I don't know what ecb is, but i would never allow such thing happen to me. LZ should have said:" if you wanna call a police just because I tried to use some coupons under your policy, just go ahead. I would like to talk to your corporate customer care center at the same time please."
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最后,我也是隐约记得有人提过,小雀斑说的“we reserve the right not serving any individuals ”,所以当时没有纠缠就走了,但是我不知道,如果我投诉的话,我能成功吗?当然我自己也不认为我有错值得受到这样的对待,但是我希望我能投诉成功,我的感觉是她在abuse这个规则,因为她不喜欢我用coupon [此贴子已经被作者于2011/3/6 11:47:22编辑过]
最后,我也是隐约记得有人提过,小雀斑说的“we reserve the right not serving any individuals ”,所以当时没有纠缠就走了,但是我不知道,如果我投诉的话,我能成功吗?当然我自己也不认为我有错值得受到这样的对待,但是我希望我能投诉成功,我的感觉是她在abuse这个规则,因为她不喜欢我用coupon [此贴子已经被作者于2011/3/6 11:47:22编辑过] mm, 除了打电话外,你还得写封投诉信,留个Paper trail, 懂吗?
yes, the store can choose to serve a customer or not. However, the way she treated you was unprofessional and very rude. Complain to the district manager about her attitude and the way she treated you.
花ECB最后交很少的钱是很正常的呀。这家太恶心了。投诉的时候别忘了说他们有种族歧视,这个帽子比较大
对,投诉的时候一定要提种族歧视,一说了投诉就会被重视。
坚决要投诉。。
人家怀疑你拿去resell吧,尤其是你经常这样做。
哈哈,牙膏4刀吧,resell能赚多少钱?呵呵。
你这次做得没有不对,但是那个经理可能以前早就注意你了,觉得你不是普通顾客,是专门用免费COUPON换商品拿出去买的。积怨吧。有点像COACH包同款,但同一个人不能买无限制的数量。是保护商家利益的一个手段。讲民主的国家嘛,商家也有人权经营权之类的名目。
[此贴子已经被作者于2011/3/6 1:47:23编辑过]
CVS现在的FREE ITEM都有限量了,一般都是LIMIT 1或者2。而且无凭无据,你不能说人家拿出去RESELL,我觉得你也不应该这样说LZ吧。
这个经理太不专业了。怪不得店员也那样。打customer service的电话,他们肯定会给你个说法的。
投诉啥啊,任何商店都有保留不和你做生意的权利
有些大妈总是搞cvs挺ws
且,cvs自己定的政策,不偷不抢哪儿ws了
在符合cvs规定的前提下买,绝对有权利投诉
恕我直言,这个地方楼主可能没做好。
很多时候我们因为口音等问题,说出来的语气容易让人有误解,估计就是这个时候那个manager觉得被offend了,觉得你在说她不懂店里系统一类的。要说几块钱东西,她犯不上和你较真。用ecb的人又不是少数。
挺有道理
不过已经很久不去cvs了,我们这边的cvs态度也不怎么好,我每次还都花不少钱呢,可是一用ECB什么的,店员就开始沉着脸,时不时对COUPON审视N久,搞的跟什么似的。虽然言语和行动上也没啥可以具体投诉的,可是很不爽。所以对于CVS的DEAL,现在基本也不动心了。
其实他家原价贵,所以弄来弄去也便宜不了多少(当然是对我这种偶尔去去比较菜的),不知道时不时真的有人能把各种优惠用到把店家买穷的地步。不过规则是他们自己制定的,干嘛要害顾客买个东西还要受气?
太恶心了,最讨厌这种商家,自己出的deal,policy也没任何违反,硬要说顾客abuse,有本事自己就不要出deal啊
也没看见他们威胁报警。投诉吧,说他们商业欺诈
太恶心了,最讨厌这种商家,自己出的deal,policy也没任何违反,硬要说顾客abuse,有本事自己就不要出deal啊
真是。明明给顾客出的deal,一旦顾客用了,还要跟做贼似的遭白眼。真恶心。lz应该跟他们抗争到底。喊警察怎了了,反正没犯法
投诉他们
BTW,我就是讨厌CVS喜欢绿墙
lzmm太老实了,总看见white trash用大把的coupon,把cashier折腾得屎都出来了,
也没看见他们威胁报警。投诉吧,说他们商业欺诈
什么买一车的东西只要2,3刀,电视上还大肆宣传呢,怎么不叫警察来
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谢谢大家的安慰。
但是我记得以前有看过说,商店有权利不欢迎某些消费者,那她这样做,我能怎么投诉呢?
商店可以毫无解释权的不欢迎顾客吗?
应该不能没有理由的吧
看你不顺眼不卖给你,那不就叫歧视了么?
制气没用,估计他们还希望你不要再进去呢。PATPAT
mm,看來你經常合理的佔他們的便宜, 難怪人家不歡迎你再去光顧呢! 喜歡撿白菜人之常情, 可是商家總得有利潤. 而且給胖子通常是希望顧客還買些別的常價的貨品. 此外, 你如果常去那家店, 平時有試著和店員打屁打屁嗎?搞好關係還是有利的. pat pat!
太可恶了!
lzmm太老实了,总看见white trash用大把的coupon,把cashier折腾得屎都出来了,
也没看见他们威胁报警。投诉吧,说他们商业欺诈
人家折腾coupon就是trash,lzmm折腾就是理所当然
为啥你怕叫警察?!让他叫啊~不说清楚老娘还不走了!
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mm,看來你經常合理的佔他們的便宜, 難怪人家不歡迎你再去光顧呢! 喜歡撿白菜人之常情, 可是商家總得有利潤. 而且給胖子通常是希望顧客還買些別的常價的貨品. 此外, 你如果常去那家店, 平時有試著和店員打屁打屁嗎?搞好關係還是有利的. pat pat!
狗屁。商家是不会做赔本生意的。打折优惠等只是他们少赚一些而已。就像信用卡返还一样。况且有些厂家的coupon是不影响cvs利润的。 作为客人,只要讲道理,有礼貌就好了, 没听说还要讨好商家的。做人不能太贱。
well 店规都是 we reserve the right not serving any individuals ... ECB 是啥?
一晚上没来,谢谢大家的鼓励。
其次我想了想,我要不要先去找他们的经理,真正的经理,不是shift manager谈谈,还是直接等周一打客服电话?
最后,我也是隐约记得有人提过,小雀斑说的“we reserve the right not serving any individuals ”,所以当时没有纠缠就走了,但是我不知道,如果我投诉的话,我能成功吗?当然我自己也不认为我有错值得受到这样的对待,但是我希望我能投诉成功,我的感觉是她在abuse这个规则,因为她不喜欢我用coupon
[此贴子已经被作者于2011/3/6 11:47:22编辑过]
狗屁。商家是不会做赔本生意的。打折优惠等只是他们少赚一些而已。就像信用卡返还一样。况且有些厂家的coupon是不影响cvs利润的。 作为客人,只要讲道理,有礼貌就好了, 没听说还要讨好商家的。做人不能太贱。
I know, I know! 可是 今儿个摆在眼前的事人家不卖给 LZ 啦!我同意商家是不会做赔本生意的,可是看起来这个CVS 知道LZ mm 没什么赚头可搞,不是吗? 还有,打屁打屁并不表示我们低下,把人与人之间的关系搞好, 对我们总是有好处的。今天 不是因为人家是个小二, 就不值得我们花时间交流交流? 不是吗?
一晚上没来,谢谢大家的鼓励。
其次我想了想,我要不要先去找他们的经理,真正的经理,不是shift manager谈谈,还是直接等周一打客服电话?
最后,我也是隐约记得有人提过,小雀斑说的“we reserve the right not serving any individuals ”,所以当时没有纠缠就走了,但是我不知道,如果我投诉的话,我能成功吗?当然我自己也不认为我有错值得受到这样的对待,但是我希望我能投诉成功,我的感觉是她在abuse这个规则,因为她不喜欢我用coupon
[此贴子已经被作者于2011/3/6 11:47:22编辑过]
mm, 除了打电话外,你还得写封投诉信,留个Paper trail, 懂吗?
Don't know how spell)
偶公司以前台湾男同事就是这么买了不少便宜东西,如果店里没有货了,可以问CASHIER要ran check(
Don't know how spell)
Rain Check
I know, I know! 可是 今儿个摆在眼前的事人家不卖给 LZ 啦!我同意商家是不会做赔本生意的,可是看起来这个CVS 知道LZ mm 没什么赚头可搞,不是吗? 还有,打屁打屁并不表示我们低下,把人与人之间的关系搞好, 对我们总是有好处的。今天 不是因为人家是个小二, 就不值得我们花时间交流交流? 不是吗?
和人搞好关系没错,但是不能因为没和他们搞关系,就可以容忍他们不合理的歧视。楼主对他们的行为没有任何责任。中国传统提倡自省。但是没必要在任何情况下都要自我检讨
太可恶了, 一定要投诉啊,mm你别以为你只花了7分钱,ecb也是钱啊,你这里一点问题没有,那个小二有毛病。你要是不投诉我都欺负你
[此贴子已经被作者于2011/3/6 1:19:42编辑过]
首先店家说push through,你为什么非要坚持scan呢,管它哪种方式,只要work就好,对不对?
其次,scan通过了,LZ多余说那句系统能过的话。往严重了说是挑衅,往轻了说是嘴欠。商家一下子火大了,我觉得也可以理解。
[此贴子已经被作者于2011/3/6 12:06:51编辑过]
不要担心丢脸,你是对的,你是合理的消费,他们没有理由歧视,就跟他们吵,气场一定要强大!
我回来就想打cvs的客服,可是他们不上班,我怎么才可以找到区域经理的电话?
去mitbbs的pennysaver版看吧,那里的人很多搞cvs的
有没记住当时那个cashier的No.或者名字?
没记住也不要紧,就说清楚那天大概几点,让他们自己查去
打客服电话投诉,你要说你没有任何做错的地方,都是按照他们的policy用coupon买东西,她为什么要赶你走,唯一的解释就是种族歧视···至少你感觉你受到了严重的racial discrimination?。你需要她亲自向你解释和道歉。
这个种族歧视肯定管用!
商家肯定是有错,这点小事不至于赶人走。不过,LZ当时的态度,也是激化这个矛盾的导火索,或者是压死骆驼的最后一跟稻草吧。所以我觉得这件事情,商家风度太差,LZ情商太低
首先店家说push through,你为什么非要坚持scan呢,管它哪种方式,只要work就好,对不对?
其次,scan通过了,LZ多余说那句系统能过的话。往严重了说是挑衅,往轻了说是嘴欠。商家一下子火大了,我觉得也可以理解。
[此贴子已经被作者于2011/3/6 12:06:51编辑过]
我承认自己情商有点低,的确不应该在scan和push之间纠缠,但是即使是这样,就值得她赶我走,我感觉很屈辱
你这次做得没有不对,但是那个经理可能以前早就注意你了,觉得你不是普通顾客,是专门用免费COUPON换商品拿出去买的。积怨吧。有点像COACH包同款,但同一个人不能买无限制的数量。是保护商家利益的一个手段。讲民主的国家嘛,商家也有人权经营权之类的名目。
[此贴子已经被作者于2011/3/6 1:47:23编辑过]
她就去了2次
啥玩意儿
投诉他们
BTW,我就是讨厌CVS喜欢绿墙
我也是,cvs就进去过一次,看着觉得不舒服,东西摆放什么的,我就没兴趣了
my god,居然会有这样的事???
看的我生气,lz太包子了, 要是我肯定就呆在店里请警察了。
啥玩意儿
投诉他们
BTW,我就是讨厌CVS喜欢绿墙
绿墙也好不到哪里去啊,也有MM说过遇到这类事的
然后坚决投诉到底!!欺负我们中国人
我们这cvs买免费或倒赚的用一堆酷旁小二态度很好的,真是素质不一样啊
坚决要投诉。。
我在绿强也受到过周LZ差不多的待遇,后来就写EMAIL 给客服投诉,信里一定要写上他们种族歧视这一点,这是非常重要的。
种族歧视的牌,只有黑人打有点效果,其他族类打这牌,弊大于利,这是我在美国多年的观察所得,在职场上,这牌是慎用再慎用。
怎么又有人拿出种族歧视的牌子,搞得自己跟黑人一样,这个和种族歧视有什么关系,LZ经常用这个方式去买东西,人家看你不爽很久了,而且商家按照法律是有权利不提供服务给你的,你只能投诉他们不按照policy办事
经常用这个方式买东西也没错阿,coupon,ecb只要不是copy,都是合法合理的,除非滥用coupon或者使用多个address这种。lz如果让一个白人或者黑人朋友用同样的方式买同样的东西,go through的话,那就是歧视阿,否则怎么解释?支持lz让你的朋友去买一把,如果可以的话那就抗议到底,一直要他们道歉为止。
[此贴子已经被作者于2011/3/6 13:47:38编辑过]
真是有病啊,摸摸美眉安慰下
就许wsn搞小三,不兴大妈搞药店?
支持MM写信去complain!
经常用这个方式买东西也没错阿,coupon,ecb只要不是copy,都是合法合理的,除非滥用coupon或者使用多个address这种。lz如果让一个白人或者黑人朋友用同样的方式买同样的东西,go through的话,那就是歧视阿,否则怎么解释?支持lz抗议到底。
[此贴子已经被作者于2011/3/6 13:42:49编辑过]
问题是lz有看到白人或者黑人用了coupon过去了么?没有看到的话种族歧视这个说法根本就不成立
问题是lz有看到白人或者黑人用了coupon过去了么?没有看到的话种族歧视这个说法根本就不成立
所以我建议lz让朋友用同样的方式去买一下。刚才没写清楚。
所以我建议lz让朋友用同样的方式去买一下。刚才没写清楚。
是在东部吗
CVS现在的FREE ITEM都有限量了,一般都是LIMIT 1或者2。而且无凭无据,你不能说人家拿出去RESELL,我觉得你也不应该这样说LZ吧。
这个这个,不是我说MM是拿去RESELL,是帮她分析商家的想法,这样她去投诉时才可以提前想好怎么应对这样的反诉。MM发帖不就是想大家给她出主意吗,知己知彼,胜算不是大一些吗
太恶心了,最讨厌这种商家,自己出的deal,policy也没任何违反,硬要说顾客abuse,有本事自己就不要出deal啊
为啥你怕叫警察?!让他叫啊~不说清楚老娘还不走了!
如果是我,我也会等警察来,但这么做的原因主要是心理气不过赌气,我想问问有谁知道,如果警察来了,会是什么结果。
谢谢大家的安慰。
但是我记得以前有看过说,商店有权利不欢迎某些消费者,那她这样做,我能怎么投诉呢?
商店可以毫无解释权的不欢迎顾客吗?
yes, the store can choose to serve a customer or not. However, the way she treated you was unprofessional and very rude. Complain to the district manager about her attitude and the way she treated you.
打客服电话投诉,你要说你没有任何做错的地方,都是按照他们的policy用coupon买东西,她为什么要赶你走,唯一的解释就是种族歧视···至少你感觉你受到了严重的racial discrimination?。你需要她亲自向你解释和道歉。
support. don't admit that you did anything wrong. That's the truth anyway.
Be firm and polite.
不是的,它都已经说了,不欢迎我去shopping,我还进去不是自取其辱吗?
我只是在想,应该怎么投诉她才能保障我的权益,我觉得我唯一不对的地方,就是在系统take了那张coupon的时候,说你看,系统能过的,那个shift manager大概觉得很没有面子,我这样算是无理吗?能够作为她拒绝我消费的借口吗?
他可以不许顾客去吗?头一回听说啊。。。。。。。
坚决要投诉。。
当然要投诉,还得往歧视上说, 得到道歉为止,打电话跟EMAIL都要FOLLOW UP,
根据我的经验(不是CVS),他们会很快给你一封回信,说对你的不愉快经历感到抱歉(这并不是道歉,别混合了),他们会跟店经理联系了解情况的,然后,如果LZ自己不PUSH他们不FOLOWUP的话,通常就没有下文了。
所以我在接到信的3-5天内会回信,感谢他们聆听并处理我的投诉,但是我的伤心和打击还没有得到缓解,由于这次的不愉快经历,令我和我的家人朋友都对贵公司有了阴影, 而我并不希望如此。 所以我希望能尽快知道他们调查德结果并且能得到对方的道歉赔礼。等等等等
然后才收到对方的回信的,
题外话,我以前也搞CVS, 经常倒赚,经过几次他们诸多借口不收胖子不承认打印的胖子 之后放弃这家WS的药店了,除了ECB外他们非常的overprice
got it
坚决投诉他们!Patpat.. 自己出了Deal还不叫人用,这也太不讲理了。MM不能这样受委屈啊。等周一就可以投诉了。
free的算啥,高手还到赚呢,cvs不要太拽,ra比他好。
and I feel the manager and cashier in rite aid are more professional too.
哈哈,牙膏4刀吧,resell能赚多少钱?呵呵。
从商家的理论上讲,不在于赚了多少钱,而是这个RESELL行为不允许。他们要是想做文章是可以做的。我可是帮LZ出主意的,你可别说我只是替商家考虑的。要想投诉成功,光说歧视和受伤,遇见NICE的客服还好