各位看官,我们以事实为依据讨论这种纠纷 -- 管理层回复188/918楼，最终处理方案5597楼

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:52:00 PM的发言：

当时用收据退了就是７个包少一个卡自动降级
NM卖了瑕疵货还给降级？不会那么霸道吧。再说人家NM自己都说了，不会给降级的。

以下是引用暮光钢琴曲在3/9/2011 11:52:00 PM的发言：

    
    
    

敢情！苦主可怜巴拉地就想要个包，折腾来折腾去的，最后就落个不损失，其他人得了包还分钱？皆大欢喜？
    


恩，如果这样，苦主mm就真太苦了～～

以下是引用好吃懒做猫在3/9/2011 11:53:00 PM的发言：


mark。合着人家当了回包子您这团长就任由包子被狗咬，真牛x！


 
re, 这样欺负团员的团长真少见。

以下是引用sosososo在3/9/2011 11:52:00 PM的发言：

原贴里，有一段时间大家认为这180并不属于苦主，而是属于整个团


啥叫大家。是有几个ID吧。那还有人不是说了，没有楼主这一份，哪里有GC?

以下是引用神马浮云在3/9/2011 11:54:00 PM的发言：
你强大
 
是这意思吧？持卡人承认了确实NM退了一个full price到她帐号上，她没有说这180本来就不属于买家，只是指出了买家退货的行为造成了她卡的泄密，所以对她造成了损失，所以要扣下这180。我看完了，觉得就是这个意思。
 

以下是引用zhangxingxing在3/9/2011 11:39:00 PM的发言：

    
     这有什么关键的啊？是苦主的钱退到持卡人账户啊？？？看清楚，是自己的钱进了别人的口袋，换谁谁不告诉别人一声就一声不响把1000多刀给别人啊？
    
可是现在两方就是在这个细节上面出入很大啊

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求总结扫地僧】
 
 
 

以下是引用甜汤在3/9/2011 11:51:00 PM的发言：

    
     

    

燕子mm，前面撒一个谎，后面就要用100个谎来圆。

你们这3个人中至少有1人撒了谎。

    


其实持卡人如果跟团长说“她自己去退的，退完了给我一个电话”， 就可以推得干干净净了。 只不过把省略了持卡人自己怎么不反悔原先的约定，既不给人买包，也不给退全款，更重要的是省略了退包过程中她自己电话的参与。

估计持卡人也怕燕子mm发火，劈头盖脸的批她，“你同意她退包，又不肯再买一个，那gift card少收了750， 我这单的利润损失你负责啊”。

燕子mm想来也是high end store的常客，想想也应该觉得就凭一个电话，能退一个1450的包，不可能吧。

燕子mm在换版做过这么多单，虽然是人傻，钱多，速来，但是这不通知别人一声，就把自己的1450退到一个陌生人的账户， 你不觉得也太弱智了么？

以下是引用说你傻你就傻在3/9/2011 11:57:00 PM的发言：

    
    
      
     是这意思吧？持卡人承认了确实NM退了一个full price到她帐号上，她没有说这180本来就不属于买家，只是指出了买家退货的行为造成了她卡的泄密，所以对她造成了损失，所以要扣下这180。我看完了，觉得就是这个意思。
      
    


傻妹。真的可以凭一个电话号码没有receipt退东西到别人卡里吗？

以下是引用说你傻你就傻在3/9/2011 11:57:00 PM的发言：

    
    
      
     是这意思吧？持卡人承认了确实NM退了一个full price到她帐号上，她没有说这180本来就不属于买家，只是指出了买家退货的行为造成了她卡的泄密，所以对她造成了损失，所以要扣下这180。我看完了，觉得就是这个意思。
      
    
re

以下是引用说你傻你就傻在3/9/2011 11:57:00 PM的发言：

    
    
      
     是这意思吧？持卡人承认了确实NM退了一个full price到她帐号上，她没有说这180本来就不属于买家，只是指出了买家退货的行为造成了她卡的泄密，所以对她造成了损失，所以要扣下这180。我看完了，觉得就是这个意思。
      
    

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:52:00 PM的发言：

    
    
     当时用收据退了就是７个包少一个卡自动降级
    
那EGC到手之后为什么不给收据,让残包的主(买到瑕疵包的主人)退给store credit呢?

以下是引用CynthiaLee在3/9/2011 11:40:00 PM的发言：

    
    
     你又来啦？哈哈，转呀转呀。
    
有高楼的地方就有我

以下是引用神马浮云在3/9/2011 11:55:00 PM的发言：

    
    
     现在没降级，别讲降级的话，现在问题是你们用6个包团来了7个包的折扣，然后一脚踹了lz，晾了2月，再炮轰了一阵
    
燕子别老拿没发生的事情来混淆视听，现在是你们黑了苦主180，这是铁一般的事实啊！！！！！

瓦靠。这么高了。。。。。。。。

以下是引用summerfun在3/9/2011 11:56:00 PM的发言：

    
    
      
     re, 这样欺负团员的团长真少见。
    

以下是引用Destiny在3/9/2011 11:55:00 PM的发言：

    
     谁有NM卡的，明天好心一个，随便拿个什么NM有卖的东西，去NM问问，能不能报电话号码，退到NM卡上
要有实验精神！！

    


根本不可能. 搞错.

以下是引用说你傻你就傻在3/9/2011 11:57:00 PM的发言：

    
    
      
     是这意思吧？持卡人承认了确实NM退了一个full price到她帐号上，她没有说这180本来就不属于买家，只是指出了买家退货的行为造成了她卡的泄密，所以对她造成了损失，所以要扣下这180。我看完了，觉得就是这个意思。
      
    
估计这就是扣下180的合理理由吧。苦主现在不知道持卡人名字 ，但是燕子哪里有苦主的名字和地址电话详细信息，因为要邮寄
谁的信息更值钱

以下是引用pepper1986在3/9/2011 11:55:00 PM的发言：

    
     罚。该罚。让她包子。让她这么大这么肉。不罚她罚谁
    


换头像了？不花池那个日本大叔了？

以下是引用sosososo在3/9/2011 11:55:00 PM的发言：

    
     那是后来啦。。。现在是问退包时候的细节，也是两方说法有出入的关键啊

    
如果燕子飞飞说的是事实，需要两个条件：
1，NM退货不用签字，不用receipt，什么都不用
2，lzmm把自己的一千多刀返到持卡mm账上，前提是对方是谁，什么信息都不知道。

酱油党坚定的相信隔壁lz苦主mm！！！！！！！！

[此贴子已经被作者于2011/3/10 0:42:12编辑过]

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:25:00 PM的发言：
退款包包事情是跳开我操作的，180在持卡MM手里，我没有参与的事情负责什么？团员不跟团长先讲好而是自己做主办理的事情后来再我接手？
 
这个有点仗势欺人了。 怎么叫跳过你呢。不和你先沟通，苦主怎么拿到持卡MM的电话的？

以下是引用sosososo在3/9/2011 11:53:00 PM的发言：

所以说要等退货期过了，或者gc都花了再给发票，很正常的


如果没有瑕疵正常，现在是瑕疵阿，过了退货期怎么退的？

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:52:00 PM的发言：

当时用收据退了就是７个包少一个卡自动降级
LZMM再三跟SA确认不会降级了。。。。。！！！！！

该用户帖子内容已被屏蔽

如果我没看错，有一个地方，在苦主退包前是不知道持卡mm的名字的，但是退包签字是签的持卡mm的名字。
所以，持卡mm一定是参与了退包的过程的

以下是引用vva在3/9/2011 11:55:00 PM的发言：

    
     呵呵，LZ就把包钱退她卡上了，就泄露她卡的秘密了？

    
不是罚金，是退钱到持卡mm的卡上的手续费。。

以下是引用xialai在3/9/2011 11:19:00 PM的发言：
哈哈，大笑着co，我是包控，但是我发誓我以后不买机车。。。。。。。

很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！1

瞬间又是一楼。。。jump～

以下是引用joycejy在3/9/2011 11:58:00 PM的发言：

    
     如果我没看错，有一个地方，在苦主退包前是不知道持卡mm的名字的，但是退包签字是签的持卡mm的名字。
     所以，持卡mm一定是参与了退包的过程的
    

是的，买家的描述是和燕子的描述完全背道而驰

一方撒谎了呗

以下是引用熊猫卡粉在3/9/2011 11:58:00 PM的发言：

    
    

其实持卡人如果跟团长说“她自己去退的，退完了给我一个电话”， 就可以推得干干净净了。 只不过把省略了持卡人自己怎么不反悔原先的约定，既不给人买包，也不给退全款，更重要的是省略了退包过程中她自己电话的参与。

估计持卡人也怕燕子mm发火，劈头盖脸的批她，“你同意她退包，又不肯再买一个，那gift card少收了750， 我这单的利润损失你负责啊”。

燕子mm想来也是high end store的常客，想想也应该觉得就凭一个电话，能退一个1450的包，不可能吧。

燕子mm在换版做过这么多单，虽然是人傻，钱多，速来，但是这不通知别人一声，就把自己的1450退到一个陌生人的账户， 你不觉得也太弱智了么？
    
退东西需要签字的，没收据没gr，怎么可能退回原卡，原卡是个神马卡都不知道

以下是引用sosososo在3/9/2011 11:52:00 PM的发言：

    
     原贴里，有一段时间大家认为这180并不属于苦主，而是属于整个团

    

现在呢？现在总归是搞清楚$180属于苦主了吧，窃以为到这个地步这点没啥可纠结的，持卡人欠着苦主$180，不管中间有什么都应该把钱还给人家。period。

以下是引用vva在3/9/2011 11:52:00 PM的发言：

这，我真是无语问苍天啊。。。NM跟你说了？
不管这包是谁买的，谁的卡就把这180给谁？

[此贴子已经被作者于2011/3/9 23:53:23编辑过]
哈哈哈哈
 

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:58:00 PM的发言：

    
    
     最开始换包她不同意的，她等２个月也是为了再换包而不是退包吧？她跟我商量过退包吗？
    
为了退包谁等两个月啊？她等两个月不就为了成全那些GC吗？

以下是引用joycejy在3/9/2011 11:58:00 PM的发言：

如果我没看错，有一个地方，在苦主退包前是不知道持卡mm的名字的，但是退包签字是签的持卡mm的名字。
所以，持卡mm一定是参与了退包的过程的
 
没人觉得我说的有道理么，HOHO

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:58:00 PM的发言：

    
    
     最开始换包她不同意的，她等２个月也是为了再换包而不是退包吧？她跟我商量过退包吗？
    
你扯这些没用，打算怎么折腾这180呀？

以下是引用smilingwwll在3/9/2011 11:41:00 PM的发言：

    
     但现在的结果是那180到哪去了，不管苦主怎么操作，是对还是错，都不应该损失那180呀。。。。。。。。。。。。。
    
呃。。。其实我同意原先高楼里曾经的一段看法：这180不属于苦主，属于整个团，但是鉴于苦主担惊受怕有损失了邮费的前提下，可以多分点

以下是引用vva在3/9/2011 11:58:00 PM的发言：

如果燕子飞飞说的是事实，需要两个条件：
1，NM退货不用签字，不用receipt，什么都不用
2，lzmm把自己的一千多刀返到持卡mm账上，前提是对方是谁，什么信息都不知道。

酱油党坚定的相信lzmm！！！！！！！！

 
 
 
介个搂住是团长！！
 
 
 

以下是引用抹茶红豆包在3/9/2011 11:58:00 PM的发言：

傻妹。真的可以凭一个电话号码没有receipt退东西到别人卡里吗？
 
不知道，没试过 不过退东西不都是要收据吗？没收据人家连store credit都不一定给，这些premier designer绝对不会给的。
 
 

以下是引用暮光钢琴曲在3/9/2011 11:59:00 PM的发言：

    
    
    

很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！1
    

哈哈哈哈

总结
plz
 
 
 
 
 
 

以下是引用神马浮云在3/9/2011 11:55:00 PM的发言：

    
    
     现在没降级，别讲降级的话，现在问题是你们用6个包团来了7个包的折扣，然后一脚踹了lz，晾了2月，再炮轰了一阵
    
外加黑了１８０。

以下是引用晚上不睡早上不起在3/9/2011 11:46:00 PM的发言：
以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 10:08:00 PM的发言：

1) 没有发票给团员交待?
请参加团员自己出来澄清是否询问要发票我没有给(大家可以在团购贴里查看名单)


有一个团员告诉我说。。。。她没有拿到！！ 我这里暂时不给ID，如果需要，我询问她是否可以公布ID.。 究竟有没给发票，其他团员能不能也帮我说个话。当然我事先也不知道别人拿到没有！
组团的时候有没有要求要发票COPY OR GIFT RECEIPT？ 哈，那次是我跳出来说要的。。。我懒得去原帖里找了，有兴趣的筒子们可以去翻原代购贴。


2) 退包时候持卡MM同意并且跟SA电话现场联络的?
请事主提供证明,时间地点,SA名字和电话交流记录
我自己调查结果根本不是那回事情,是事主退了包后电话持卡MM把包退完了！问怎么退的?答曰:我有你电话号码,SA直接调用出来的.
持卡MM后来慌张,这样就能随便进出自己卡了?赶快通知NM的客服加密帐号


============= 以下是我，跟团MM（高楼LZ）的回答。请仔细看好。。有什么再问下你那位持卡MM！！！

这个太扯了！！ 燕子MM，我一直在帖子里说你是好人，我本意也没有想要对你怎样。现在怎么满口说瞎话？还是你的意思是持卡MM是对你说谎？
我拿到包发现有问题，后来想换包，然后和NM确认可以去LOCAL换。确认后的第二天OR第三天下午，你告诉我说那天下午持卡MM有空，我就拿着包去了 NM。是那次你给我持卡MM的电话号码。我好到了NM和她联系，她来和SA电话换包。我没有RECEIPT COPY没有GIFT RECEIPT。NM怎么可能给我换包。。。 那次去了才知道我们这里NM不CARRY机车，SA要求RETURN AND REBUY。。持卡MM因为考虑GC的问题，要求我等两个月，等GC拿到再去换。我还再三和SA确认，两个月以后再去换包OK。因为我看NM的 RETURN POLICY，再过两个月超过RETURN时间了。还让SA写了“包包因为质量问题，可以退换”的署名字样。
10月底，我问持卡MM，知道GC拿到了。11月6日，我联系持卡MM说要去退包。就如我说的，持卡MM说她不能买包了，RETURN钱到她账号上，她把钱给我。我自己买包。
11 月6日。我，SA还有持卡MM。我到店里给持卡MM打电话，然后SA和持卡MM电话退包。因为我直接找的就是第一次我问的（也就是留了纸条说明的）那个 SA，SA看我有她的号码。就说可以按照号码查ACCOUNT，因为要和她对ACCOUNT,这样按点好号码找到ACCOUNT以后，和持卡MM对 ACCOUNT是不是对的。整个退包过程SA和持卡MM电话来着，我在旁边。电话里不仅要核对ACCOUNT NO（NM？），卡号什么的，还要核对地址姓名。。要持卡MM都把这些告诉她，并且同意退包，才能真正退包的。退包的时候，我还特意电话问持卡MM，是签她的名字还是我的名字，她说签她的名字没有关系！我然后和她确认了她叫啥名字。  就这样。  最后退好包，我问SA如果我买包是怎么弄，SA告诉可以从外州调货直接发给我。我想等拿到持卡MM退给我的钱再买，就问了下这个退款要多长时间到账。末了，我打电话告诉她我退好了。因为持卡MM让我退好打她电话告诉她。

如果按你所言，我跑去直接告诉个电话号码，我连RECEIPT COPY或者GR都没有，NM能让我退？？？还能让我直接退钱给卡主？？ 我没有那么大的能力！SA也没有那么大的权力！！如果可以。你可以去告NM了，这个不是侵害信用卡人的权力么？甚至可以说是NM盗卡！
事情拖现在这么久，因为你是团长的关系，也因为我不想再多事。。。我也不想得罪你，很多话我没说。但是请不要颠倒是非黑白。当然我电话没有录音，我也没有证据。。但是我想当时处理的SA可以证明这一点，毕竟我前后跑了两次，每次过去都是和她纠缠一下午，她应该由印象！如果按你所说，那么这个SA就失职！究竟当时持卡MM有没有全程参与！幸好，我保留了之前告诉你我这里SA名字的EMAIL（当时确认LOCAL可以换），里面有SA的名字，不然这么久我也忘记SA名字了！


4) 事主退包前是否跟持卡MM交流钱返回她多少?有EMAIL证明或者其他文字证明吗?
请公布出来确认


好，我发了无数邮件，里面都明确说了钱数。。。我会贴截图。。。


5)怀疑邮寄费问题?
UPS加保险邮寄的,可能当时还加了签字,时间长我忘记了,我不开运输公司价钱不是我定的


我没有怀疑。。。本来我什么用意都没有。。既然你都这么一点点说了我也说清楚。邮费我没有怀疑。你看我帖子，从头到尾我哪里怀疑邮费了？


6) 违反版规组团?
我贴的一楼有说明的,事主也是看到过的,而且她也在自己贴里强调过好像以前其他团也有这样组的,如果当时这样组不合适为什么大家不当时跟管理员揭发去?这贴也够醒目的吧?管理员5个人没有出来制止说不可以对吧?组这次团也是有团员底下联络我好久等的机会我才帮忙组的，我自己没有NM家卡只能借用一下别人的才可以得到GC，一楼写出来字谁都认识吧？
7)退包是否算跑单?
包有任何毛病可以换的,我都让SA和持卡MM在店里帮忙选好了,她坚持要自己操作,我也要给她个人权自由吧,最后我们协商过2个月后GC收到包也过了退的日期了,她自己拿包当地NM家去换一个就好了，这是她的意思我就同意了。
我10月份回国的，也通知了事主我大概11月初回来，她也有我的EMAIL，10月底她短信我问是否可以换包包了？当时时间在国内我没有上华人，11月10号回来就关注她的事情，发信问她包换好了？答曰：我把包退了！  （7号退的）
好能干呀，我组的团不跟我联系讨论处理意见就这么退了？出现问题谁负责？把我就这么甩了？750如果损失了我怎么处理？
退了包3天后我回来就一直跟她短信不断联系，多的时候一天有5个以上吧，说持卡NM帐单没有问题了一定帮助把钱要回来，多余出来的钱她也说过不管我的事情，她自己跟对方交涉去。NM家账单２个周期后ＢＯＡ全款退还，她自己也澄清钱拿回来了。


你只是当时和我说可以邮寄回去你给我换，你根本没有说包已经选好的事情。。
因为第一次说好了在我LOCAL换包（9月），那次NM的事情我都是和持卡MM电话联系的。具体情况她比较清楚。我当时认为，包是她买的，退包也是要找她。我就想，找她是最快的，具体情况她比较清楚，这样找你又找她很不方便。是我考虑太多了，我想你回国，这个事情当时还没那么复杂，我想能我和持卡MM解决就行了不想麻烦你。（因为同个团有个MM包包颜色错了，到处找你找不到，当时还联系我问我有没有你的电话什么的）
燕子MM你说的真好听啊。。什么叫回来就立马和我联系？一直关注我的事情。。。是我和你说这个事的吧。我说了这个，你劈头盖脸就训我怎么把包退了。我前后短信详细把事情经过说了你就是不管，就一直说我退包的事情。我后来一直短信你，是因为实在联系不到持卡MM拿不回钱，她电话不接EMAIL不回的。我是想让你帮我联系她那钱的。
750损失了怎么处理？？ 当时你也说了损失我承担啊，持卡MM也说了啊，我也同意了啊。。怎么现在还在这么说呢？



好好笑啊。。这些事情不是都我吧着你，追着你问的啊。我短信那么多，经常要分两三条才能说完一段话。你回么，就标题一句。然后经常我看完你那句，给你回信，你就不见了。然后我再等，也许一天也许两天后再来回一个。。
本来短信我都存好的，这事结束我本不想再烦，很多也都删除了（我回国前转闲置，很多你老的短信也冲掉了）我在高楼再三说你好话。。我都不想说你态度的事情。。这个包出了问题，你不是一直都在怪我么？
我当时追着想要把钱要回来，实在着急没办法。说不行的话要起高楼让大家评评理。你不是说随便我么，反正包不是你手上退的没关系。这话谁说的？也就那天，你的短信多些吧，有5条？哈。。。 后来还不是一千多块在持卡MM那，我实在不行，再求你联系她的？



 
给她持卡MM电话是很久前事情了，她拿包到当地的NM家跟SA确认过是否包是从NM家出来的，扫描包卡信息和购买信息吻合，这次确认SA和持卡MM有过电话交流。
 
包自己买的不爽没有关系，跟我交流一下让我帮忙处理都可以的，我也可以收下来，也可以换个其他颜色给喜欢的ＭＭ，这样GC也没有损失大家都欢喜不是？


GC最后损失了没？？ 我的钱是不是扣了两个月才退的？？中间是不是玩消失？我不想多说了。黑白颠倒的事情。。 我本来也是不想和你为这事吵，所以在楼里拼命说你好话，不想让人误会我本意要吵架。。可是呢？ 请放心！那180我后来就没想要拿回来。 管究竟是谁拿了。我话放这里，我不是为了和你吵架，也不要那180！ 

我竟然耐心看完了.......不得不说,这个mm脾气真的很好...

真奇怪了。那个持卡MM本来就不是换版的人没有换版资格，还不是团长把持卡MM牵扯进来的。那相当于团长在华人全权代表持卡MM了。
结果出了问题，本来就是应该买家找团长，团长继续代表持卡MM的。
结果买家的利益被持卡MM侵犯了，团长还说得自己跟雷锋似的，什么帮买家要回来。这会儿怎么跟持卡MM划清界限了？

以下是引用暮光钢琴曲在3/9/2011 11:59:00 PM的发言：

很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！1
你说的非常对，我以后如果不是想买的包都买全了坚决不买机车~

以下是引用sosososo在3/9/2011 11:57:00 PM的发言：

    
     可是现在两方就是在这个细节上面出入很大啊
    
这个细节有出入怎么了？摆明了有人撒谎呗，撒一个不够要靠100个来圆呗

以下是引用joycejy在3/9/2011 11:58:00 PM的发言：

    
     如果我没看错，有一个地方，在苦主退包前是不知道持卡mm的名字的，但是退包签字是签的持卡mm的名字。
     所以，持卡mm一定是参与了退包的过程的
    
热！！！！

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:58:00 PM的发言：

    
    
     最开始换包她不同意的，她等２个月也是为了再换包而不是退包吧？她跟我商量过退包吗？
    
你直接说这180你觉得谁拿吧

以下是引用joycejy在3/9/2011 11:54:00 PM的发言：

    
     如果我没看错，有一个地方，在苦主退包前是不知道持卡mm的名字的，但是退包签字是签的持卡mm的名字。
     所以，持卡mm一定是参与了退包的过程的
    
瓦赛.丽香好心细啊~!

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:58:00 PM的发言：

最开始换包她不同意的，她等２个月也是为了再换包而不是退包吧？她跟我商量过退包吗？
 
她退了一个次品包，你们谁损失了什么了？
 
好象还赚了180呢！
 
 

以下是引用zhangxingxing在3/9/2011 11:58:00 PM的发言：

燕子别老拿没发生的事情来混淆视听，现在是你们黑了苦主180，这是铁一般的事实啊！！！！！

以下是引用florence在3/9/2011 11:54:00 PM的发言：

    
    
    
你的意思, 不是你, 那位mm的钱就要不回来了? 原来你是帮骗子组团坑人的?

mark!你说了我想要说的话

人家一千多块打到你卡里都没不信任 你到小人之心了 知道你电话的人多了去了 想调你信息还不容易 你怎么早不关卡 撒谎都不撒不好 怪不得非贪这180 估计也就这么点赚钱的本事 干不了别的
[此贴子已经被作者于2011/3/10 0:01:30编辑过]

总结
 
 
 
plz
 
 
 

以下是引用vva在3/9/2011 11:41:00 PM的发言：

    
     这点很清楚，因为，持卡mm在答应给lzmm全价的时候包肯定NM退了，至少和NM商量好退包事宜了。
否则不可能知道NM会给退全价且不影响之前的GC。
先后顺序是lz退包，持卡mm说给全价。

    
那到底事实的真相是什么，请燕子mm说清楚

以下是引用说你傻你就傻在3/10/2011的发言：

    
    
      
     不知道，没试过 不过退东西不都是要收据吗？没收据人家连store credit都不一定给，这些premier designer绝对不会给的。
      
      
    
连是什么卡都不知道，nm会退么

以下是引用pepper1986在3/10/2011 12:01:00 AM的发言：

    
    真奇怪了。那个持卡MM本来就不是换版的人没有换版资格，还不是团长把持卡MM牵扯进来的。那相当于团长在华人全权代表持卡MM了。
结果出了问题，本来就是应该买家找团长，团长继续代表持卡MM的。
结果买家的利益被持卡MM侵犯了，团长还说得自己跟雷锋似的，什么帮买家要回来。这会儿怎么跟持卡MM划清界限了？

    
犀利

以下是引用暮光钢琴曲在3/9/2011 11:59:00 PM的发言：

很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！很有理由怀疑这帖子是来黑机车的！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！1
坚决不买褪色包

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:58:00 PM的发言：

最开始换包她不同意的，她等２个月也是为了再换包而不是退包吧？她跟我商量过退包吗？
大姐，现在退不退不是重点啊，重点是180啊，求求你别打擦边球了行嘛。。。。

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:49:00 PM的发言：

    
    
    


    
回答：

持卡人和ＳＡ没有联系的情况下退的，退
完包那ＬＺ电话了持卡ＭＭ包我退
了！所以持卡ＭＭ很生气卡的信息被人调用，后来退还１８０也是ＮＭ返回给持卡ＭＭ的钱，她最后觉得这样卡已经基本不保密了，加密作用也不大就关了，关卡后
几年不能再开卡买东西也是她的损失吧。持卡ＭＭ说钱收多少退还多少。　　中间调节过吗？我一直调节，否则她包钱怎么回来的？那买包ＭＭ也跟我讲过１８０不
管我的事情了，让我负责把包钱要回来，我做到了吧。
    



    
    

出离愤怒了！！！有没有搞错啊，退回苦主MM的钱成了LZ赞人品的“雷锋之举”了？难道LZ不调节，持卡人就不还钱了？

以下是引用vva在3/9/2011 11:58:00 PM的发言：

如果燕子飞飞说的是事实，需要两个条件：
1，NM退货不用签字，不用receipt，什么都不用
2，lzmm把自己的一千多刀返到持卡mm账上，前提是对方是谁，什么信息都不知道。

酱油党坚定的相信lzmm！！！！！！！！

 
赞

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:58:00 PM的发言：

    
    
     最开始换包她不同意的，她等２个月也是为了再换包而不是退包吧？她跟我商量过退包吗？
    

燕子飞飞一直在避重就轻 我看这样下去你的这个id以后也难混了 劝你还是快点把姿态放低点吧 否则接下来恐怕就有人要扯出一堆关于你的八卦来了。

以下是引用isania在3/10/2011 12:02:00 AM的发言：

燕子飞飞一直在避重就轻 我看这样下去你的这个id以后也难混了 劝你还是快点把姿态放低点吧 否则接下来恐怕就有人要扯出一堆关于你的八卦来了。
这个我有兴趣看，赶紧的

总结
 
 
 
plz
 
 
 
 
 
 

突然想到一个问提：如果苦主当时傻一点，把包包退给燕子飞飞请她退换，那会是个什么样的情况呢？？？会不会包么了，钱也么了。

以下是引用路飞在3/10/2011的发言：

我竟然耐心看完了.......不得不说,这个mm脾气真的很好...
嗯，太赞了，有理有据，不卑不亢，我辈之典范。

以下是引用fionchiu在3/10/2011的发言：

    
    
      
      
      
     介个搂住是团长！！
      
      
      
    
俺说的是那个可怜的包子lz。。。

以下是引用smilehan在3/10/2011 12:02:00 AM的发言：

    
    
     嗯，太赞了，有理有据，不卑不亢，我辈之典范。
    

以下是引用leave0512在3/9/2011 11:30:00 PM的发言：
哇哦。。不协调处理。。那要你团长干什么。。。。出了问题谁都找不到，不追究你算LZMM 包子。。

  以下是引用teddysan在3/9/2011 11:29:00 PM的发言：

        re，你组的团，怎么能说你没有参与。难道警察抓了卖淫的拉皮条的就没责任了？
    


这比喻太强悍了。佩服～

以下是引用bigface在3/10/2011 12:02:00 AM的发言：

    
    
出离愤怒了！！！有没有搞错啊，退回苦主MM的钱成了LZ赞人品的“雷锋之举”了？难道LZ不调节，持卡人就不还钱了？

    
这话我看着也气愤，难不成中途还有人想直接黑掉1300.~~~我要吐血

以下是引用fionchiu在3/10/2011 12:01:00 AM的发言：

 
她退了一个次品包，你们谁损失了什么了？
 
好象还赚了180呢！
 
 

以下是引用bigface在3/10/2011 12:02:00 AM的发言：

    
    
出离愤怒了！！！有没有搞错啊，退回苦主MM的钱成了LZ赞人品的“雷锋之举”了？难道LZ不调节，持卡人就不还钱了？

    
我开始怀疑是否有另一个持卡人了。

以下是引用bigface在3/10/2011 12:02:00 AM的发言：

    
    
出离愤怒了！！！有没有搞错啊，退回苦主MM的钱成了LZ赞人品的“雷锋之举”了？难道LZ不调节，持卡人就不还钱了？

    

燕子为啥要调节啊？她本来就该负责啊！

总结
 
 
plz
 
 
 
 
 

 
我穿越了么? 怎么感觉回到那个打假COACH的帖子里了。

拜托有些人，别撒谎了行么？

以下是引用pepper1986在3/10/2011 12:01:00 AM的发言：
真奇怪了。那个持卡MM本来就不是换版的人没有换版资格，还不是团长把持卡MM牵扯进来的。那相当于团长在华人全权代表持卡MM了。
结果出了问题，本来就是应该买家找团长，团长继续代表持卡MM的。
结果买家的利益被持卡MM侵犯了，团长还说得自己跟雷锋似的，什么帮买家要回来。这会儿怎么跟持卡MM划清界限了？

re
至少持卡mm是团长你找来的吧

以下是引用pepper1986在3/10/2011 12:01:00 AM的发言：

    
    真奇怪了。那个持卡MM本来就不是换版的人没有换版资格，还不是团长把持卡MM牵扯进来的。那相当于团长在华人全权代表持卡MM了。
结果出了问题，本来就是应该买家找团长，团长继续代表持卡MM的。
结果买家的利益被持卡MM侵犯了，团长还说得自己跟雷锋似的，什么帮买家要回来。这会儿怎么跟持卡MM划清界限了？

    
这个高楼里讨论过了嘛
雷锋团长攒了rp,持卡人攒了point，win-win，多好啊

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用sosososo在3/10/2011的发言：

    
     呃。。。其实我同意原先高楼里曾经的一段看法：这180不属于苦主，属于整个团，但是鉴于苦主担惊受怕有损失了邮费的前提下，可以多分点
    


我觉得燕子mm的损失最大, 以后组团都没人求她了, 那是N数目的损失啊!

(介于有些id理解力较差, 我说的是反话, 谢谢)

以下是引用isania在3/10/2011 12:02:00 AM的发言：

燕子飞飞一直在避重就轻 我看这样下去你的这个id以后也难混了 劝你还是快点把姿态放低点吧 否则接下来恐怕就有人要扯出一堆关于你的八卦来了。

以下是引用pepper1986在3/10/2011 12:01:00 AM的发言：

    
    真奇怪了。那个持卡MM本来就不是换版的人没有换版资格，还不是团长把持卡MM牵扯进来的。那相当于团长在华人全权代表持卡MM了。
结果出了问题，本来就是应该买家找团长，团长继续代表持卡MM的。
结果买家的利益被持卡MM侵犯了，团长还说得自己跟雷锋似的，什么帮买家要回来。这会儿怎么跟持卡MM划清界限了？

    

LOL

以下是引用isania在3/10/2011 12:02:00 AM的发言：

燕子飞飞一直在避重就轻 我看这样下去你的这个id以后也难混了 劝你还是快点把姿态放低点吧 否则接下来恐怕就有人要扯出一堆关于你的八卦来了。
她这个id早该封了

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:58:00 PM的发言：

    
    
     最开始换包她不同意的，她等２个月也是为了再换包而不是退包吧？她跟我商量过退包吗？
    
人家怕再来一个褪色的想买个实物的有很正常啊，她拿到褪色包等了两个月还不够，还要再和您商量切磋一下才能退？？？？？！！！！

以下是引用sosososo在3/9/2011 11:31:00 PM的发言：

我说的是我理解为什么一开始在寄包的时候不同时寄发票

至于后来这个事情，两方各有说辞，还不一定谁输谁赢呢


这个MM的发言，团长的亲友团？？？瞎猜的，勿怪。。。

天啊，太高啦。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

以下是引用mulberries在3/10/2011 12:04:00 AM的发言：

    
    
    

我觉得燕子mm的损失最大, 以后组团都没人求她了, 那是N数目的损失啊!

(介于有些id理解力较差, 我说的是反话, 谢谢)
    

小ID可以贡献一个电话号码，以后贵妇们去NM退机车的时候用我的电话号码吧，谢谢了

以下是引用神马浮云在3/10/2011 12:03:00 AM的发言：

    
    
    这话我看着也气愤，难不成中途还有人想直接黑掉1300.~~~我要吐血
    
生气之余，为毛说我jf啊

以下是引用神马浮云在3/9/2011 11:31:00 PM的发言：
1.跳开你操作的，不代表持卡人是对的，她不知道换班规矩，你是知道的。如果你遵从规矩，你一早就知道怎么解决。

2.到现在为止，你都不认为持卡人不对，你认为lz给你制造麻烦，lz能拿回1300就谢天谢地了，你一直站在持卡人那边

3.lz就算开贴也给了那你很高的评价，你直接炮轰了lz，还开了高楼

就这3点足够说明，团员在你心中是什么的地位，而你在团员心中又有多大的信任，一目了然。

我表示对团长寒心

[此贴子已经被作者于2011/3/9 23:33:10编辑过]

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用mulberries在3/10/2011 12:04:00 AM的发言：

我觉得燕子mm的损失最大, 以后组团都没人求她了, 那是N数目的损失啊! (介于有些id理解力较差, 我说的是反话, 谢谢)
明目张胆地此地无银，阿哈哈

以下是引用甜汤在3/9/2011 11:08:00 PM的发言：
燕子mm, 你没搞明白打算怎么折腾这180刀，为啥开帖啊？

忽悠我们么。。。。

这是关键问题。

以下是引用witch1058在3/10/2011 12:02:00 AM的发言：
突然想到一个问提：如果苦主当时傻一点，把包包退给燕子飞飞请她退换，那会是个什么样的情况呢？？？会不会包么了，钱也么了。
不至于

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:58:00 PM的发言：

    
    
     最开始换包她不同意的，她等２个月也是为了再换包而不是退包吧？她跟我商量过退包吗？
    

包子退包也是没办法，谁让人店里不卖呢。

总结
 
 
 
plz
 
 

以下是引用yingzi11111在3/9/2011 11:44:00 PM的发言：
以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 10:08:00 PM的发言：

1) 没有发票给团员交待?
请参加团员自己出来澄清是否询问要发票我没有给(大家可以在团购贴里查看名单)


有一个团员告诉我说。。。。她没有拿到！！ 我这里暂时不给ID，如果需要，我询问她是否可以公布ID.。 究竟有没给发票，其他团员能不能也帮我说个话。当然我事先也不知道别人拿到没有！
组团的时候有没有要求要发票COPY OR GIFT RECEIPT？ 哈，那次是我跳出来说要的。。。我懒得去原帖里找了，有兴趣的筒子们可以去翻原代购贴。


2) 退包时候持卡MM同意并且跟SA电话现场联络的?
请事主提供证明,时间地点,SA名字和电话交流记录
我自己调查结果根本不是那回事情,是事主退了包后电话持卡MM把包退完了！问怎么退的?答曰:我有你电话号码,SA直接调用出来的.
持卡MM后来慌张,这样就能随便进出自己卡了?赶快通知NM的客服加密帐号


============= 以下是我，跟团MM（高楼LZ）的回答。请仔细看好。。有什么再问下你那位持卡MM！！！

这个太扯了！！ 燕子MM，我一直在帖子里说你是好人，我本意也没有想要对你怎样。现在怎么满口说瞎话？还是你的意思是持卡MM是对你说谎？
我拿到包发现有问题，后来想换包，然后和NM确认可以去LOCAL换。确认后的第二天OR第三天下午，你告诉我说那天下午持卡MM有空，我就拿着包去了NM。是那次你给我持卡MM的电话号码。我好到了NM和她联系，她来和SA电话换包。我没有RECEIPT COPY没有GIFT RECEIPT。NM怎么可能给我换包。。。 那次去了才知道我们这里NM不CARRY机车，SA要求RETURN AND REBUY。。持卡MM因为考虑GC的问题，要求我等两个月，等GC拿到再去换。我还再三和SA确认，两个月以后再去换包OK。因为我看NM的 RETURN POLICY，再过两个月超过RETURN时间了。还让SA写了“包包因为质量问题，可以退换”的署名字样。
10月底，我问持卡MM，知道GC拿到了。11月6日，我联系持卡MM说要去退包。就如我说的，持卡MM说她不能买包了，RETURN钱到她账号上，她把钱给我。我自己买包。
11月6日。我，SA还有持卡MM。我到店里给持卡MM打电话，然后SA和持卡MM电话退包。因为我直接找的就是第一次我问的（也就是留了纸条说明的）那个SA，SA看我有她的号码。就说可以按照号码查ACCOUNT，因为要和她对ACCOUNT,这样按点好号码找到ACCOUNT以后，和持卡MM对ACCOUNT是不是对的。整个退包过程SA和持卡MM电话来着，我在旁边。电话里不仅要核对ACCOUNT NO（NM？），卡号什么的，还要核对地址姓名。。要持卡MM都把这些告诉她，并且同意退包，才能真正退包的。 退包的时候，我还特意电话问持卡MM，是签她的名字还是我的名字，她说签她的名字没有关系！我然后和她确认了她叫啥名字。  就这样。  最后退好包，我问SA如果我买包是怎么弄，SA告诉可以从外州调货直接发给我。我想等拿到持卡MM退给我的钱再买，就问了下这个退款要多长时间到账。末了，我打电话告诉她我退好了。因为持卡MM让我退好打她电话告诉她。

如果按你所言，我跑去直接告诉个电话号码，我连RECEIPT COPY或者GR都没有，NM能让我退？？？还能让我直接退钱给卡主？？ 我没有那么大的能力！SA也没有那么大的权力！！如果可以。你可以去告NM了，这个不是侵害信用卡人的权力么？甚至可以说是NM盗卡！
事情拖现在这么久，因为你是团长的关系，也因为我不想再多事。。。我也不想得罪你，很多话我没说。但是请不要颠倒是非黑白。当然我电话没有录音，我也没有证据。。但是我想当时处理的SA可以证明这一点，毕竟我前后跑了两次，每次过去都是和她纠缠一下午，她应该由印象！如果按你所说，那么这个SA就失职！究竟当时持卡MM有没有全程参与！幸好，我保留了之前告诉你我这里SA名字的EMAIL（当时确认LOCAL可以换），里面有SA的名字，不然这么久我也忘记SA名字了！

此主题相关图片如下3.jpg：

店里SA信息。。 后面换包的事情是最早的时候了




4) 事主退包前是否跟持卡MM交流钱返回她多少?有EMAIL证明或者其他文字证明吗?
请公布出来确认


好，我发了无数邮件，里面都明确说了钱数。。。我会贴截图。。。

此主题相关图片如下1.jpg：



下面是退包以后我和持卡MM的EMAIL联系。退款前，她只回了两封邮件，就那一句话。。 大红色标的，是我把整个邮件转发给燕子的。。

此主题相关图片如下2.jpg：


5)怀疑邮寄费问题?
UPS加保险邮寄的,可能当时还加了签字,时间长我忘记了,我不开运输公司价钱不是我定的


我没有怀疑。。。本来我什么用意都没有。。既然你都这么一点点说了我也说清楚。邮费我没有怀疑。你看我帖子，从头到尾我哪里怀疑邮费了？


6) 违反版规组团?
我贴的一楼有说明的,事主也是看到过的,而且她也在自己贴里强调过好像以前其他团也有这样组的,如果当时这样组不合适为什么大家不当时跟管理员揭发去?这贴也够醒目的吧?管理员5个人没有出来制止说不可以对吧?组这次团也是有团员底下联络我好久等的机会我才帮忙组的，我自己没有NM家卡只能借用一下别人的才可以得到GC，一楼写出来字谁都认识吧？
7)退包是否算跑单?
包有任何毛病可以换的,我都让SA和持卡MM在店里帮忙选好了,她坚持要自己操作,我也要给她个人权自由吧,最后我们协商过2个月后GC收到包也过了退的日期了,她自己拿包当地NM家去换一个就好了，这是她的意思我就同意了。
我10月份回国的，也通知了事主我大概11月初回来，她也有我的EMAIL，10月底她短信我问是否可以换包包了？当时时间在国内我没有上华人，11月10号回来就关注她的事情，发信问她包换好了？答曰：我把包退了！  （7号退的）
好能干呀，我组的团不跟我联系讨论处理意见就这么退了？出现问题谁负责？把我就这么甩了？750如果损失了我怎么处理？
退了包3天后我回来就一直跟她短信不断联系，多的时候一天有5个以上吧，说持卡NM帐单没有问题了一定帮助把钱要回来，多余出来的钱她也说过不管我的事情，她自己跟对方交涉去。NM家账单２个周期后ＢＯＡ全款退还，她自己也澄清钱拿回来了。


你只是当时和我说可以邮寄回去你给我换，你根本没有说包已经选好的事情。。
因为第一次说好了在我LOCAL换包（9月），那次NM的事情我都是和持卡MM电话联系的。具体情况她比较清楚。我当时认为，包是她买的，退包也是要找她。我就想，找她是最快的，具体情况她比较清楚，这样找你又找她很不方便。是我考虑太多了，我想你回国，这个事情当时还没那么复杂，我想能我和持卡MM解决就行了不想麻烦你。（因为同个团有个MM包包颜色错了，到处找你找不到，当时还联系我问我有没有你的电话什么的）
燕子MM你说的真好听啊。。什么叫回来就立马和我联系？一直关注我的事情。。。 是我和你说这个事的吧。我说了这个，你劈头盖脸就训我怎么把包退了。我前后短信详细把事情经过说了你就是不管，就一直说我退包的事情。我后来一直短信你，是因为实在联系不到持卡MM拿不回钱，她电话不接EMAIL不回的。我是想让你帮我联系她那钱的。
750损失了怎么处理？？ 当时你也说了损失我承担啊，持卡MM也说了啊，我也同意了啊。。怎么现在还在这么说呢？



好好笑啊。。这些事情不是都我吧着你，追着你问的啊。我短信那么多，经常要分两三条才能说完一段话。你回么，就标题一句。然后经常我看完你那句，给你回信，你就不见了。然后我再等，也许一天也许两天后再来回一个。。
本来短信我都存好的，这事结束我本不想再烦，很多也都删除了（我回国前转闲置，很多你老的短信也冲掉了）我在高楼再三说你好话。。我都不想说你态度的事情。。这个包出了问题，你不是一直都在怪我么？
我当时追着想要把钱要回来，实在着急没办法。说不行的话要起高楼让大家评评理。你不是说随便我么，反正包不是你手上退的没关系。这话谁说的？也就那天，你的短信多些吧，有5条？哈。。。 后来还不是一千多块在持卡MM那，我实在不行，再求你联系她的？



 
给她持卡MM电话是很久前事情了，她拿包到当地的NM家跟SA确认过是否包是从NM家出来的，扫描包卡信息和购买信息吻合，这次确认SA和持卡MM有过电话交流。
 
包自己买的不爽没有关系，跟我交流一下让我帮忙处理都可以的，我也可以收下来，也可以换个其他颜色给喜欢的ＭＭ，这样GC也没有损失大家都欢喜不是？


GC最后损失了没？？ 我的钱是不是扣了两个月才退的？？中间是不是玩消失？我不想多说了。黑白颠倒的事情。。 我本来也是不想和你为这事吵，所以在楼里拼命说你好话，不想让人误会我本意要吵架。。可是呢？ 请放心！那180我后来就没想要拿回来。 管究竟是谁拿了。我话放这里，我不是为了和你吵架，也不要那180！
[此贴子已经被作者于2011/3/10 0:01:59编辑过]

以下是引用minipie在3/10/2011 12:04:00 AM的发言：

    
    小ID可以贡献一个电话号码，以后贵妇们去NM退机车的时候用我的电话号码吧，谢谢了

    

没有收据没有GR, 没有卡，光凭开卡人的一个电话号码就可以在NM退货？？？？？？？ 不要告诉我燕子你相信你朋友说的！