利之星讽刺客户买不起奔驰只买得起奔奔

黑黑黑人
301 楼
引用 @uncle_FOX 发表的:
凭什么就不能对骂了?而且别人骂了吗?一份工作就要被人随意侮辱?奔驰事件是公司的事,这些****故意来搞笑就让他戏弄?你做什么工作的?等你服务我的时候我也来作贱你试试!

说明你不是个合格的销售

乐乐下天山
302 楼
引用 @汉思埠 发表的:
驴唇不对马嘴,我问你东你跟我扯西,你是对的,甘拜下风!ok?

你没根据说我扯东扯西,我是客服肯定跟他一笔带过了,每天都纠结这个落人口实还做不做事了?小伙子,估计你也没毕业,多出去实习一下体会一下就知道了

虎扑用户020585
303 楼
引用 @黑黑黑人 发表的:
说明你不是个合格的销售

哈哈哈,哥合不合格不是你键盘敲出来的,连是不是属于你客户都分不清的人,你也配谈销售?

虎扑用户708109
304 楼
销售气急败坏的样子真是可恨又可笑。
圈圈七
305 楼
引用 @hansonlqx 发表的:
话说上次买车前刚好通用大规模召回,我电话里还调戏4S销售小哥不会断轴吧,可能通用现在比较狗,小哥还自嘲说店里大把衬套补丁没打完,然后正经讲道理列数据说清楚召回原因和车型等详情…… 最后我买了

高下立判

怪咖zzzzzz丶
306 楼
恶心,买得起也不会买奔驰,一个垃圾销售以为自己是老板啊,垃圾

t
topf002
307 楼
引用 @lijianbyebye 发表的:
就事论事,谢谢。相信你也读过书,学过初中高中政治。别人犯错,不是你用错误去惩罚别人的理由,而且西安的事,和这个是一码事吗?每个人的观点不一样,我没你那么高尚,销售,各位销售,如你所说是服务顾客的,那么你的初衷就是来找事的,我何必把你当人?

这的,真是服了。。。。

虎扑用户071477
308 楼
引用 @乐乐下天山 发表的:
你没根据说我扯东扯西,我是客服肯定跟他一笔带过了,每天都纠结这个落人口实还做不做事了?小伙子,估计你也没毕业,多出去实习一下体会一下就知道了

你开心就好

n
nbxsyao110
309 楼
引用 @六一儿童劫 发表的:
你这样才属于zz吧?作为销售就可以跟客户对喷了?

当然可以了 这种算什么客户
L
Leslieoy
310 楼
引用 @勇敢做自己no1 发表的:
那销售凭什么就可以让客户拿来找乐?销售欠你的。

太敏感了吧,漏油是事实,客户有疑虑不正常吗?怎么就那么肯定是调侃了,销售合理解释就不行吗,反而这个销售是在人身攻击

n
nbxsyao110
311 楼
引用 @无忌天子羽 发表的:
奔驰的舔狗自动把自己代入4s店员工和奔驰员工的角色,在车区憋了好些天,现在找到一个机会赶紧喷回来,履行一个奔驰舔狗的责任和义务。

我们来捋一下,意向买车的客户网上填了资料,电话客服主动打电话给客户,客户就现在的热门事件问了一句,客服就反问客户还说客户智商有问题,客户说考虑e和5系但是你态度不好就不考虑奔驰了,客服反喷客户该去买奔奔,这个事从哪里看客户都没问题,至少没大问题,没开就漏油事件闹得沸沸扬扬,客户说觉得会漏油怎么了?至于客服,也就奔驰的舔狗觉得没问题。

那我问你 如果不是为了蹭热度 你接销售电话会自己另外摆个手机拍全程?都不是好鸟
p
pzpzsch
312 楼
引用 @candy52028 发表的:
看明白啊,然后并不左右我的观点

那这样 就没什么好说的了

后三十年睡不着
313 楼
引用 @jianhuohua 发表的:
买个奔奔就行了

被反转搞怕了 这个会不会是演的?为了黑而黑

小轶哒
314 楼
引用 @张敏和周慧敏在一起 发表的:
真的是,他真把自己当上帝了,认为干销售就应该打不还手骂不还口,永远笑脸相迎。我真想回句

我是做销售的,一路看下来,只想说一句,活该。有些人就是惯的,销售是一个基于互相尊重的前提,暂且不说奔驰这次事件处理方式,就事论事而言,谁也是有尊严的,对于那些基本素质都没有的客户。。。借你楼上的图,只想说一句。。

六一儿童劫
315 楼
引用 @nbxsyao110 发表的:
当然可以了 这种算什么客户

那你们这种销售666,狗眼看人低习惯了,奔奔怎么了?难道卖奔驰就比人高一等?

K
KingOne丿
316 楼
引用 @lijianbyebye 发表的:
就事论事,谢谢。相信你也读过书,学过初中高中政治。别人犯错,不是你用错误去惩罚别人的理由,而且西安的事,和这个是一码事吗?每个人的观点不一样,我没你那么高尚,销售,各位销售,如你所说是服务顾客的,那么你的初衷就是来找事的,我何必把你当人?

所以你们墙倒众人推啊。

禁区扛把子
317 楼
奔驰的舔狗那才是真狗,不然都不配当狗奔的狗

p
pzpzsch
318 楼
引用 @uncle_FOX 发表的:
不知道您几岁了,阅读理解可能每次零分吧?我给您捋一捋,别谢。
视频一开始说的这个“客户”网上看她们车,填了资料,人家正常打过来回访,但是这个人一听到是4s店的就打过来开始录视频,期间还忍不住要笑出声,这不是事先预谋的照网上的段子调侃别人?
至于说那女的骂别人智商只够买奔奔,我拜托一群人都根本没听或者耳朵有问题,跟着瞎点亮,人家说的“您都买奔驰了,这智商不会相信奔驰一年卖成千上万量,出了一辆就否定全部吧(大概意思)”,最后发现这男的就是故意找她们消遣的,才不高兴了说一句,你适合买奔奔。
销售也是人,难道不该有尊严?说可以忍受的,不知道您干什么工作,但不管你干什么工作你都会服务人,你公司或者行业出个啥事我也来找你消遣你什么感觉?
我真的服了现在的虎扑了,一群人点亮了黑无数跟风,仇视心理真的变态到极点了(别说我是什么奔驰信仰者或者水军,目前我还买不起奔驰,yy更多的是宝马和其他车),就事论事,阅读理解不会,老师教的,让你多看多听几遍,其中逻辑心态都分析不出来,情商堪忧。

你考虑一下 如果是我以这个开头回复你你能做到心平气和么 我也给你解释一下 不谢 别磕头
首先 不管是什么目的 你作为服务性行业 职责不是让你嘲讽激怒潜在客户 当然你要觉得这女的说法没问题 我没话说 第二 客服如果觉得对方说话不妥或感觉出来是在进行恶意通话 大可以挂断电话 是完全不可以直接嘲讽客户的 别说什么尊严不尊严 尊严不是让你这么用的 更何况 这男的说了什么让客服本人 看清了我说的是客服本人而不是奔驰公司 难堪的话了么? 我一没骂你人二没讽刺你人 你一个客服我说你公司两句你就讽刺我?精神股东?还是跪久了站不起来了? 你说仇富 这和仇富有什么关系?犯错不该欲盖弥彰都不能说了?

p
pzpzsch
319 楼
引用 @uncle_FOX 发表的:
不知道您几岁了,阅读理解可能每次零分吧?我给您捋一捋,别谢。
视频一开始说的这个“客户”网上看她们车,填了资料,人家正常打过来回访,但是这个人一听到是4s店的就打过来开始录视频,期间还忍不住要笑出声,这不是事先预谋的照网上的段子调侃别人?
至于说那女的骂别人智商只够买奔奔,我拜托一群人都根本没听或者耳朵有问题,跟着瞎点亮,人家说的“您都买奔驰了,这智商不会相信奔驰一年卖成千上万量,出了一辆就否定全部吧(大概意思)”,最后发现这男的就是故意找她们消遣的,才不高兴了说一句,你适合买奔奔。
销售也是人,难道不该有尊严?说可以忍受的,不知道您干什么工作,但不管你干什么工作你都会服务人,你公司或者行业出个啥事我也来找你消遣你什么感觉?
我真的服了现在的虎扑了,一群人点亮了黑无数跟风,仇视心理真的变态到极点了(别说我是什么奔驰信仰者或者水军,目前我还买不起奔驰,yy更多的是宝马和其他车),就事论事,阅读理解不会,老师教的,让你多看多听几遍,其中逻辑心态都分析不出来,情商堪忧。

另外 我觉得你攻击我了 我很不舒服 我都没骂你 你上来先说我? 好意思?你家大人就这么教你的?

p
pzpzsch
320 楼
引用 @uncle_FOX 发表的:
不知道您几岁了,阅读理解可能每次零分吧?我给您捋一捋,别谢。
视频一开始说的这个“客户”网上看她们车,填了资料,人家正常打过来回访,但是这个人一听到是4s店的就打过来开始录视频,期间还忍不住要笑出声,这不是事先预谋的照网上的段子调侃别人?
至于说那女的骂别人智商只够买奔奔,我拜托一群人都根本没听或者耳朵有问题,跟着瞎点亮,人家说的“您都买奔驰了,这智商不会相信奔驰一年卖成千上万量,出了一辆就否定全部吧(大概意思)”,最后发现这男的就是故意找她们消遣的,才不高兴了说一句,你适合买奔奔。
销售也是人,难道不该有尊严?说可以忍受的,不知道您干什么工作,但不管你干什么工作你都会服务人,你公司或者行业出个啥事我也来找你消遣你什么感觉?
我真的服了现在的虎扑了,一群人点亮了黑无数跟风,仇视心理真的变态到极点了(别说我是什么奔驰信仰者或者水军,目前我还买不起奔驰,yy更多的是宝马和其他车),就事论事,阅读理解不会,老师教的,让你多看多听几遍,其中逻辑心态都分析不出来,情商堪忧。

而且 和客户有关的 你都是猜的 拿出证据说是消遣再说 个人和公司是分开的 别搞得自己和公司荣辱与共一样 一个4s店的客服 说不定哪天就去别的4s店上班的人 就觉得自己是奔驰了?

虎扑用户527610
321 楼
引用 @标准版炒粉 发表的:
咱们从第三方上帝视角当然知道怎么回事,但是作为销售人员,顾客就问了一句漏油不漏油,直接进行脑补,而且主动进行了人身攻击,这种销售人员业务素质可想而知。

如果一而再再而三的接到问这车漏不漏油的,或者说我要买车,漏油的那种,是个人都会被逼疯,人家本来作为客服毫无过错,现在每个人都去羞辱客服,客服也是中国人,是同胞,去把一个无辜的人逼到下岗很舒服?每个人都来打我一下,现在我忍不住还手了,于是大肆宣扬我德行有亏出手打人?那我之前被打的一百下以前下怎么说?

长途伴侣爱德华
322 楼
引用 @勇敢做自己no1 发表的:
我告诉你,这根本就不是什么真心实意要买车的客户。真心实意想买车的客户会这么回答吗。你可以试试,大部分在电话中跟你扯犊子的客户成交几率接近于0。如果这个客户真想买车,他心里绝对会有自己的购车预期时间。还有买车不是小事,如果客户真想买车了。那他绝对把这个事认真对待,尤其是在因为某个问题比较纠结的时候。客户一定会寻求一个合理的回答,好解决这个问题。如果一个真心实意想卖车的客户在听女销售这么说话的时候肯定是生气的。反过来想,假如你要买一样东西,向售货员询问一些专业性问题时,销售怼你一顿。你是啥感觉?而这个男的呢,乐呵呵无所谓的样子。

这哥们应该是咨询过或者留过电话,不然奔驰销售为什么打给他?应该属于潜在客户

小轶哒
323 楼
引用 @pzpzsch 发表的:
就事论事?好一个就事论事 服务性行业你讽刺潜在客户? 跪久了站不起来了?

注意,服务性行业也不是不分青红皂白上去就舔的,一辆车漏油就所有的车漏油?连点最基本的尊重都没有,活该被人怼。一个成年人连这点基本的主管判断都没有还买个毛的奔驰啊?还有,这伙计明显就不是冲着买奔驰去的,哪怕他有这个实力和资本。

p
pzpzsch
324 楼
引用 @uncle_FOX 发表的:
不知道您几岁了,阅读理解可能每次零分吧?我给您捋一捋,别谢。
视频一开始说的这个“客户”网上看她们车,填了资料,人家正常打过来回访,但是这个人一听到是4s店的就打过来开始录视频,期间还忍不住要笑出声,这不是事先预谋的照网上的段子调侃别人?
至于说那女的骂别人智商只够买奔奔,我拜托一群人都根本没听或者耳朵有问题,跟着瞎点亮,人家说的“您都买奔驰了,这智商不会相信奔驰一年卖成千上万量,出了一辆就否定全部吧(大概意思)”,最后发现这男的就是故意找她们消遣的,才不高兴了说一句,你适合买奔奔。
销售也是人,难道不该有尊严?说可以忍受的,不知道您干什么工作,但不管你干什么工作你都会服务人,你公司或者行业出个啥事我也来找你消遣你什么感觉?
我真的服了现在的虎扑了,一群人点亮了黑无数跟风,仇视心理真的变态到极点了(别说我是什么奔驰信仰者或者水军,目前我还买不起奔驰,yy更多的是宝马和其他车),就事论事,阅读理解不会,老师教的,让你多看多听几遍,其中逻辑心态都分析不出来,情商堪忧。

你 阅读理解不会 情商堪忧 这是你原话 还给你 不谢

p
pzpzsch
325 楼
引用 @小轶哒 发表的:
注意,服务性行业也不是不分青红皂白上去就舔的,一辆车漏油就所有的车漏油?连点最基本的尊重都没有,活该被人怼。一个成年人连这点基本的主管判断都没有还买个毛的奔驰啊?还有,这伙计明显就不是冲着买奔驰去的,哪怕他有这个实力和资本。

我从没说这男的百分百正确 我始终在说 客服态度很不好

小轶哒
326 楼
引用 @六一儿童劫 发表的:
这段对话应该能听出来谁给谁打的,另外,就算是找事,你销售就可以这么喷人?许你们店欺负顾客,不许顾客调侃的?

调侃有能耐去实体店调侃,整这么一个视频还不是为了博人眼球?

虎扑用户505490
327 楼
引用 @oxak47 发表的:
人家说的没错,你买个奔奔就行了

男:网上说漏油,客服:“以你的智商你觉得可信吗?”事情都闹这么大了还觉得别人冤枉奔驰了?呵呵 就这德行 自己产品有问题怪别人炒作了?难道这事情是假的?

l
lijianbyebye
328 楼
引用 @hp还我账号 发表的:
你可真有意思,奔驰车出了这么大问题,别人还问不得了?问完销售是不是张口就骂人了,谁给他的权利?

奔驰事件也是人为,你也是人,可耻不?要不回自己星球吧?你有种去西安奔驰店对峙,我敬你是一条汉子,在这里嘲弄一个别的店的弱销售,是遇强不敢上,弄个软柿子捏捏?

虎扑用户020585
329 楼
引用 @pzpzsch 发表的:
而且 和客户有关的 你都是猜的 拿出证据说是消遣再说 个人和公司是分开的 别搞得自己和公司荣辱与共一样 一个4s店的客服 说不定哪天就去别的4s店上班的人 就觉得自己是奔驰了?

啧啧啧,辩不过就开始加戏了,棒棒哒。要是有机会到你公司或单位,随便找几个你们的黑点。我可以消遣你一天,你也得笑脸相迎?666

l
lijianbyebye
330 楼
引用 @uncle_FOX 发表的:
啧啧啧,辩不过就开始加戏了,棒棒哒。要是有机会到你公司或单位,随便找几个你们的黑点。我可以消遣你一天,你也得笑脸相迎?666

都是嘴炮,现实中这种去找事,给他十个胆子都不敢,估计现实中态度瞬间反转

小轶哒
331 楼
引用 @pzpzsch 发表的:
我从没说这男的百分百正确 我始终在说 客服态度很不好

那可能是我看错了,哈哈,不好意思jr,向你道歉,

l
lijianbyebye
332 楼
引用 @焦糖咖喱 发表的:
虎扑群体……这种都在热门上了,无语了

再一次起刷新我对部分985一条路的三观认知

h
hp还我账号
333 楼
引用 @lijianbyebye 发表的:
奔驰事件也是人为,你也是人,可耻不?要不回自己星球吧?你有种去西安奔驰店对峙,我敬你是一条汉子,在这里嘲弄一个别的店的弱销售,是遇强不敢上,弄个软柿子捏捏?

你可拉倒吧,一句漏不漏油,直接骂人,还软柿子呢,强势的一比好吧
c
candy52028
334 楼
引用 @pzpzsch 发表的:
那这样 就没什么好说的了

我已经说了,我并不觉得女销售怼人是对的,但那您支持接电话那个么?没事网上填写购买意向然后人家打电话过来咨询问这样的问题,您觉得合适么?

ps视频中那男的做这种事和女销售怼他是两码事,不能因为后面女销售做得不对就说那男的做得对,不是么?

虎扑用户020585
335 楼
引用 @lijianbyebye 发表的:
都是嘴炮,现实中这种去找事,给他十个胆子都不敢,估计现实中态度瞬间反转

对啊,都是蹭热度刷个朋友圈或者抖音的以为自己多流弊了,一大群跟风黑的,落井下石的一下就出来了,平时活得多压抑

c
chenzhaoxiong
336 楼
引用 @hp还我账号 发表的:
你可真有意思,奔驰车出了这么大问题,别人还问不得了?问完销售是不是张口就骂人了,谁给他的权利?

他有骂人吗?你这人真有意思 这个工作人员跟这件事无关 客服听不出这个男的是来找事不是来买车的?换做你 你气不气 为什么有你们这种人?这种想法?他是问的吗?纯属去找茬的!

虎扑用户106034
337 楼
引用 @无忌天子羽 发表的:
奔驰的舔狗自动把自己代入4s店员工和奔驰员工的角色,在车区憋了好些天,现在找到一个机会赶紧喷回来,履行一个奔驰舔狗的责任和义务。

我们来捋一下,意向买车的客户网上填了资料,电话客服主动打电话给客户,客户就现在的热门事件问了一句,客服就反问客户还说客户智商有问题,客户说考虑e和5系但是你态度不好就不考虑奔驰了,客服反喷客户该去买奔奔,这个事从哪里看客户都没问题,至少没大问题,没开就漏油事件闹得沸沸扬扬,客户说觉得会漏油怎么了?至于客服,也就奔驰的舔狗觉得没问题。

就你有理


h
hp还我账号
338 楼
引用 @chenzhaoxiong 发表的:
他有骂人吗?你这人真有意思 这个工作人员跟这件事无关 客服听不出这个男的是来找事不是来买车的?换做你 你气不气 为什么有你们这种人?这种想法?他是问的吗?纯属去找茬的!

以你的智商你觉得没问题?(这是客服回复的句式哦)
p
pzpzsch
339 楼
引用 @小轶哒 发表的:
那可能是我看错了,哈哈,不好意思jr,向你道歉,

我就很不理解 为什么非说这女的做得对

p
pzpzsch
340 楼
也别冷嘲热讽 这俩人和你我都没有任何关系 这男的的做法我从没说他对 但你能说这女的 作为一名客服这种做法就合情合理?

科黑很傻
341 楼
我觉得很多大牌4s店的销售员都很牛逼。。。
p
pzpzsch
342 楼
对 我也这么理解 这男的如果是故意的 那就是哗众取宠 现实里打死都活该 但是作为一名客服 小姑娘说话欠考虑 有很多能让客户有好感的说话方式 非要逞一时之口快得罪一个潜在客户 还是很不理智的

8
84年的红石梁
343 楼
围观围观
w
wzc3838
344 楼
引用 @沈阳雷迪克 发表的:
我奔奔得罪谁了艹

确认过眼神,遇上对的人
虎扑用户833662
345 楼
吃饱撑的,瞎蹭热度,这种人活该被怼

骑士队加油啊
346 楼
引用 @乐乐下天山 发表的:
这是人家打过来的好吗?奔驰的水军脑子先进水了?

哥现在全论坛都是奔驰的水军和舔狗 这种时候少出来评论吧 惹得一身骚

i
icango
347 楼
引用 @正经名字不是吗 发表的:
如果一而再再而三的接到问这车漏不漏油的,或者说我要买车,漏油的那种,是个人都会被逼疯,人家本来作为客服毫无过错,现在每个人都去羞辱客服,客服也是中国人,是同胞,去把一个无辜的人逼到下岗很舒服?每个人都来打我一下,现在我忍不住还手了,于是大肆宣扬我德行有亏出手打人?那我之前被打的一百下以前下怎么说?

打电话问漏油,就是打你?你这必须也是666。被迫害妄想症。

祎颗赛艇
348 楼
快手或抖音的five?

雅蠛蝶啊啊
349 楼
引用 @头型贼倔 发表的:
好像销售首先说的是你的智商不适合买奔驰

因为不是研究生吗
虎扑用户627922
350 楼
引用 @jerryfire 发表的:
怎么小人了?不应该痛打落水狗?

你这个b是真的恶心

虎扑用户527610
351 楼
引用 @icango 发表的:
打电话问漏油,就是打你?你这必须也是666。被迫害妄想症。

行吧,不说了,说多了我膝盖就不知道被谁给粘在地上了

虎扑用户692600
352 楼
1.客户打给客服是1对1,而客服一天里面对的可能是1:100,甚至更多,请设身处地的想一想。
2.该客户提出的漏油的确是现在大热,客服的回答确实实属不该。
3.该客户把电话拍成视频传到网上,明显是针对大热问题调侃客服,属于吃饱了没事做。

虎扑用户067495
353 楼
引用 @海口周杰伦 发表的:
高傲的奔驰销售,注定会付出更惨痛代价

卖奔驰的都以为自己不仅开的是奔驰,还是奔驰的s级那种

小轶哒
354 楼
引用 @pzpzsch 发表的:
我就很不理解 为什么非说这女的做得对

咱平心而论哈,再怎么吵吵不伤感情的那种昂。这个事没有绝对的谁是谁非,因为属于那种公说公有理婆说婆有理的事情。一开始我是站到销售人员的位置来说,不是奔驰哈,是销售人员,确实怼的好,这样的客户,也不是咱的目标对象,因为连最基本的尊重都没有,就是冲着博人眼球,嘲讽漏油事件去的,至于站在消费者角度,就这个消费者,我没办法代入,因为这根本不是一个正常的消费者。。。

殿
殿下凌晨
355 楼
墙倒众人推,破鼓万人捶

N
NutariHan
356 楼
引用 @nbxsyao110 发表的:
那我问你 如果不是为了蹭热度 你接销售电话会自己另外摆个手机拍全程?都不是好鸟

那么问题来了,那个坐引擎盖的妹子是在蹭谁的热度? 奔驰吗?

贝尔德摩
357 楼
引用 @nbxsyao110 发表的:
那我问你 如果不是为了蹭热度 你接销售电话会自己另外摆个手机拍全程?都不是好鸟

现在官媒也在蹭奔驰的热度呢

3
328034438
358 楼
****吧
还发视频出来找骂?
虎扑用户072654
359 楼
引用 @六一儿童劫 发表的:
你这样才属于zz吧?作为销售就可以跟客户对喷了?

一上来就问人家漏油吗? 这是要买车?

u
ufsw
360 楼
只能说舔狗是真的牛逼啊。。。

n
nbxsyao110
361 楼
引用 @NutariHan 发表的:
那么问题来了,那个坐引擎盖的妹子是在蹭谁的热度? 奔驰吗?

那不是被旁人拍了上传吗 她本人也是第三方啊 你意思是这电话也是一样情况?哈哈哈 偷换概念这么有意思吗
虎扑用户706162
362 楼
哈哈哈

n
nbxsyao110
363 楼
引用 @贝尔德摩 发表的:
现在官媒也在蹭奔驰的热度呢

说一非得说到三四五六去偷换概念。牛批。电话者本来就是假装客户去整蛊客服还拿手机摆拍的,选择性失明无所谓啊,墙倒众人推嘛,大家都开心。
虎扑用户831873
364 楼
引用 @六一儿童劫 发表的:
你这样才属于zz吧?作为销售就可以跟客户对喷了?

你不是zz?这是买车吗?这不是找茬?人家做销售的凭什么让你们侮辱?这又不是人家销售的锅

贝尔德摩
365 楼
引用 @nbxsyao110 发表的:
说一非得说到三四五六去偷换概念。牛批。电话者本来就是假装客户去整蛊客服还拿手机摆拍的,选择性失明无所谓啊,墙倒众人推嘛,大家都开心。

电话是奔驰方打得,因为客户有购车意向,请问这一段流程有任何问题吗?保留了视频证据就是恶意整蛊?请问客户的质疑有任何越界吗?你不是选择性失明,你是真瞎

p
pzpzsch
366 楼
不吵架啊 就事论事 我平时工作也会遇到这种情况 但是还得给对方表上感觉特别友善的感觉 挂电话我也会破口大骂 我之所以觉得客服这么做会不妥 最主要的原因不是对于这个人的个体原因 而是对于这个女的作为客服这个职业的做法 有点绕口 作为单个人的个体 你这么拿我消遣 别说讽刺你几句 揍你都算合理 但是作为客服这个职业 这么做就是摆明了把客户推到对手手里 没有人能保证对方永远不会是你的客户 你给客户打电话是代表你的公司 你不能代替你的公司对潜在客户进行语言上的攻击 客服是坚决不可以和客户产生冲突的 你可以挂电话后破口大骂 甚至你可以按照电话号码人肉去揍他一顿 但是当你是客服这个职业的时候 这么做就不太合适

六一儿童劫
367 楼
引用 @晓閃閃 发表的:
你不是zz?这是买车吗?这不是找茬?人家做销售的凭什么让你们侮辱?这又不是人家销售的锅

你怎么知道人不是买车?很明显是网上关注四儿子打来电话的,另外就算是调侃就可以开喷?销售就这么当的?

六一儿童劫
368 楼
引用 @欧文lhw 发表的:
一上来就问人家漏油吗? 这是要买车?

不能问吗?本田机油门,我去买车不能问一句吗?

n
nbxsyao110
369 楼
引用 @贝尔德摩 发表的:
电话是奔驰方打得,因为客户有购车意向,请问这一段流程有任何问题吗?保留了视频证据就是恶意整蛊?请问客户的质疑有任何越界吗?你不是选择性失明,你是真瞎

无所谓啊 上来就问漏油吗 全网都玩漏油梗 全程摆拍 目的是什么 不言自明 群起揭竿当然是最爽的 使命感爆棚嘛 我理解
贝尔德摩
370 楼
引用 @nbxsyao110 发表的:
无所谓啊 上来就问漏油吗 全网都玩漏油梗 全程摆拍 目的是什么 不言自明 群起揭竿当然是最爽的 使命感爆棚嘛 我理解

哦 全国都知道的质量问题提都不能提 提就是为了摆拍 目的是什么,抹黑奔驰?哈哈哈哈哈 用得着抹黑?群起揭竿?你脑子没问题吧,奔驰一个公司而已,让你说的好像是封建王朝一样。没在视频里感受到什么使命感,倒是您这感觉还真是带着任务来的,有钱一起赚好吗。
还有啊,你反驳以前能不能别自己说自己的,您就说说视频里的客户对话奔驰方的流程到底有什么问题,成吗。

稀饭看漫画
371 楼
引用 @烟很淡 发表的:
奔驰出问题是奔驰的事情,4s处理的再烂那也是4s公关跟老板的事情。没本事闹他们就拿销售员调侃?柿子挑软的捏?这让我想起当年钓鱼岛,****砸了卖日本车的店。请问店家一个中国人,招谁惹谁了?

问一句漏不漏油而已这么玻璃心还做销售?
虎扑用户028064
372 楼
道理我都懂,只是为什么这个话题在车评分组里?
黑黑黑人
373 楼
引用 @uncle_FOX 发表的:
哈哈哈,哥合不合格不是你键盘敲出来的,连是不是属于你客户都分不清的人,你也配谈销售?

处,同时具备一定的抗压能力。虽然这个打电话的人确实是在调侃,但发动机漏油的情况确实是存在的,就算不调侃真心想买的人也会有这个顾虑,而这个销售拿潜在客户智商说事这显然不是一个合格销售应该做的。你要真觉得不是潜在客户你委婉挂电话就好了,搞人身攻击你不就自己进了人家的套了,这样最后非但没有完成销售任务,同时还给公司和个人造成了负面影响,处置完全不合格啊。

n
nbxsyao110
374 楼
引用内容由于违规已被删除

不好意思 非奔驰车主 没奔驰股票 不拿奔驰工资 想赚钱你可以打客服问。
贝尔德摩
375 楼
引用 @nbxsyao110 发表的:
不好意思 非奔驰车主 没奔驰股票 不拿奔驰工资 想赚钱你可以打客服问。

哦 精神股东。

鹤喜呐
376 楼
引用 @六一儿童劫 发表的:
你这样才属于zz吧?作为销售就可以跟客户对喷了?

这个就是客户自己的素质有问题,像这种人也不是少数,估计这段时间客服人员也听到很多这样的电话,心态崩是正常的……拿人家客服人员来开玩笑,这个本身就不对

真不知道什么好
377 楼
长安:尼马,车在店里停,锅从奔驰来

拉风的昵称被占用
378 楼
这年头卖个奔驰都把自己牛的不行了
虎扑用户845428
379 楼
这个客服怼的说心里话挺好的 挺在点上


虎扑用户020585
380 楼
引用 @黑黑黑人 发表的:
处,同时具备一定的抗压能力。虽然这个打电话的人确实是在调侃,但发动机漏油的情况确实是存在的,就算不调侃真心想买的人也会有这个顾虑,而这个销售拿潜在客户智商说事这显然不是一个合格销售应该做的。你要真觉得不是潜在客户你委婉挂电话就好了,搞人身攻击你不就自己进了人家的套了,这样最后非但没有完成销售任务,同时还给公司和个人造成了负面影响,处置完全不合格啊。

哎哟喂,我还得拜托您多听几遍,别人云亦云,人家说智商是说 “您都准备买奔驰,就您的智商肯定不会相信我们一年卖成千上万台车,就一台漏油就怎么怎么了吧?”最后发现明显这个男的是消遣她才说的“那您还是买奔奔吧”,还真会扯,把前面夸智商扯到后面智商低才买奔奔了。年轻人多自己思考,别跟风黑,如果你要做销售,注意分清你的潜在客户,别浪费自己时间,浪费公司资源,这不是以前那年代了,是不是的人来问一句就是客户了。

鬼头有希
381 楼
引用 @Tracy一麦蒂 发表的:
你痛打的只是辛苦工作的工作人员!

哪里有痛打,质疑下本来就有质量隐患的产品也不行?合着消费者都对跪着去夸奔驰?
虎扑用户654190
382 楼
引用 @六一儿童劫 发表的:
你这样才属于zz吧?作为销售就可以跟客户对喷了?

哎呦我发现虎扑现在越来越多圣人了,我真的希望你当销售遇到别人恶意碰瓷电话的时候保持你现在这种心态
l
leeh01
383 楼
引用 @zhang880516 发表的:
哪里羞辱呢?


“奔驰会漏油吗?”以后这话会成为每一个奔驰潜在车主购车前,会询问的一句话。 只是有人问出来了,有人没问出口。


不管是否挑事,这个视频里的人,一直没有针对客服个人进行攻击,也没有低素质侮辱人。你可以说他闲的没事,说什么羞辱人,属于圣母到家了。
倒是奔驰客服“买奔奔”的言论,更像是在羞辱人。

好吧,经面很多人提醒,该客服说得是”您这智商别买奔驰,去买奔奔“。客服的品牌代入感,还是有点强的。

我要是长安就直接告这个4S店,合着那鸟人的意思是高智商买奔驰,智商不够的买奔奔?这不是赤裸裸的诋毁长安奔奔的品牌形象以及侮辱长安奔奔的车主?
h
hansonlqx
384 楼
引用 @zhang880516 发表的:
哪里羞辱呢?


“奔驰会漏油吗?”以后这话会成为每一个奔驰潜在车主购车前,会询问的一句话。 只是有人问出来了,有人没问出口。


不管是否挑事,这个视频里的人,一直没有针对客服个人进行攻击,也没有低素质侮辱人。你可以说他闲的没事,说什么羞辱人,属于圣母到家了。
倒是奔驰客服“买奔奔”的言论,更像是在羞辱人。

好吧,经面很多人提醒,该客服说得是”您这智商别买奔驰,去买奔奔“。客服的品牌代入感,还是有点强的。

可能这女的每月这几天比较敏感吧,然后又不是研究生,听到对方说漏油代入自己心想特么是不是说老娘肥得漏油啊?你特么羞辱我你个智障去买奔奔吧
虎扑用户831873
385 楼
引用 @六一儿童劫 发表的:
你怎么知道人不是买车?很明显是网上关注四儿子打来电话的,另外就算是调侃就可以开喷?销售就这么当的?

一上来就问别人漏油吗?正常人会这么说话?你去看房子一进去就说你这房子会不会塌?会不会漏水?你看他的语气?憋着笑?这不是骑在人家头上拉屎?就凭人家是销售就让你在头上拉屎?调侃不看时间场合?你去参加别人追悼会一进门就说人家怎么不早点死?去医院看望病人一进门就调侃别人准备什么时候断气?

帕克飞身扣篮
386 楼
4S店的怎么总感觉自己就是奔驰员工?

h
hansonlqx
387 楼
引用 @汉思埠 发表的:
打电话羞辱别人不是智障吗?

听到对方说漏油代入自己心想特么是不是说老娘肥得漏油啊?你特么羞辱我你个智障去买奔奔吧
z
zhang880516
388 楼
引用 @勇敢做自己no1 发表的:
这是品牌营销。这是策划该干的事。销售更看中结果,是月底之前把经理交待的销售任务完成。销售就是要学会"门缝看人",看准哪个是今天能买的,哪个是瞎转悠的。选择更优质的客户,更能处进成交。这个男的就是找乐的,怼他也没什么问题。虽然这个销售没有尽到客服的责任,维护品牌形象。但是这客服也很好的把奔驰品牌定位了吗。奔驰是高智商高端人群的选择吗。
就是这段时间的漏油事件而言。对奔驰而言反而是塞翁失马。

我现在觉得你是奔驰的高级黑……
雾中打拳
389 楼
引用 @Tracy一麦蒂 发表的:
你痛打的只是辛苦工作的工作人员!

https://bbs.hupu.com/26799796.html

来,让你看看傲慢的要死对人爱搭不理的辛苦工作的工作人员!
六一儿童劫
390 楼
我觉得替销售说话才是圣人,但愿你以后不会遇到这些事

c
chenzhaoxiong
391 楼
引用 @hp还我账号 发表的:
以你的智商你觉得没问题?(这是客服回复的句式哦)

对付这种人 没问题

c
chenzhaoxiong
392 楼
引用 @hp还我账号 发表的:
以你的智商你觉得没问题?(这是客服回复的句式哦)

希望你以后不要也这样玩耍别人

n
nbxsyao110
393 楼
引用 @贝尔德摩 发表的:
哦 精神股东。

扣帽子扣得飞起 跟你废话浪费本人素质 你的素质跟客服没区别哦嘻嘻
贝尔德摩
394 楼
引用 @nbxsyao110 发表的:
扣帽子扣得飞起 跟你废话浪费本人素质 你的素质跟客服没区别哦嘻嘻

你不能说你没有的东西会被浪费是吧嘿嘿

雾中打拳
395 楼
引用 @Q36 发表的:
这个男人觉得自己很光荣?小人而已。

你主动打电话推销,别人对你们的产品质量有质疑,你不想法子证明自己的产品过硬,反而质疑潜在客户的智商,并且推荐其购买其他公司同类产品,这销售也只能呆在这种店大欺客的地方了吧。同时就算接电话的人调侃,那也是针对你们公司的产品而没有针对你个人,而你的回复赤裸裸的侮辱人,这个销售在把个人利益和公司利益捆绑在一起这一点上倒是做的挺好,自己在奔驰店里打工还真的觉得自己就牛了。
l
lml123600
396 楼
引用 @zhang880516 发表的:
我觉得她前面说“只是个例”那段其实挺好,后面应该补充“漏油的问题,我们公司正在协商解决,奔驰永远将客户需求放在第一位。如果您有意向购买奔驰,而又对漏油问题有所顾虑,可以亲自来现场检验一下。”

那视频主也没什么可说的,两相比较,高下立断,继续纠缠会显得他更纱布。
 

我学策划时的第一课,就是“把斧子推销给小布什”。

最牛逼的业务员,不是寻找到潜在的客户,而是把非潜在客户的内在需求调动起来,变成自己的潜在客户。

不过这个话题,不适合在虎扑讨论。

认同+1

虎扑用户369536
397 楼
希望奔驰能坚持住,别服软

虎扑用户835105
398 楼
这种人也不过是闲着罢了

虎扑用户107817
399 楼
引用 @六一儿童劫 发表的:
你这样才属于zz吧?作为销售就可以跟客户对喷了?

买个车 况且还没买 销售拿你当爹看不成?

六一儿童劫
400 楼
引用 @很没劲 发表的:
买个车 况且还没买 销售拿你当爹看不成?

现实情况就是这样,买车之前你是爹,钱交了之后你就是孙子