愿意别人上门吗?反正我觉得过段时间再说
现在上门玩命呢?
就是这么一说 安排肯定要等后面了
是京东买的🐴,听说京东买外星人的有一点小毛病就给退了,有个jr还免费换了个新的。。
我家海尔冰箱坏了 上午打电话下午人就来了 也就是前两天的事儿
可以去看看b站up推的一般一万以上价位的也就那几款推荐
前年时候我电脑散热口塑料格栅坏了,然后保修就来了个小哥把所有的壳子包括键盘什么的全部换了一套……
我是17r3,去年电池也坏了。要换Dell原装电池肯定是1000往上了。我嫌贵现在就当台式机用😑
海尔这么强吗……有点佩服
最近在看联想拯救者,性价比不错,美行的价格美丽
继续外星人,其他的没得选,售后一个能打的都没有
电话客服或者微信客服都试试?我外星人电脑出问题一反应,第二天就有人上门了。而且有专门的客服盯着,会一直跟着到你问题解决了。
多谢,我去关注一下
外星人其他部件保修时间都挺长的,唯独电池一年,我也打算换了,换一个稍微薄一点轻一点的吧,真的没想到
特殊时期不能上门我理解,如果客服这么说,他告诉我掌托鼓包无法开维修服务单,并且没有上门检修,那起码你让我寄修也行吧
你是打的官方客服么? 我当时打了电话 客服态度好的不行 贼认真 弄得我都有点不好意思了
全程除了他夸我这个几年前买的垃圾性能好我是挑不出一点毛病
上门的话我记得好像是要续保啥的
是,我没有和他较真是否上门,这也不是我纠结的点,让我不舒服的是,他让我自己检查自己修
14年?不会吧,按照他的意思来说只要过保了,你就全部自己换吧,我现在就是很尴尬,只有电池过保了,并且客服在未检测的情况下确定电池问题,说只能我自己动手,除非排除电池问题
过保两年的旗舰,一个键帽掉了,联系客服隔天寄过来了,邮费自理,键帽送我
是的
我没拆过笔记本,并且我自己拆过以后其他部件出现问题他说我自己拆坏的,我怎么办。还有就是如果没人吹他售后多么多么好,我如果买一个售后垃圾的我绝对不会在这儿吐槽,并且这一段时间从网上买电池到货日期不知道在什么时候,肯定官方更方便啊
如果外星人的售后是行业最顶的话,那其他的真的没法看了
我就是微信联系的,第一时间给的解答就是,应该是电池鼓包,让我自己动手检查,如果确认,那没办法,电池保修只有一年,超几天也是超,并且自己动手拆坏了自己负责
我看你好像有意外险啊,弄个意外换新好了
微星直接到官方售后点,在保期内,部件直接换新。
哇,这,为啥我就是让自己拆机验证
反应问题得到的答复就是建议自己拆机验证一下
主要外星人就是卖服务的,这态度跟神舟有什么区别?
我在微信的外星人客服问的,我是真怕拆坏,也没拆过,找了几个拆机视频也没有换电池的
确实是消耗品,但是客服就凭几句话就可以确定是什么问题了吗?那么在客服不能确定的情况下,是需要用户自己拆机确定吗?而且没有拆机经验的人我觉得很容易把排线扯坏吧,出问题就让用户自己解决啊,而且我不是整机都过保了啊
微星还是很不错的
但是客服不看机器凭一张图就能确定哪出问题了嘛?而且客服让一个没有拆机经验的用户自己拆机真的对吗?我没说不愿意花钱修啊。什么就叫自己拆或者找第三方维修,那要售后干什么
我也觉得你没有打官方客服……两个r4了,一个10年买的,一个18年买的……主板都出问题了,都是免费上门换的……
。。。rog飞行堡垒,人送外号炸机堡垒。。。
现在疫情这情况就两个选择给你,要么继续用鼓包不影响,要么就先不用。
另外保修一定要及时续,假如能认识外包保修的人员,记得加个微信,别人能提供很多方便给你。好久之前买的14,进水三次,就是因为加了保修人员的微信,给我出了好多主意,次次都是除了外壳其他都换了。
你这让我想起来B站一个视频,他是搞笔记本维修的,接到一个单子,机主是这样描述的:咸鱼上买的二手机,刚买的时候好好的,过了两天出问题了,他联系卖家,卖家让他拆了看看是不是哪里松了,他拆完之后说没有松,问题依旧有,卖家说拆机不退。
别拆外星人 零件太多了 我有惨痛经历
玩游戏真的还是台式机或者主机好,去年去买外星人,销售跟我说别买说外星人游戏本太垃圾。后来买了顶配Dell G7,到货拆开了用,看个视频cpu温度90多自动关机好几次。然后她们说质量问题给我退了。后来买了MSI绝影,我期末论文due前坏了,我急用花了1000块钱去修没修好,然后重新去官方维修点修,现在如图的问题一天一次。同时我的xbox两年了依然表现出色,macbook三年了也很稳定,没有大问题。
海尔是真牛逼,我家之前买的海尔洗衣机,自己不方便安装,老家的房子在县城,打个电话直接市里派人大老远来县城上门给我家安装,从这之后我家电器就买海尔质量还好
我认识买外星人的,就没一个消消停停用到头的,都是各种问题
没记错的话,外星人国行一年保险就三千多吧。而且我身边朋友外星人坏了所有的工程师都是直接上门的,楼主说的这态度,换我必投诉。知道疫情期间不方便,但是让用户自己拆机看看坏没坏算个什么东西。
哪有那么脆弱自己换就是了 这么简单的问题啦
外星人属戴尔旗下品牌,戴尔不都是整机质保两年吗?我的xps15一年十个月的时候电池鼓包,打电话上门给免费换了电池。
今天又找了客服,电池一年保修,只能自己换,他说鼓包不影响使用,说实在担心让我把电池拆了使用
之前自己换过手机电池,把排线搞断了,后来对换电池有阴影
海尔确实,我家有一个海尔的洗衣机,电机坏了,当天打电话当天上门,师傅态度很好,而且维修细致
我一点没发现,起码这这服务就很奇怪,自己拆机检修是什么鬼
我之前摔烂去保修,整得跟新的一样。有一次一个软件问题,电话,微信,邮件,那个客服下了班十二点到家还在回我
按照他现在的说法,他认定电池问题,要维修的话从购买到换都需要我自己来,自己拆不了就找第三方修理店,寄修没有,没办法,刚在京东自己买了电池,等电池到了看有没有修理店开门。实在不行就自己摸索着来。最让我尴尬的是电池刚过保,果然保修期内是不会坏的