（orders got cancelled, sucks）Mulberry 网站好像出错了，很多包都是140，80，3

 我的black os被cancel了
You recently placed an order on mulberry.com. Due to a technical issue the

product(s) you tried to purchase were displayed at an incorrect price.

Unfortunately, we are unable to proceed with the processing of your order,

and it has now been cancelled.

以下是引用cookie918在5/1/2011 7:08:00 PM的发言：

    
    
      当时MM劝的太对了啊~~我开始还没觉得那么大 后来拍了次照片 觉得太大了 跟个箱子试的。。。
    
是嘛mm你多高？ 那我就决定买oak得reg好了

以下是引用约旦猫在5/1/2011 7:11:00 PM的发言：

    
     我的black os被cancel了
You recently placed an order on mulberry.com. Due to a technical issue the

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Unfortunately, we are unable to proceed with the processing of your order,

and it has now been cancelled.

    

    

摸摸大家得都cancel了 我们聊得太high了都忘记悲伤了哈哈

以下是引用ChubbyCat在5/1/2011 7:11:00 PM的发言：

是嘛mm你多高？ 那我就决定买oak得reg好了


我164 那个肩带太长了 而且包太厚了。。

以下是引用约旦猫在5/1/2011 7:11:00 PM的发言：

patpat MM。。。

以下是引用cookie918在5/1/2011 7:13:00 PM的发言：

    
    
     我164 那个肩带太长了 而且包太厚了。。
    

恩我也觉得大小不是问题 太厚了肯定不行 尤其是mm你这么瘦得

以下是引用ChubbyCat在5/1/2011 7:14:00 PM的发言：


恩我也觉得大小不是问题 太厚了肯定不行 尤其是mm你这么瘦得


我觉得我背上像背了个箱子。。。手拎着还行 reg就正常多了~

以下是引用约旦猫在5/1/2011 7:11:00 PM的发言：

    
    

    
猫，你咋哭得这么伤心

以下是引用绿色在5/1/2011 7:15:00 PM的发言：

    
     猫，你咋哭得这么伤心
    
因为那意味着我真的要去买小香了。。。。。

以下是引用cookie918在5/1/2011 7:15:00 PM的发言：

    
    
     我觉得我背上像背了个箱子。。。手拎着还行 reg就正常多了~
    

好的我size纠结完毕了 哎真是很不喜欢那个cheap的内里啊。。。。。。跟菜市场的包一样

 我刚才出去了一下，呜呜呜，回来就被cancel了

 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊

以下是引用ChubbyCat在5/1/2011 7:17:00 PM的发言：


好的我size纠结完毕了 哎真是很不喜欢那个cheap的内里啊。。。。。。跟菜市场的包一样


恩 确实很cheap~~我被MM种草velo了 哈哈

哇，昨天没上华人，今天上来一打开这帖子看了2眼，捶胸顿足后悔不已，直接跳到最后几页看，发现单子全被砍了。。。

以下是引用ChubbyCat在5/1/2011 7:11:00 PM的发言：

    
     是嘛mm你多高？ 那我就决定买oak得reg好了

    
我168用os，觉得还号，我比较大只。。。

以下是引用约旦猫在5/1/2011 7:16:00 PM的发言：

    
     因为那意味着我真的要去买小香了。。。。。
    
小香今天涨了莫？

出去玩回家路上看到了cancel 邮件，无语，还没联系信用卡公司，希望也只是他们家的技术问题，没有其他猫腻

另外，回想昨天3次电话里客服都说是在做sale ,对这家“大牌”公司的印象大打折扣！！！！！！！！

啊， 都被cancel啦。。。唉， 我还等着有人转让西瓜红呢。。。  

以下是引用candeyige在5/1/2011 7:44:00 PM的发言：

    
    啊， 都被cancel啦。。。唉， 我还等着有人转让西瓜红呢。。。  

    
我也等着8块钱的钱包呢。。。

 我来做数学题。
这个帖子9万多人看过。假设2%看过以后动心，其中50%又下单，那差不多1000人下单。
如果按照出错的价钱，平均一个单损失500块，那就是500，000. 我觉得Mulberry大概不想为一个技术错误付出半米的利润损失吧。

以下是引用qfountain在5/1/2011 8:01:00 PM的发言：

    
     我来做数学题。
这个帖子9万多人看过。假设2%看过以后动心，其中50%又下单，那差不多1000人下单。
如果按照出错的价钱，平均一个单损失500块，那就是500，000. 我觉得Mulberry大概不想为一个技术错误付出半米的利润损失吧。

    

不是这么算得 最重要的损失是未来的顾客群 名牌包这种东西就是不能打折不能贱价 反例参见gucci

同意。那隐形的损失更大了。
mulberry大概是从bayswater开始越做越大牌的。之前的sample sale还常有四五百的包，皮子还更好，每次想到这个， 我都下不去手原价买alexa.
以下是引用ChubbyCat在5/1/2011 8:04:00 PM的发言：

    
    
不是这么算得 最重要的损失是未来的顾客群 名牌包这种东西就是不能打折不能贱价 反例参见gucci

    

以下是引用qfountain在5/1/2011 8:07:00 PM的发言：

    
    同意。那隐形的损失更大了。
mulberry大概是从bayswater开始越做越大牌的。之前的sample sale还常有四五百的包，皮子还更好，每次想到这个， 我都下不去手原价买alexa.

    

mulberry 在nyc会有sample sale么？？？

 被cancel了有美女奔看，
zt还为了安抚我，给我买了2盒冰激凌1盒蛋糕，我又比较开心了

以前有过的。bayswater也就四五百。后来好像没这么好了。 以下是引用ChubbyCat在5/1/2011 8:08:00 PM的发言：

    
    
mulberry 在nyc会有sample sale么？？？

    

以下是引用qfountain在5/1/2011 8:01:00 PM的发言：
 我来做数学题。
这个帖子9万多人看过。假设2%看过以后动心，其中50%又下单，那差不多1000人下单。
如果按照出错的价钱，平均一个单损失500块，那就是500，000. 我觉得Mulberry大概不想为一个技术错误付出半米的利润损失吧。

9万人次

以下是引用deepred009在5/1/2011 8:11:00 PM的发言：

    
    
     9万人次
    
其实刷新一次就算1人看过，同个人不停刷新也可以。所以没那么多人看过，都是我们自己刷新的。
不过没啥，想想一个包可以吃好多东西呢

刷了9万多次，但不是9万多人看过，很多人都刷了好几遍吧？何况如果你不是sale，打电话问的时候就不要承认啊！cancle单子的时候倒是快！

以下是引用听海观潮在5/1/2011 7:33:00 PM的发言：

    
    出去玩回家路上看到了cancel 邮件，无语，还没联系信用卡公司，希望也只是他们家的技术问题，没有其他猫腻

另外，回想昨天3次电话里客服都说是在做sale ,对这家“大牌”公司的印象大打折扣！！！！！！！！

    
看看，这就是大牌坚决不打折不贱卖的原因，hoho

以下是引用ChubbyCat在5/1/2011 8:04:00 PM的发言：

    
    
不是这么算得 最重要的损失是未来的顾客群 名牌包这种东西就是不能打折不能贱价 反例参见gucci

    

以下是引用约旦猫在5/1/2011 7:16:00 PM的发言：

    
     因为那意味着我真的要去买小香了。。。。。
    

又不是非买不可的～～买的爽才好买，不爽就不要买了～～patpat

以下是引用我爱火锅在5/1/2011 8:08:00 PM的发言：

    
     被cancel了有美女奔看，
zt还为了安抚我，给我买了2盒冰激凌1盒蛋糕，我又比较开心了

赞mm家ZT！！！！！

    

以下是引用我爱火锅在5/1/2011 8:08:00 PM的发言：

    
     被cancel了有美女奔看，
zt还为了安抚我，给我买了2盒冰激凌1盒蛋糕，我又比较开心了

    
真贴心那

以下是引用lionjojo在5/1/2011 8:15:00 PM的发言：

    
    刷了9万多次，但不是9万多人看过，很多人都刷了好几遍吧？何况如果你不是sale，打电话问的时候就不要承认啊！cancle单子的时候倒是快！
    
就是啊

来正个楼
应该去complain不？
有mm有写好的模板不。。。。。。。。。。。。。。。？

第一次抢白菜就悲剧了。。。。。。。。。。。。唉。。。。。。。。。。。。。

以下是引用qilvzhaoma在5/1/2011 8:33:00 PM的发言：

    
    第一次抢白菜就悲剧了。。。。。。。。。。。。唉。。。。。。。。。。。。。

    

以下是引用cookie918在5/1/2011 6:54:00 PM的发言：

哈哈 那我来闪奔一分钟~~
晕死。。。你速度还真是快啊。。。我都没有看到。。。。！！再来个，只为我奔好不好。。。。一切都还满意吧 哈哈

虽然没跳成，但是想着说不定有mm会上换班，现在连这个希望都木有了~

以下是引用ChubbyCat在5/1/2011 8:04:00 PM的发言：

    
    
不是这么算得 最重要的损失是未来的顾客群 名牌包这种东西就是不能打折不能贱价 反例参见gucci

    


lol，求科普gucci怎么了？

话说回来我觉得国人对gucci的认知度很高，记得去harrods的时候gucci柜台全是亚洲人，其他牌子就清清冷冷的……= =|柜台可是全价的lol

mulberry比起gucci来说小众了很多……

直接回邮件给mulberry
now i realize that it is how you guys celebrite the royal wedding -- by making a joke with customers all over the world.
big congras! you guys've drawn as much attention as the wedding.
the only difference is that they win reputation but you guys completely ruin yours.

以下是引用MaxReni在5/1/2011 8:44:00 PM的发言：

lol，求科普gucci怎么了？
话说回来我觉得国人对gucci的认知度很高，记得去harrods的时候gucci柜台全是亚洲人，其他牌子就清清冷冷的……= =|柜台可是全价的lol
mulberry比起gucci来说小众了很多……
说的是dsw 那次买帆布gucci包吧 呵呵

以下是引用小悠茶茶在5/1/2011 8:46:00 PM的发言：

直接回邮件给mulberry
now i realize that it is how you guys celebrite the royal wedding -- by making a joke with customers all over the world.
big congras! you guys've drawn as much attention as the wedding.
the only difference is that they win reputation but you guys completely ruin yours.
 
赞这个，可以我已经发过一封complain了。。。不然一定要引用mm这段！！！

昨天本来想抢的，后来觉得要么是网站被人黑，要么是系统错误，就没刷。。。
 

以下是引用小悠茶茶在5/1/2011 8:46:00 PM的发言：

直接回邮件给mulberry
now i realize that it is how you guys celebrite the royal wedding -- by making a joke with customers all over the world.
big congras! you guys've drawn as much attention as the wedding.
the only difference is that they win reputation but you guys completely ruin yours.
哇塞~~这个好有水准的~~~

我要用这段，我去写信，谢谢

以下是引用小悠茶茶在5/1/2011 8:46:00 PM的发言：

    
     直接回邮件给mulberry
     now i realize that it is how you guys celebrite the royal wedding -- by making a joke with customers all over the world.
     big congras! you guys've drawn as much attention as the wedding.
     the only difference is that they win reputation but you guys completely ruin yours.
    

 mm真是油菜啊，大赞

以下是引用moonpainter在5/1/2011 8:53:00 PM的发言：

    
    
     哇塞~~这个好有水准的~~~
    

以下是引用甜橙宝在5/1/2011 8:43:00 PM的发言：

    
    虽然没跳成，但是想着说不定有mm会上换班，现在连这个希望都木有了~

    

谢谢，谢谢，就这样写。。。 以下是引用小悠茶茶在5/1/2011 8:46:00 PM的发言：

    
     直接回邮件给mulberry
     now i realize that it is how you guys celebrite the royal wedding -- by making a joke with customers all over the world.
     big congras! you guys've drawn as much attention as the wedding.
     the only difference is that they win reputation but you guys completely ruin yours.
    

 之前还有个mm写的关于legal issue的那一段也要加上阿。不记得贴哪了。。。

以下是引用creamycake在5/1/2011 6:06:00 PM的发言：

    
    就是，砍就砍么，放上legal的东西很恶心，我回信说了,usually it is only low class business practise's first concern to evade legal issue. Sadly today we see that from Mulberry, a high end British brand. We trusted you to make every possible effort to honor your own offers. There are more things you might consider improving other than your IT department, for example, consumer relations and image building.


    

找到了。。。。。。。。。。。。。。

以下是引用cecilia624在4/30/2011 10:32:00 PM的发言：

    
    网站down掉了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
    

实话实说 跳之前有几个人真相信能降价成这样啊 大家还不是抱着侥幸的心理去跳 买到的话那是人品爆发捡个便宜 买不到也不用这么气急败坏吧

 昨晚看官网上那些标价，还挺欢乐的

我要是mulberry我也cancel啊 不是赔不起这个钱啊 是怎么个营销手段怎么迎合顾客的心理 这些包要真这么卖出去了 档次马上低一等 以后会越来越少人买她家正价包 cancel了得罪了只是这批顾客 还可以吸引其他的顾客 反正我不会因为这个事件就不买她家东西了 但是发生了这档子事应该给点补偿 给个coupon啥的不过份

我觉得这种威胁远没有它家正常用户群对它家大幅度折扣的抱怨和意见来的重要。之前想这里刷到折扣包的mm都这么说那样，折扣包一到手，再也不买它家包了

以下是引用ustrangers在5/1/2011 9:30:00 PM的发言：

    
    我要是mulberry我也cancel啊 不是赔不起这个钱啊 是怎么个营销手段怎么迎合顾客的心理 这些包要真这么卖出去了 档次马上低一等 以后会越来越少人买她家正价包 cancel了得罪了只是这批顾客 还可以吸引其他的顾客 反正我不会因为这个事件就不买她家东西了 但是发生了这档子事应该给点补偿 给个coupon啥的不过份
    


Can not agree u more

以下是引用冒牌大英雄在5/1/2011 9:31:00 PM的发言：

    
    我觉得这种威胁远没有它家正常用户群对它家大幅度折扣的抱怨和意见来的重要。之前想这里刷到折扣包的mm都这么说那样，折扣包一到手，再也不买它家包了
    
排

态度差 好敷衍的群发~~

 另外，得罪的这批顾客中，本来就有一部分是不会原价买他家的东西的。

以下是引用ustrangers在5/1/2011 9:30:00 PM的发言：

    
    我要是mulberry我也cancel啊 不是赔不起这个钱啊 是怎么个营销手段怎么迎合顾客的心理 这些包要真这么卖出去了 档次马上低一等 以后会越来越少人买她家正价包 cancel了得罪了只是这批顾客 还可以吸引其他的顾客 反正我不会因为这个事件就不买她家东西了 但是发生了这档子事应该给点补偿 给个coupon啥的不过份
    

以下是引用ustrangers在5/1/2011 9:30:00 PM的发言：

    
    我要是mulberry我也cancel啊 不是赔不起这个钱啊 是怎么个营销手段怎么迎合顾客的心理 这些包要真这么卖出去了 档次马上低一等 以后会越来越少人买她家正价包 cancel了得罪了只是这批顾客 还可以吸引其他的顾客 反正我不会因为这个事件就不买她家东西了 但是发生了这档子事应该给点补偿 给个coupon啥的不过份
    
   yes

tpf上好像都没人提这事。。。

以下是引用qfountain在5/1/2011 9:40:00 PM的发言：
 另外，得罪的这批顾客中，本来就有一部分是不会原价买他家的东西的。


re...就跟那年说抵制驴包，人家不是也说不在乎。。。

 
本来就是想捡个便宜，便宜没捡成，于是怒了 嘿嘿

以下是引用ChubbyCat在5/1/2011 6:17:00 PM的发言：

    
    对的 cancel我可以理解 不给个coupon安慰一下我就要怒了！！！

    

以下是引用tiffany7在5/1/2011 9:53:00 PM的发言：

    
    tpf上好像都没人提这事。。。
    


re  我今早特地去扫了一眼 好像风平浪静的 就觉得这事不靠谱 照说美国妞抢deal也不手软的

以下是引用ustrangers在5/1/2011 9:24:00 PM的发言：
实话实说 跳之前有几个人真相信能降价成这样啊 大家还不是抱着侥幸的心理去跳 买到的话那是人品爆发捡个便宜 买不到也不用这么气急败坏吧
Re
不知道为啥大家那么愤怒
之前amazon也有过因为价格错误，没有卖成的经历，丝毫没有损伤什么信誉
不过是大家对那个东西不敢兴趣而没有关注罢了

以下是引用娃娃脸雪糕在5/1/2011 9:55:00 PM的发言：

    
      
     本来就是想捡个便宜，便宜没捡成，于是怒了 嘿嘿
    

以下是引用qfountain在5/1/2011 9:40:00 PM的发言：
 另外，得罪的这批顾客中，本来就有一部分是不会原价买他家的东西的。


我刚在opm买了个oak alexa，这么一来，连那个都不想要了

以下是引用ustrangers在5/1/2011 9:24:00 PM的发言：
实话实说 跳之前有几个人真相信能降价成这样啊 大家还不是抱着侥幸的心理去跳 买到的话那是人品爆发捡个便宜 买不到也不用这么气急败坏吧
re..

昨天刷半天没刷到，正觉得这以后可以是个传奇呢，要等着看jms秀和上换版呢，今天来看一下居然有转机，这也太不靠谱了吧

以下是引用qilvzhaoma在5/1/2011 8:33:00 PM的发言：

    
    第一次抢白菜就悲剧了。。。。。。。。。。。。唉。。。。。。。。。。。。。

    

以下是引用小悠茶茶在5/1/2011 8:46:00 PM的发言：

    
     直接回邮件给mulberry
     now i realize that it is how you guys celebrite the royal wedding -- by making a joke with customers all over the world.
     big congras! you guys've drawn as much attention as the wedding.
     the only difference is that they win reputation but you guys completely ruin yours.
    
excellent

那个mm说得太有道理了，至少给个coupon

主要问题是他们自己的客服说是在sale,自己内部不统一造成我们误解，浪费我们精力

愤怒倒不至于，只是恶心，他恶心了我们，不兴我们恶心恶心他么

以下是引用娃娃脸雪糕在5/1/2011 9:58:00 PM的发言：

    
    
     Re
     不知道为啥大家那么愤怒
     之前amazon也有过因为价格错误，没有卖成的经历，丝毫没有损伤什么信誉
     不过是大家对那个东西不敢兴趣而没有关注罢了
    

[此贴子已经被作者于2011/5/1 23:04:05编辑过]

以下是引用听海观潮在5/1/2011 11:03:00 PM的发言：

    
    主要问题是他们自己的客服说是在sale,自己内部不统一造成我们误解，浪费我们精力

愤怒倒不至于，只是恶心，他恶心了我们，不兴我们恶心恶心他么


     [此贴子已经被作者于2011/5/1 23:04:05编辑过]

    
re!!

以下是引用cecilia624在5/1/2011 10:11:00 PM的发言：

我刚在opm买了个oak alexa，这么一来，连那个都不想要了
退吧！号召大家有买过的都去退，或者打电话要求退！
 
并且说明不愿意和如此没有诚信的商家交易，看它们怎么办！
 
让它们知道她们伤害的不只是买打折的消费者，而是所有消费者的信心，我觉得他们才会慎重并且有诚意的解决问题

It indeed is weird that the sales rep would call this a "flash sale", when it turned out to be a technical glitch. It would probably be difficult to prove that mulberry has done anything illegal, though.

以下是引用ustrangers在5/1/2011 9:56:00 PM的发言：

    
    
    

以下是引用tiffany7在5/1/2011 9:53:00 PM的发言：

    
    tpf上好像都没人提这事。。。
    


re  我今早特地去扫了一眼 好像风平浪静的 就觉得这事不靠谱 照说美国妞抢deal也不手软的
    
早上我看到有个贴,没几个人发言,但晚上再去看,找不到那个贴了,好象被删了. 奇怪PURSE FORUM也干这样的事, 但为什么删呢?

原价买过的人默默的飘过...其实前面有个mm说的那是挺实在的。如果他家真的搞这种抽风的flash sale，我肯定以后原价都不会买的了。

肯定不会是所有消费者  你看，有原价买包的mm就表示了，如果真有这么抽风的flash sale，才打击她作为品牌用户信心
也不会是广大潜在消费者 版上才多少人呢
另外， 这里跳deal的mm不知道会有多少本来就打算原价买mulberry的

以下是引用swimfish在5/2/2011 12:22:00 AM的发言：

    
    
     退吧！号召大家有买过的都去退，或者打电话要求退！
      
     并且说明不愿意和如此没有诚信的商家交易，看它们怎么办！
      
     让它们知道她们伤害的不只是买打折的消费者，而是所有消费者的信心，我觉得他们才会慎重并且有诚意的解决问题
    

[此贴子已经被作者于2011/5/2 10:48:39编辑过]

以下是引用Puddlezhu在5/2/2011 4:43:00 AM的发言：
原价买过的人默默的飘过...其实前面有个mm说的那是挺实在的。如果他家真的搞这种抽风的flash sale，我肯定以后原价都不会买的了。
re!! I have three bags from them
 

以下是引用Puddlezhu在5/2/2011 4:43:00 AM的发言：
原价买过的人默默的飘过...其实前面有个mm说的那是挺实在的。如果他家真的搞这种抽风的flash sale，我肯定以后原价都不会买的了。
难道原价买的mm都不屑抢deal？而且这次的flash sale被cancel了，你们就还愿意继续原价买么？
 
我没有它家的包也这次没有抢到，但我觉得经过这次事情以后我也不会买

他们走奢侈路线的，要保住哪些买原价的人，牺牲我们这批客户根本无所谓，反正我们不是他们的target segment。

没办法，网络购物法律还不成熟，要在店里标错价了十有八九会按标价给你，online事后说自己网站被黑了也有可能

真被他家恶心到了，今天受到email说给10%折扣。nnd

太恶心了。本来对他家无感。纯属捡白菜去了。。现在这么恶心的白菜看都不想看了。。。。呕吐。。。。稀里哗啦的~

跟几个it的朋友资讯，他家可能真被hack了，不然没道理客服告诉我们是有sale的。如果只是系统问题客服应该说没受到打折消息不是吗？大家monitor一阵使用的信用卡吧。

以下是引用baicai33在5/3/2011 6:44:00 AM的发言：

    
    真被他家恶心到了，今天受到email说给10%折扣。nnd
    
mm发信回去了是么？然后他家回信给了coupon?

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用好好吃饭在5/3/2011 11:36:00 PM的发言：

    
    
     为啥没给我捏？
    

同没有啊 10％我也要跳了。。。。

以下是引用好好吃饭在5/3/2011 11:36:00 PM的发言：

    
    
     为啥没给我捏？
    

以下是引用好好吃饭在5/3/2011 11:36:00 PM的发言：

    
    
     为啥没给我捏？
    

想要10%off的mm，去opm买吧，是涨价前的价格还有9折。

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用wulinat303在5/3/2011 11:35:00 PM的发言：

    
     mm发信回去了是么？然后他家回信给了coupon?

    


不是coupon只是说我下次购物可以有10%off,估计他们在账户里mark了。

我是发信complain后给的。