小米笔记本刚买一天蓝屏两次！！！商家不退货？？？

求助家人们，周二在京东小米自营店买的笔记本，安装了PS，PR等设计软件，收货24小时之内卡死蓝屏两次！！！质量堪忧所以想退货，但是因为之前不知道联网会自动激活系统，商家规定说已经激活系统的不能退货只能换？所以想求助一下各位Jr，这种情况是否合法？如何才能顺利退货？

7天以内产品质量应该是可以退的吧，还是京东，售后服务里面退款按不了吗？

引用 @技高一筹 发表的:
7天以内产品质量应该是可以退的吧，还是京东，售后服务里面退款按不了吗？

京东客服说确认是产品质量问题7天可退，需要进行检测。我怕他们扯皮。

这种蓝屏很正常的……哪家也难免

实话实说，配置再牛逼，蓝屏也是会有。。

建议换个系统试试
我的预装系统也是三天两头蓝屏
后来自己装了个系统
啥问题也没了

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
京东客服说确认是产品质量问题7天可退，需要进行检测。我怕他们扯皮。

那应该没问题的吧，不然好像也没其他办法了……最差会给你换一台。6000多买小米笔记本楼主是真粉丝啊，联想戴尔惠普thinkpad都可以买了

蓝屏么 不是啥大问题 我自己弄的系统有时也会蓝屏 有没有新安装软件啥的，我之前安装了个之后 不停的蓝屏 重做系统就好了

引用 @橙色的中心 发表的:
这种蓝屏很正常的……哪家也难免

配置已经很好了，但是用起来还是卡顿，有时候还光标不灵，连同时复制多个文件的时候都会卡，这也正常吗？

引用 @技高一筹 发表的:
那应该没问题的吧，不然好像也没其他办法了……最差会给你换一台。6000多买小米笔记本楼主是真粉丝啊，联想戴尔惠普thinkpad都可以买了

本身不算米粉，我是看小米笔记本确实好看😂😂😂

不用说，直接退，买过他家游戏本噪声大直接退了。

引用 @那一抹紫金24 发表的:
蓝屏么 不是啥大问题 我自己弄的系统有时也会蓝屏 有没有新安装软件啥的，我之前安装了个之后 不停的蓝屏 重做系统就好了

我装了pr，ps，lr这些，我就怕在我修图或者做视频的时候他也卡死给我蓝屏。这怎么搞啊。

引用 @铭知故问 发表的:
不用说，直接退，买过他家游戏本噪声大直接退了。

不用管什么系统有没有激活吗？

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
我装了pr，ps，lr这些，我就怕在我修图或者做视频的时候他也卡死给我蓝屏。这怎么搞啊。

你装360了吗

引用 @步行街里最酷的Boy 发表的:
你装360了吗

装了

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
装了

那蓝屏是肯定的啊，一定不要安装360，会和win10自带的杀毒管家冲突

1.已激活系统没有硬件问题，是不能退货的
2.不需要下载任何杀毒软件

6000多买小米。。。。这个风险你自找的。

激活是不退的，换一个试试吧。

给你21个字的终生建议：远离小米！

引用 @橙色的中心 发表的:
这种蓝屏很正常的……哪家也难免

这言论牛逼

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
装了

和360没关系，我win10也装了，没有影响。

恢复系统试试，不保留文件全部重置

引用 @技高一筹 发表的:
那应该没问题的吧，不然好像也没其他办法了……最差会给你换一台。6000多买小米笔记本楼主是真粉丝啊，联想戴尔惠普thinkpad都可以买了

现在还买小米的基本神人。。。
拆机这事后，还敢买。。。

蓝屏大概率系统问题

引用 @LBJ23GoCAV 发表的:
这言论牛逼

我用过联想、IBM、惠普的暗影、小米、苹果（装win系统），全部都出现过这个问题，软件有时候不兼容一天几次，有什么问题吗？还是我用的笔记本品牌不够主流？

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
京东客服说确认是产品质量问题7天可退，需要进行检测。我怕他们扯皮。

这不是可以退吗，你标题为什么不可以退

引用 @dczhou95 发表的:
这不是可以退吗，你标题为什么不可以退

我后来是找的京东客服，她说如果是质量问题可以退，小米客服说已经激活了系统的退不了只能换。

引用 @杀无双鸣人 发表的:
1.已激活系统没有硬件问题，是不能退货的
2.不需要下载任何杀毒软件

我走售后也退确定不了的吗？☹️☹️☹️换一台的话是换的全新的么？

引用 @一直说昵称不能为空 发表的:
6000多买小米。。。。这个风险你自找的。

我…😩😩😩

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
我后来是找的京东客服，她说如果是质量问题可以退，小米客服说已经激活了系统的退不了只能换。

你按京东客服的来

引用 @橙色的中心 发表的:
我用过联想、IBM、惠普的暗影、小米、苹果（装win系统），全部都出现过这个问题，软件有时候不兼容一天几次，有什么问题吗？还是我用的笔记本品牌不够主流？

我就是用垃圾联想一直死机换的matebook, 从买到现在大半年没死过一次机

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
我走售后也退确定不了的吗？☹️☹️☹️换一台的话是换的全新的么？

退换货都只能事硬件问题的笔记本，蓝屏是软件和系统的问题，所以不行

你好，我以前也是你这个情况，检测有问题就直接退款了，这个不用担心

买笔记本还是老老实实传统品牌吧，小米，华为啥的，都不靠谱

引用 @他强由他强丶清风拂山岗 发表的:
你好，我以前也是你这个情况，检测有问题就直接退款了，这个不用担心

老哥你的也是蓝屏问题然后退款的吗？

引用 @特雷西麦克格拉蒂 发表的:
买笔记本还是老老实实传统品牌吧，小米，华为啥的，都不靠谱

吸取教训了😩😩😩

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
老哥你的也是蓝屏问题然后退款的吗？

我是电脑卡顿啦，七天无理由，他们拿走之后会有专门客服跟你保持联系的，检测后只要不是你人为原因就可以退掉。

引用 @橙色的中心 发表的:
这种蓝屏很正常的……哪家也难免

感觉是win10的问题，我的电脑但凡有鲁大师就有蓝屏

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
本身不算米粉，我是看小米笔记本确实好看😂😂😂

把系统重做一下

七千买小米，我滴个乖乖

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
我后来是找的京东客服，她说如果是质量问题可以退，小米客服说已经激活了系统的退不了只能换。

直接12315，看他能不能退货。

引用 @橙色的中心 发表的:
我用过联想、IBM、惠普的暗影、小米、苹果（装win系统），全部都出现过这个问题，软件有时候不兼容一天几次，有什么问题吗？还是我用的笔记本品牌不够主流？

你用的软件真特别，能够说出一天一蓝屏都正常这种话出来。 正常电脑一个星期蓝屏一次都属于品控特别差这种档次。

我的16年买的小米air前段时间老蓝屏，一怒之下换了deepin😂

质量问题可以换货的吧，京东检测应该没问题，我暑假买了台拯救者就有问题直接换货了

引用 @丶多情剑客无情剑 发表的:
你用的软件真特别，能够说出一天一蓝屏都正常这种话出来。 正常电脑一个星期蓝屏一次都属于品控特别差这种档次。

有的时候蓝屏过，不代表每天都蓝屏

微博维权啊。艾特那几个kol和大佬，顺带艾特几个友商🐵

可能是装的软件问题，毕竟自己装ps,pr基本都是盗版，不知道楼主在哪些渠道下载的。

引用 @della520 发表的:
现在还买小米的基本神人。。。
拆机这事后，还敢买。。。

rog都会有蓝屏的……跟小米关系不大

引用 @LBJ23GoCAV 发表的:
这言论牛逼

事实啊，就是win10的问题

以后电脑买一线品牌，售后各方面都有保证。
一线只有三个厂商，联想惠普戴尔

小米二线都勉强。碰到需要售后的时候差距太大了

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
配置已经很好了，但是用起来还是卡顿，有时候还光标不灵，连同时复制多个文件的时候都会卡，这也正常吗？

mx250…这配置真不能算好

蓝屏是软件问题 不是硬件问题 蓝屏之类的重装系统可解决

系统问题。

买小米笔记本？哈哈，你不如买神州

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
本身不算米粉，我是看小米笔记本确实好看😂😂😂

很简单啊，，重做系统啊

引用 @della520 发表的:
现在还买小米的基本神人。。。
拆机这事后，还敢买。。。

你拆过笔记本了？云用户？

讲道理，蓝屏真的不一定是硬件问题

小米粉丝也想维权吗。。。。P2P的受害者现在都没说法呢

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
不用管什么系统有没有激活吗？

对，京东申请，选质量问题，找个理由。退回去看运气，万一不给退在说吧。京东可以上门取件的运费都省了。

引用 @LBJ23GoCAV 发表的:
这言论牛逼

我matebook14也经常出现啊

看上去是系统问题

这个真不是电脑问题……

买小米笔记本，也是心大。

引用 @橙色的中心 发表的:
这种蓝屏很正常的……哪家也难免

不会啊，正常用一个月都不一定蓝屏一次

激活不能退的，人家都已经注明了。

蓝屏多 第一方式就是重新插内存 重装系统 8成都能解决

去年买笔记本，小米也去看了，做工还是不行，后来选了ENVY，如果不是华为散热太差，可能就华为了

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
配置已经很好了，但是用起来还是卡顿，有时候还光标不灵，连同时复制多个文件的时候都会卡，这也正常吗？

这种情况都是正常的，何况用的低压core，蓝屏对于Windows是常规操作，我之前配的电脑一天蓝屏两次，折腾了一年后，就再没蓝过了

说实话小米的笔记本真的垃圾 特别BIOS 我之前那台也是经常坏系统

引用 @徳里克_罗斯 发表的:
实话实说，配置再牛逼，蓝屏也是会有。。

小米的本本是纯粹质量有问题，我的用了不到半年键盘周围鼓起来了，散热很差

激活不能退，只能换。苹果也一样

引用 @Number.3 发表的:
小米的本本是纯粹质量有问题，我的用了不到半年键盘周围鼓起来了，散热很差

黑，就硬黑

把杀软全卸掉试一下。

系统问题，再有的话要求换货吧

引用 @heartatack 发表的:
黑，就硬黑

我今天还就要跟你认真一次，我花了5000块就为了黑你家小米？

引用 @LBJ23GoCAV 发表的:
这言论牛逼

华硕表示蓝屏过

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
我…😩😩😩

别听他瞎说，蓝屏和硬件没啥关系，你扫那个二维码或许对你有帮助，win10也没有蓝屏代码能分析原因，一般来说就是软件和系统冲突，psPrlr一般没问题，我自己电脑也有，360确实有问题，反正我是不用的，这款电脑确实可以，1TB的pcie ssd是真爽，我128g瑟瑟发抖，都不敢把Adobe三件套放C盘。

系统蓝屏。。。。真的很硬件问题不大。。。。
稍微问一下，你的ps pr是正版不。。。

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
我装了pr，ps，lr这些，我就怕在我修图或者做视频的时候他也卡死给我蓝屏。这怎么搞啊。

是正版不。。。。要不要换个安装包试试

引用 @成电吴奇隆 发表的:
你拆过笔记本了？云用户？

用他的逻辑：现在还买三星的基本神人。。。
爆炸这事后，还敢买。。。

为什么不买华为，7天无理由退换，

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
京东客服说确认是产品质量问题7天可退，需要进行检测。我怕他们扯皮。

不用怕直接可以退，华为就可以退

引用 @你抬杠我抬你 发表的:
感觉是win10的问题，我的电脑但凡有鲁大师就有蓝屏

为啥我的就没问题啊。。。难道是因为电脑配置不够高。。。

我的拯救者也会蓝屏，主要是win10有问题。

引用 @heartatack 发表的:
黑，就硬黑

人家上图了，你怎么不回来？

win10已经很成熟了，一般不会蓝屏的。你这百分百是硬件问题，可能是脱焊之类的，或者主板问题。

我的小米也这样，一直蓝屏，后来把闪讯卸载了就没了，感觉可能是某个软件的问题

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
我后来是找的京东客服，她说如果是质量问题可以退，小米客服说已经激活了系统的退不了只能换。

买笔记本不注意，都明确标注了，激活后不退，自己没看？我买的小新13.3，都是七天以后激活的

引用 @想不到拉风昵称的JR 发表的:
我后来是找的京东客服，她说如果是质量问题可以退，小米客服说已经激活了系统的退不了只能换。

如果给你退了，别人随便理由也会退，摸摸党又胜利了

电子产品买的就是售后，竟然跑到网上购买，你不要售后服务了？

引用 @Number.3 发表的:
我今天还就要跟你认真一次，我花了5000块就为了黑你家小米？

为啥想不开买小米的笔记本呢。

我的也这样，修了两次都没用，不是系统问题，就是小米笔记本的问题，直接换主板就好了。

windows激活了不能退是通识了好吧，保修期内可以保修的

引用 @Number.3 发表的:
小米的本本是纯粹质量有问题，我的用了不到半年键盘周围鼓起来了，散热很差

如果一个人有问题就是品牌不行，那没有质量没问题的品牌了，我对象和你这个电脑一样，用了一年一点问题没有

引用 @della520 发表的:
现在还买小米的基本神人。。。
拆机这事后，还敢买。。。

小米笔记本，至少pro的做工完全没问题，主板的用料也没问题

引用 @Number.3 发表的:
我今天还就要跟你认真一次，我花了5000块就为了黑你家小米？

小米的冰箱和空调如何啊。。我打算回头先买个冰箱。

引用 @p117100 发表的:
说实话小米的笔记本真的垃圾 特别BIOS 我之前那台也是经常坏系统

小米BIOS界面不是出名的好吗，还是只有游戏本有那个界面。