[热点话题]腾讯视频回应庆余年超前点播争议：对会员消费心理不够体贴

“这次我们之所以备受争议，我觉得可能是对会员的消费心理还是不够体贴，这块确实是我们的bug或者我们做得不够好的地方。” 12月17日，在北京举办的“第四届中国新文娱·新消费年度峰会”上，腾讯视频副总裁王娟谈及最近备受争议的《庆余年》“VVIP”模式时，作出上述表述。 “坦白讲也有压力，因为可能在座媒体的同事也都知道，我们这两天饱受争议。基本上也是连续很多每天刷微博、看评论、看媒体，挺闹心的。就觉得年底了，这个日子好像过得不是很平顺，我自己也觉得可能确实是到这样一个阶段了，到这样的一个体量了，我们面对这些难题，应该去感谢这些带给我的经验和教训。”王娟说道。 面对超前点播的方式，王娟表示：“我们希望能够去摸索的超前点播的方式被挑战和诟病。但我们面对这些事情，危机感和创造力并存。对于用户消费的挖掘很重要，但我们是希望能够建立在一个更科学、更加有序、更加尊重消费的这样的一个角度来去思考。” “这次可能我们之所以备受争议，我觉得可能是对他们的消费心理还是不够体贴，这块确实是我们的bug或者我们做的不够好的地方。有不满，有意见可以大声表达出来，我们照单全收。”王娟笑言道。 分享会上，王娟还表达了对整个网络视频市场的展望：“目前来看的话，整个网络视频的市场规模已经超过了1800亿元，我们也看到整个国内有7.5亿的用户在使用网络视频的业务，而且在整个的用户规模上，用户来视频网站的心智模式是非常稳定的，它其实就是为了来去找更高品质的娱乐、生活消费。” 王娟表示，目前腾讯在版权采购业务上的投入，一直都是坚定不动摇的，“哪怕是我们去年就开始唱出来的寒冬论，在整个经济下行的条件下，B端收入也在往下走，我们依然用非常高额的版权采购的预算来去支持整个业务的一个发展，我觉得是视频从业者非常难能可贵的一个信心所在。” 不过，王娟坦言，今年资本市场给予视频网站的支持较少，广告增速也在放缓。 “确确实实商业的朋友给到视频网站的商业支持，今年是少了很多。因为去年的时候，我们的综艺节目，我们的头部的网络的大剧，可以说每一个招商基本上是能完成我们对它设定既定目标的，但今年特别的吃力，吃力在于你们可能兜里的预算已经减少了，更吃力的在于大家对于投放效果的要求也更进一步了，所以从数据上来看的话，我们整个的广告增速是放缓的。” 腾讯视频回应庆余年超前点播争议最新动态
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大家怎么看？

顶

对会员不体贴。简单来说，都怪我们当初设置的会员的失误，应该设置白金会员，钻石会员，黑金会员，黄钻会员，蓝钻会员，金钻会员，至尊会员这几个等级。

没提怎么改就是不要脸……

盗版的问题本来就不好解决。就怕知道点播的问题，就是不改。

微博高亮回复的翻译翻译:我们以为我的会员会很有钱，VVIP对他们应该不是问题。没想到他们没钱事还这么多。一群穷逼。

我做的不好我承认，你来打我呀

引用 @虎扑JR0268313037 发表的:
对会员不体贴。简单来说，都怪我们当初设置的会员的失误，应该设置白金会员，钻石会员，黑金会员，黄钻会员，蓝钻会员，金钻会员，至尊会员这几个等级。

爱奇艺就这样

引用 @yzbfchui 发表的:
盗版的问题本来就不好解决。就怕知道点播的问题，就是不改。

上周花了50的现在才看到29，盗版上面已经更新到33了。以前盗版是VIP更新后一个小时才更新，现在是VVIP还没更新，人家先更新了。

腾讯：我们做得不好，以后注意！（先捞完这一波再说）

引用 @用户0719353095 发表的:
微博高亮回复的翻译翻译:我们以为我的会员会很有钱，VVIP对他们应该不是问题。没想到他们没钱事还这么多。一群穷逼。

精神股东真的秀，知道什么叫人傻钱多了吧 **************************** 以为是层主翻译的微博底下回复，所以未经核实嘲讽了微博那个回复，在jrs提醒下去微博看了看，层主和微博下那个回复意思一样，都是在翻译腾讯的回复来讽刺腾讯视频，刚开始理解错了，是我的疏忽，以后牢记这次教训 [ 此帖被怪盗ji德在2019-12-17 15:46修改 ]

引用 @钟逆时而绕 发表的:
上周花了50的现在才看到29，盗版上面已经更新到33了。以前盗版是VIP更新后一个小时才更新，现在是VVIP还没更新，人家先更新了。

昨天那个是爱奇艺流出来的……

引用 @月下秋风 发表的:
大家怎么看？

这事就敷衍过去了呀，没想到为了看剧多花50都不乐意、可能这次标价太贵了，下次标个40吧

我们做的不好我们知道，但是我们也不打算改🐶

tx这几年吃相都不怎么难看了，可能是这次钱实在太好挣了

引用 @虎扑JR0268313037 发表的:
对会员不体贴。简单来说，都怪我们当初设置的会员的失误，应该设置白金会员，钻石会员，黑金会员，黄钻会员，蓝钻会员，金钻会员，至尊会员这几个等级。

电视剧要突出人生而平等，VIP这玩意儿把不平等体现的淋漓尽致？

引用 @用户0719353095 发表的:
微博高亮回复的翻译翻译:我们以为我的会员会很有钱，VVIP对他们应该不是问题。没想到他们没钱事还这么多。一群穷逼。

还挺有优越感

引用 @怪盗ji德 发表的:
精神股东真的秀，知道什么叫人傻钱多了吧 **************************** 以为是层主翻译的微博底下回复，所以未经核实嘲讽了微博那个回复，在jrs提醒下去微博看了看，层主和微博下那个回复意思一样，都是在翻译腾讯的回复来讽刺腾讯视频，刚开始理解错了，是我的疏忽，以后牢记这次教训

这微博高亮很明显是在讽刺啊

引用 @用户0719353095 发表的:
微博高亮回复的翻译翻译:我们以为我的会员会很有钱，VVIP对他们应该不是问题。没想到他们没钱事还这么多。一群穷逼。

很明显这是在反讽啊

引用 @PokerfaceD 发表的:
爱奇艺就这样

那只是等级吧，费用和权限还是一样的

引用 @怪盗ji德 发表的:
昨天那个是爱奇艺流出来的……

台湾好像多出几集

引用 @怪盗ji德 发表的:
精神股东真的秀，知道什么叫人傻钱多了吧 **************************** 以为是层主翻译的微博底下回复，所以未经核实嘲讽了微博那个回复，在jrs提醒下去微博看了看，层主和微博下那个回复意思一样，都是在翻译腾讯的回复来讽刺腾讯视频，刚开始理解错了，是我的疏忽，以后牢记这次教训

你的语言能力很棒棒

引用 @怪盗ji德 发表的:
昨天那个是爱奇艺流出来的……

确实是 而且清晰度比前面两级差很多

引用 @柳岩的老公 发表的:
还挺有优越感

嗨，我就知道，我就知道会有一个进步奖。

“有意见可以大声的表达出来，我们照单全收”
-要是改算我输🐶

不还有说是为了满足我们的付费兴趣吗 这里咋没看到 我是真的无语

我他妈和老婆两个腾讯电视端会员，一年五百多，这次算被恶心到了，到期就不再充了，大概我不配腾讯的体贴服务吧

引用 @虎扑JR0268313037 发表的:
对会员不体贴。简单来说，都怪我们当初设置的会员的失误，应该设置白金会员，钻石会员，黑金会员，黄钻会员，蓝钻会员，金钻会员，至尊会员这几个等级。

明天来腾讯上班

接下来估计vip涨价吧

很多年没有看过电视剧了……活动的时候办的会员，发现用的挺少，平常也就是看看动画tv，纪录片和某些不用另外付费的电影

有点自我批评的感觉！但是不能用“不够”！

没事，不用你们体贴，以后不充钱了，直接看盗版。

这视频网站真的是又要当婊子又要立牌坊，两头钱都想挣，广告商又不是傻子，他为毛给你投钱。

引用 @PokerfaceD 发表的:
爱奇艺就这样

🐧的qq会员种类太多了，论这个，没人可比。

我刚看完33集，我也一直在充腾讯视频，心情复杂……

引用 @用户0719353095 发表的:
微博高亮回复的翻译翻译:我们以为我的会员会很有钱，VVIP对他们应该不是问题。没想到他们没钱事还这么多。一群穷逼。

这部剧有那么好看吗？？？国产剧

引用 @Genius小天才 发表的:
这部剧有那么好看吗？？？国产剧

著名的网文的剧情都不会太差，而且这部剧的选角不太流量。

引用 @虎扑JR0268313037 发表的:
对会员不体贴。简单来说，都怪我们当初设置的会员的失误，应该设置白金会员，钻石会员，黑金会员，黄钻会员，蓝钻会员，金钻会员，至尊会员这几个等级。

qq会员现在分三种😁

VVIP如屎~

引用 @用户0719353095 发表的:
微博高亮回复的翻译翻译:我们以为我的会员会很有钱，VVIP对他们应该不是问题。没想到他们没钱事还这么多。一群穷逼。

再加一个开通VIP是为了保护消费者。

琼B不配看剧～～

腾讯：我摊牌，我只是太想挣你们的钱了，亲爱的会员们。

引用 @MDMD2000 发表的:
没提怎么改就是不要脸……

腾讯表示：谁说我们要改了，是你们该充钱了。

引用 @钟逆时而绕 发表的:
上周花了50的现在才看到29，盗版上面已经更新到33了。以前盗版是VIP更新后一个小时才更新，现在是VVIP还没更新，人家先更新了。

你们都哪找的啊 兄弟私信一个啊 我有爱奇艺vip 但是对于这种二次售卖 我坚定的支持白嫖

引用 @MDMD2000 发表的:
没提怎么改就是不要脸……

你这个问题充钱就能解决

引用 @钟逆时而绕 发表的:
上周花了50的现在才看到29，盗版上面已经更新到33了。以前盗版是VIP更新后一个小时才更新，现在是VVIP还没更新，人家先更新了。

我两个朋友已经白嫖了。正版平台看的还不够盗版多。

引用 @猛虎巴里 发表的:
你们都哪找的啊 兄弟私信一个啊 我有爱奇艺vip 但是对于这种二次售卖 我坚定的支持白嫖

苹果系统的话App Store里下载月亮播放器

关键是花最多的钱享受尊贵vvip体验，结果它🐎的还没别人“穷逼”看得多！全都收了现在出来说做得还不够好？那退啊，要么拿出vvip该有的待遇啊

引用 @ccmvp21 发表的:
苹果系统的话App Store里下载月亮播放器

下载了两个都没有啊 再详细说说？

引用 @猛虎巴里 发表的:
下载了两个都没有啊 再详细说说？

月亮播放器啊，你有没有下错啊，APP里面直接搜庆余年就能看到了

引用 @ccmvp21 发表的:
月亮播放器啊，你有没有下错啊，APP里面直接搜庆余年就能看到了

大哥，搜不到咋整