引用 @黎凡特 发表的:电话可是销售先打的,自找不痛快
引用 @跳蛋小王子 发表的:要是换我早开骂了,什么玩意销售
引用 @黎凡特 发表的:一个成熟的销售需要了解自己产品的优点和长处,同时具备一定的抗压能力。虽然这个打电话的人确实是在调侃,但发动机漏油的情况确实是存在的,就算不调侃真心想买的人也会有这个顾虑,而这个销售拿潜在客户智商说事这显然不是一个合格销售应该做的。你要真觉得不是潜在客户你委婉挂电话就好了,搞人身攻击你不就自己进了人家的套了,这样最后非但没有完成销售任务,同时还给公司和个人造成了负面影响,处置完全不合格啊。
引用 @i3roger 发表的: 男的讲漏油的时候明显憋着笑啊,后面也是,正经谈这事儿有必要憋笑吗
引用 @有没有人来无锡买房 发表的: 是这个人留的电话
引用 @eRadQACS 发表的:五菱宏光招你惹你了?这样的人就应该卖奔驰。
引用 @JOEWONG 发表的: 你这话说的没毛病,但是销售也是人,被人戏弄完还得自己忍着,不是每个人都能做到的
引用 @小城有个大故事 发表的:你扯这么多有意思吗?还拿出过硬的证据证明产品。这就是个明显的调戏,那你顾客在调戏我?不拿我当回事,我就不能回击?人与人的尊重哪里去了老弟?步行街的双标这么厉害吗?
引用 @黎凡特 发表的:人家哪句话骂销售?人家只不过质疑你家产品的质量是否过关,你要有那个本事证明自己的产品质量过硬就能怼得他说不出话来,结果要不就是抵赖,要不就是那对方智商说事,low不low?
引用 @黎凡特 发表的:这事情本来就跟销售没关系,但现在出了这么大的事情,全社会都在关注,非常考验销售技巧和抗压能力,能坚持就坚持,不能坚持就换一家企业吧,虽然赚钱很重要,但是奔驰的做法完全是把下面的销售给为难死了。要怪就怪这次的处置太low。
引用 @后仰踢裆 发表的: 他那两句话已经明显带有调侃意味了。销售都很认真的问他是不是要买车了。如果真想买车且不放心车的质量会亲自去店里看的,这种打电话你告我怎么能得知车会不会漏油?靠描述吗?
引用 @Dreamer. 发表的:这电话是销售主动打的吧
引用 @读书少名字都取不了 发表的: 行吧又开始攻击我工作了 我工作还行吧 很自由 想出门就出门 再换点孩子
引用 @小城有个大故事 发表的:这属于调戏,你先犯贱,就别怪人家喷。客服刚上来也是正经推销,你先按捺不住你那调戏的心,就要接住被调侃的结果。
引用 @黎凡特 发表的:销售到这时候还想抵赖,还人身攻击?你主动打电话推销,别人对你们的产品质量有质疑,你不想法子证明自己的产品过硬,反而质疑潜在客户的智商,并且推荐其购买其他公司同类产品,这销售也只能呆在这种店大欺客的地方了吧。同时就算接电话的人调侃,那也是针对你们公司的产品而没有针对你个人,而你的回复赤裸裸的侮辱人,这个销售在把个人利益和公司利益捆绑在一起这一点上倒是做的挺好。
引用 @SVEN配Lina 发表的: 菜市场,水果铺,顾客:老板,您这瓜甜不甜啊?老板:兄弟,你觉得呢?顾客:前两天有人买到生瓜找你退货呢,我怕又买到不熟的。老板:你买过瓜吗?顾客:我正在考虑买西瓜还是哈密瓜。老板:你这都买西瓜了,按你这智商你觉得这可信吗?我老王每天卖几百个瓜,出过一个不熟的瓜吗?顾客:老板,你这态度我还是不买西瓜了。老板:我是觉得你不适合吃西瓜,你买个冬瓜得了。
引用 @qkdhhf 发表的:我觉得以你的销售水平不适合卖奔驰,你适合去卖五菱宏光。
引用 @熊猫涅槃 发表的:很多不妥好吗?什么叫你这个智商?你一个客服人员,这么说话?人家也没有爆粗也没有过激,你奔驰客服上来就是讽刺挖苦?10086这么喷你你受得了吗?就因为它是奔驰?膝盖是不是粘地上了?
引用 @caocarter 发表的: 你行你去。我觉得销售说的没问题,有骨气有个性。显然这个男的就不怀好意,认真买车的不会这么说话,谁都不傻,也别装什么道德卫士,恶心。
引用 @这里的景色很美 发表的: 在打电话之前就准备好手机拍视频了 不是预谋?动点脑子吧
引用 @新恒结衣新男友 发表的: 你的戾气为什么这么重?能不能别把生活中的不如意发泄到网上来?网上需要的是正能量,不是你这样翻江倒海的混世顽童!
引用 @伽斯蒂 发表的: ****答复件里你敢写“草泥马”吗?我不愿往坏了想别人,这可能是一天内销售第一百次问或者调侃漏油的问题,但职业要求你必须承受,承受不了要么消化好了再做,要么干脆别干了。俩人吵架你多占理都不能先动手不是?
引用 @熊猫涅槃 发表的:这个原视频手机上显示的就是奔驰某4s店的客服电话。
引用 @大婶你是干什么的 发表的: 您说的您自己信吗?
引用 @黑暗骑士崛起吧 发表的:这么有心机的把电话录音了,到底是谁主动的很明显,你在汽车网站填写咨询信息,销售人员肯定会主动给你来电话。
引用 @火箭总总总总总会冠军 发表的: 我个人觉得,这种男的很恶心,这个视频原录音是他用一个手机打的,用另外一个手机录的视频,就是故意借这个事在哪里搞人心态
引用 @后仰踢裆 发表的: 这人明摆的就是想趁热度在抖音火一把。故意留下手机号让销售打回来开涮人家。对于这种吃太饱的人已经很客气了,在别人工作时间来拿人家开涮这是什么素质?。这种趁热度捣乱的人对于销售来说就像是你平时接到的那种骚扰诈骗电话一样,而且最近肯定遇到很多这种情况了,这样的回答已经是很客气了。
引用 @外挂字幕 发表的:你是复读机?
引用 @caocarter 发表的: 我觉得当有人有意消遣并无购买意向,这么消遣别人的职业,我觉得也很不妥,不能应为别人是销售就理应受气,她先是个人然后才是销售。
引用 @乐邦一詹姆斯 发表的: 你分析的头头是道。只问一句 平时你接电话都会主动录音吗 ...
引用 @黎凡特 发表的:你讲的,现在真要买奔驰不录音以后维权连个证据都没有。
引用 @乐邦一詹姆斯 发表的: 角度新奇 ...
引用 @znyiiis 发表的: 客服连这种问题都无法应变处理那干脆辞职别干了算了 你奔驰出了这篓子烂事儿,还不允许人问一句你们家车还会不会漏油?你隔着电话能看到别人是在录音?说到底这客服的职业素养差到极点了。
引用 @伽斯蒂 发表的: 所以人家一句“奔驰车漏不漏油”一出口就被怼智商是是不把谁当人?
引用 @大婶你是干什么的 发表的: 这个是销售。还有你是不是对服务的工作性质有误解?客服就该无条件哄你开心?服务从业人员就得当受气包?这男的自信满满有备无患地等着这电话打来,然后一边讽刺一边录音,难道不是报有恶意?这一波销售回怼,水平比这个录音者高太多了。
引用 @nba第一老油条 发表的:是谁骚扰谁啊?明明是销售主动打电话在推销呢,我还没说你骚扰我呢你就先告我骚扰你了?什么情况。。。。。网上说奔驰有问题,那个人可能正好想买奔驰,然后他就去网上看看奔驰相关信息,结果客服就打电话来推销了,那不正好问问奔驰车到底什么问题?我觉得那人一点没毛病,很正常的逻辑。有问题的是销售人员,神经太过敏感了。我们国家人多,这销售,客服从业人员的水平,质量参差不齐,有些水平极其低下,根本就没有把顾客当做上帝这个概念,基本的服务理念完全没有,缺乏职业性,让人看不起。自己把自己招牌做塌了。
引用 @黎凡特 发表的:难道不是,不录音万一销售电话里谈的好好的过后变卦你找谁说理去?要不是女研究生留了证据,销售会承认自己说过是发动机要加机油是因为新车没油这种荒谬的理由?
引用 @娶个名字真28费劲 发表的:销售人员最后一句话有点不妥,但是录音的人也属于闲的找喷
引用 @乐邦一詹姆斯 发表的: 买车是菜市场买菜吗 电话里谈... 承认这个人动机不纯有那么难吗....
引用 @遮眼望暖阳 发表的: 我觉得这销售说的很有道理,这种故意消遣别人的人,估计买个奔奔差不了
引用 @欧文抬联七号 发表的:留的?你去汽车之家注册个号,让后点击一下你要看的车,你看看一会当地经销商会不会给你来电话?
引用 @geantfour 发表的:我想知道,这个男的做了啥希望客服来哄开心了? 你这个智商不是傻就是海军吧。。 网上看车,客服来推销,最近奔驰负面消息,都不允许买车的质疑一下了? 奔驰到底多了不起,你们要这么跪着。
引用 @抓住进攻节奏 发表的:你确定是推荐的同类产品?😂
引用 @TFSI舒适型 发表的: 不会,除非自己手贱留电话给当地4S店询问最低价,然后4s店电销部收到询价提示,电销员工才会给你打电话。别人也是上班打电话工作的,这男的根本就是恶心人来的
引用 @假想的爱情 发表的:会啊,怎么啦?
引用 @Nowitzkizy 发表的: 这哪是双标,你一个销售主动打电话推销产品,对面也没有针对销售这个人,调侃也不是冲着他去的啊。而且说难听点,销售就是吃这碗饭的,连心平气和的对待客户的心态都没有,还干什么销售,还指望自己有好业绩吗
引用 @大婶你是干什么的 发表的: 人家不怕问啊?不是把你怼回去了吗?反正你也买不起只会喷。
引用 @抱朴少年 发表的:那这哥们预知能力挺强啊 知道这是奔驰销售打过来的,提前准备好开始电话录音
引用 @ufsw 发表的:话是这么说,我也是销售,销售的委屈谁不知道。这种情况你和客户硬怼的好处是啥。。。小孩子才讲对错,大人只讲利弊。在你选择做销售的那一刻起你就应该明白个性在利益面前一文不值,也就是奔驰这个平台让某些销售看起来更加有尊严一些,但你得明白那是平台牛逼,不是你牛逼!这个销售本身就是女孩,你稍微示弱一下,撒个娇,实在不行就对不起先生,这个真的不是我服务的范畴,这有何难?唯一的解释就是这个小姑娘平时压根就没这么干过,常年的习惯让她觉得客户不满意是客户档次不行,你这个智力还真是只能卖奔驰。
引用 @爱吃牛排的人 发表的:你这种杠精比比皆是 ,你们这样的人啥时候 死光了 这世界就安静了。
引用 @遮眼望暖阳 发表的: 销售也没骂人啊,只是说了句你买个奔奔就行了,一句垃圾话暴击而已,算什么人身攻击。而且,面对这种故意打电话过去消遣讽刺的人,就算这女销售骂nmp我都觉得问题不大
抖音里自导自演的故事多了去。
要是我是销售,我也早都开骂了,寻衅滋事的是个什么玩意啊
有理有据
大部分人竟然都听不出来这男的的语气,还站在客户的角度解释呢,解释什么啊,这种人算是潜在客户么,就一寻衅滋事的货
留电话就是骚扰了?真是好东西
这两有点感冒,笑得我鼻涕泡泡都拳头大了
这事情本来就跟销售没关系,但现在出了这么大的事情,全社会都在关注,非常考验销售技巧和抗压能力,能坚持就坚持,不能坚持就换一家企业吧,虽然赚钱很重要,但是奔驰的做法完全是把下面的销售给为难死了。要怪就怪这次的处置太low。
我一开始也是这么觉得的,但是后来一想不对啊,这电话是销售打来的哎。。。
现在还有这么多跪着起不来的,啊哈哈
评论中肯,点赞
到底有没有调侃这个比较主观。只是以我的观点我感觉销售人员不应该这么敏感,而且在这个敏感时期还说出反应这么强烈的话。
这么有心机的把电话录音了,到底是谁主动的很明显,你在汽车网站填写咨询信息,销售人员肯定会主动给你来电话。
老哥,顶你,不用搭理他。
留的?你去汽车之家注册个号,让后点击一下你要看的车,你看看一会当地经销商会不会给你来电话?
问个漏油就调戏了? 电话的人潜在在五系和e级纠结 问漏油你解释就是个例就完了 说客户智商有问题是有毛病?
菜市场,水果铺,
顾客:老板,您这瓜甜不甜啊?
老板:兄弟,你觉得呢?
顾客:前两天有人买到生瓜找你退货呢,我怕又买到不熟的。
老板:你买过瓜吗?
顾客:我正在考虑买西瓜还是哈密瓜。
老板:你这都买西瓜了,按你这智商你觉得这可信吗?我老王每天卖几百个瓜,出过一个不熟的瓜吗?
顾客:老板,你这态度我还是不买西瓜了。
老板:我是觉得你不适合吃西瓜,你买个冬瓜得了。
你想我拼一场,你有那个实力吗?
真在线下你揍他我都觉得是应该的。但是,拜托,这是公务电话,端屎都得吃的公务电话,职业一点,ok?
你的奔驰是不是被五菱宏光打败了?对五菱宏光如此有意见?
五菱宏光他们的态度好着呢。
就因为店大欺客才这么横,在其他地方早被教做人了。
你没事找事,还不让人喷你?
****答复件里你敢写“草泥马”吗?我不愿往坏了想别人,这可能是一天内销售第一百次问或者调侃漏油的问题,但职业要求你必须承受,承受不了要么消化好了再做,要么干脆别干了。俩人吵架你多占理都不能先动手不是?
我就问你这瓜保熟吗
这种人就是找优越感的,别理他了
来了来了,奔驰精神股东
你是复读机?
我觉得当有人有意消遣并无购买意向,这么消遣别人的职业,我觉得也很不妥,不能应为别人是销售就理应受气,她先是个人然后才是销售。
dcc电话线索
估计有网友已经打了
反正我信
兄弟 这不是心机不心机的问题 在国外客户不挂电话销售和客服是绝对不敢挂的 还别说人身攻击了
搞清楚是销售自己打进来的,别人买奔驰还不能问质量问题?录音就有错?坐引擎盖的奔驰女也录过音,难道你想说奔驰无辜?
看你的回复就没干过电话客户和销售
别加问号,是
所以人家一句“奔驰车漏不漏油”一出口就被怼智商是是不把谁当人?
有啥不信的
这录音是销售主动录的吗 一个正常人没事干会在别人打电话的时候录音吗....
你分析的头头是道。只问一句 平时你接电话都会主动录音吗 ...
你讲的,现在真要买奔驰不录音以后维权连个证据都没有。
角度新奇 ...
难道不是,不录音万一销售电话里谈的好好的过后变卦你找谁说理去?要不是女研究生留了证据,销售会承认自己说过是发动机要加机油是因为新车没油这种荒谬的理由?
职业素养有问题,但是我觉得站在他个人的立场,怼这客户没啥毛病。又没骂人没吐脏字,这个客户是故意挑事儿的。不过说实话,这样做很不专业,有脾气了,发脾气是本能,能控制住自己是本事。
你是来买奔驰的吗?反正我去买奔驰的时候,我关心的不是漏不漏油,是马力多少,扭矩多少,空间怎么样。别说我装,我买的就是奔驰
怕不是个傻子
就凭从网上咨询过就能看出是4s店给顾客打的电话?录音是顾客录的吧。那这顾客还能提前知道4s店给他打电话?现在4s店确实是什么人都能去工作,也该整治,但奔驰也好,奥迪宝马也好,卖出去的车不计其数,有一辆出问题的,所有人都拿这个不撒手了,既然想买奔驰,又来句我感觉这车漏油,这不明显的挑事吗,顾客是人,服务者也是人,凭什么就单方面的把顾客尊为上帝?我还是那句话,你可以买我的,也可以不买,我可以卖给你,也可以不卖
你打球像蔡徐坤,你买车像奔驰🐶🐶
买车是菜市场买菜吗 电话里谈... 承认这个人动机不纯有那么难吗....
问个漏油就调戏了?
我没觉得录音的人有任何不妥,但是销售这个素质是真的差。
我买个车不说自己是上帝吧,难道还得跪着去买?
人家通过电话了解一下你们产品的质量都不行?连电话里你们都不敢给人家一个明确的答复,侮辱别人的智商,还有面谈的必要?如果销售会讲话,那问到漏油就应该直接邀请顾客到店里实际观看车辆的品质并详谈,如果是纯调侃的也会知难而退。
奔驰漏油不是事实吗?客人有疑问好好回答就是了,哪怕人家调侃你,你表现得不卑不亢才是正确的吧
你确定是推荐的同类产品?😂
不会,除非自己手贱留电话给当地4S店询问最低价,然后4s店电销部收到询价提示,电销员工才会给你打电话。别人也是上班打电话工作的,这男的根本就是恶心人来的
这哪是双标,你一个销售主动打电话推销产品,对面也没有针对销售这个人,调侃也不是冲着他去的啊。而且说难听点,销售就是吃这碗饭的,连心平气和的对待客户的心态都没有,还干什么销售,还指望自己有好业绩吗
兄弟,看你这楼的回复,真心觉得无语。搞销售的这种鸟态度还想推销,真的搞笑
奔驰是车奔奔也是车,都一样,我觉得没什么不同啊。
会啊,怎么啦?
那个垃圾是奔驰销售吧😂😂
恶心不恶心其次,在这事上女销售采取这样方式硬怼客户被录音,明显就是心态谈崩直接跳人家陷阱,这种一发抖音,你说是网络站消费者心态的人多呢?还是站销售的人多呢?
你这种杠精比比皆是 ,你们这样的人啥时候 死光了 这世界就安静了。
这真不是主动联系 这是客户网上留了电话 一般网上看车 有意向的留电话 会有专人回访的 不是主动联系
你就搞笑啦,是你问的我买车就问漏不漏油 ,转移话题学的不错啊,就算你又知道我买不起?讨论一下这个销售的态度跟扯这些有的没的
那这哥们预知能力挺强啊 知道这是奔驰销售打过来的,提前准备好开始电话录音
有些厂商为了推广不是打电话的时候就显示是哪里的来电?
你对销售的理解有限,电话录音这位小姐业绩应该还挺不错。低端的销售才卑躬屈膝。
现在很多车信息网站都要先留个人信息才能进去看,就是为了方便各路销售打电话推销😂
啧啧,这素质。。。
客服来推销,最近奔驰负面消息,都不允许买车的质疑一下了?
奔驰到底多了不起,你们要这么跪着。
客服来推销,最近奔驰负面消息,都不允许买车的质疑一下了?
奔驰到底多了不起,你们要这么跪着。
你这个智商,不用回这么多字的,我也没骂人,就不知道你怎么想
该买的还是会买 别说漏油了 漏电也还是有人愿意捧臭脚
最后 我买不起 负担不起这么奢华的烦恼
留个电话怎么了
奔驰的销售都是从哪里找来的,女的相机,男的像盲流