Origins $10 off $25 Cyber Monday + Free Shipping，另外礼包已经可以买了

以下是引用mailstone567在11/27/2010 7:50:00 PM的发言：

2者不一样
可以refund的话你就可以留着东西啦
你不放心，就还是拒包裹。
主要还是显示pending 明天再打电话看看

以下是引用azacarrie在11/27/2010 10:55:00 PM的发言：

    
    
     我的理解是如果打电话要求refund， 会refund多扣的那一部分钱，也就是10刀
     如果不签收包裹，就可以把所有的钱要回来了。。。
     当然应该也可能可以打电话cancel整个单子
    
刚才打电话，说ship之后就不能apply code了。。。
然后上午打电话想cancel，客服说已经progressing了不能cancel
在网站上找了半天也没看到return的policy。。。

 看得我决定不下单了

多谢lz~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

我也是学生，我理解是只要你不签字就行，mail room 只是暂时保管你的包裹，你不签字就不算收下，不知道我理解的对不对，请高人指教。

我的55刀的礼包被活脱脱cancel了，记得是周五下午定的，有mm买得已经shippedl的么？我怀疑他家就没准备多少

买的东西ship了，赠的sample被cancel了，什么情况。。

以下是引用ceciliaring在11/26/2010 8:43:00 PM的发言：

    
    今天去看，蘑菇水居然涨价了！涨到了30！！！！！！！！！太ws了！！！！
    
请问mm这个原来是多少啊？？

蘑菇水一直是30

monday的coupon现在可以用了吧，cashback的网站上这个coupon也出现了~

以下是引用Ibabyface在11/28/2010 9:39:00 PM的发言：

    
     蘑菇水一直是30
    
阿？我怎么记得是25？  

 下了一单蘑菇水 30-10=20 没税~

 discover 10%cb~~~~~~~~~~~~

以下是引用lollipopcorn在11/29/2010 2:25:00 AM的发言：

    
     discover 10%cb~~~~~~~~~~~~

    
啥~ 哪里有10%的？？？

全都是fullsize的吗？～～～～～～～

以下是引用yao611在11/22/2010 4:21:00 PM的发言：
等~~ 想买那个发膜~~~~
 
我看了下面的评价也动心了 好用么

我的也是被多口前了,就是说给我扣除10块,还多收了几块钱,不知道是什么钱?

我的东西已经寄到了，但是账单上还是原价+8块多莫名其妙的钱，pending.
当初打电话去的时候说好给我退的，但是还没有。
唉~~~不敢拆。实在不行就拿去ＵＰＳ退了。拆了就不能退了
拿着盒子不能拆真是煎熬啊！！

他家网上买的可以退到店里去吗？
我的也多扣钱了，打电话给客服，说给我refund。可是想来他家给我的order confirmation 里是显示了discount的，如果不是上华人看jms有说，我是根本不会去查信用卡账单的，也许就这样被她们多扣钱了。要取消code，她家也应该发email通知一下啊，不声不响地多扣钱，让人很不爽啊。。。再说他家也没有什么东西是我非用不可离不开的，所以虽然便宜也不想支持他家了！

请问楼上妹妹，他家shipping 发邮件给你了吗？
 
我打电话cancel，他们说shipping了，可是好几天了，都没有发shipping 的邮件给我，账户也一直是pending，没有shipping信息

PENDING了两天直接没通过 罢了 省心了

大家收到confirmation了吗？我的没被CANCEL，也没收到confirmation，真是煎熬啊，信用卡还是PENDING状态
不知道ORIGINS葫芦里卖的什么药？
不知道何时才能水落石出

以下是引用salvant在11/29/2010 7:06:00 PM的发言：

    
     PENDING了两天直接没通过 罢了 省心了
    

MM 是收到信，说是CANCEL 了吗

我也没收到shipment confirmation邮件，但能在他们网站查到已经ship了并且有UPS的tracking number，但小样被cancel了。

 刚刚收到origins的邮件...to confirm credit has been applied to your credit card

以下是引用dengdenggou在11/29/2010 8:04:00 PM的发言：

MM 是收到信，说是CANCEL 了吗
恩 收到邮件说unable to complete order 反正凑来凑去也不划算 拉倒

我也收到邮件说退了10块钱，但是还有一个7块多的charge是什么呢

该用户帖子内容已被管理员屏蔽

我也收到了
Thank you for shopping with Origins Online.

This email is being sent to confirm that the following credit has
been applied to your Origins Online order #xxxx.

Item:              xxxx
Description:        xxxxx
Quantity:          1- @ $    10.00

Sub-Total:                        $        10.00-
Tax Credit:                        $          .95-
Total Credit:                      $        10.95-

以下是引用wind2010在11/29/2010 10:04:00 PM的发言：

    
     我也收到了
     Thank you for shopping with Origins Online.

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Item:              xxxx
     Description:        xxxxx
     Quantity:          1- @ $    10.00

Sub-Total:                        $        10.00-
Tax Credit:                        $          .95-
Total Credit:                      $        10.95-


    

我怎么没收到啊，下了两单，一直在PEDING状态，连个信都没有

以下是引用dengdenggou在11/29/2010 10:13:00 PM的发言：

我怎么没收到啊，下了两单，一直在PEDING状态，连个信都没有
25号下单，没收到shipment confirmation邮件，订单一直在PEDING状态。但是........查了信用卡，为什么已经扣款了，还是按照原价扣得款？？？
[此贴子已经被作者于2010/11/29 22:50:09编辑过]

以下是引用南瓜2008在11/29/2010 6:59:00 PM的发言：

请问楼上妹妹，他家shipping 发邮件给你了吗？
 
我打电话cancel，他们说shipping了，可是好几天了，都没有发shipping 的邮件给我，账户也一直是pending，没有shipping信息
没有shipping邮件呢，账户好像也是pending
但是打电话去说是已经寄了，今天就收到啦。还是挺快的。

最后汇报。
包裹已经收到，拆了，有小样。
卡里还是扣得原价和另外的8块多，但都是pending
打电话去以后说会退10块，另外多扣的是银行扣得，为了“保障有足够的钱之类”，不是ＴＢＳ扣得，也会退。
邮箱也收到This email is being sent to confirm that the following credit has
been applied to your Origins Online order
 
所以，虽然都还是pending,但我相信钱还是会回来的。终于结束了。
祝大家都早点水落石出啊

mm什么时候下单的啊？我25号下单的，你的情况和你一样，我发了邮件过去，还是没有任何消息，我包裹目前还没有收到

我也是被多扣钱了，郁闷了，钱已经扣了，买了25的脸部去角质，结果收了26.5，还有7块多在pending，大家知道怎么情况吗？不行直接拒收退回去会退钱吗？有没有收到refund的mm。

 報告一下。。。
 
 我是26號下的單，發現卡里多扣錢后就打電話給客服了，然后她說會refund $10的～
 
 今天收到email說" This email is being sent to confirm that the following credit has
been applied to your Origins Online order ", "Please allow 5 to 7
business days for this transaction to be fully processed by your
credit card company."
 
 然后上官網查order的status，上面顯示pending，但是下面又有現實shipped...
 
 然后查卡，發現按照原價charge的那筆已經confirm了，但是多charge的一筆20+刀的不知什么東西的還在processing
 應該就是lsmm說的銀行为了“保障有足够的钱之类”扣的。。。
 
 等收到包裹后再上來報告啊～

25号下单，也是买$25 -10  结果被扣26.5  弄得我都不想要了，查什么都查不到，以后绝对不会再买他家的东西了。

以下是引用binglingbaixue在11/30/2010 9:36:00 AM的发言：
mm什么时候下单的啊？我25号下单的，你的情况和你一样，我发了邮件过去，还是没有任何消息，我包裹目前还没有收到
跟你一样的。我买了个眼霜，现在其实已经不想要了，不知道退还来的及吧，发邮件了。另外电话怎么打，我没拨过带字母的，求教

以下是引用binglingbaixue在11/29/2010 10:44:00 PM的发言：

    
    
     25号下单，没收到shipment confirmation邮件，订单一直在PEDING状态。但是........查了信用卡，为什么已经扣款了，还是按照原价扣得款？？？
     [此贴子已经被作者于2010/11/29 22:50:09编辑过]

    
我刚查了一下也是原价扣得，崩溃了……

 就买了一个磨菇水，还给charge两次，cs回信：

The amount of $12.71 was submitted for authorization, but was not
charged.  An additional authorization of $32.03 was submitted and
charged.

As a valued customer, we are happy to apply a credit in the amount of
$10.00 to the amount charged in order to honor the Cyber Monday offer.
 You will receive an email confirmation regarding the issuance of your
credit when completed.  Please allow 7-10 business days for the credit
to post to your account.

反正我回信说，不要了…… 禁不起折腾

I called today, she applied the code for me.

 报告一下，虽然shipment confirmation邮件没发，但从网站上查到已经发货，而且信用卡charge的钱是正确的。
Sub Total     $30.50
Standard Shipping     $0.00
Discount:     -$10.00
Tax (6.250%)     $1.28
Total     $21.78

信用卡记录：
11/29/2010   Mon     ORIGINS 00104 800-674-4467 PA 0     21.78

以下是引用vivianj在11/30/2010 1:05:00 PM的发言：
 报告一下，虽然shipment confirmation邮件没发，但从网站上查到已经发货，而且信用卡charge的钱是正确的。
Sub Total     $30.50
Standard Shipping     $0.00
Discount:     -$10.00
Tax (6.250%)     $1.28
Total     $21.78

信用卡记录：
11/29/2010   Mon     ORIGINS 00104 800-674-4467 PA 0     21.78

在网站上怎么查啊，我也没有收到发货的邮件

你起码还可以收到邮件，我打了电话，发了邮件咨询，结果两个都没有给我一个邮件的回复。官网上就一直是pending的状态，真的不想要了，赶快退钱给我就行。

刚打了电话了，说10天内会退credit到我的卡上，接线mm一直道歉，搞得我都不好意思了……

有29号前下单的MM，最好买SET的，信用卡正常的吗？

请问谁知道电话阿，发了邮件没回我

以下是引用skyvirgo在11/30/2010 12:18:00 PM的发言：

    
    
     我刚查了一下也是原价扣得，崩溃了……
    
me 2~ 郁闷的很

以下是引用skyvirgo在11/30/2010 3:46:00 PM的发言：

    
    刚打了电话了，说10天内会退credit到我的卡上，接线mm一直道歉，搞得我都不好意思了……
    
那我也去打个电话好了=。=  本来是不想打的啊

 刚收到了两单 全是原价 而且我要了小样 也一个都没给 当时是选的 还是SPECIAL FOR U 一堆废话

 我的一切还算正常，发货正常，2天就到了，今天中午收的，charge正常，小样没给，发邮件，态度很客气的回复我说马上寄给我。

26号下单，多扣了10刀，没给小样。以后不再他们家买东西了。很没意思，还要打电话追着要。

原来不止我一个人碰到这个问题了！ 我还想呢 不是10off么！

以下是引用Baguette在11/30/2010 6:32:00 PM的发言：

    
    原来不止我一个人碰到这个问题了！ 我还想呢 不是10off么！
    
加上税还不止10刀，多收了零几毛。。

想问一个问题，我今天收到包裹了，没打开，要是想退我该怎么办？谢谢jms

以下是引用FayeWang在11/30/2010 6:35:00 PM的发言：

    
     加上税还不止10刀，多收了零几毛。。
    

是啊 我是已经拆了包裹看到shipping sheet上没写10off 就赶紧查信用卡。收到的confirmation email里明明就apply了discount! 刚发了信，明天没消息就打电话骚扰！

 刚打了电话 人家很不NICE 的告诉我 那是你的问题 谁让你PLACE 两个啦 谁让你不星期一再用了 我们不管
 最后的结果跟他们要了个FREE RETURN 的LABEL 都邮回去给他们

 我的没有成功，说信用卡信息他们不能扣款，看来还是不从网上买了，上次买少了我个小样，打电话居然说不能同时选两个小样，我说我一共两单，另一个就是2个sample, 才勉强补给我，她家服务今年太差了。

25号的单，也被扣了，就是原价买的。刚才打电话说退钱

以下是引用FayeWang在11/30/2010 6:29:00 PM的发言：

    
    26号下单，多扣了10刀，没给小样。以后不再他们家买东西了。很没意思，还要打电话追着要。

    
re.
刚打了客服。
跳了2单，每单都被多charge了10刀。
客服死活只肯退一单的10刀。
一气之下，要求退掉了另一单！

以下是引用shopper1408在11/30/2010 6:50:00 PM的发言：
 刚打了电话 人家很不NICE 的告诉我 那是你的问题 谁让你PLACE 两个啦 谁让你不星期一再用了 我们不管
 最后的结果跟他们要了个FREE RETURN 的LABEL 都邮回去给他们


MM,FREE RETURN LABEL是什么，是他们网站上有的吗，然后去打印出来，还是怎么样啊？

汇报一下最新的消息：在发邮件和打电话的双管齐下之后，终于收到客服的邮件，部分内容如下：We sincerely apologize that you were not able to take advantage of our recent offer.  You are a valued customer and your satisfaction is very important to us.  We sincerely appreciate the opportunity to address your concerns and thank you for writing.

Our records indicate that a credit for the amount of $10 was issued to the credit card account on 11/30/2010.  Please allow 7-10 business days for the credit to post to your account.

依旧没有任何shipped confirmation 邮件，官网状态依旧peding。包裹还不见踪影~
 
有一点我非常确定，就是再也不会买他家的任何东西~
[此贴子已经被作者于2010/12/1 10:22:08编辑过]

以下是引用shopper1408在11/30/2010 6:50:00 PM的发言：
 刚打了电话 人家很不NICE 的告诉我 那是你的问题 谁让你PLACE 两个啦 谁让你不星期一再用了 我们不管
 最后的结果跟他们要了个FREE RETURN 的LABEL 都邮回去给他们


为什么她不承认是他家网站系统有问题？能下单并且成功的扣款还是我自己的问题？

我的到现在还没消息，发邮件没人回，也没REFUND我10元，网上还在PENDING，查不到发货的消息

我的今天收到包裹了，可是网上显示还在PENDING, 而且前两天打电话去答应了退10刀，但是也一直都没收到邮件。

收到包裹了，被多收钱了，想退，小样也取消了，真垃圾啊。现在不要钱我都懒得要他家东西，只想赶紧把这东西扔还给它，烦，我还有一单蘑菇水不知道发货没，也想赶紧取消，恶心到我了

以下是引用mailstone567在11/27/2010 3:29:00 PM的发言：

    
     update
     又打电话去了，这次人很nice,说给我refund10刀，还道歉什么的。
     另外多扣的钱她说是银行什么pending的，不是他们的事，也会几天后自动回来。
      
     所以，总之应该还是有deal的，就是系统很多问题。

Re.同样的情况，多扣了一笔PENDING，说不会CHARGE。10刀会CREDIT到卡上。接线的客服态度到是挺不错，中途线断了，还给我拨回来告知处理结果。只是东西还没有收到，网上状态PENDING，照理说应该是邮寄后卡才扣钱的吧。估计是电脑系统出问题了。

    

刚才查账单，多扣得那笔说是银行pending什么的钱已经消失了，但是买的东西还是按照原价扣的
收到邮件说是会refund10刀，但要等5-7天
继续无奈的等。。

以下是引用Mulanlan在12/1/2010 1:52:00 PM的发言：

    
    我的今天收到包裹了，可是网上显示还在PENDING, 而且前两天打电话去答应了退10刀，但是也一直都没收到邮件。

    

re

过两天查查信用卡，看看什么时候能退回来。不行还得继续打电话。


[此贴子已经被作者于2010/12/1 16:29:02编辑过]

 
跳了两单，今天到了一个。原价，没有sample，连receipt打印的都是歪的。
今年服务怎么这么差阿。

我两天前下的单也被无故取消了。。。。

update一下，昨天和今天分别发了两次email，没时间打电话本来打算将已收到的包裹退回快递公司的，刚刚收到了回复的email：Thank you for taking the time to email us at Origins Online.

We sincerely apologize for any concern that may have been caused.  The Cyber Monday $10 discount promotion became live prior to the 11/29/10 start date in error.  As a result the code: MONDAY was not fully activated and did not appropriately apply the discount to your order .

However, as a valued customer we are happy to honor the Cyber Monday offer and issue a $10.00 credit to your recent Origins Online order.  Please allow 7-10 business days for the credit to post to your account.

Thank you for allowing us to address your concerns.

希望能拿到钱，哎
以后也不再他们家买了，烦死了

我今天收到，可是没有10刀OFF的DISCOUNT，要退回去咩?

以下是引用kamila在12/1/2010 3:06:00 PM的发言：
收到包裹了，被多收钱了，想退，小样也取消了，真垃圾啊。现在不要钱我都懒得要他家东西，只想赶紧把这东西扔还给它，烦，我还有一单蘑菇水不知道发货没，也想赶紧取消，恶心到我了
same here

以下是引用kamila在12/1/2010 3:06:00 PM的发言：

    
    收到包裹了，被多收钱了，想退，小样也取消了，真垃圾啊。现在不要钱我都懒得要他家东西，只想赶紧把这东西扔还给它，烦，我还有一单蘑菇水不知道发货没，也想赶紧取消，恶心到我了
    
我也是，小样取消了。发邮件也不回

我第一次网购请问我想原单退货，要怎么操作？

可以直接退回店里吗？

他们家客服电话是多少呀？怎么网站上找不到。应该是不能退到店里的。单子的背面写着的。

以下是引用jinyansjtu在12/1/2010 5:35:00 PM的发言：

他们家客服电话是多少呀？怎么网站上找不到。应该是不能退到店里的。单子的背面写着的。
WK。。。。。。。。。。。。。。。。。

以下是引用jinyansjtu在12/1/2010 5:35:00 PM的发言：

他们家客服电话是多少呀？怎么网站上找不到。应该是不能退到店里的。单子的背面写着的。
1-800-674-4467

以下是引用ZOEY1220在12/1/2010 5:39:00 PM的发言：

1-800-674-4467
谢谢~

请教MM。他家的FREE RETURN 的LABEL 在哪里要？
包裹还没到，虽然电话和邮件都说会退10刀给我，但是被这个弄得实在恶心了，打算收到后原封退回去。

我打电话去啦，这种事情也是抓包子哈
 
第一个客服很强硬的说这个PROMO只有29号一天有效，我当时没接上话，就挂了电话
 
可是我没死心，因为EMAIL上CONFIRM 的是有10刀OFF（我理有些亏，我25下的单）
 
第二个客服很包子，说会退给我，一个劲的道歉，说回给REFUND我，会通过EMAIL确认
 
 

以下是引用binglingbaixue在12/1/2010 6:08:00 PM的发言：

请教MM。他家的FREE RETURN 的LABEL 在哪里要？
包裹还没到，虽然电话和邮件都说会退10刀给我，但是被这个弄得实在恶心了，打算收到后原封退回去。
在账单下面
 
还有大家都是29号下的单吗？这个CODE只有29号一天有效
 

我是25号下单的，估计除了29号当天下单的MM,其他的MM都遇到了问题。
 
问题是既然不能用，为什么他家系统还能默认，成功的下了order还扣款了。我都是事后查信用卡才发现问题的。
[此贴子已经被作者于2010/12/1 18:22:32编辑过]

以下是引用binglingbaixue在12/1/2010 6:20:00 PM的发言：

我是25号下单的，估计除了29号当天下单的MM,其他的MM都遇到了问题。
 
问题是既然不能用，为什么他家系统还能默认，成功的下了order还扣款了。我都是事后查信用卡才发现问题的。
[此贴子已经被作者于2010/12/1 18:22:32编辑过]
我现在只想知道，我原单退的话用UPS，是不是FS？
回为后面写着 WE'RE SORRY BUT RETURN SHIPPING FEES ARE NOT REFUNDABLE

我也收到邮件说订单不成功,打电话问说不能用国际信用卡, 下订单的时候网上也没说啊, nnd, cancel就cancel吧,不买倒清静了

以下是引用princesswawa在12/1/2010 6:24:00 PM的发言：
我也收到邮件说订单不成功,打电话问说不能用国际信用卡, 下订单的时候网上也没说啊, nnd, cancel就cancel吧,不买倒清静了
目前看来CANCEL好过买了不给10刀OFF的省心多了

以下是引用ZOEY1220在12/1/2010 6:25:00 PM的发言：
目前看来CANCEL好过买了不给10刀OFF的省心多了

我还没查到国内的信用卡有没有被扣款呢, 夜里银行系统升级,要是扣了还要再跟他们掰持,费劲儿...

大家继续打电话或者写email骚扰，10刀肯定能要回来的。包子和非包子的客服我都遇到过，最后是email解决了问题。

我是29号早上下的单，到现在STATUS还是PENDING。。。太郁闷了

以下是引用cyzlzw在12/1/2010 4:57:00 PM的发言：

update一下，昨天和今天分别发了两次email，没时间打电话本来打算将已收到的包裹退回快递公司的，刚刚收到了回复的email：Thank you for taking the time to email us at Origins Online.

We sincerely apologize for any concern that may have been caused.  The Cyber Monday $10 discount promotion became live prior to the 11/29/10 start date in error.  As a result the code: MONDAY was not fully activated and did not appropriately apply the discount to your order .

However, as a valued customer we are happy to honor the Cyber Monday offer and issue a $10.00 credit to your recent Origins Online order.  Please allow 7-10 business days for the credit to post to your account.

Thank you for allowing us to address your concerns.

希望能拿到钱，哎
以后也不再他们家买了，烦死了
mm,我想问下邮件是发到这个邮箱吗?[email protected] ？。我发了好几封都没人回我，哭。。。
[此贴子已经被作者于2010/12/1 19:22:24编辑过]

以下是引用binglingbaixue在12/1/2010 10:24:00 AM的发言：

为什么她不承认是他家网站系统有问题？能下单并且成功的扣款还是我自己的问题？
而且order confirmation里也是承认coupon的！
如果他们觉得我们abuse coupon，完全可以cancel订单并email通知我们啊，为什么不声不响地先扣钱！
而且一般商家都是ship的时候才从信用卡charge的，我看了下我的信用卡，一早就扣钱了，到现在也没收到shipping confirmation，account里order status还是pending！
[此贴子已经被作者于2010/12/1 19:28:45编辑过]