引用 @勒布朗不累 发表的:这种纯找事的
引用 @geantfour 发表的:奔驰继续作死，我保证他和三星手机一样进入others
引用 @李雅洁 发表的:这个电话是销售打过来的
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引用 @wwyIvy 发表的:客户问漏油不漏油，你个销售好好回那个是个例不得了?什么叫以你的智商?还有录音这个事，因为工作原因把所有电话录音打开很难理解吗？
引用 @eRadQACS 发表的:五菱宏光招你惹你了？这样的人就应该卖奔驰。
引用 @熊猫涅槃 发表的:很多不妥好吗？什么叫你这个智商？你一个客服人员，这么说话？人家也没有爆粗也没有过激，你奔驰客服上来就是讽刺挖苦？10086这么喷你你受得了吗？就因为它是奔驰？膝盖是不是粘地上了？
引用 @遮眼望暖阳 发表的: 这事算个啥啊还火上浇油，就算对面销售爆怒骂了句mnp都不会有什么影响，该买奔驰的人还是会去买奔驰。那么多人都买了奔驰，很多人都被收了金融服务费，结果那些人有站出来声援那位女硕士吗？？人性如此，国情如此。论坛里把奔驰说的好像风雨飘摇摇摇欲坠一样，实际多大点儿事啊，就算最后奔驰被重罚，那有怎么样呢，中国人不还是对奔驰趋之若鹜，它在中国不还是大把的挣钱
引用 @黎凡特 发表的:人家哪句话骂销售？人家只不过质疑你家产品的质量是否过关，你要有那个本事证明自己的产品质量过硬就能怼得他说不出话来，结果要不就是抵赖，要不就是那对方智商说事，low不low？
引用 @康师傅KPhone 发表的:长安奔奔，就是爱奔放
引用 @后仰踢裆 发表的: 这人明摆的就是想趁热度在抖音火一把。故意留下手机号让销售打回来开涮人家。对于这种吃太饱的人已经很客气了，在别人工作时间来拿人家开涮这是什么素质？。这种趁热度捣乱的人对于销售来说就像是你平时接到的那种骚扰诈骗电话一样，而且最近肯定遇到很多这种情况了，这样的回答已经是很客气了。
引用 @毕志飞 发表的:所以你经常骂销售？
引用 @读书少名字都取不了 发表的: 预谋什么？他问了句漏油问题，销售直接智商奔奔的态度没问题？
引用 @遮眼望暖阳 发表的: 你不在网上主动留信息咨询车辆，别人不会给你打电话的
引用 @大婶你是干什么的 发表的: 这个是销售。还有你是不是对服务的工作性质有误解？客服就该无条件哄你开心？服务从业人员就得当受气包？这男的自信满满有备无患地等着这电话打来，然后一边讽刺一边录音，难道不是报有恶意？这一波销售回怼，水平比这个录音者高太多了。
引用 @遮眼望暖阳 发表的: 我觉得这销售说的很有道理，这种故意消遣别人的人，估计买个奔奔差不了
引用 @刘德华暗战 发表的:销售都是这样 贱贱的推销遇到不懂的 就开始埋汰人之前去过4s店 问了一些问题销售就白眼 说一句 啥也不懂我tm要是懂要你销售干啥的
引用 @Dreamer. 发表的:这电话是销售主动打的吧
引用 @李雅洁 发表的:这个还是会很有影响的，可能和三星手机一样，因为它并不是没有对手，没有替代者。有钱人买奔驰买的是面子，买的是服务，你们想个大爷一样，还得我去伺候你？以前没发生怎么大的事，开着奔驰就是面子，但是这是发生后，别人调侃句，你的车漏油吗？你会怎么想。这就是品牌影响。奔驰这个事的问题就是态度太差，而且是事情闹大了后还不改，和当年三星一样，当年三星要是态度好，及时召回，在中国不会败得这么惨。因为消费者有别的选择。
引用 @孤独患者M先生 发表的:问漏不漏油就是故意消遣别？？？你咋不看这电话还是销售自己打的呢。。。 套用郭德纲一句话，你死不死啊
引用 @ufsw 发表的:啥叫当受气包，这个大哥干啥了就受气包？？？？。。。。你们这种销售还真牛逼呢，这个尺度就受不了的话回家哄孩子去吧！
引用 @这里的景色很美 发表的: 销售态度有问题 这个毫无疑问 但是你敢说这个男的不是预谋蹭热点的？你自己买车 销售给你打电话 你提前拿好手机录视频？动点脑行吗？
引用 @Leokali 发表的: 兄弟，你是客户被人骂了，还夸人家骂得好
引用 @遮眼望暖阳 发表的: 我觉得这销售说的挺有意思的，你都要买奔驰了就你这智商还会认为它漏油吗？最后来一句你买个奔奔就行了，垃圾话很不错。不过，你都这智商了还听不懂这话，不正常
引用 @我想穿大魔王 发表的: 怎么开涮了，客观来讲电话里男的也就问了一句漏不漏油吧？最近奔驰发生个这么大的事件我寻思身为消费者问一句这个很正常吧？一没人身攻击，二没胡搅蛮缠，凭什么让她这么嘲讽。
引用 @熊猫涅槃 发表的:销售这个素质了就别干了，我也就看到奔驰这么牛逼，别的骚扰电话打给我，我骂街他都无所谓的，更别说调侃了，那是他的工作，你不愿意听就挂电话就是了，顶着奔驰的名头每天打几个电话就能牛逼成这样了？
引用 @老鲁炒果条 发表的: 他本来就不是去买车的啊
引用 @永久xhw 发表的: 你主动推销产品，人家连问些疑惑就不行了？真搞笑。况且这也不是无中生有的问题，实实在在发生过的还不能了解吗？卖个奔驰就拽的二五八万的，卖别墅还不得看房就得捧着全款去？
引用 @青扬babe 发表的:就你这智商还是玩贴吧去吧
引用 @大婶你是干什么的 发表的: 癞哈蟆趴脚面，不咬人膈应人。一脚踢飞就是最优解。
引用 @李雅洁 发表的:这个是销售自己主动打过来的，
引用 @wangliangkent 发表的:貌似人家没有过激的语言吧，是不是人家顾客以后不能提漏油的事啊，否则你就是智障？
引用 @后仰踢裆 发表的: 你去买一辆新车，有多大的概率会是漏油，起码这就是个常识问题吧，奔驰一年要卖多少台车，也就出了这么一起事故。如果都觉得他要漏油了你还资讯他干嘛？如果你真的想买，销售跟你说不漏油你就会信吗？而且你听听那男的问那几句话时候的语气是不是在憋着笑？
引用 @大婶你是干什么的 发表的: 你家买车只问漏不漏油是吧？
引用 @遮眼望暖阳 发表的: 人生自古谁无死，早死晚死你都得死
引用 @后仰踢裆 发表的: 客服销售这种职业在国内就是这种待遇对吧？凭什么人家正常工作时间要接受你的调侃？人家欠你的？就因为人家得好声好气跟你说话就要被欺负？这工作偏见也太严重了吧
引用 @buash 发表的:不在网上选了车型留了电话，人家会闲着没事打给你？
引用 @娶个名字真28费劲 发表的:销售人员最后一句话有点不妥，但是录音的人也属于闲的找喷
引用 @遮眼望暖阳 发表的: 打电话的时候特意录音，一上来就问有没有漏油的，问的时候自己都忍不住笑，这是诚心买车吗？？明眼人一看就知道是故意来消遣的，一大老爷们儿这样对一个女销售，有意思？？
引用 @读书少名字都取不了 发表的: 我不否认他蹭热度。但是他干什么了？问句漏油问题就是打电话过去讽刺找事了？怎么现在你车发生漏油问题消费者还问不得了？还有你回一句就说动点脑子？不攻击下别人就不会说话？你这种气急败坏的样子不是销售也干过销售
引用 @愿世间再无黒子 发表的:玛德，你和那个女销售说的一模一样。你就是那个女销售吧。。。。人家问一句漏不漏，你不想着证明自家品牌如何好，反而嘲讽别人。。没见过这么没有服务素质的人，一点点基本素质都没有。以为你是奔驰销售，还嘲讽买奔驰的？我记得卖瓜的老板每天要说几百遍瓜很甜，那么卖瓜老板怎么没有对消费者说你只能回家吃糠，没钱吃瓜呢？
引用 @大婶你是干什么的 发表的: 您说的您自己信吗？
引用 @熊猫涅槃 发表的:什么叫这种待遇？没有人把你客服怎么样好吗？你去看看10086什么素质，再看看你奔驰多牛逼？就因为你是奔驰？人家客户说了什么话，你奔驰销售这样刻薄的讽刺挖苦？
引用 @这里的景色很美 发表的: 我就问你我从头到尾可帮销售说过话？明眼人都能看出来这男的是什么目的 你不是不动脑子 你是没脑子 看不起做销售的人？虽然我不是销售 但是我要替销售说一句 你真适合开奔奔 哈哈
引用 @ufsw 发表的:话是这么说，我也是销售，销售的委屈谁不知道。这种情况你和客户硬怼的好处是啥。。。小孩子才讲对错，大人只讲利弊。在你选择做销售的那一刻起你就应该明白个性在利益面前一文不值，也就是奔驰这个平台让某些销售看起来更加有尊严一些，但你得明白那是平台牛逼，不是你牛逼！这个销售本身就是女孩，你稍微示弱一下，撒个娇，实在不行就对不起先生，这个真的不是我服务的范畴，这有何难？唯一的解释就是这个小姑娘平时压根就没这么干过，常年的习惯让她觉得客户不满意是客户档次不行，你这个智力还真是只能卖奔驰。
引用 @大婶你是干什么的 发表的: 快拉jb倒吧。明显来挑事碰瓷，还讲道理，那客服才是真蠢。
引用 @梦剧场海贼王 发表的:我觉得很蠢了，表达一下我的观点。目前，在奔驰事件持续发酵的情况下，不管用户怎么调侃，肯定要有礼有节，不做有效回复，保持冷静。不然只能是火上浇油，没什么意义。 虽然你可能说这个打电话的人贱，但是奔驰先搞的事情，所以才会有后续，也只是调侃，也没有人身攻击。
引用 @我想穿大魔王 发表的: 无论我咨询什么问题，在我没有嘲讽，攻击她的情况下，她嘲讽我智商水平没问题吗？别说她是个销售客服，就是完全两个陌生人，一个人的知识面盲区涉及到另一个人的专业面，态度也不会这样吧。
引用 @熊猫涅槃 发表的:销售这么牛逼的也怕只有奔驰了吧，还回怼，人家说句漏油，销售就直怼人智商？说你奔驰漏油又没爆你销售的粗口，你一个销售着急忙慌的恶语相向算什么道理？奔驰就牛逼到这种程度？
引用 @读书少名字都取不了 发表的: 对啊他蹭热度，然后他说什么过分话惹的销售要这样怼人？你跟这销售不是一个人？莫名被踩到G点。还有你怎么看出我看不起销售我的意思是你从头到尾站销售角度？你真是不打一句怼人的话就不会讲话。讲究啊孩子。
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引用 @遮眼望暖阳 发表的: 销售也没骂人啊，只是说了句你买个奔奔就行了，一句垃圾话暴击而已，算什么人身攻击。而且，面对这种故意打电话过去消遣讽刺的人，就算这女销售骂nmp我都觉得问题不大
引用 @遮眼望暖阳 发表的: 你主动在网上留信息咨询车，别人销售打电话过来推销，这不是正常流程吗？？结果你上来就问漏油的，谁有问题？？？你都买过车的人了，你这智商怎么可能不懂这么简单的道理。奔驰黑心这没错，但单就这个帖子的事，销售没错，错的是那脑袋有包消遣销售的客户，懂吗？？你别买车了，我觉得爱玛电动车挺适合你的
引用 @后仰踢裆 发表的: 人家那女销售后面没解释吗？这不算解释吗？说的一样不就是事实吗？奔驰作为汽车豪华品牌存在这么多年靠的是啥？就因为这么一起事故就会让你觉得每个奔驰都漏油吗？你要真的这么认为那也别怪人家嘲讽你的智商
引用 @这里的景色很美 发表的: 别跟这些人理论 哈哈 一个个站着道德制高点呢 大概率都是买不起奔驰 或者在奔驰被销售鄙视了来找安慰的
电话是奔驰销售主动打的，人家说句漏油，你销售就开始讽刺挖苦了，就差把莎比两字说出口了，这种素质怪别人找事？
死是不存在的，还没有豪华品牌可以替代奔驰。三星的死是因为国产机的崛起。
你不在网上主动留信息咨询车辆，别人不会给你打电话的
就你这智商别逛虎扑了
您说的您自己信吗？
你要是不喜欢奔驰就去买奔奔啊
奔驰和奔奔都姓奔，应该没什么不同
这人明摆的就是想趁热度在抖音火一把。故意留下手机号让销售打回来开涮人家。对于这种吃太饱的人已经很客气了，在别人工作时间来拿人家开涮这是什么素质？。这种趁热度捣乱的人对于销售来说就像是你平时接到的那种骚扰诈骗电话一样，而且最近肯定遇到很多这种情况了，这样的回答已经是很客气了。
这个还是会很有影响的，可能和三星手机一样，因为它并不是没有对手，没有替代者。有钱人买奔驰买的是面子，买的是服务，你们想个大爷一样，还得我去伺候你？以前没发生怎么大的事，开着奔驰就是面子，但是这是发生后，别人调侃句，你的车漏油吗？你会怎么想。这就是品牌影响。奔驰这个事的问题就是态度太差，而且是事情闹大了后还不改，和当年三星一样，当年三星要是态度好，及时召回，在中国不会败得这么惨。因为消费者有别的选择。
我极力推荐五菱宏光，这车开了才知道真是神车。
快拉jb倒吧。明显来挑事碰瓷，还讲道理，那客服才是真蠢。
暴露年龄了
销售这个素质了就别干了，我也就看到奔驰这么牛逼，别的骚扰电话打给我，我骂街他都无所谓的，更别说调侃了，那是他的工作，你不愿意听就挂电话就是了，顶着奔驰的名头每天打几个电话就能牛逼成这样了？
销售:奔驰，你们太TM需要我了。
话说那句话骂人了？
怎么开涮了，客观来讲电话里男的也就问了一句漏不漏油吧？最近奔驰发生个这么大的事件我寻思身为消费者问一句这个很正常吧？一没人身攻击，二没胡搅蛮缠，凭什么让她这么嘲讽。
遇到不懂的 就开始埋汰人
之前去过4s店 问了一些问题
销售就白眼 说一句 啥也不懂
我tm要是懂要你销售干啥的
兄弟，你是客户被人骂了，还夸人家骂得好
销售态度有问题 这个毫无疑问 但是你敢说这个男的不是预谋蹭热点的？你自己买车 销售给你打电话 你提前拿好手机录视频？动点脑行吗？
没毛病 那兄弟估计车都没买过
啥叫当受气包，这个大哥干啥了就受气包？？？？。。。。你们这种销售还真牛逼呢，这个尺度就受不了的话回家哄孩子去吧！
问漏不漏油就是故意消遣别？？？你咋不看这电话还是销售自己打的呢。。。
套用郭德纲一句话，你死不死啊
人家只是咨询车，没说咨询就一定要买，就像你进超市就一定要买东西，不能问，不能看吗？
这话说的都欠妥了 人都有素质好素质差的 不能一句话打翻一竿子人 我买车时候那个销售小姑娘态度就很不错 我也认识一些素质差的销售 凡事无绝对！
4s是什么意思？它的核心价值取向是什么？你如果做不到基本的服务素质，就不要说什么企业文化。
汽车网站一般会有一个询底价的链接；点开后会让你填信息，看的车型配置，用车人的位置电话姓名，然后你的信息就会被汽车网站分配的经销商处，经销商的网销主管就会把信息分给给个电话销售，于是你的电话就被接通了。
三星的品牌影响力能跟奔驰相提并论？？在中国，特别是在广大不发达的地区，奔驰简直就是好车豪车财富的代名词，它的品牌效应早就深入人心，这次事件肯定会对奔驰带来不好的影响，但影响有多大？？我认为不会有多大，那些想买奔驰的人还是会买奔驰。那些本来打算要买奔驰的人，会因为奔驰有辆车漏油了就不买奔驰吗？网上吹水容易，嘴里说出来可以正义凛然，但现实中真金白银拿钱出来买车的时候，奔驰，真香…
要是10086信不信最后能给扯到体制的问题上来
人生自古谁无死，早死晚死你都得死
癞哈蟆趴脚面，不咬人膈应人。一脚踢飞就是最优解。
我不否认他蹭热度。但是他干什么了？问句漏油问题就是打电话过去讽刺找事了？怎么现在你车发生漏油问题消费者还问不得了？还有你回一句就说动点脑子？不攻击下别人就不会说话？你这种气急败坏的样子不是销售也干过销售
你主动推销产品，人家连问些疑惑就不行了？真搞笑。况且这也不是无中生有的问题，实实在在发生过的还不能了解吗？卖个奔驰就拽的二五八万的，卖别墅还不得看房就得捧着全款去？
亲 长安奔奔可不会漏机油嗷
哥们儿，我在现实中买车可没被骂过，别人销售态度好的狠。奔驰是黑不地道，但一个大老爷们儿消遣别人一个女销售是几个意思？？
就你这智商还是玩贴吧去吧
你去买一辆新车，有多大的概率会是漏油，起码这就是个常识问题吧，奔驰一年要卖多少台车，也就出了这么一起事故。如果都觉得他要漏油了你还资讯他干嘛？如果你真的想买，销售跟你说不漏油你就会信吗？而且你听听那男的问那几句话时候的语气是不是在憋着笑？
客服销售这种职业在国内就是这种待遇对吧？凭什么人家正常工作时间要接受你的调侃？人家欠你的？就因为人家得好声好气跟你说话就要被欺负？这工作偏见也太严重了吧
他那一句:我觉得它漏油 自己都有点憋不住笑声了
打电话的时候特意录音，一上来就问有没有漏油的，问的时候自己都忍不住笑，这是诚心买车吗？？明眼人一看就知道是故意来消遣的，一大老爷们儿这样对一个女销售，有意思？？
你这智商怎么可能不玩贴吧
貌似人家没有过激的语言吧，是不是人家顾客以后不能提漏油的事啊，否则你就是智障？
说实话，视频这人也不是好鸟
话是这么说，我也是销售，销售的委屈谁不知道。这种情况你和客户硬怼的好处是啥。。。小孩子才讲对错，大人只讲利弊。在你选择做销售的那一刻起你就应该明白个性在利益面前一文不值，也就是奔驰这个平台让某些销售看起来更加有尊严一些，但你得明白那是平台牛逼，不是你牛逼！这个销售本身就是女孩，你稍微示弱一下，撒个娇，实在不行就对不起先生，这个真的不是我服务的范畴，这有何难？唯一的解释就是这个小姑娘平时压根就没这么干过，常年的习惯让她觉得客户不满意是客户档次不行，你这个智力还真是只能卖奔驰。
也是客户自己主动录的，事实上两个人都有不妥
你家买车只问漏不漏油是吧？
玛德，你和那个女销售说的一模一样。你就是那个女销售吧。。。。
人家问一句漏不漏，你不想着证明自家品牌如何好，反而嘲讽别人。。没见过这么没有服务素质的人，一点点基本素质都没有。以为你是奔驰销售，还嘲讽买奔驰的？
我记得卖瓜的老板每天要说几百遍瓜很甜，那么卖瓜老板怎么没有对消费者说你只能回家吃糠，没钱吃瓜呢？
你不在网上主动发布卖车信息，别人不会给你留咨询信息的
你家车出了这个问题意思我不能问？怕问你还打个锤子电话
你可能是个hapi，要是大家都不留下买车消息。怕是你们车店销售人员要少一大批钱咯
亲，你真是一个早死鬼呢
无论我咨询什么问题，在我没有嘲讽，攻击她的情况下，她嘲讽我智商水平没问题吗？别说她是个销售客服，就是完全两个陌生人，一个人的知识面盲区涉及到另一个人的专业面，态度也不会这样吧。
什么叫这种待遇？没有人把你客服怎么样好吗？你去看看10086什么素质，再看看你奔驰多牛逼？就因为你是奔驰？人家客户说了什么话，你奔驰销售这样刻薄的讽刺挖苦？
买过车么兄弟？网上询最低价不留电话，你根本拿不到车的价位信息
你是卖车的吧
他要留信息 销售才会给他回！
首先电话录音，对面销售能知道？
第二，奔驰刚爆红这件事情，大家肯定关心这件事情啊，要是平时，肯定不会问，这种时候，怕是百分之99的奔驰买家都会问吧？你一个销售，人家问漏油，确实属于揭开伤疤撒盐，但是，作为消费者，这种行为很正常，很符合逻辑啊，若是前几天你买的菜不新鲜，今天去买，问一下老板什么时候菜是什么时候从土地上割的，很正常啊。。。非常正常啊
我就问你我从头到尾可帮销售说过话？明眼人都能看出来这男的是什么目的 你不是不动脑子 你是没脑子 看不起做销售的人？虽然我不是销售 但是我要替销售说一句 你真适合开奔奔 哈哈
人家那女销售后面没解释吗？这不算解释吗？说的一样不就是事实吗？奔驰作为汽车豪华品牌存在这么多年靠的是啥？就因为这么一起事故就会让你觉得每个奔驰都漏油吗？你要真的这么认为那也别怪人家嘲讽你的智商
别跟这些人理论 哈哈 一个个站着道德制高点呢 大概率都是买不起奔驰 或者在奔驰被销售鄙视了来找安慰的
我信，因为我是法律工作者，所有电话均有录音。
作为销售和客服，他们的服务只针对于他们的客人和潜在客人。对于这种带有调侃性质的电话，凭什么还要对你客气？说到底还是那男的知道销售打电话去销售不能拿他怎样，这就是服务行业在国内的地位
我们家那边就有一个汽车销售 特别漂亮 说话各种高冷 不过……晚上转身就在陌陌里看见了
越是这种敏感时期，越要表现的专业。被调侃就受不了了，还做什么销售？
对啊他蹭热度，然后他说什么过分话惹的销售要这样怼人？你跟这销售不是一个人？莫名被踩到G点。还有你怎么看出我看不起销售我的意思是你从头到尾站销售角度？你真是不打一句怼人的话就不会讲话。讲究啊孩子。
所以这位销售大哥你好我弱弱的问下 那这个智力可以卖啥车？？那卖奥迪 宝马 保时捷这些又是啥智力？哈哈 非喷非杠 就是被你这句话给吸引了
用客服的话说 就你这智商 看看谁给谁主动打的电话
这些人估计和那销售一路货色，没有要把工作做好的概念，你教他这些道理干啥，对牛那啥
他那两句话已经明显带有调侃意味了。销售都很认真的问他是不是要买车了。如果真想买车且不放心车的质量会亲自去店里看的，这种打电话你告我怎么能得知车会不会漏油？靠描述吗？
就是因为有这种销售才会把这个事搞到这个地步。
这个同学你好 我估摸你着你上学这阅读理解不行啊 请看我之前的回复 早在你说销售态度不好之前 我就已经说过了 我并没有偏向任何一方 算了 你奔奔也别开了 骑共享单车吧 哈哈
你就是客服？
不用扣帽子，你就是跪久了
你就说之前奔驰漏油了没？你之前卖过注水的肉，我买肉的问问你这次的肉注水了没，你商家听了是觉得不是滋味，觉得客户不尊重商家。但自己注水的时候尊重客户了么？自己作下的事就别嫌客户提，你要是诚信卖家，有好口碑，会有这事？
别洗了。客服行业就算是再有委屈，也不能以“就你这智商”的句式开头。口口声声销售没错，你在奔驰待过？还是你做过销售？最后一句也暴露了阁下的素质。我看层主说的没错，你还真是跪的太久了
但漏油是虚假的？消费者仔细盘问一下就很弱智？？我看你就是狂热奔驰粉，噢，一个百年精英品牌确实很吊，但你总是以这句话来表达奔驰可以做到接近万无一失？？？不至于吧。那么按照你的说法，我在此事出来前一秒钟也可以这么说，然后用西安此事疯狂打你的脸
消费者正在被此事对奔驰品牌经历恐慌情绪中，拿出小半家当买的车，肯定要慎重啊
但我记得例如那些丰田厂商，召回车辆都是一个型号最近几万辆车一起召回吧。。。所以汽车行业，一个车很难出问题，出问题都是最近生产的一大批车出问题。所以别人这么问，很合情合理。
牛逼，问都不能问了？下次我买水果问老板你家水果不会不甜吧？老板就该直接回那你买土吃去吧
昨天在抖音上就看到这个视频了，应该是第一手的，一个人对着一部开着免提的手机拍的，来电显示是一个400的电话打来的。当时看了抖音下面的评论各种喷这个销售。没想到今天在虎扑里看到也是一样…虎扑以后也别瞧不起这看不上那得了，水平都也差不多。真的是国内服务行业的悲哀。