各位看官,我们以事实为依据讨论这种纠纷 -- 管理层回复188/918楼，最终处理方案5597楼

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沙发

 板凳                  

先来个萌的：
以下是引用understandme在3/10/2011 11:02:00 AM的发言：

    
      
      
     喔 太赞了
    
下面粘贴的是后面买家的回复，方便大家爬楼

以下是引用yingzi11111在3/10/2011 10:57:00 AM的发言：

    
    
     哈哈。 我贴里一直都说是1260！！！ 实际是1252.38。。。。。。。。。好吧，我为了简便，取整有错。
      
     那么，实际退包退了1445，我的团费你退我1252.38  那么差价是  192.62！ 现在这个数字够精确吗。
      
     邮费我一直没提。。。只是后来有人问我为什么不邮寄给你退。我说我的考虑的时候说来回邮寄要90.这个时候，我没
有具体去查当时邮费是多少，因为我印象中好像40左右。。时间太久，而且我对当时邮寄来的邮费根本不是很CARE，所以取个我印象中的概数，没有去翻
BOA记录。是我错！
      
     我180都没想过要要回来。  还要诬陷你这邮费？？！ 后面团友没弄明白说错了，就被你像抓什么似的抓住不放？ 请问LZ我有没有那句话说你多收了我邮费的！
    


以下是引用yingzi11111在3/9/2011 11:44:00 PM的发言：

    
    以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 10:08:00 PM的发言：

     1) 没有发票给团员交待?
     请参加团员自己出来澄清是否询问要发票我没有给(大家可以在团购贴里查看名单)
    

    
     有一个团员告诉我说。。。。她没有拿到！！ 我这里暂时不给ID，如果需要，我询问她是否可以公布ID.。 究竟有没给发票，其他团员能不能也帮我说个话。当然我事先也不知道别人拿到没有！
     组团的时候有没有要求要发票COPY OR GIFT RECEIPT？ 哈，那次是我跳出来说要的。。。我懒得去原帖里找了，有兴趣的筒子们可以去翻原代购贴。
    

    
     2) 退包时候持卡MM同意并且跟SA电话现场联络的?
     请事主提供证明,时间地点,SA名字和电话交流记录
     我自己调查结果根本不是那回事情,是事主退了包后电话持卡MM把包退完了！问怎么退的?答曰:我有你电话号码,SA直接调用出来的.
     持卡MM后来慌张,这样就能随便进出自己卡了?赶快通知NM的客服加密帐号
    

    
     ============= 以下是我，跟团MM（高楼LZ）的回答。请仔细看好。。有什么再问下你那位持卡MM！！！

    
     这个太扯了！！ 燕子MM，我一直在帖子里说你是好人，我本意也没有想要对你怎样。现在怎么满口说瞎话？还是你的意思是持卡MM是对你说谎？
     我拿到包发现有问题，后来想换包，然后和NM确认可以去LOCAL换。确认后的第二天OR第三天下午，你告诉我说那天下午持卡MM有空，我就拿着
包去了NM。是那次你给我持卡MM的电话号码。我好到了NM和她联系，她来和SA电话换包。我没有RECEIPT COPY没有GIFT
RECEIPT。NM怎么可能给我换包。。。 那次去
了才知道我们这里NM不CARRY机车，SA要求RETURN AND
REBUY。。持卡MM因为考虑GC的问题，要求我等两个月，等GC拿到再去换。我还再三和SA确认，两个月以后再去换包OK。因为我看NM的
RETURN POLICY，再过两个月超过RETURN时间了。还让SA写了“包包因为质量问题，可以退换”的署名字样。
     10月底，我问持卡MM，知道GC拿到了。11月6日，我联系持卡MM说要去退包。就如我说的，持卡MM说她不能买包了，RETURN钱到她账号上，她把钱给我。我自己买包。
     11月6日。我，SA还有持卡MM。我到店里给持卡MM打电话，然后SA和持卡MM电话退包。因为我直接找的就是第一次我问的（也就是留了纸条说明
的）那个SA，SA看我有她的号码。就说可以按照号码查ACCOUNT，因为要和她对ACCOUNT,这样按点好号码找到ACCOUNT以后，和持卡MM对ACCOUNT是不是对的。整
个退包过程SA和持卡MM电话来着，我在旁边。电话里不仅要核对ACCOUNT
NO（NM？），卡号什么的，还要核对地址姓名。。要持卡MM都把这些告诉她，并且同意退包，才能真正退包的。
退包的时候，我还特意电话问持卡MM，是签她的名字还是我的名字，她说签她的名字没有关系！我然后和她确认了她叫啥名字。  就这样。  最后退好包，我问SA如果我买包是怎么弄，SA告诉可以从外州调货直接发给我。我想等拿到持卡MM退给我的钱再买，就问了下这个退款要多长时间到账。末了，我打电话告诉她我退好了。因为持卡MM让我退好打她电话告诉她。

        
     如果按你所言，我跑去直接告诉个电话号码，我连RECEIPT COPY或者GR都没有，NM能让我退？？？还能让我直接退钱给卡主？？ 我没有那么大的能力！SA也没有那么大的权力！！如果可以。你可以去告NM了，这个不是侵害信用卡人的权力么？甚至可以说是NM盗卡！
     事情拖现在这么久，因为你是团长的关系，也因为我不想再多事。。。我也不想得罪你，很多话我没说。但是请不要颠倒是非黑白。当然我电话没有录音，我也没有证据。。但是我想当时处理的SA可以证明这一点，毕竟我前后跑了两次，每次过去都是和她纠缠一下午，她应该由印象！如果按你所说，那么这个SA就失职！究竟当时持卡MM有没有全程参与！幸好，我保留了之前告诉你我这里SA名字的EMAIL（当时确认LOCAL可以换），里面有SA的名字，不然这么久我也忘记SA名字了！
此主题相关图片如下3.jpg：
店里SA信息。。 后面换包的事情是最早的时候了


    

    
     4) 事主退包前是否跟持卡MM交流钱返回她多少?有EMAIL证明或者其他文字证明吗?
     请公布出来确认
    

    
     好，我发了无数邮件，里面都明确说了钱数。。。我会贴截图。。。
此主题相关图片如下1.jpg：

下面是退包以后我和持卡MM的EMAIL联系。退款前，她只回了两封邮件，就那一句话。。 大红色标的，是我把整个邮件转发给燕子的。。
此主题相关图片如下2.jpg：

5)怀疑邮寄费问题?
     UPS加保险邮寄的,可能当时还加了签字,时间长我忘记了,我不开运输公司价钱不是我定的
    

    
     我没有怀疑。。。本来我什么用意都没有。。既然你都这么一点点说了我也说清楚。邮费我没有怀疑。你看我帖子，从头到尾我哪里怀疑邮费了？
    

    
     6) 违反版规组团?
     我贴的一楼有说明的,事主也是看到过的,而且她也在自己贴里强调过好像以前其他团也有这样组的,如果当时这样组不合适为什么大家不当时跟管理员揭
发去?这贴也够醒目的吧?管理员5个人没有出来制止说不可以对吧?组这次团也是有团员底下联络我好久等的机会我才帮忙组的，我自己没有NM家卡只能借用一
下别人的才可以得到GC，一楼写出来字谁都认识吧？
     7)退包是否算跑单?
     包有任何毛病可以换的,我都让SA和持卡MM在店里帮忙选好了,她坚持要自己操作,我也要给她个人权自由吧,最后我们协商过2个月后GC收到包也过了退的日期了,她自己拿包当地NM家去换一个就好了，这是她的意思我就同意了。
     我10月份回国的，也通知了事主我大概11月初回来，她也有我的EMAIL，10月底她短信我问是否可以换包包了？当时时间在国内我没有上华人，11月10号回来就关注她的事情，发信问她包换好了？答曰：我把包退了！  （7号退的）
     好能干呀，我组的团不跟我联系讨论处理意见就这么退了？出现问题谁负责？把我就这么甩了？750如果损失了我怎么处理？
     退了包3天后我回来就一直跟她短信不断联系，多的时候一天有5个以上吧，说持卡NM帐单没有问题了一定帮助把钱要回来，多余出来的钱她也说过不管我的事情，她自己跟对方交涉去。NM家账单２个周期后ＢＯＡ全款退还，她自己也澄清钱拿回来了。
    

    
     你只是当时和我说可以邮寄回去你给我换，你根本没有说包已经选好的事情。。
     因为第一次说好了在我LOCAL换包（9月），那次NM的事情我都是和持卡MM电
话联系的。具体情况她比较清楚。我当时认为，包是她买的，退包也是要找她。我就想，找她是最快的，具体情况她比较清楚，这样找你又找她很不方便。是我考虑
太多了，我想你回国，这个事情当时还没那么复杂，我想能我和持卡MM解决就行了不想麻烦你。（因为同个团有个MM包包颜色错了，到处找你找不到，当时还联
系我问我有没有你的电话什么的）
     燕子MM你说的真好听啊。。什么叫回来就立马和我联系？一直关注我的事情。。。
是我和你说这个事的吧。我说了这个，你劈头盖脸就训我怎么把包退了。我前后短信详细把事情经过说了你就是不管，就一直说我退包的事情。我后来一直短信你，
是因为实在联系不到持卡MM拿不回钱，她电话不接EMAIL不回的。我是想让你帮我联系她那钱的。
     750损失了怎么处理？？ 当时你也说了损失我承担啊，持卡MM也说了啊，我也同意了啊。。怎么现在还在这么说呢？

    
    

    
     好好笑啊。。这些事情不是都我吧着你，追着你问的啊。我短信那么多，经常要分两三条才能说完一段话。你回么，就标题一句。然后经常我看完你那句，给你回信，你就不见了。然后我再等，也许一天也许两天后再来回一个。。
     本来短信我都存好的，这事结束我本不想再烦，很多也都删除了（我回国前转闲置，很多你老的短信也冲掉了）我在高楼再三说你好话。。我都不想说你态度的事情。。这个包出了问题，你不是一直都在怪我么？
     我当时追着想要把钱要回来，实在着急没办法。说不行的话要起高楼让大家评评理。你不是说随便我么，反正包不是你手上退的没关系。这话谁说的？也就那天，你的短信多些吧，有5条？哈。。。 后来还不是一千多块在持卡MM那，我实在不行，再求你联系她的？

    
    

    
      
     给她持卡MM电话是很久前事情了，她拿包到当地的NM家跟SA确认过是否包是从NM家出来的，扫描包卡信息和购买信息吻合，这次确认SA和持卡MM有过电话交流。
      
     包自己买的不爽没有关系，跟我交流一下让我帮忙处理都可以的，我也可以收下来，也可以换个其他颜色给喜欢的ＭＭ，这样GC也没有损失大家都欢喜不是？
    

    
     GC最后损失了没？？ 我的钱是不是扣了两个月才退的？？中间是不是玩消失？我不想多说了。黑白颠倒的事情。。 我本来也是不想和你为这事吵，所以在楼里拼命说你好话，不想让人误会我本意要吵架。。可是呢？
    请放心！那180我后来就没想要拿回来。 管究竟是谁拿了。我话放这里，我不是为了和你吵架，也不要那180！

再上些短信吧。。 燕子所有的话都在标题上，我的话是每次发都要分好几条。。好吧，我把发送短信给删了，没法证明。好在燕子是个懒人，她自动回复，里面带了一部分我的话。。有需要我再贴。先贴题头

此主题相关图片如下4.jpg：

此主题相关图片如下5.jpg：

     [此贴子已经被作者于2011/3/10 0:01:59编辑过]

    


[此贴子已经被作者于2011/3/10 11:04:10编辑过]

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 10:08:00 PM的发言：

    
     1) 没有发票给团员交待?
     请参加团员自己出来澄清是否询问要发票我没有给(大家可以在团购贴里查看名单)
     2) 退包时候持卡MM同意并且跟SA电话现场联络的?
     请事主提供证明,时间地点,SA名字和电话交流记录
     我自己调查结果根本不是那回事情,是事主退了包后电话持卡MM把包退完了！问怎么退的?答曰:我有你电话号码,SA直接调用出来的.
     持卡MM后来慌张,这样就能随便进出自己卡了?赶快通知NM的客服加密帐号
     4) 事主退包前是否跟持卡MM交流钱返回她多少?有EMAIL证明或者其他文字证明吗?
     请公布出来确认
     5)怀疑邮寄费问题?
     UPS加保险邮寄的,可能当时还加了签字,时间长我忘记了,我不开运输公司价钱不是我定的
     6) 违反版规组团?
     我贴的一楼有说明的,事主也是看到过的,而且她也在自己贴里强调过好像以前其他团也有这样组的,如果当时这样组不合适为什么大家不当时跟管理员揭发去?这贴也够醒目的吧?管理员5个人没有出来制止说不可以对吧?组这次团也是有团员底下联络我好久等的机会我才帮忙组的，我自己没有NM家卡只能借用一下别人的才可以得到GC，一楼写出来字谁都认识吧？
     7)退包是否算跑单?
     包有任何毛病可以换的,我都让SA和持卡MM在店里帮忙选好了,她坚持要自己操作,我也要给她个人权自由吧,最后我们协商过2个月后GC收到包也过了退的日期了,她自己拿包当地NM家去换一个就好了，这是她的意思我就同意了。
     我10月份回国的，也通知了事主我大概11月初回来，她也有我的EMAIL，10月底她短信我问是否可以换包包了？当时时间在国内我没有上华人，11月10号回来就关注她的事情，发信问她包换好了？答曰：我把包退了！  （7号退的）
     好能干呀，我组的团不跟我联系讨论处理意见就这么退了？出现问题谁负责？把我就这么甩了？750如果损失了我怎么处理？
     退了包3天后我回来就一直跟她短信不断联系，多的时候一天有5个以上吧，说持卡NM帐单没有问题了一定帮助把钱要回来，多余出来的钱她也说过不管我的事情，她自己跟对方交涉去。NM家账单２个周期后ＢＯＡ全款退还，她自己也澄清钱拿回来了。
      
     给她持卡MM电话是很久前事情了，她拿包到当地的NM家跟SA确认过是否包是从NM家出来的，扫描包卡信息和购买信息吻合，这次确认SA和持卡MM有过电话交流。
      
     包自己买的不爽没有关系，跟我交流一下让我帮忙处理都可以的，我也可以收下来，也可以换个其他颜色给喜欢的ＭＭ，这样GC也没有损失大家都欢喜不是？
      
      
    

以下是引用oolalala在3/9/2011 10:11:00 PM的发言：

    
    沙发



    
  抢的真快。。。。  

打酱油~
 

 还是第一页       

第一页留名。。。。。。。。。。。

 
jump....

条高楼~~~~~~~~~~~~~~~~

 跳！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

 帖子养肥了 我再来

以下是引用甜汤在3/9/2011 10:12:00 PM的发言：

    
     板凳                  

    
真快。。。。  

以下是引用lusun4264在3/9/2011 10:12:00 PM的发言：

抢的真快。。。。
运气好啊。几百年都没有抢到过热门话题的板凳阿

跳..........................................................

关键180的问题

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 赶紧抢个前排    

跳~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

qiang             

都这样了，上面买包的也没油说要这180，既然GC都没油损失，我觉得这180应该团长60，买包mm60，持卡mm60好了，皆大欢喜，也弥补一下买包mm邮费的损失。。。

以下是引用huolala在3/9/2011 10:17:00 PM的发言：

    
    关键180的问题                    
    
另一个帖子里，有人说180不是关键，关键是通过这件事来完善换班制度
到底这180是不是关键啊

[此贴子已经被作者于2011/3/9 22:27:57编辑过]

 jump~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 团长跟团员的说法有很多出入，肯定有一个人没有说事实以及事实的全部。

跳高楼~~~~~~~~~~~~~~~~···

也来占个座，透个气                 

团员说是怎么都要不到发票凭证，团长说是给了的？那发票到底给没给呢？

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 tiao

我也没事来看看换班的高楼

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 10:08:00 PM的发言：

    
     1) 没有发票给团员交待?
     请参加团员自己出来澄清是否询问要发票我没有给(大家可以在团购贴里查看名单)


     2) 退包时候持卡MM同意并且跟SA电话现场联络的?
     请事主提供证明,时间地点,SA名字和电话交流记录
     我自己调查结果根本不是那回事情,是事主退了包后电话持卡MM把包退完了！问怎么退的?答曰:我有你电话号码,SA直接调用出来的.
     持卡MM后来慌张,这样就能随便进出自己卡了?赶快通知NM的客服加密帐号
 
      
    


燕子MM, 你意思是那个LZ撒谎的么？

到底给没给发票，我觉得这个很关键啊。

 miscomunication????????

 前5页占座。

以下是引用chixiaochi在3/9/2011 10:20:00 PM的发言：
 团长跟团员的说法有很多出入，肯定有一个人没有说事实以及事实的全部。
看看能不能辩论出个真相

 围观～～～～～～～～～～～～

一个贴子讨论不就好了 开这个贴子是为了先占个气势么 真想看看能辩出个啥来

以下是引用柯南007在3/9/2011 10:22:00 PM的发言：

    
     前5页占座。

    

放松要去，前五页就ｏｋ。
等这个帖子一天了，终于熬出来了。

还是没回答，为什么那180不给人家啊

团长MM,那个搂主MM是真的想买包包的，你看那个$180是不是应该退人家好让人家买阿？？ 

                    

第二个高楼贴。。。。。。。。。。。。。

我赶上了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

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以下是引用xialai在3/9/2011 10:19:00 PM的发言：

    
    都这样了，上面买包的也没油说要这180，既然GC都没油损失，我觉得这180应该团长60，买包mm60，持卡mm60好了，皆大欢喜，也弥补一下买包mm邮费的损失。。。
    


我觉得这样挺好，大家皆大欢喜，一人承担一些。

哇~又一栋啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~

你老强调事实 这三方的事 你能保证你那个开卡朋友说的都是事实么 你明显偏袒她

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 10:24:00 PM的发言：

    
    
     谎言要事实去澄清吧！你们可以问参加团员最后得到发票了吗？我们以她开贴之前时间为准！
    
我无语了

建议燕子mm和那边的苦主把自己的短信email都贴出来吧，两边说的完全不是一回事。而且180刀最后怎么解决呢？现在那边苦主的意思好像是还是想要一个好包，不想让大家分摊这180，那么是不是应该先把180退给苦主，苦主去买个原价的然后上来贴收据，这个比较公平吧？或者不放心的话，苦主再次给燕子mm1300，然后燕子mm或者持卡mm从NM买一个直接寄给苦主

以下是引用ilovejcrew在3/9/2011 10:23:00 PM的发言：

    
                        

    

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 10:24:00 PM的发言：

    
    
     谎言要事实去澄清吧！你们可以问参加团员最后得到发票了吗？我们以她开贴之前时间为准！
    
人家说没有发票，你说有，凭啥就得人家证明呢？
你说你给了，也拿出证据来，email，短信，whatever。。。

另外，吞下的180怎么不提呢？

其他不清楚，50刀邮费确实贵了。UPS GROUND20刀就能打发。另外，要求对方签名是不另外收费的。

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 10:24:00 PM的发言：

    
    
     谎言要事实去澄清吧！你们可以问参加团员最后得到发票了吗？我们以她开贴之前时间为准！
    


你别说其它参团的mm有没有发票 就说给没给yingzi mm发票 跟其它mm没关系

以下是引用anikadaniel在3/9/2011 10:26:00 PM的发言：

    
    其他不清楚，50刀邮费确实贵了。UPS GROUND20刀就能打发。另外，要求对方签名是不另外收费的。

    
re，一句记不清就算了？
要人家苦主mm出证据，这邮费也得出证据。。。。。。

以下是引用ustrangers在3/9/2011 10:26:00 PM的发言：

    
    
    

你别说其它参团的mm有没有发票 就说给没给yingzi mm发票 跟其它mm没关系
    
我觉得燕子MM的意思是：在那个LZMM退包至昨天发帖这4个月的时间内，别的MM都拿到发票了。

如果我没理解对，请指正。

赶紧跳。。又来一格高楼吧。。。

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 10:08:00 PM的发言： 包自己买的不爽没有关系，跟我交流一下让我帮忙处理都可以的，我也可以收下来，也可以换个其他颜色给喜欢的ＭＭ，这样GC也没有损失大家都欢喜不是？
      
      没闹明白，最后GC有损失吗？求高人解答。
    

[此贴子已经被作者于2011/3/9 22:29:36编辑过]

以下是引用柯南007在3/9/2011 10:25:00 PM的发言：

    
    建议燕子mm和那边的苦主把自己的短信email都贴出来吧，两边说的完全不是一回事。而且180刀最后怎么解决呢？现在那边苦主的意思好像是还是想要一个好包，不想让大家分摊这180，那么是不是应该先把180退给苦主，苦主去买个原价的然后上来贴收据，这个比较公平吧？或者不放心的话，苦主再次给燕子mm1300，然后燕子mm或者持卡mm从NM买一个直接寄给苦主
    
妈呀，好容易把钱要回来，你又让苦主mm把钱寄回去？？？

以下是引用immj在3/9/2011 10:29:00 PM的发言：

    
     1,2矛盾啊

你１的意思，给苦主发票了，她撒谎？
那她有发票，直接退不就行了，为什么要这么负责，用电话调开卡人信息退包　？

    
聪明啊。。。

强帖留名。。。

 1,2矛盾啊

你１的意思，给苦主发票了，她撒谎？
那她有发票，直接退不就行了，为什么要这么复杂，用电话调开卡人信息退包　？

[此贴子已经被作者于2011/3/9 22:28:58编辑过]

以下是引用甜汤在3/9/2011 10:27:00 PM的发言：

    
     我觉得燕子MM的意思是：在那个LZMM退包至昨天发帖这4个月的时间内，别的MM都拿到发票了。

如果我没理解对，请指正。

    
她是这意思。。。
别的mm都拿到了，就能证明那个lzmm也拿到了？
这逻辑还真是强大，也真是以事实为依据啊。。。

以下是引用甜汤在3/9/2011 10:27:00 PM的发言：

我觉得燕子MM的意思是：在那个LZMM退包至昨天发帖这4个月的时间内，别的MM都拿到发票了。

如果我没理解对，请指正。

之前不给是怕有人退了？

跳！！！！！！！！！！！

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赶紧跳
 

jump              

以下是引用vva在3/9/2011 10:26:00 PM的发言：

    
     人家说没有发票，你说有，凭啥就得人家证明呢？
你说你给了，也拿出证据来，email，短信，whatever。。。

另外，吞下的180怎么不提呢？

    

以下是引用immj在3/9/2011 10:29:00 PM的发言：

    
     1,2矛盾啊

你１的意思，给苦主发票了，她撒谎？
那她有发票，直接退不就行了，为什么要这么复杂，用电话调开卡人信息退包　？

     [此贴子已经被作者于2011/3/9 22:28:58编辑过]

    
就是，群众的眼睛是雪亮的！

以下是引用immj在3/9/2011 10:29:00 PM的发言：
 1,2矛盾啊

你１的意思，给苦主发票了，她撒谎？
那她有发票，直接退不就行了，为什么要这么复杂，用电话调开卡人信息退包　？

[此贴子已经被作者于2011/3/9 22:28:58编辑过]
我猜发票是后来给的，就是gc都没事了才给。

 留名~~~~~~~~~~~~~

以下是引用柯南007在3/9/2011 10:25:00 PM的发言：

    
    建议燕子mm和那边的苦主把自己的短信email都贴出来吧，两边说的完全不是一回事。而且180刀最后怎么解决呢？现在那边苦主的意思好像是还是想要一个好包，不想让大家分摊这180，那么是不是应该先把180退给苦主，苦主去买个原价的然后上来贴收据，这个比较公平吧？或者不放心的话，苦主再次给燕子mm1300，然后燕子mm或者持卡mm从NM买一个直接寄给苦主
    


又是柯南，又是007，真相只有一个，靠你了。

其实如果给其他所有团员发票了，只要在本贴说一声就好了，干嘛绕那么远，非让人去问团员了。

最后持卡人是不是多得了180？ 如果是，那这180怎么处理了？

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用anikadaniel在3/9/2011 10:29:00 PM的发言：

    
    
     [此贴子已经被作者于2011/3/9 22:29:36编辑过]

    
gc没有损失，是包包质量问题导致要退包gc不会受影响的

            what's going on?

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 10:31:00 PM的发言：

    
    
     她的没有给，因为要换包包事情
    

不过楼主，那180持卡人独吞显然不合适阿/

打酱油的飘过
 

以下是引用ggzz在3/9/2011 10:31:00 PM的发言：

    
    
     我猜发票是后来给的，就是gc都没事了才给。
    
不是，别人都给了，就不给那个LZ

燕子MM前面说了

以下是引用vva在3/9/2011 10:26:00 PM的发言：

人家说没有发票，你说有，凭啥就得人家证明呢？
你说你给了，也拿出证据来，email，短信，whatever。。。

另外，吞下的180怎么不提呢？

 
赞犀利

来晚了。。。。。。。。。。啥都么了

以下是引用甜汤在3/9/2011 10:21:00 PM的发言：

    
    

燕子MM, 你意思是那个LZ撒谎的么？

到底给没给发票，我觉得这个很关键啊。

    
我觉得双方说法不一致的主要是两点：1、苦主说要收据怎么都不肯给；燕子mm说不是这样的，要收据她肯定给。2。苦主说是抱着包去店里，然后电话持卡mm，持卡mm通过苦主的电话跟SA核查帐户order等记录退的包，也就是说退包当天持卡mm是全程跟进并授权怎么退的；而燕子mm从朋友那里听来的说法是，苦主抱着包自己给了SA一个电话号码，SA调出order记录就退了包，整个过程持卡mm完全不知情。双方各执一词，只能看证据了。

至于别的什么跟SA交流了影不影响gc的我觉得不是重点。

说实话，我倾向于相信苦主，一个电话号码能在NM退这么大件的吗？我怀疑。如果当时她自己就能退包，为什么不退成store credit然后当场买个新的（我想店里的SA应该也更倾向于这么做，从她手里退一个东西肯定不如换一个东西），而是要把钱退回原来的帐号，然后眼巴巴的等对方退给自己钱这么被动呢？谁愿意把1000多刀交到人家手里？当然也可能NM那个SA脑子被门夹了，因为退货人不是付钱的人，又没有receipt所以不肯退store credit，只能退到对方账上？

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 10:30:00 PM的发言：

    
    
     每个人的邮寄方式都是跟参团MM确认的，邮寄费实报实销，有的距离近没有保险就便宜。
    
你走的是不是UPS SECOND DAY之类的啊？这个邮费实在是离谱。

买主MM付了￥1300，NM退了￥1480，差价180被持卡MM扣住。

是这样吗是这样吗是这样吗？

以下是引用ggzz在3/9/2011 10:32:00 PM的发言：

    
    不过楼主，那180持卡人独吞显然不合适阿/
    

以下是引用熊猫卡粉在3/9/2011 10:31:00 PM的发言：

又是柯南，又是007，真相只有一个，靠你了。 

哈哈哈。熊猫V5
整个时间我是觉得持卡mm不该不吭气就把这个差价给拿了，当然她的帮忙yingzi也看在眼里，如果开卡mm提出她要这个差价，估计yingzi也是会给的。
但是不声不响就拿了差价，不做交待，就8好了
[此贴子已经被作者于2011/3/9 22:35:54编辑过]

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团长说说最后那180怎么处理的吧？

跳                                        

难道也是高楼？

 

以下是引用chen2885在3/9/2011 10:16:00 PM的发言：
跳..........................................................

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 10:31:00 PM的发言：

    
    
     她的没有给，因为要换包包事情
    

以下是引用anikadaniel在3/9/2011 10:34:00 PM的发言：
买主MM付了￥1300，NM退了￥1480，差价180被持卡MM扣住。

是这样吗是这样吗是这样吗？

是这样的。。

以下是引用柯南007在3/9/2011 10:34:00 PM的发言：

    
     我觉得双方说法不一致的主要是两点：1、苦主说要收据怎么都不肯给；燕子mm说不是这样的，要收据她肯定给。2。苦主说是抱着包去店里，然后电话持卡mm，持卡mm通过苦主的电话跟SA核查帐户order等记录退的包，也就是说退包当天持卡mm是全程跟进并授权怎么退的；而燕子mm从朋友那里听来的说法是，苦主抱着包自己给了SA一个电话号码，SA调出order记录就退了包，整个过程持卡mm完全不知情。双方各执一词，只能看证据了。

至于别的什么跟SA交流了影不影响gc的我觉得不是重点。

说实话，我倾向于相信苦主，一个电话号码能在NM退这么大件的吗？我怀疑。如果当时她自己就能退包，为什么不退成store credit然后当场买个新的（我想店里的SA应该也更倾向于这么做，从她手里退一个东西肯定不如换一个东西），而是要把钱退回原来的帐号，然后眼巴巴的等对方退给自己钱这么被动呢？谁愿意把1000多刀交到人家手里？当然也可能NM那个SA脑子被门夹了，因为退货人不是付钱的人，又没有receipt所以不肯退store credit，只能退到对方账上？

    


没，前面燕子MM回复了说别人的发票都给了，就这个没给，因为说过要退包(或者换包？）。

jump~
 

以下是引用cookie918在3/9/2011 10:35:00 PM的发言：

    
    
     是这样的。。
    
谢谢MM好心。

以下是引用柯南007在3/9/2011 10:34:00 PM的发言：

    
     我觉得双方说法不一致的主要是两点：1、苦主说要收据怎么都不肯给；燕子mm说不是这样的，要收据她肯定给。2。苦主说是抱着包去店里，然后电话持卡mm，持卡mm通过苦主的电话跟SA核查帐户order等记录退的包，也就是说退包当天持卡mm是全程跟进并授权怎么退的；而燕子mm从朋友那里听来的说法是，苦主抱着包自己给了SA一个电话号码，SA调出order记录就退了包，整个过程持卡mm完全不知情。双方各执一词，只能看证据了。

至于别的什么跟SA交流了影不影响gc的我觉得不是重点。

说实话，我倾向于相信苦主，一个电话号码能在NM退这么大件的吗？我怀疑。如果当时她自己就能退包，为什么不退成store credit然后当场买个新的（我想店里的SA应该也更倾向于这么做，从她手里退一个东西肯定不如换一个东西），而是要把钱退回原来的帐号，然后眼巴巴的等对方退给自己钱这么被动呢？谁愿意把1000多刀交到人家手里？当然也可能NM那个SA脑子被门夹了，因为退货人不是付钱的人，又没有receipt所以不肯退store credit，只能退到对方账上？

    
赞逻辑

以下是引用anikadaniel在3/9/2011 10:34:00 PM的发言：

    
    买主MM付了￥1300，NM退了￥1480，差价180被持卡MM扣住。

是这样吗是这样吗是这样吗？

    

以下是引用甜汤在3/9/2011 10:27:00 PM的发言：

    
     我觉得燕子MM的意思是：在那个LZMM退包至昨天发帖这4个月的时间内，别的MM都拿到发票了。

如果我没理解对，请指正。

    


我也是这么理解的 但是yingzi mm说没有拿到发票 所以我的意思是这个是不是事实 这期间跟开卡mm交涉退包是不是事实 如果是事实人家用电话号码退包也是逼不得已 不然没发票难道一个掉色的包烂在手里么

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 10:34:00 PM的发言：

    
    
     发给别人发票复印件时候她的包包已经退了，我给有何意义？
    
赞逻辑

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