各位看官,我们以事实为依据讨论这种纠纷 -- 管理层回复188/918楼，最终处理方案5597楼

以下是引用西瓜巴拉（２０１１）在3/9/2011 11:27:00 PM的发言：

    
    
    
没有参与？团长是啥
    
re，你组的团，怎么能说你没有参与。难道警察抓了卖淫的拉皮条的就没责任了？

以下是引用甜汤在3/9/2011 10:39:00 PM的发言：

    
    
既然燕子是组团人（不管卡用谁的），她就应该对组团的团员负责任。

这样才能符合版规吧？

     [此贴子已经被作者于2011/3/9 22:43:22编辑过]

    
同意，我遇到类似的事情搞的心里郁闷。

以下是引用bigface在3/9/2011 11:22:00 PM的发言：
楼起的飞快啊。。。

以下是引用teddysan在3/9/2011 11:29:00 PM的发言：

re，你组的团，怎么能说你没有参与。难道警察抓了卖淫的拉皮条的就没责任了？
^_^哈哈

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:25:00 PM的发言：
退款包包事情是跳开我操作的，180在持卡MM手里，我没有参与的事情负责什么？团员不跟团长先讲好而是自己做主办理的事情后来再我接手？
哇哦。。不协调处理。。那要你团长干什么。。。。出了问题谁都找不到，不追究你算LZMM 包子。。

 除了那180刀，我还有个疑问，就是NM退钱到卡上需要2个月的时间吗？我也退过东西，钱返得挺快的呀

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:25:00 PM的发言：

    
    退款包包事情是跳开我操作的，180在持卡MM手里，我没有参与的事情负责什么？团员不跟团长先讲好而是自己做主办理的事情后来再我接手？
    
可是大家都是冲着你的威望和信誉才参加这个团的
退款包包的事情虽然跳开你操作，但你也是知道的，因为你回国，没有第一时间update
这里没有人认识开卡人，只有团长你认识。

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:25:00 PM的发言：

    
    退款包包事情是跳开我操作的，180在持卡MM手里，我没有参与的事情负责什么？团员不跟团长先讲好而是自己做主办理的事情后来再我接手？
    
苦主mm帖子里对你那是感恩戴德的，小心翼翼的。既然你没参与180事件，你干嘛又另开一个帖子轰炸苦主mm？按你的逻辑，不干你的事，你干嘛又替持卡mm出头了。

难不成持卡mm和你联系，让你替她出头？

你还是问问持卡mm，180退不退苦主mm吧。拿人家钱，那么心安理得呀？

以下是引用zhangxingxing在3/9/2011 11:27:00 PM的发言：

    
     负责什么？人家拿到一个褪色的烂包还战战兢兢等了两个月才去退叫自己做主啦？我看苦主是太不为自己做主哩，她就是为了gc才不马上去退了那个褪色包啊，团员都是通过你和持卡人MM有联系的，怎么出了事情你就撇的干干净净了？？？？
    

以下是引用熊猫卡粉在3/9/2011 10:53:00 PM的发言：

    
    
    

人家买主是要换包，要gr也很正常啊。现在也没什么万一，持卡人和团员之中，除了那个开楼的mm，没谁在nm少拿的返还，而且持卡人还吞了180的差价。
    
我说的是我理解为什么一开始在寄包的时候不同时寄发票

至于后来这个事情，两方各有说辞，还不一定谁输谁赢呢

以下是引用登陆者在3/9/2011 11:29:00 PM的发言：

    
    
    
求解
    

这还要求解？你看下面已经一堆人已经开始批她这个话了。她这个话简直是个吸引火力的磁铁。

以下是引用北京丫头在3/9/2011 11:26:00 PM的发言：
燕子mm， 你不辞辛苦的替持卡mm组团

又违规，又辛苦（好像很多事情都是你做的，像打包邮寄等等等）， 连回个国都没心静

就为做个“好人”“热心人”，　是吗？

如果真的如此，我必须承认我的功力不够，还需要好好修炼


 
 
真的好雷锋。。。。人在做天在看啊。。。。没不让你赚钱。那也不能黑人家的钱！！！

[此贴子已经被作者于2011/3/9 23:31:18编辑过]

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:25:00 PM的发言：

    
    退款包包事情是跳开我操作的，180在持卡MM手里，我没有参与的事情负责什么？团员不跟团长先讲好而是自己做主办理的事情后来再我接手？
    
1.跳开你操作的，不代表持卡人是对的，她不知道换班规矩，你是知道的。如果你遵从规矩，你一早就知道怎么解决。

2.到现在为止，你都不认为持卡人不对，你认为lz给你制造麻烦，lz能拿回1300就谢天谢地了，你一直站在持卡人那边

3.lz就算开贴也给了那你很高的评价，你直接炮轰了lz，还开了高楼

就这3点足够说明，团员在你心中是什么的地位，而你在团员心中又有多大的信任，一目了然。

我表示对团长寒心

[此贴子已经被作者于2011/3/9 23:33:10编辑过]

 啥包？这贵？发言内容不得小于20bytes 请重试...

以下是引用44ff在3/9/2011 11:29:00 PM的发言：

    
     你这样说就不对了，你是团长，有责任让持卡人吐出钱来，因为不是她的。人家看你才跟的团，要这样说持卡MM为什么不自己开团？　
    
到底持卡MM是谁还没定论呢

 这贴该置顶吧~~~~~~~~~~~~

以下是引用zhongyang1955在3/9/2011 10:50:00 PM的发言：

    
    俺是新人，谁也不认识，依稀记得LZ很久以前好像发过一个热贴抱怨公婆来菜吃多了，电费暖气费用多了，给自己买奢侈品一点不含糊阿
    


真的假的？

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:25:00 PM的发言：

    
    退款包包事情是跳开我操作的，180在持卡MM手里，我没有参与的事情负责什么？团员不跟团长先讲好而是自己做主办理的事情后来再我接手？
    
燕子，你应该把这条写到你一楼大字报的一开始去！！！

这是重点和精华

以下是引用teddysan在3/9/2011 11:29:00 PM的发言：

    
     re，你组的团，怎么能说你没有参与。难道警察抓了卖淫的拉皮条的就没责任了？
    


油菜！！！！！！

 来晚了
活雷锋在世啊

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:25:00 PM的发言：

    
    退款包包事情是跳开我操作的，180在持卡MM手里，我没有参与的事情负责什么？团员不跟团长先讲好而是自己做主办理的事情后来再我接手？
    
那人家lzmm开帖提醒大家谨慎参团的时候，你跳出来指责算什么？
又说人家跑单又说人家年轻的？
现在又开帖，列了一堆，明显偏向开卡mm，说lzmm这不对那不对，到了实质的钱上了，就不用你负责了？
还真是想好事占尽啊。。。
于是，您真成大好人了，帮开卡mm赚了钱，帮其他mm买到了便宜包，洗洗白以后接着团。
就是那个包子mm可怜，搭上时间、高额的邮费，担惊受怕好几个月，啥都没有！！！

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:25:00 PM的发言：

    
    退款包包事情是跳开我操作的，180在持卡MM手里，我没有参与的事情负责什么？团员不跟团长先讲好而是自己做主办理的事情后来再我接手？
    


你是组团人，帖子是你开的，你怎么可以说出你没有参与的话来？ 这件事从头到尾都应该由你负责的。 如果你和持卡人不是同一人的话， 那你更违反版规了，以你在换班的资历，不会不知道是不可以代人开贴的吧？ 遇到问题就躲，着就是你的风格？ 好像和你的名言很不搭。

以下是引用梅小西在3/9/2011 11:32:00 PM的发言：

    
     来晚了
活雷锋在世啊

    

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用teddysan在3/9/2011 11:29:00 PM的发言：

re，你组的团，怎么能说你没有参与。难道警察抓了卖淫的拉皮条的就没责任了？
这个比喻......

以下是引用ustrangers在3/9/2011 11:32:00 PM的发言：

    
    
    

油菜！！！！！！
    
表酱，我害羞

以下是引用smilingwwll在3/9/2011 11:27:00 PM的发言：

    
     在产房的时候我还想着弄个机车作Diaper Bag呢。。
    
那要整多大个机车包啊。孩子小的时候尿得快，尿布湿又大个，装不了几个的

以下是引用vva在3/9/2011 11:32:00 PM的发言：

那人家lzmm开帖提醒大家谨慎参团的时候，你跳出来指责算什么？
又说人家跑单又说人家年轻的？
现在又开帖，列了一堆，明显偏向开卡mm，说lzmm这不对那不对，到了实质的钱上了，就不用你负责了？
还真是想好事占尽啊。。。
于是，您真成大好人了，帮开卡mm赚了钱，帮其他mm买到了便宜包，洗洗白以后接着团。
就是那个包子mm可怜，搭上时间、高额的邮费，担惊受怕好几个月，啥都没有！！！
苦主真可怜

以下是引用梅小西在3/9/2011 11:32:00 PM的发言：

    
     来晚了
活雷锋在世啊

    

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:25:00 PM的发言：
退款包包事情是跳开我操作的，180在持卡MM手里，我没有参与的事情负责什么？团员不跟团长先讲好而是自己做主办理的事情后来再我接手？ 荒谬. 要是有人退了包你拿不到gc看你还说你没参与的事不负责? 早就跳起来了吧.

以下是引用smilingwwll在3/9/2011 11:31:00 PM的发言：

现在升级作妈妈了，可以75我家胖胖了。
新妈？我看你还没油领教到啊，你75你家胖胖，你家胖胖不75你你感谢天感谢地，感谢阳光普照大地了。

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:25:00 PM的发言：
退款包包事情是跳开我操作的，180在持卡MM手里，我没有参与的事情负责什么？团员不跟团长先讲好而是自己做主办理的事情后来再我接手？
赞逃避责任的本事。。。。。。。。。。。。。呵呵，这就不关你事了。。。。。。。。。。。吐舌头的小猴子

以下是引用sosososo在3/9/2011 11:31:00 PM的发言：

    
     我说的是我理解为什么一开始在寄包的时候不同时寄发票

至于后来这个事情，两方各有说辞，还不一定谁输谁赢呢

    
前面有个mm说的有道理，不马上给发票怕有人自己去退包影响整个团

以下是引用vva在3/9/2011 11:32:00 PM的发言：

那人家lzmm开帖提醒大家谨慎参团的时候，你跳出来指责算什么？
又说人家跑单又说人家年轻的？
现在又开帖，列了一堆，明显偏向开卡mm，说lzmm这不对那不对，到了实质的钱上了，就不用你负责了？
还真是想好事占尽啊。。。
于是，您真成大好人了，帮开卡mm赚了钱，帮其他mm买到了便宜包，洗洗白以后接着团。
就是那个包子mm可怜，搭上时间、高额的邮费，担惊受怕好几个月，啥都没有！！！

 
 
呜。。。。包子LZMM太惨了。。内伤。。

以下是引用xiaojiuer在3/9/2011 10:44:00 PM的发言：

 
那个nm没有机车包卖。。
 
那了store credit, 也可以从其他店调的。
 
我一直不明白为什么退包不能退store credit, 非要退到持卡人的卡里？

以下是引用teddysan在3/9/2011 11:29:00 PM的发言：

    
     re，你组的团，怎么能说你没有参与。难道警察抓了卖淫的拉皮条的就没责任了？
    

哈哈哈哈哈

以下是引用北京丫头在3/9/2011 11:26:00 PM的发言：
燕子mm， 你不辞辛苦的替持卡mm组团

又违规，又辛苦（好像很多事情都是你做的，像打包邮寄等等等）， 连回个国都没心静

就为做个“好人”“热心人”，　是吗？

如果真的如此，我必须承认我的功力不够，还需要好好修炼


 
 
我们来瞻仰活雷锋，一百件衣服都不单转一件的活雷锋。

LZ终于解释了180，我也无语了。。。如果是这个逻辑，那我没啥可说的了。以后就不要在换版上团购了，团主原来不管的

以下是引用teddysan在3/9/2011 11:29:00 PM的发言：

    
     re，你组的团，怎么能说你没有参与。难道警察抓了卖淫的拉皮条的就没责任了？
    
虽然很狠，但是很形象

汉，你是团长，又事情有问题，却叫给开卡的。。。。。。

以下是引用teddysan在3/9/2011 11:29:00 PM的发言：

    
     re，你组的团，怎么能说你没有参与。难道警察抓了卖淫的拉皮条的就没责任了？
    

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 10:56:00 PM的发言：

    
    
     我不在乎输赢，只是把我经历的事情讲一下。
      
     我回国前跟事主联系过的，而且回来时间也基本是买包后的2个月时间，从她讲包有问题到退款我们交流很多，凡是她的来信我都回复的，其实她对我本人没有意见我觉得讲的是真心话
    
那到底退包的时候，是原lz自说自话先退了包然后才通知持卡人的？还是当时让sales和持卡人沟通得到持卡人首肯了才退的？

这一点，非常关键

如果是前者，持卡人因此厌恶原lz而从原先的同意退全价变成就是不肯退给她全价，我觉得似乎也不是不可理解的

所以，这个退包的细节很关键，到底事实的真相是什么？我们等待水落石出！！！

以下是引用oohaha在3/9/2011 11:31:00 PM的发言：

    
     啥包？这贵？发言内容不得小于20bytes 请重试...
    

机车！黑滴！

以下是引用sosososo在3/9/2011 11:31:00 PM的发言：

    
     我说的是我理解为什么一开始在寄包的时候不同时寄发票

至于后来这个事情，两方各有说辞，还不一定谁输谁赢呢

    

不管中间如何，持卡人就是欠着那位苦主$180，这是毫无置疑的吧！！！

以下是引用teddysan在3/9/2011 11:29:00 PM的发言：

re，你组的团，怎么能说你没有参与。难道警察抓了卖淫的拉皮条的就没责任了？
犀利

又有高楼了，我先jump在看

以下是引用回到从前在3/9/2011 11:34:00 PM的发言：

    
    
      
      
     我们来瞻仰活雷锋，一百件衣服都不单转一件的活雷锋。
    

楼主该面红耳赤了。

以下是引用回到从前在3/9/2011 11:34:00 PM的发言：

    
    
      
      
     我们来瞻仰活雷锋，一百件衣服都不单转一件的活雷锋。
    
 这个什么典故阿？？？

以下是引用vva在3/9/2011 11:32:00 PM的发言：

    
     那人家lzmm开帖提醒大家谨慎参团的时候，你跳出来指责算什么？
又说人家跑单又说人家年轻的？
现在又开帖，列了一堆，明显偏向开卡mm，说lzmm这不对那不对，到了实质的钱上了，就不用你负责了？
还真是想好事占尽啊。。。
于是，您真成大好人了，帮开卡mm赚了钱，帮其他mm买到了便宜包，洗洗白以后接着团。
就是那个包子mm可怜，搭上时间、高额的邮费，担惊受怕好几个月，啥都没有！！！

    

RE。合着包子就该被狗咬，连哭两声的权利都没有？

以下是引用回到从前在3/9/2011 11:34:00 PM的发言：

 
 
我们来瞻仰活雷锋，一百件衣服都不单转一件的活雷锋。
我也爬了。。。。还是为了尽孝买给妈妈的艾。。。

以下是引用sosososo在3/9/2011 11:35:00 PM的发言：

    
    那到底退包的时候，是原lz自说自话先退了包然后才通知持卡人的？还是当时让sales和持卡人沟通得到持卡人首肯了才退的？

这一点，非常关键

如果是前者，持卡人因此厌恶原lz而从原先的同意退全价变成就是不肯退给她全价，我觉得似乎也不是不可理解的

所以，这个退包的细节很关键，到底事实的真相是什么？我们等待水落石出！！！

    

燕子说了，lz没收据，所有人都有收据，就lz没有，lz退不了

以下是引用sosososo在3/9/2011 11:31:00 PM的发言：

    
     我说的是我理解为什么一开始在寄包的时候不同时寄发票

至于后来这个事情，两方各有说辞，还不一定谁输谁赢呢

    
寄发票的话，万一有团员退东西，EGC降级，损失将会由卡主承担

终于爬到这里了，群众的眼睛是雪亮的

以下是引用isania在3/9/2011 11:31:00 PM的发言：

    
    
    
这还要求解？你看下面已经一堆人已经开始批她这个话了。她这个话简直是个吸引火力的磁铁。
    

正在恶补

以下是引用teddysan在3/9/2011 11:29:00 PM的发言：

re，你组的团，怎么能说你没有参与。难道警察抓了卖淫的拉皮条的就没责任了？
哈哈哈，赞

以下是引用sosososo在3/9/2011 11:31:00 PM的发言：

    
     我说的是我理解为什么一开始在寄包的时候不同时寄发票

至于后来这个事情，两方各有说辞，还不一定谁输谁赢呢

    


我也能理解，但是本案中问题是，买主发现包有问题，在希望换包到最后退包，乃至到发帖时，都没见过发票的样子。 如果她在希望换包的时候没有再次提到要receipt or gift receipt，那不能怪燕子妹妹和持卡人没给她发票。 但是如果她要了，对方没给，就是有私心的。

以下是引用florence在3/9/2011 11:34:00 PM的发言：

    
    荒谬. 要是有人退了包你拿不到gc看你还说你没参与的事不负责? 早就跳起来了吧.
    
赞犀利啊!有好处当然团长要负责拿好处了，有问题么就交给万能的“持卡人MM”好了，反正大家也找不到“持卡人MM”

以下是引用西瓜巴拉（２０１１）在3/9/2011 11:36:00 PM的发言：

楼主该面红耳赤了。
有些人是不会脸红的.

以下是引用44ff在3/9/2011 11:36:00 PM的发言：

    
      这个什么典故阿？？？　
    
旧楼里有链接，大致是燕子屯了100多件羊绒衫，但是只能捆绑出售

以下是引用shuaiguo在3/9/2011 11:35:00 PM的发言：
燕子MM，不如这样，事情过去这么久了，买家还是想要买个包，开卡MM的帐号肯定足够买一个包了，你不如跟开卡MM商量一下，再帮她买个包，买家仍旧付1300刀给开卡MM，算是完成给当时组的团画个句号～～
 
那还不如直接退180呢。。。。。

以下是引用zhangxingxing在3/9/2011 11:27:00 PM的发言：

    
     负责什么？人家拿到一个褪色的烂包还战战兢兢等了两个月才去退叫自己做主啦？我看苦主是太不为自己做主哩，她就是为了gc才不马上去退了那个褪色包啊，团员都是通过你和持卡人MM有联系的，怎么出了事情你就撇的干干净净了？？？？
    
说的好！

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:25:00 PM的发言：
退款包包事情是跳开我操作的，180在持卡MM手里，我没有参与的事情负责什么？团员不跟团长先讲好而是自己做主办理的事情后来再我接手？
 
 OK, 就算之前因为你回国没法控制return+rebuy的发生，现在你知道了，也明白有这么个180的差价出来了，你作为团长，意见是什么？这180就该全归持卡mm一人独有？是不是？

以下是引用shuaiguo在3/9/2011 11:35:00 PM的发言：

    
    燕子MM，不如这样，事情过去这么久了，买家还是想要买个包，开卡MM的帐号肯定足够买一个包了，你不如跟开卡MM商量一下，再帮她买个包，买家仍旧付1300刀给开卡MM，算是完成给当时组的团画个句号～～
    
我要是买家mm，我可不敢再把1300交给持卡人手里了，说不定又得担惊受怕半年，还啥也没 得到

以下是引用dearbaby在3/9/2011 11:33:00 PM的发言：

    
    
     这个比喻......
    

以下是引用zhangxingxing在3/9/2011 11:27:00 PM的发言：

负责什么？人家拿到一个褪色的烂包还战战兢兢等了两个月才去退叫自己做主啦？我看苦主是太不为自己做主哩，她就是为了gc才不马上去退了那个褪色包啊，团员都是通过你和持卡人MM有联系的，怎么出了事情你就撇的干干净净了？？？？

以下是引用神马浮云在3/9/2011 11:31:00 PM的发言：
1.跳开你操作的，不代表持卡人是对的，她不知道换班规矩，你是知道的。如果你遵从规矩，你一早就知道怎么解决。

2.到现在为止，你都不认为持卡人不对，你认为lz给你制造麻烦，lz能拿回1300就谢天谢地了，你一直站在持卡人那边

3.lz就算开贴也给了那你很高的评价，你直接炮轰了lz，还开了高楼

就这3点足够说明，团员在你心中是什么的地位，而你在团员心中又有多大的信任，一目了然。

我表示对团长寒心

[此贴子已经被作者于2011/3/9 23:33:10编辑过]
naive了吧，寒啥心呢，燕子飞飞说不定一遍在家数钱一边说“换班真的是人傻钱多啊。”

如果双方可以把当时交流的email贴出来，什么都清楚了

以下是引用说你傻你就傻在3/9/2011 11:37:00 PM的发言：

    
    
      
     那还不如直接退180呢。。。。。
    
re，让人苦主再给一次1300给持卡人，我看苦主要爆肝了。

以下是引用florence在3/9/2011 11:34:00 PM的发言：

    
    荒谬. 要是有人退了包你拿不到gc看你还说你没参与的事不负责? 早就跳起来了吧.
    

该用户帖子内容已被屏蔽

打酱油。           

以下是引用moneyfish在3/9/2011 11:31:00 PM的发言：

    
     苦主mm帖子里对你那是感恩戴德的，小心翼翼的。既然你没参与180事件，你干嘛又另开一个帖子轰炸苦主mm？按你的逻辑，不干你的事，你干嘛又替持卡mm出头了。

难不成持卡mm和你联系，让你替她出头？

你还是问问持卡mm，180退不退苦主mm吧。拿人家钱，那么心安理得呀？

    


是啊，苦主mm原帖一点没有声讨你的意思，而且一再替你说好话。 你却因为一件不“干你事”的事情，发帖炮轰， 很奇怪。

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用晚上不睡早上不起在3/9/2011 11:37:00 PM的发言：

    
    我要是买家mm，我可不敢再把1300交给持卡人手里了，说不定又得担惊受怕半年，还啥也没 得到
    
不如让苦主自己买了给她收据~
[此贴子已经被作者于2011/3/9 23:38:16编辑过]

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 10:08:00 PM的发言：
1) 没有发票给团员交待?
请参加团员自己出来澄清是否询问要发票我没有给(大家可以在团购贴里查看名单)
2) 退包时候持卡MM同意并且跟SA电话现场联络的?
请事主提供证明,时间地点,SA名字和电话交流记录
我自己调查结果根本不是那回事情,是事主退了包后电话持卡MM把包退完了！问怎么退的?答曰:我有你电话号码,SA直接调用出来的.
持卡MM后来慌张,这样就能随便进出自己卡了?赶快通知NM的客服加密帐号
4) 事主退包前是否跟持卡MM交流钱返回她多少?有EMAIL证明或者其他文字证明吗?
请公布出来确认
5)怀疑邮寄费问题?
UPS加保险邮寄的,可能当时还加了签字,时间长我忘记了,我不开运输公司价钱不是我定的
6) 违反版规组团?
我贴的一楼有说明的,事主也是看到过的,而且她也在自己贴里强调过好像以前其他团也有这样组的,如果当时这样组不合适为什么大家不当时跟管理员揭发去?这贴也够醒目的吧?管理员5个人没有出来制止说不可以对吧?组这次团也是有团员底下联络我好久等的机会我才帮忙组的，我自己没有NM家卡只能借用一下别人的才可以得到GC，一楼写出来字谁都认识吧？
7)退包是否算跑单?
包有任何毛病可以换的,我都让SA和持卡MM在店里帮忙选好了,她坚持要自己操作,我也要给她个人权自由吧,最后我们协商过2个月后GC收到包也过了退的日期了,她自己拿包当地NM家去换一个就好了，这是她的意思我就同意了。
我10月份回国的，也通知了事主我大概11月初回来，她也有我的EMAIL，10月底她短信我问是否可以换包包了？当时时间在国内我没有上华人，11月10号回来就关注她的事情，发信问她包换好了？答曰：我把包退了！  （7号退的）
好能干呀，我组的团不跟我联系讨论处理意见就这么退了？出现问题谁负责？把我就这么甩了？750如果损失了我怎么处理？
退了包3天后我回来就一直跟她短信不断联系，多的时候一天有5个以上吧，说持卡NM帐单没有问题了一定帮助把钱要回来，多余出来的钱她也说过不管我的事情，她自己跟对方交涉去。NM家账单２个周期后ＢＯＡ全款退还，她自己也澄清钱拿回来了。
 
给她持卡MM电话是很久前事情了，她拿包到当地的NM家跟SA确认过是否包是从NM家出来的，扫描包卡信息和购买信息吻合，这次确认SA和持卡MM有过电话交流。
 
包自己买的不爽没有关系，跟我交流一下让我帮忙处理都可以的，我也可以收下来，也可以换个其他颜色给喜欢的ＭＭ，这样GC也没有损失大家都欢喜不是？
 
  跳

以下是引用sosososo在3/9/2011 11:35:00 PM的发言：

    
     那到底退包的时候，是原lz自说自话先退了包然后才通知持卡人的？还是当时让sales和持卡人沟通得到持卡人首肯了才退的？

这一点，非常关键

如果是前者，持卡人因此厌恶原lz而从原先的同意退全价变成就是不肯退给她全价，我觉得似乎也不是不可理解的

    
这有什么关键的啊？是苦主的钱退到持卡人账户啊？？？看清楚，是自己的钱进了别人的口袋，换谁谁不告诉别人一声就一声不响把1000多刀给别人啊？

以下是引用回到从前在3/9/2011 11:38:00 PM的发言：

    
    
     naive了吧，寒啥心呢，燕子飞飞说不定一遍在家数钱一边说“换班真的是人傻钱多啊。”
    
too simple，too naive

以下是引用teddysan在3/9/2011 11:38:00 PM的发言：

    
     re，让人苦主再给一次1300给持卡人，我看苦主要爆肝了。
    
xs56

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 11:25:00 PM的发言：
退款包包事情是跳开我操作的，180在持卡MM手里，我没有参与的事情负责什么？团员不跟团长先讲好而是自己做主办理的事情后来再我接手？
你自己说她同意等两个月再退包，人家等了两个月了，怎么能说没有跟你商量？
你也说了，她退包之前给你短信了，你因为回国没有查，本来就是你的责任，你应该知道什么时候会给EGC吧？知道人家要换包/退包为什么不查短信？国内可以上华人的。不能怪人家不跟你商量，人家也得联系上你才能商量阿，不能让人家等了两个月然后接着干等不知等到什么时候。她耐心算好的了，1000多的瑕疵包能捂手里两个多月，成全大家拿EGC折扣。
lzmm一个劲的说你的好话，并没有一丁点怪你的意思。反倒是你，咄咄逼人的，没有必要吧。

以下是引用回到从前在3/9/2011 11:38:00 PM的发言：

    
    
     naive了吧，寒啥心呢，燕子飞飞说不定一遍在家数钱一边说“换班真的是人傻钱多啊。”
    

以下是引用回到从前在3/9/2011 11:38:00 PM的发言：

naive了吧，寒啥心呢，燕子飞飞说不定一遍在家数钱一边说“换班真的是人傻钱多啊。”
哈哈

以下是引用44ff在3/9/2011 11:36:00 PM的发言：

 这个什么典故阿？？？　
你去search燕子飞飞的大名，那是她在换班第一个帖子。

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用shuaiguo在3/9/2011 11:38:00 PM的发言：

 
我小农的想，开卡MM的地方不是没税吗？
 
嗯，合着LZ整了半天，开卡MM再干1300！
 

以下是引用柯南007在3/9/2011 10:34:00 PM的发言：

我觉得双方说法不一致的主要是两点：1、苦主说要收据怎么都不肯给；燕子mm说不是这样的，要收据她肯定给。2。苦主说是抱着包去店里，然后电话持卡mm，持卡mm通过苦主的电话跟SA核查帐户order等记录退的包，也就是说退包当天持卡mm是全程跟进并授权怎么退的；而燕子mm从朋友那里听来的说法是，苦主抱着包自己给了SA一个电话号码，SA调出order记录就退了包，整个过程持卡mm完全不知情。双方各执一词，只能看证据了。

至于别的什么跟SA交流了影不影响gc的我觉得不是重点。

说实话，我倾向于相信苦主，一个电话号码能在NM退这么大件的吗？我怀疑。如果当时她自己就能退包，为什么不退成store credit然后当场买个新的（我想店里的SA应该也更倾向于这么做，从她手里退一个东西肯定不如换一个东西），而是要把钱退回原来的帐号，然后眼巴巴的等对方退给自己钱这么被动呢？谁愿意把1000多刀交到人家手里？当然也可能NM那个SA脑子被门夹了，因为退货人不是付钱的人，又没有receipt所以不肯退store credit，只能退到对方账上？

太有研究精神了，赞！

以下是引用sosososo在3/9/2011 10:34:00 PM的发言：
难道也是高楼？

 

你又来啦？哈哈，转呀转呀。

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用说你傻你就傻在3/9/2011 11:40:00 PM的发言：

    
    
      
     嗯，合着LZ整了半天，开卡MM再干1300！
      
    

以下是引用晚上不睡早上不起在3/9/2011 11:37:00 PM的发言：

    
     我要是买家mm，我可不敢再把1300交给持卡人手里了，说不定又得担惊受怕半年，还啥也没 得到
    
就是啊，不能一个坑里摔倒两次啊。。。

以下是引用sosososo在3/9/2011 11:35:00 PM的发言：

    
     那到底退包的时候，是原lz自说自话先退了包然后才通知持卡人的？还是当时让sales和持卡人沟通得到持卡人首肯了才退的？

这一点，非常关键

如果是前者，持卡人因此厌恶原lz而从原先的同意退全价变成就是不肯退给她全价，我觉得似乎也不是不可理解的

所以，这个退包的细节很关键，到底事实的真相是什么？我们等待水落石出！！！

    
这点很清楚，因为，持卡mm在答应给lzmm全价的时候包肯定NM退了，至少和NM商量好退包事宜了。
否则不可能知道NM会给退全价且不影响之前的GC。
先后顺序是lz退包，持卡mm说给全价。

以下是引用zhangxingxing在3/9/2011 11:37:00 PM的发言：

旧楼里有链接，大致是燕子屯了100多件羊绒衫，但是只能捆绑出售
可能那时候还不是雷锋，后来被华人感化了变成雷锋了

以下是引用shuaiguo在3/9/2011 11:40:00 PM的发言：

    
    
      
     我觉得经过这么大的风波，起码燕子MM会盯着完成呢～～
    
别在一个地方跌倒2次，我肯定不干了。

楼主火气太大，其实那个MM一发贴我就看到了，她也没有指名道姓地说什么，而且她对你能组团还是很感激地。大家都不是有钱人（有钱的就不在乎组团省的那几个钱了），一千多刀在陌生人手上没有拿回来，这也是很让人担心受怕的。要知道在我们这大农村，1400刀都够两个月房租了。

以下是引用im在3/9/2011 11:41:00 PM的发言：

    
    
     可能那时候还不是雷锋，后来被华人感化了变成雷锋了
    

该用户帖子内容已被屏蔽

以下是引用燕子飞飞在3/9/2011 10:08:00 PM的发言：

    
     1) 没有发票给团员交待?
     请参加团员自己出来澄清是否询问要发票我没有给(大家可以在团购贴里查看名单)
有一个团员告诉我说。。。。她没有拿到！！ 我这里暂时不给ID，如果需要，我询问她是否可以公布ID.。 究竟有没给发票，其他团员能不能也帮我说个话。当然我事先也不知道别人拿到没有！ 组团的时候有没有要求要发票COPY OR GIFT RECEIPT？ 哈，那次是我跳出来说要的。。。我懒得去原帖里找了，有兴趣的筒子们可以去翻原代购贴。
2) 退包时候持卡MM同意并且跟SA电话现场联络的?
     请事主提供证明,时间地点,SA名字和电话交流记录
     我自己调查结果根本不是那回事情,是事主退了包后电话持卡MM把包退完了！问怎么退的?答曰:我有你电话号码,SA直接调用出来的.
     持卡MM后来慌张,这样就能随便进出自己卡了?赶快通知NM的客服加密帐号
============= 以下是我，跟团MM（高楼LZ）的回答。请仔细看好。。有什么再问下你那位持卡MM！！！
这个太扯了！！ 燕子MM，我一直在帖子里说你是好人，我本意也没有想要对你怎样。现在怎么满口说瞎话？还是你的意思是持卡MM是对你说谎？ 我拿到包发现有问题，后来想换包，然后和NM确认可以去LOCAL换。确认后的第二天OR第三天下午，你告诉我说那天下午持卡MM有空，我就拿着包去了NM。是那次你给我持卡MM的电话号码。我好到了NM和她联系，她来和SA电话换包。我没有RECEIPT COPY没有GIFT RECEIPT。NM怎么可能给我换包。。。 那次去了才知道我们这里NM不CARRY机车，SA要求RETURN AND REBUY。。持卡MM因为考虑GC的问题，要求我等两个月，等GC拿到再去换。我还再三和SA确认，两个月以后再去换包OK。因为我看NM的RETURN POLICY，再过两个月超过RETURN时间了。还让SA写了“包包因为质量问题，可以退换”的署名字样。 10月底，我问持卡MM，知道GC拿到了。11月6日，我联系持卡MM说要去退包。就如我说的，持卡MM说她不能买包了，RETURN钱到她账号上，她把钱给我。我自己买包。 11月6日。我，SA还有持卡MM。我到店里给持卡MM打电话，然后SA和持卡MM电话退包。因为我直接找的就是第一次我问的（也就是留了纸条说明的）那个SA，SA看我有她的号码。就说可以按照号码查ACCOUNT，因为要和她对ACCOUNT,这样按点好号码找到ACCOUNT以后，和持卡MM对ACCOUNT是不是对的。整个退包过程SA和持卡MM电话来着，我在旁边。电话里不仅要核对ACCOUNT NO（NM？），卡号什么的，还要核对地址姓名。。要持卡MM都把这些告诉她，并且同意退包，才能真正退包的。 退包的时候，我还特意电话问持卡MM，是签她的名字还是我的名字，她说签她的名字没有关系！我然后和她确认了她叫啥名字。  就这样。  最后退好包，我问SA如果我买包是怎么弄，SA告诉可以从外州调货直接发给我。我想等拿到持卡MM退给我的钱再买，就问了下这个退款要多长时间到账。末了，我打电话告诉她我退好了。因为持卡MM让我退好打她电话告诉她。
如果按你所言，我跑去直接告诉个电话号码，我连RECEIPT COPY或者GR都没有，NM能让我退？？？还能让我直接退钱给卡主？？ 我没有那么大的能力！SA也没有那么大的权力！！如果可以。你可以去告NM了，这个不是侵害信用卡人的权力么？甚至可以说是NM盗卡！ 事情拖现在这么久，因为你是团长的关系，也因为我不想再多事。。。我也不想得罪你，很多话我没说。但是请不要颠倒是非黑白。当然我电话没有录音，我也没有证据。。但是我想当时处理的SA可以证明这一点，毕竟我前后跑了两次，每次过去都是和她纠缠一下午，她应该由印象！如果按你所说，那么这个SA就失职！究竟当时持卡MM有没有全程参与！幸好，我保留了之前告诉你我这里SA名字的EMAIL（当时确认LOCAL可以换），里面有SA的名字，不然这么久我也忘记SA名字了！

     4) 事主退包前是否跟持卡MM交流钱返回她多少?有EMAIL证明或者其他文字证明吗?
     请公布出来确认
好，我发了无数邮件，里面都明确说了钱数。。。我会贴截图。。。

     5)怀疑邮寄费问题?
     UPS加保险邮寄的,可能当时还加了签字,时间长我忘记了,我不开运输公司价钱不是我定的
我没有怀疑。。。本来我什么用意都没有。。既然你都这么一点点说了我也说清楚。邮费我没有怀疑。你看我帖子，从头到尾我哪里怀疑邮费了？

     6) 违反版规组团?
     我贴的一楼有说明的,事主也是看到过的,而且她也在自己贴里强调过好像以前其他团也有这样组的,如果当时这样组不合适为什么大家不当时跟管理员揭发去?这贴也够醒目的吧?管理员5个人没有出来制止说不可以对吧?组这次团也是有团员底下联络我好久等的机会我才帮忙组的，我自己没有NM家卡只能借用一下别人的才可以得到GC，一楼写出来字谁都认识吧？
     7)退包是否算跑单?
     包有任何毛病可以换的,我都让SA和持卡MM在店里帮忙选好了,她坚持要自己操作,我也要给她个人权自由吧,最后我们协商过2个月后GC收到包也过了退的日期了,她自己拿包当地NM家去换一个就好了，这是她的意思我就同意了。
     我10月份回国的，也通知了事主我大概11月初回来，她也有我的EMAIL，10月底她短信我问是否可以换包包了？当时时间在国内我没有上华人，11月10号回来就关注她的事情，发信问她包换好了？答曰：我把包退了！  （7号退的）
     好能干呀，我组的团不跟我联系讨论处理意见就这么退了？出现问题谁负责？把我就这么甩了？750如果损失了我怎么处理？
     退了包3天后我回来就一直跟她短信不断联系，多的时候一天有5个以上吧，说持卡NM帐单没有问题了一定帮助把钱要回来，多余出来的钱她也说过不管我的事情，她自己跟对方交涉去。NM家账单２个周期后ＢＯＡ全款退还，她自己也澄清钱拿回来了。
你只是当时和我说可以邮寄回去你给我换，你根本没有说包已经选好的事情。。 因为第一次说好了在我LOCAL换包（9月），那次NM的事情我都是和持卡MM电话联系的。具体情况她比较清楚。我当时认为，包是她买的，退包也是要找她。我就想，找她是最快的，具体情况她比较清楚，这样找你又找她很不方便。是我考虑太多了，我想你回国，这个事情当时还没那么复杂，我想能我和持卡MM解决就行了不想麻烦你。（因为同个团有个MM包包颜色错了，到处找你找不到，当时还联系我问我有没有你的电话什么的） 燕子MM你说的真好听啊。。什么叫回来就立马和我联系？一直关注我的事情。。。 是我和你说这个事的吧。我说了这个，你劈头盖脸就训我怎么把包退了。我前后短信详细把事情经过说了你就是不管，就一直说我退包的事情。我后来一直短信你，是因为实在联系不到持卡MM拿不回钱，她电话不接EMAIL不回的。我是想让你帮我联系她那钱的。 750损失了怎么处理？？ 当时你也说了损失我承担啊，持卡MM也说了啊，我也同意了啊。。怎么现在还在这么说呢？

好好笑啊。。这些事情不是都我吧着你，追着你问的啊。我短信那么多，经常要分两三条才能说完一段话。你回么，就标题一句。然后经常我看完你那句，给你回信，你就不见了。然后我再等，也许一天也许两天后再来回一个。。 本来短信我都存好的，这事结束我本不想再烦，很多也都删除了（我回国前转闲置，很多你老的短信也冲掉了）我在高楼再三说你好话。。我都不想说你态度的事情。。这个包出了问题，你不是一直都在怪我么？ 我当时追着想要把钱要回来，实在着急没办法。说不行的话要起高楼让大家评评理。你不是说随便我么，反正包不是你手上退的没关系。这话谁说的？也就那天，你的短信多些吧，有5条？哈。。。 后来还不是一千多块在持卡MM那，我实在不行，再求你联系她的？


      
     给她持卡MM电话是很久前事情了，她拿包到当地的NM家跟SA确认过是否包是从NM家出来的，扫描包卡信息和购买信息吻合，这次确认SA和持卡MM有过电话交流。
      
     包自己买的不爽没有关系，跟我交流一下让我帮忙处理都可以的，我也可以收下来，也可以换个其他颜色给喜欢的ＭＭ，这样GC也没有损失大家都欢喜不是？
    
GC最后损失了没？？ 我的钱是不是扣了两个月才退的？？中间是不是玩消失？我不想多说了。黑白颠倒的事情。。 我本来也是不想和你为这事吵，所以在楼里拼命说你好话，不想让人误会我本意要吵架。。可是呢？ 请放心！那180我后来就没想要拿回来。 管究竟是谁拿了。我话放这里，我不是为了和你吵架，也不要那180！

    

以下是引用shuaiguo在3/9/2011 11:35:00 PM的发言：
燕子MM，不如这样，事情过去这么久了，买家还是想要买个包，开卡MM的帐号肯定足够买一个包了，你不如跟开卡MM商量一下，再帮她买个包，买家仍旧付1300刀给开卡MM，算是给当时组的团画个句号～～
[此贴子已经被作者于2011/3/9 23:37:00编辑过]
天啊，别给1300了吧。

以下是引用回到从前在3/9/2011 11:38:00 PM的发言：

    
    
     naive了吧，寒啥心呢，燕子飞飞说不定一遍在家数钱一边说“换班真的是人傻钱多啊。”
    

  可不，人可怕la mer团的生意被抢了。