引用 @诶我的呱呱 发表的:那你就去投诉企业啊,发文讨伐奔驰啊,在这提前录视频发上网为难一个女客服干啥啊
引用 @zhang880516 发表的:我给你梳理一遍。 如果”工作只是糊口“的话,那客服不应该发怒。因为视频主只是针对奔驰”漏油“的问题进行刁难。 如果”客服代入公司“的话,那么该客服并没有起到”维护品牌“的作用。她的言行对于奔驰的影响只是负面的。起码我听到这番话,对奔驰的服务质量产生强烈的质疑。 因为别人的嘲笑,和讽刺自身品牌,就觉得自己也受到侮辱。我只能说你们的自尊心实在是太脆弱。 最后再强调一次,我是觉得这视频主很煞b,但我只是认为该客服的问题更大。 我记得曾经有个主播,去d&g的专卖店大喊抵制杜嘉班纳,然后店员报警,我觉得就是那个主播的问题。 但如果d&g的店长反驳说d&g辱华没错,侮辱的就是你这样的穷逼,那我觉得店长的问题更大。 这个逻辑你明白了吗?
引用 @六一儿童劫 发表的: 你这样才属于zz吧?作为销售就可以跟客户对喷了?
引用 @zhang880516 发表的:我弱我有理吗?客服不拿奔驰的钱是吗?里头没有黑客户的钱? 覆巢之下,安有完卵。 你如果觉得客服不该遭到这样的罪,那倒是把奔驰老总的电话公布啊,你看有没有人打。 另外,我也没觉得人家客服觉得有多为难,反而觉得”你的智商只配开奔奔“。
引用 @诶我的呱呱 发表的:天眼查,企查查可以查的啊企业电话有多难弄?确实很多人在查,在投诉,这样才是让企业重视并改正过来的方式,而不是偷笑着打个电话过去为难一个普通客服吧
引用 @张敏和周慧敏在一起 发表的: 你搞清楚一点,销售人员可没故意去找茬,是这人留了电话要求4S店回电,销售才打的这电话。这人闲得没事拿销售人员消遣,我觉得销售骂他骂的太轻了。PS.我不是干销售的
引用 @头型贼倔 发表的: 好像销售首先说的是你的智商不适合买奔驰
引用 @oxak47 发表的:人家说的没错,你买个奔奔就行了
引用 @zhang880516 发表的:企业电话打过去,也是客服接,而不是奔驰老总。 现在国内仇富的风气,你觉得奔驰老总电话真的公布,会没人打吗? 更何况人家说的”漏油“也是事实,为什么说出来事实,会让客服觉得”受到羞辱“? 笑几声,挑衅,讽刺,甚至是你们觉得侮辱,能改变这个事实吗? 这个帖子里,很多人都做不到就事论事,而是代入客服的身份,觉得自己”受到侮辱“,真是有意思。
引用 @v能不能认真点 发表的:觉得谁问题更大,每个人基于自己的经验和三观有不同判断,你不用来告诉我,我也无意比较谁问题更大。我从头到尾就一个观点,客服不应该,楼主也有错。既然我没有说客服没错,你和我说这么多干嘛?
引用 @标准版炒粉 发表的:首先咱们都知道这男的很贱。但是他的行为跟在商场故意试衣服但是根本不打算买是一回事。毕竟男的对女的没有任何攻击性的语言,而且聊的确实是车的问题。但女的态度如何,完全符合大家对奔驰人员的定位,就差直接骂人了。
引用 @标准版炒粉 发表的:这个明显是在网上看车然后4S店的回访电话。而且即使发现了对面有可能是找茬来的作为电话推销人员应该跟对面对骂?
引用 @杨巨長 发表的:销售小姐姐的声音还蛮好听的嘛
引用 @zhang880516 发表的:你假设那些有什么意思? 我都说了,视频主就是故意来找茬的。找茬也是针对奔驰。由头到尾,我没听到他侮辱客服,反而是客服侮辱了他。 对于客服来说,她的人格没有受到侮辱,工资没有少拿一毛。只是做为”奔驰人“的利益,受到言语的挑衅。 你们整天说工作工作,如果该客服真当是一份工作,更应该保持理性,就事论事。而当自己是奔驰的股东,才会对视频主”漏油“的言论发怒吧? 提醒你们一点,业务员和客服提供的服务,不仅限于自身品牌的潜在用户。 你买不起名牌,就不许进名牌店? 不准问价格咯?相信很多人都对”买不起、别摸,买不起、别进“的言论,深恶痛绝吧?换个奔驰女客服就变了? 视频主最后乐呵呵的,就证明他是个弱·智。不然也不可能浪费这个时间,找奔驰客服逗这个乐子。 但他的问题仅限于此。 我一贯的观点只是,和视频主对比,客服的问题显然更大更严重。
引用 @张敏和周慧敏在一起 发表的: 我要是销售我还真就骂人了,跟奔不奔驰无关。 闲得蛋疼拿销售人员找乐子呢。
引用 @诶我的呱呱 发表的:就事论事而言,这个电话里的人根本就不想买车(别跟我扯他是真心询价的),只是单纯的蹭热点,博眼球,对生产力发展没有一点意义。客服原本是正常的销售工作,发现对面趁着最近的热点明知故问(当然这也是奔驰企业的问题),故意调戏,最后恼羞成怒“你这智商去买奔奔吧”。在我看来,先撩者贱,宏观角度看奔驰为最,但就这件事来看谁先撩的一目了然
引用 @标准版炒粉 发表的:所以你不是销售人员,你也干不了这种针对散客的销售。你真骂了被投诉一投一个准,毕竟顾客问你的是跟车相关的问题,来找茬也只是你猜出来的。
引用 @hansonlqx 发表的:话说上次买车前刚好通用大规模召回,我电话里还调戏4S销售小哥不会断轴吧,可能通用现在比较狗,小哥还自嘲说店里大把衬套补丁没打完,然后正经讲道理列数据说清楚召回原因和车型等详情…… 最后我买了
引用 @zhang880516 发表的:并不是三观和经验,而是屁股问题。我习惯当消费者的屁股。 貌似是你先找上我说了半天。
引用 @zhang880516 发表的:哪里羞辱呢? “奔驰会漏油吗?”以后这话会成为每一个奔驰潜在车主购车前,会询问的一句话。 只是有人问出来了,有人没问出口。 不管是否挑事,这个视频里的人,一直没有针对客服个人进行攻击,也没有低素质侮辱人。你可以说他闲的没事,说什么羞辱人,属于圣母到家了。 倒是奔驰客服“买奔奔”的言论,更像是在羞辱人。 好吧,经面很多人提醒,该客服说得是”您这智商别买奔驰,去买奔奔“。客服的品牌代入感,还是有点强的。
引用 @标准版炒粉 发表的:你没听女的前一句话么?“你觉得呢”?哪个销售人员跟客户用这种语气说话?
引用 @lml123600 发表的: 看了半天终于看到一个正点的回复了 可以分开讨论,客服说的话有点过分了,什么叫你这智商不配奔驰,你换个说法您的调侃或风度祝您买到合适的车都比智商强,另一边闲的打这个电话,寻这些人的开心,极小部分4s销售或奢侈品店态度不好,觉得店里的东西让她骄傲高人一等,D&G也是如此 所以相互理解 焦头烂额的时候就别火上浇油了
引用 @标准版炒粉 发表的:你:不会断轴吧?小哥:你觉得呢?你:我觉得会断。小哥:你这智商别买大通了,你买辆奔驰开吧,只漏油,不断轴。开玩笑,你是真想买的,对面能感觉到。但即使知道对面不诚心买,也只有素质低的销售才会当面怼。所以奔驰的销售水平可见一斑。
引用 @人在球场 发表的:买奔奔怎么就是羞辱人呢?容许他调侃 就不容许她调侃?
引用 @v能不能认真点 发表的:在你最开始的评论里,似乎是觉得楼主一点错没有,我纠正你之后,发现原来是误会,既然你也觉得楼主很xx,那没事了啊。嗯是我不该来纠正你,对不起,屁股。
引用 @张敏和周慧敏在一起 发表的: 你别杠,实话实说,这男的是真想买车还是故意消遣销售人员?还咨询车的问题,当别人傻啊?
引用 @标准版炒粉 发表的:咱们从第三方上帝视角当然知道怎么回事,但是作为销售人员,顾客就问了一句漏油不漏油,直接进行脑补,而且主动进行了人身攻击,这种销售人员业务素质可想而知。
引用 @金鸡湖水怪 发表的: 其他不说,我觉得问你觉得呢没啥问题吧,这应该没有什么不礼貌吧,虽说反问语气会稍微重一些,但这个也没啥不对吧,每个人性格都不一样,像这样的座机,一般都是dcc网络销售打的电话,每天网络上留信息的客户,都要回一下电话的,碰到各种奇葩客户的可能性比展厅的销售要多很多,像这样打电话的,既浪费了时间,客户也并不礼貌,纯属捣糨糊的,她会有脾气也正常,只能说都要多换位思考吧,假如大家都觉得这个所谓的客户这样打电话正常的话,那我也没啥好说
引用 @标准版炒粉 发表的:咱们在上帝视角知道怎么回事,都会觉得男的很贱。但是从女的角度来讲,一句你觉得呢,这明显就带着脾气来了。有脾气是人之常情,但在顾客对产品提出疑问的时候带着脾气说话,销售人员素质可想而知。然后男的回复我觉得漏油。这时女的估计猜出来不是诚心想买。随后就开始进行了人生攻击。不买我东西就别浪费我时间,这不是典型的狗眼看人低么?总之,这个女销售脾气大,业务差,很符合大家心里奔驰销售的认知。
引用 @张敏和周慧敏在一起 发表的: 我觉得但凡不是二傻子的都能听出来这男的是真心想咨询车还是消遣人的,先撩者贱,销售骂得没错。况且放下电话这男的哈哈大笑,说明他的目的(消遣人找乐子)达到了
引用 @标准版炒粉 发表的:所以你不想买我的车,还浪费我的时间,我就可以骂你对吧。
引用 @uncle_FOX 发表的: 凭什么就不能对骂了?而且别人骂了吗?一份工作就要被人随意侮辱?奔驰事件是公司的事,这些****故意来搞笑就让他戏弄?你做什么工作的?等你服务我的时候我也来作贱你试试!
引用 @标准版炒粉 发表的:这种程度就叫戏弄和侮辱了?你的人格定位有点高了吧?回答顾客产品上的疑问本来就是销售人员的本职工作。只要没有明显脱离产品相关问题就应做到有问必答。我可能没啥机会做服务人员了,我如果是服务人员遇到这种情况会直接找个借口结束这次通话,然后在心里骂他。但是你会有一些机会的,比如因为多问了一些问题,或者反复问了一个问题,被某个服务人员认为你是没事找事的,然后怼你两句,希望你到时候宽容一点,记住你今天的回复。
引用 @张敏和周慧敏在一起 发表的: 你闲得蛋疼来消遣我,浪费我的时间,我当然骂你了
引用 @uncle_FOX 发表的:不用记住,做人还是要点尊严和脸面,为了份工作可以不要脸,我也可以想象你平时是什么样的了。
引用 @标准版炒粉 发表的:所以你下次在商场试完衣服不买的时候售货员骂你请你忍一忍,他应该骂你的。
引用 @BVB超级火箭 发表的:开玩笑,客服都是精挑细选的,可以长得丑,声音一定要好听
引用 @张敏和周慧敏在一起 发表的: 放心,销售碰到你这种没事找事的,会把你骂的狗血淋头的
引用 @标准版炒粉 发表的:我可以想象你没参加工作。
引用 @标准版炒粉 发表的:销售比你想象中脾气好多了,脾气大的人干不了的。
引用 @zhang880516 发表的:不是羞辱,那是什么?调侃? 好啊,那就算你是调侃。 人家”漏油“调侃的是奔驰厂商,是4s店,本质和客服本人无关,只是客服本人在那工作。 那么这位客服”买奔奔“的言论,调侃的是什么呢?
引用 @uncle_FOX 发表的:老哥,别和他辩了,它连二傻子都不如的,听不出来这是故意找茬消遣,还说什么只要不脱离咨询问题,这智商也没谁了
引用 @chenzhaoxiong 发表的: 你是不是傻?发生这个事你开头就问这个 哪个客服不知道你是来捣乱的?你不去搞原来的店 搞其他员工干嘛?有意思?你跟这个男的思想也是一样!为什么要去捣乱别人的工作?有什么权利
引用 @张敏和周慧敏在一起 发表的: 因为销售脾气好,所以就可以拿来找乐子?还有你一直提到买衣服的例子,我没有购买意向,还真不会去试衣服,更绝不会去拿销货员找乐子。
引用 @答应我再别当舔dog 发表的:那你试完了发现衣服开线裂口了不买了,销售人员骂你智商不够你开心接受
引用 @无忌天子羽 发表的:奔驰的舔狗自动把自己代入4s店员工和奔驰员工的角色,在车区憋了好些天,现在找到一个机会赶紧喷回来,履行一个奔驰舔狗的责任和义务。 我们来捋一下,意向买车的客户网上填了资料,电话客服主动打电话给客户,客户就现在的热门事件问了一句,客服就反问客户还说客户智商有问题,客户说考虑e和5系但是你态度不好就不考虑奔驰了,客服反喷客户该去买奔奔,这个事从哪里看客户都没问题,至少没大问题,没开就漏油事件闹得沸沸扬扬,客户说觉得会漏油怎么了?至于客服,也就奔驰的舔狗觉得没问题。
引用 @lijianbyebye 发表的:就事论事,谢谢。相信你也读过书,学过初中高中政治。别人犯错,不是你用错误去惩罚别人的理由,而且西安的事,和这个是一码事吗?每个人的观点不一样,我没你那么高尚,销售,各位销售,如你所说是服务顾客的,那么你的初衷就是来找事的,我何必把你当人?
引用 @lxl1990311 发表的:这种人就是蹭tmd,恶心。
引用 @candy52028 发表的:这样的算顾客么?作为销售的我,如果接到的电话不会说这种话,我会直接挂机,作为销售这小姐姐做得是不对,但是不妨碍我觉得视频中打电话过去就是zz,
引用 @西决的地板是我的 发表的: 我怎么觉得这视频里的电话是接听的不是拨打的
引用 @汉思埠 发表的: 打电话羞辱别人不是智障吗?
引用 @乐乐下天山 发表的: 这是人家打过来的好吗?奔驰的水军脑子先进水了?
引用 @标准版炒粉 发表的:亲,对肯定要买自己东西的顾客,笑脸相迎;对于基本不太可能买自己东西的顾客横眉冷对,我们一般称呼这种销售人员狗眼看人低呢。
引用 @基友的屮意 发表的:变身器了解一下,我们楼下的电信女员工就是一普通声音,有一次在楼下业务办完以后回家马上就接到了电信电话,说刚才的业务有点问题,电话里面变成那种很嗲的声音了。
引用 @汉思埠 发表的: 首先打电话就一定是打过去?再有你有任何凭证证明我是所谓的水军?
引用 @乐乐下天山 发表的: 客户质疑一下怎么了?典型的店大欺客还得罪了长安奔奔,民族品牌就这么low?这个说话不带指南针的客服的确有问题,看样子阁下也不是从事销售的吧,再怎么说,客服也有培训守则,面对客户质疑刁难就顶回去这是企业文化?
引用 @uncle_FOX 发表的:哎哟,不知道您什么工作让您这么优越感了?不好意思,我工作从不像你这种需要卑躬屈膝的态度,是潜在的客户就合作,是合作创造价值,而不是你这样不像什么东西的故意找你茬羞辱你的都接着,就你这样的,估计上限也就那样了
引用 @jerryfire 发表的:视频里面也对事不对人啊 难道这人认识这女的?
引用 @好大的雨 发表的: 别说了,虎扑很多4s店卖车的,等会儿又得来喷你了。
引用 @pzpzsch 发表的: 你看明白是谁给谁打电话么?
引用 @六一儿童劫 发表的: 那就挂机呗,喷人算几个意思?
引用 @pzpzsch 发表的: 我头一次听说 承认自己公司产品有已经存在的问题是卑躬屈膝 我也头一次听说讽刺自己潜在客户是不卑不亢 是你客服先打的电话又不是我主动去找你茬 照你这么说三大运营商客服天天接到那么多电话 是不是客服都是贱?
引用 @张敏和周慧敏在一起 发表的: 真心想买的的和找茬的都听不出来也不用干销售了
我弱我有理吗?客服不拿奔驰的钱是吗?里头没有黑客户的钱?
覆巢之下,安有完卵。
你如果觉得客服不该遭到这样的罪,那倒是把奔驰老总的电话公布啊,你看有没有人打。
另外,我也没觉得人家客服觉得有多为难,反而觉得”你的智商只配开奔奔“。
还是跪太久站不起来,奔驰的客服还不如滴滴
我怎么觉得这视频里的电话是接听的不是拨打的
天眼查,企查查可以查的啊企业电话有多难弄?确实很多人在查,在投诉,这样才是让企业重视并改正过来的方式,而不是偷笑着打个电话过去为难一个普通客服吧
企业电话打过去,也是客服接,而不是奔驰老总。
现在国内仇富的风气,你觉得奔驰老总电话真的公布,会没人打吗?
更何况人家说的”漏油“也是事实,为什么说出来事实,会让客服觉得”受到羞辱“? 笑几声,挑衅,讽刺,甚至是你们觉得侮辱,能改变这个事实吗?
这个帖子里,很多人都做不到就事论事,而是代入客服的身份,觉得自己”受到侮辱“,真是有意思。
首先咱们都知道这男的很贱。但是他的行为跟在商场故意试衣服但是根本不打算买是一回事。毕竟男的对女的没有任何攻击性的语言,而且聊的确实是车的问题。
但女的态度如何,完全符合大家对奔驰人员的定位,就差直接骂人了。
觉得谁问题更大,每个人基于自己的经验和三观有不同判断,你不用来告诉我,我也无意比较谁问题更大。
我从头到尾就一个观点,客服不应该,楼主也有错。
既然我没有说客服没错,你和我说这么多干嘛?
开奔驰不需要智商只要有钱
虎扑还有奔驰的工作人员?
就事论事而言,这个电话里的人根本就不想买车(别跟我扯他是真心询价的),只是单纯的蹭热点,博眼球,对生产力发展没有一点意义。客服原本是正常的销售工作,发现对面趁着最近的热点明知故问(当然这也是奔驰企业的问题),故意调戏,最后恼羞成怒“你这智商去买奔奔吧”。在我看来,先撩者贱,宏观角度看奔驰为最,但就这件事来看谁先撩的一目了然
并不是三观和经验,而是屁股问题。我习惯当消费者的屁股。
貌似是你先找上我说了半天。
我要是销售我还真就骂人了,跟奔不奔驰无关。 闲得蛋疼拿销售人员找乐子呢。
话说上次买车前刚好通用大规模召回,我电话里还调戏4S销售小哥不会断轴吧,可能通用现在比较狗,小哥还自嘲说店里大把衬套补丁没打完,然后正经讲道理列数据说清楚召回原因和车型等详情…… 最后我买了
变身器了解一下,我们楼下的电信女员工就是一普通声音,有一次在楼下业务办完以后回家马上就接到了电信电话,说刚才的业务有点问题,电话里面变成那种很嗲的声音了。
看了半天终于看到一个正点的回复了 可以分开讨论,客服说的话有点过分了,什么叫你这智商不配奔驰,你换个说法您的调侃或风度祝您买到合适的车都比智商强,另一边闲的打这个电话,寻这些人的开心,极小部分4s销售或奢侈品店态度不好,觉得店里的东西让她骄傲高人一等,D&G也是如此 所以相互理解 焦头烂额的时候就别火上浇油了
所以你不是销售人员,你也干不了这种针对散客的销售。你真骂了被投诉一投一个准,毕竟顾客问你的是跟车相关的问题,来找茬也只是你猜出来的。
我说了,人家进奢侈店不想买还问东问西,你做为销售也不能说“买不起别进,用不起别摸”。
奔驰为什么漏油还是保持傲慢,这是消费者能解决的问题吗?(你指望一消费者,解决生产力发展是可笑的。)
通过这件事,我看到的是,一个嘲讽产品出问题的普通人,变成对奔驰客服“进行侮辱”。这结论我是无法理解的。
宏观上说,是奔驰先撩的消费者。
我觉得任何有购车可能的消费者,觉得气愤都是能够理解的。你觉得呢?
你别杠,实话实说,这男的是真想买车还是故意消遣销售人员?还咨询车的问题,当别人傻啊?
你:不会断轴吧?小哥:你觉得呢?你:我觉得会断。小哥:你这智商别买大通了,你买辆奔驰开吧,只漏油,不断轴。
开玩笑,你是真想买的,对面能感觉到。但即使知道对面不诚心买,也只有素质低的销售才会当面怼。所以奔驰的销售水平可见一斑。
傷口上灑鹽 活該被噴
在你最开始的评论里,似乎是觉得楼主一点错没有,我纠正你之后,发现原来是误会,既然你也觉得楼主很xx,那没事了啊。
嗯是我不该来纠正你,对不起,屁股。
正解,我去买宝马的时候,我也问销售宝马还烧不烧机油,渗不渗油
其他不说,我觉得问你觉得呢没啥问题吧,这应该没有什么不礼貌吧,虽说反问语气会稍微重一些,但这个也没啥不对吧,每个人性格都不一样,像这样的座机,一般都是dcc网络销售打的电话,每天网络上留信息的客户,都要回一下电话的,碰到各种奇葩客户的可能性比展厅的销售要多很多,像这样打电话的,既浪费了时间,客户也并不礼貌,纯属捣糨糊的,她会有脾气也正常,只能说都要多换位思考吧,假如大家都觉得这个所谓的客户这样打电话正常的话,那我也没啥好说
我觉得她前面说“只是个例”那段其实挺好,后面应该补充“漏油的问题,我们公司正在协商解决,奔驰永远将客户需求放在第一位。如果您有意向购买奔驰,而又对漏油问题有所顾虑,可以亲自来现场检验一下。”
那视频主也没什么可说的,两相比较,高下立断,继续纠缠会显得他更纱布。
我学策划时的第一课,就是“把斧子推销给小布什”。
最牛逼的业务员,不是寻找到潜在的客户,而是把非潜在客户的内在需求调动起来,变成自己的潜在客户。
不过这个话题,不适合在虎扑讨论。 [ 此帖被zhang880516在2019-04-16 01:06修改 ]
是的,其实出问题还是有隐患都是客观事实,而客户智商值是无法通过电话猜测判断的……销售连客观解释阐述的能力或态度都没有,主观自定义客户智商和行为,属于主动人身攻击
如果我上来就给你来一句"就你这智商。你还是怎么怎么滴吧",你OK?你觉得被尊重了?关键是说这个话的人是要靠赚你钱养活的人。
我一直怼的是说消费者“侮辱”了客服,客服回应是有理有据的。
屁股不同的话,不用纠正,而是各抒己见,交流交流。
咱们从第三方上帝视角当然知道怎么回事,但是作为销售人员,顾客就问了一句漏油不漏油,直接进行脑补,而且主动进行了人身攻击,这种销售人员业务素质可想而知。
我觉得但凡不是二傻子的都能听出来这男的是真心想咨询车还是消遣人的,先撩者贱,销售骂得没错。况且放下电话这男的哈哈大笑,说明他的目的(消遣人找乐子)达到了
咱们在上帝视角知道怎么回事,都会觉得男的很贱。
但是从女的角度来讲,一句你觉得呢,这明显就带着脾气来了。有脾气是人之常情,但在顾客对产品提出疑问的时候带着脾气说话,销售人员素质可想而知。
然后男的回复我觉得漏油。这时女的估计猜出来不是诚心想买。随后就开始进行了人生攻击。不买我东西就别浪费我时间,这不是典型的狗眼看人低么?
总之,这个女销售脾气大,业务差,很符合大家心里奔驰销售的认知。
她这个怼人不够含蓄,我以前卖车,也会碰到找事的,我就会怼一下,但是呢,我会一直微笑,说的话呢,让你抓不住错,但是听了会不舒服
凭什么就不能对骂了?而且别人骂了吗?一份工作就要被人随意侮辱?奔驰事件是公司的事,这些****故意来搞笑就让他戏弄?你做什么工作的?等你服务我的时候我也来作贱你试试!
所以你不想买我的车,还浪费我的时间,我就可以骂你对吧。
你闲得蛋疼来消遣我,浪费我的时间,我当然骂你了
这种程度就叫戏弄和侮辱了?你的人格定位有点高了吧?回答顾客产品上的疑问本来就是销售人员的本职工作。只要没有明显脱离产品相关问题就应做到有问必答。
我可能没啥机会做服务人员了,我如果是服务人员遇到这种情况会直接找个借口结束这次通话,然后在心里骂他。
但是你会有一些机会的,比如因为多问了一些问题,或者反复问了一个问题,被某个服务人员认为你是没事找事的,然后怼你两句,希望你到时候宽容一点,记住你今天的回复。
不用记住,做人还是要点尊严和脸面,为了份工作可以不要脸,我也可以想象你平时是什么样的了。
所以你下次在商场试完衣服不买的时候售货员骂你请你忍一忍,他应该骂你的。
我可以想象你没参加工作。
放心,销售碰到你这种没事找事的,会把你骂的狗血淋头的
不是这么说的,之前做销售全员除了展厅接待,还要进行电话销售的
销售比你想象中脾气好多了,脾气大的人干不了的。
哎哟,不知道您什么工作让您这么优越感了?不好意思,我工作从不像你这种需要卑躬屈膝的态度,是潜在的客户就合作,是合作创造价值,而不是你这样不像什么东西的故意找你茬羞辱你的都接着,就你这样的,估计上限也就那样了
用户吃饱了撑的没事干,录个视频想火,销售也不咋地,各打五十大板,但问题是,来电电话真的是4s的电话么?还是打电话的自导自演?
因为销售脾气好,所以就可以拿来找乐子?还有你一直提到买衣服的例子,我没有购买意向,还真不会去试衣服,更绝不会去拿销货员找乐子。
老哥,别和他辩了,它连二傻子都不如的,听不出来这是故意找茬消遣,还说什么只要不脱离咨询问题,这智商也没谁了
虎扑里还有这么多奔驰的狗仔🐶,我就不知道奔驰哪里好了,国外这边奔驰宝马爱漏油是大家都知道的事
真的是,他真把自己当上帝了,认为干销售就应该打不还手骂不还口,永远笑脸相迎。我真想回句
你可真有意思,奔驰车出了这么大问题,别人还问不得了?问完销售是不是张口就骂人了,谁给他的权利?
那你试完了发现衣服开线裂口了不买了,销售人员骂你智商不够你开心接受
我可不会没有买衣服的想法就去试衣服,还说衣服多差多差。视频中销售骂这男的智商不够,男的开心大笑,证明了销售骂得好。
别说了,虎扑很多4s店卖车的,等会儿又得来喷你了。
销售为什么不可以喷,不尊重别人劳动消遣别人有脸了?什么价值观啊现在
赞成
还有脸发出来呢
所以就是对喷呗,随意,就这个店这么欺负人,我只能说活该
那就挂机呗,喷人算几个意思?
很明显接的
看到这么多圣母婊喷楼主,不知道哪个带的节奏,这楼才是说到点子上。那帮人估计都没买过车,当你被四儿子坑一次就知道了,这销售也基本能代表社会上的大多数销售,卖奔驰就比卖奔奔的高级了?在高级也就是个卖车的,不知道还以为是奔驰高层呢
这是人家打过来的好吗?奔驰的水军脑子先进水了?
首先打电话就一定是打过去?再有你有任何凭证证明我是所谓的水军?
销售牛皮之处在于本来是调侃最后变客户
所谓狗眼看人低,是这顾客想买车,但销售因为顾客衣着简陋,或顾客其貌不扬等原因拒绝向顾客服务。这才是狗眼看人低。但是一个拿销售找乐的顾客,完全可以拒绝为他服务。
对,包括移动,联通客服都有这个
客户质疑一下怎么了?典型的店大欺客还得罪了长安奔奔,民族品牌就这么low?这个说话不带指南针的客服的确有问题,看样子阁下也不是从事销售的吧,再怎么说,客服也有培训守则,面对客户质疑刁难就顶回去这是企业文化?
驴唇不对马嘴,我问你东你跟我扯西,你是对的,甘拜下风!ok?
我头一次听说 承认自己公司产品有已经存在的问题是卑躬屈膝 我也头一次听说讽刺自己潜在客户是不卑不亢 是你客服先打的电话又不是我主动去找你茬 照你这么说三大运营商客服天天接到那么多电话 是不是客服都是贱?
我就一句话 三大运营商的客服什么时候这么跟用户说过话?
就事论事?好一个就事论事 服务性行业你讽刺潜在客户? 跪久了站不起来了?
你看明白是谁给谁打电话么?
就你这智商去贴吧玩吧 你觉得我这句话是对事还是对人? 你觉得收到侮辱了么?
真是精神股东 跪久了就站不起来的一帮人
看明白啊,然后并不左右我的观点
我说了,女的做得不对。
视频一开始说的这个“客户”网上看她们车,填了资料,人家正常打过来回访,但是这个人一听到是4s店的就打过来开始录视频,期间还忍不住要笑出声,这不是事先预谋的照网上的段子调侃别人?
至于说那女的骂别人智商只够买奔奔,我拜托一群人都根本没听或者耳朵有问题,跟着瞎点亮,人家说的“您都买奔驰了,这智商不会相信奔驰一年卖成千上万量,出了一辆就否定全部吧(大概意思)”,最后发现这男的就是故意找她们消遣的,才不高兴了说一句,你适合买奔奔。
销售也是人,难道不该有尊严?说可以忍受的,不知道您干什么工作,但不管你干什么工作你都会服务人,你公司或者行业出个啥事我也来找你消遣你什么感觉?
我真的服了现在的虎扑了,一群人点亮了黑无数跟风,仇视心理真的变态到极点了(别说我是什么奔驰信仰者或者水军,目前我还买不起奔驰,yy更多的是宝马和其他车),就事论事,阅读理解不会,老师教的,让你多看多听几遍,其中逻辑心态都分析不出来,情商堪忧。
不知道您几岁了,阅读理解可能每次零分吧?我给您捋一捋,别谢。
视频一开始说的这个“客户”网上看她们车,填了资料,人家正常打过来回访,但是这个人一听到是4s店的就打过来开始录视频,期间还忍不住要笑出声,这不是事先预谋的照网上的段子调侃别人?
至于说那女的骂别人智商只够买奔奔,我拜托一群人都根本没听或者耳朵有问题,跟着瞎点亮,人家说的“您都买奔驰了,这智商不会相信奔驰一年卖成千上万量,出了一辆就否定全部吧(大概意思)”,最后发现这男的就是故意找她们消遣的,才不高兴了说一句,你适合买奔奔。
销售也是人,难道不该有尊严?说可以忍受的,不知道您干什么工作,但不管你干什么工作你都会服务人,你公司或者行业出个啥事我也来找你消遣你什么感觉?
我真的服了现在的虎扑了,一群人点亮了黑无数跟风,仇视心理真的变态到极点了(别说我是什么奔驰信仰者或者水军,目前我还买不起奔驰,yy更多的是宝马和其他车),就事论事,阅读理解不会,老师教的,让你多看多听几遍,其中逻辑心态都分析不出来,情商堪忧。
问一下消费者关心的怎么了
这是品牌营销。这是策划该干的事。销售更看中结果,是月底之前把经理交待的销售任务完成。销售就是要学会"门缝看人",看准哪个是今天能买的,哪个是瞎转悠的。选择更优质的客户,更能处进成交。这个男的就是找乐的,怼他也没什么问题。虽然这个销售没有尽到客服的责任,维护品牌形象。但是这客服也很好的把奔驰品牌定位了吗。奔驰是高智商高端人群的选择吗。
就是这段时间的漏油事件而言。对奔驰而言反而是塞翁失马。